1/31，他下標後第一次寄給他，他沒有領貨後來我申訴投訴他，他傳悄悄話給我說不知道朋友沒有去領跟我說他願意再下標一次然後付二次的運費(第一次沒領)給我之後他又下標了一次，我又寄了出去，他還是沒領又被退回來請問這種有什麼方式能要他補償嗎？還有一個人是下標後，備註打（麻煩盡快出貨），當天我就寄了出去了結果隔天他卻傳說，不好意思我不想買了請問這種也可以申訴嗎？
您好:雖然依據消費者保護法第19條第1項規定「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，對方可在收貨後，再辦理退貨，但依您的情況，對方根本不願取貨，導致您受有損害，您可依法向對方請求損害賠償。若您有任何問題或需要相關協助
您好: 如果您因網路購物無法實際看到實物，購買後想要退貨時，依據消費者保護法第19條第1項規定「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」因此您在辦理退貨時不需要任何理由，更不必負擔任何費用，賣家不得要求您自行將商品寄回或吸收郵寄費。若您有任何問題或需要相關協助