律師您好,我昨天在一個玩具買賣平台的網站上購買一組樂高, 並於當天就完成付款, 我當下有嘗試與賣家聯繫, 因為想確認他是否已收到款, 但是至今一直無法聯繫上, 我也寫信給這個平台想請他們協助處理, 但是也遲遲沒有回應, 請問現在這個情況我應該怎麼處理來保障我自己的權利? 謝謝.
您好，1、可向消保官處申訴或聲請調解。2、如賣方收受價金後便失去聯繫，則有詐欺之嫌疑，可向警局提出詐欺告訴。
您好，1、可向消基會或一般調解委員會聲請調解。2、如有許多買家都未收到商品，可合理懷疑賣家有詐欺嫌疑，可對其提出詐欺告訴。