律師你好:我在103年6月底時買了套書兩套，每套一百本共兩百本書錢是分12期付款繳費期間，因為他們公司自己系統的問題，繳費單都沒準時來過，錢都是交給業務，但公司有收到金額，有寄收據給我，104年4月完全繳清，但在這一年內，業務只有跟我要錢的時候才出現，平時都無法連絡，打電話不接簡訊不回，也不寄書給我，103年月底，我自己打了很多次客服，才由客服寄出一套書(100本)，還有另一套，後來業務說要等到104年5.6月才能收到就又失去連絡，等到104年5.6月，我不但完全沒收到要寄書來的聯繫，還收到他們公司的催繳警告單，說我沒交錢此時，我已受不了這一年來，一直拿不到書業務和書籍公司的不文不問，我上了消保會申請訴求，要求合約解約，之後公司只打來，告知無法解約，且強調當初兩套書一套是贈品，但是我合約書上清楚的就是寫我有兩套書，之後書的下落依然不聞不問我能告書商公司詐欺嗎? 我如何能跟他們這惡劣的公司解約呢
您好，針對您的問題回覆如下:1、就您所述的狀況，性質上比較接近民事消費糾紛，比較建議提起民事訴訟求償。2、倘若要提起刑事詐欺告訴，建議應該委請律師協助提告才能保障權益，並避免誣告問題
您好，針對您的問題回覆如下:1、就您所述的狀況，主要是民事糾紛，可以提起損害賠償訴訟。2、倘若要提告詐欺罪，建議應該委請律師協助以保障權益