曹律師您好 剛剛才發現有回應 再次感謝回覆 但仍有疑問 懇請曹律師能再次解惑如果他本身寄來的商品早已損壞 依民法354條 物之瑕疵擔保責任我是否有權因物品損壞而要求解除交易契約 如果我有權這樣做 但對方卻堅持不退款退貨聲稱這是運送過程中的碰撞導致損壞 與他無關 說是如果我要退回修理 需額外支付費用甚至在最後還用簡訊誤導我 騙我說消保官對他說商品不適用七天鑑賞期 所以他不用賠賞我因此出現兩個問題 其一 物品並非因鑑賞不滿而退貨 而是因為物品損壞             其二 當我致電消保官時 消保官卻回應我 賣方說的話並不成立其第二點為什麼還不能構成詐欺> 詐欺不是以欺騙手段獲取利益，例如行使假文件及作出虛假陳述等。 為何不能構成? 還是詐欺與詐騙不同?還有個問題 如果對方一直不肯退貨退款 也一直拖延不理會  我的錢還在他那 這樣他還不算是侵佔我的錢嗎? 這些過程簡訊我都有留下 難道這一切 我只能摸摸鼻子認賠?
您好，針對您的問題回覆如下:1、本案應該只是消費糾紛，尚無法構成詐欺或是侵占罪，不過還是可以蒐集證據之後提告。2、此類消費糾紛，建議應該委請律師撰狀提告，避免日後發生誣告爭議
您好，針對您的問題回覆如下:1、就您所述的狀況，性質上比較接近民事消費糾紛，比較建議提起民事訴訟求償。2、倘若要提起刑事詐欺告訴，建議應該委請律師協助提告才能保障權益，並避免誣告問題