第一天在家收到貨物後打開，與實品不符，要求賣家全額退貨，賣家不肯，只給予部分退貨。要買家自行吸收另外搭配購買的費用。告知賣家有七天鑑賞，賣家回說那請買家告他。問消保官說先給賣家書面通知(存証信函)，第二天已寄出告知賣家，訴求全額退還，也再次電話與賣家溝通，依然無法達成共識。也告知對方已寄存證信函。對方依然不肯退還全額。我也已經向消保官線上申訴，我想知道後續對方不肯和解，如果以民事小額訴訟。金額在十萬元以下。因為買方在 (台北)    賣方在 (台南)如果開庭，網路上購買商品，案發地是在我家，郵寄收到貨物打開與圖片不符， 那這樣開庭是在買方這? 還是賣方戶籍地呢?而在網路上購買 並無法得知賣方戶籍地。這樣案發地是否算在買方家中呢? 到時候真的開庭會在哪調解呢?小額訴訟是簡易法庭嗎?如過後續賣方依然不處理，買方需如何寫狀止與提告呢?
您好，針對您的問題回覆如下:1、依法在被告住所地、契約履行地的法院都有管轄，您可以擇一提告。2、您必須提出雙方的交易紀錄、商品照片及後續對方拒絕處理的相關事證，並且以狀紙的方式書寫過程之後遞交法院提告
您好，針對您的問題回覆如下:1、只是民事糾紛，無備案的必要，員警應該也不會讓我方備案。2、應該以錄影或是拍照的方式將相關的事證拍下來，然後簽立和解書，約定以鑑價賠償的方式處理。3、否則就等對方提告再由法院來判斷即可