我們家於今年５月底買入中古屋《樓中樓》，當初合約上賣家也註明“無漏水”，我們於８月９日搬進，但在前一天遇到蘇迪勒颱風，８號當天稍晚去巡視時，發現其中一個房間天花板滴水，燈罩滿滿是水，牆壁也有滲水，天花板後來還裂開，水是從窗戶跑進來，當時已透過房仲和賣家聯絡，對方回覆是天災，風大，要我們自己改善窗戶問題。我們後來找了鋁窗師傅把窗戶換新，師傅告訴我們是窗戶和外牆的縫隙有破兩個洞，水是從那裡進來的。也有其他朋友告知這個情形，可以請前屋主負責修繕。但前屋主反應是天災，窗戶是耗損品，不想負責。雖然修繕費不是筆大數目，可是我們家都覺得感覺不好，還沒搬進去就漏水，我們才住３個月，前屋主住６年，都沒遇過颱風嗎？木工師傅來看時，也直接說，這不是１～２次颱風就會變成這樣，是長期累積下來的。我們已向消保投訴，但想直接申請調解，早點結束，想請問我們真的沒理跟前屋主爭嗎？
您好，針對您的問題回覆如下:。1、倘若對方拒絕以調解的方式，屆時還是必須檢附相關事證(包含契約書、照片、單據等)，向法院提起訴訟。2、建議可以委請律師協助撰擬狀紙，以保障權益
您好，針對您的問題回覆如下:1、您必須檢附相關無法於期限內將產品寄回的事證，包含您所述的考試證明等。2、可以嘗試以產品價值與對方和解，並且簽立和解書。3、倘若無法和解，建議委請律師協助辯護，至少撰擬答辯狀，才能保障權益