你好，我日前在網路上下標運動鞋，下標前與賣家再三確認款式與尺寸，結果賣家說五天到貨拖了十天就算了，還寄了錯的商品，後續開始避不見面，留言反應也愛回不回的，眼看七天的退換貨期限已經過了三天，賣家還是沒打算解決的樣子，請問我該怎麼辦？能尋求什麼協助呢？
您好: 如果您因網路購物無法實際看到實物，購買後想要退貨時，依據消費者保護法第19條第1項規定「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」因此您在辦理退貨時不需要任何理由，更不必負擔任何費用，賣家不得要求您自行將商品寄回或吸收郵寄費。若您有任何問題或需要相關協助
您好:雖然依據消費者保護法第19條第1項規定「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，對方可在收貨後，再辦理退貨，但依您的情況，對方根本不願取貨，導致您受有損害，您可依法向對方請求損害賠償。若您有任何問題或需要相關協助