您好我在FACEBOOK上的粉絲團的一則貼文中，透過該文給的GOOGLE表單下訂了保健食品(罐裝藥丸)，於12/12號下訂，但事後想取消訂單，賣家卻沒有留下聯絡的方式。12/29收到了商品已寄出的簡訊，大約過了兩個小時收到商品已到指定的全家便利商店的簡訊。由於當初沒有注意到是哪個粉絲專業的貼文，好不容易找到該粉絲專業，私訊後賣家卻說商品下訂後無法退貨，如果不取貨將會受到刑法第355條的提告。我有問過消基會，但怕先領貨在退貨就找不到賣家，況且也沒有賣家的資料，風險甚高。也查過一些個案都是惡意的行為。所以想詢問如果我最後沒有取貨會受到法律責任嗎?謝謝!
您好，1、您並非蓄意、屢次下單再退貨之行為，故不會有刑法上責任。2、民事上，如對方並非業者僅為一般個人代購，就不適用消保法規定，如要退貨恐需承擔對方因退貨所生之損害賠償。
您好，1、本件僅屬於一般民事糾紛，無法報警處理。2、社長如是以個人身分代購或販賣商品，就不是用消保法規定，您在超過交貨時間後可依據民法規定向社長請求遲延給付之損害賠償。