您好，我在這兩間補習班先後有報名課程，實際金額已經忘了，當初簽的合約書也已經不知道被我塞到哪個縫了。想請問我這樣還是可以查出我的報名費總共有多少嗎？若缺一堆相關文件，我還是可以退費嗎？當初有上幾堂課程，但是都是送的，實際上報名的那些課程都還沒有開始上，這樣會影響退費嗎？請問我現在該怎麼處理才能夠退費？謝謝。
您好，針對您的問題回覆如下:1、您可以要求補習班影印契約書給您。2、目前短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項已經修改，學生已經沒有任意終止權，必須符合法定或是約定事由才能終止。3、倘若補習班拒絕提供契約或是拒絕我方合法中止契約之退費要求，可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:短期補習班補習班服務契約書應記載及不得記載事項已經刪除任意終止條款，所以除非補習班有任意變動課程、未通過安全檢查等，否則我方無法任意終止契約並且要求退費