我在FB團購，款項、運費皆有付清，而二月中時賣家有通知商品已經到他那了，最初說1個禮拜內會寄，結果等到現在都沒收到，前幾天詢問後才說之前在忙，這幾天才會寄。我有搜索一些類似文章，但是多半都是說，對方還有回復的話就不能算是詐欺，只能算消費糾紛，但不知道要採取什麼行動，所以想請問如果賣家這次在沒寄推拖沒空寄的話，可以採取什麼方式保障權益?
您好，可先以存證信函通知對方限期交付貨品，逾期未辦理，您可選擇解除契約並請求損害賠償，此時對方若仍置之不理，則可認其有詐欺之嫌疑。
您好，您可撰擬存證信函與建商，通知瑕疵，並請求限期依合約處理，若屆期對方仍置之不理，再考慮是否提起訴訟請求違約減少價金損害賠償