於1月30日在一家包包店購物，使用國旅卡消費，當日請休假，因為需要的商品店面沒有，但老板表示能夠幫忙調貨，提供貨號給她即可，極力表達可以先刷卡，當時以為是給個方便，因為要核銷國旅卡的補助必需休假，故便先行刷卡。但後續提供貨號後，店家完全無回應，直到去電詢問，老板表示該貨號是104年春夏款的商品，已屬舊款無庫存無法調貨(事後在其他店面證實是104年9月製當，屬該品牌的秋冬款，截至105年2月都還有貨，有在別的店面自行購買)，老板表示有春夏新款式時再通知去看，並以目前很忙有客人為有掛斷電話。後續再也無回應，直到近期去電，提供同品牌另一款型號，對方表示幾天前剛售出，又希望我能去看其他的款式，目前依舊無法拿到想要的商品。現在我只想拿到應有的商品，但對方均以推拖的方式，只希望我到店中去挑選，與原先表示會盡力幫忙調貨態度大不同，但店內真的沒有想購買的商品 ，此外個人要如證明未取得商品，因為對方並未開立證明，僅寫於店家的筆記本，註明預刷的款項，這樣是不是對我也不利，目前真的沒有辦法了嗎?
您好，因您當時消費之標的物並未取得，是以您可主張解除雙方買賣契約並取回價金，但須證明當時您係購買這件商品，應以實際刷卡明細上之貨品認定為你們買賣契約的標的。
您好，1、應先檢視對方與您交易之身分，如果對方是個人賣家，就不會有7天鑑賞期的問題；倘若對方為經營網路交易業者，您則可對其主張7天無條件退貨之法律規定。2、彼此之對話訊息都是契約之一部分，縱使未有款項匯出，契約仍已經成立。依您所述，雙方應為簽立契約，是以依照民法規定處理，若解除契約是可歸責於您之事由，則您須賠償對方之損失。