玩線上遊戲時使用了外掛看了遊戲法規寫到使用外掛程式自動練功遊戲帳號鎖定180天使用外掛程式造成玩家角色產生無敵或消失狀態、異常距離撿拾物品、異常距離攻擊怪物、進入一般玩家無法到達的位置；或造成怪物異常位移、異常不動作等等所有「非正常遊戲進行」所出現情況，一經發現，將處罰該帳號狀態鎖定180天。多次警告後無改善會終止遊戲合約(永久鎖定)而我第一次就被終止合約 這樣他們有違反合約規定嗎?
您好，針對您的問題回覆如下:倘若違反約款，可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:已經違反消保法，可以向消保官提出申訴