大家好,小弟在fb社團跟自售賣家買了一雙二手球鞋,在購買前已問過賣家此板型否會偏小,賣家說不會,於是就下標也完成匯款,買來後發現鞋子太小根本無法穿,在試穿完馬上聯繫賣家,告知他我的鞋子要退貨並請他退款,賣家沒做任何回應開始逃避並把我封鎖了,於是我現在手上多了一雙完全不能穿的球鞋,賣家也不見了,而我手邊只有賣家給的匯款號碼跟他的戶名及當初的匯款明細,打去消基會問消基會說除非同時有姓名身分證及電話號碼才可申訴,不然就當學一次教訓,我的很不甘心,難道真的沒有辦法了嗎?
您好，您可先向警局報案，因賣家刻意封鎖您逃避處理，顯有詐欺之嫌疑，由警方將人找出後再向其請求相關退款與賠償。
您好，1、可向消保官處申訴或聲請調解。2、如賣方收受價金後便失去聯繫，則有詐欺之嫌疑，可向警局提出詐欺告訴。