商品是依對方要求的款式,配色,尺寸及長短幫她從官網訂購的,這算是客製嗎?
您好，針對您的問題回覆如下:代購服務倘若是網路經營的話，本件還是有消費者保護法的適用，因此對方可以在猶豫期間(鑑賞期)內無條件要求退貨。不過倘若是客製化商品，則必須是商品有瑕疵才能退貨
您好，針對您的問題回覆如下:1、依據消費者保護法的規定，在鑑賞期內可以無條件退貨。2、倘若您是要換貨的話，還是要看商品的瑕疵來判斷，不能一概而論。3、程序上倘若商家處理方式違法，可以向消保官提出申訴