各位律師們好:最近我在網路上跟別人收了一支二手的耳機,事先賣家有拍照給我確認外觀有無異常,我收到後一打開盒子就聞到都是菸味,而且耳罩上都是焦油,但是賣家事先沒告知他的耳機都是菸味,想問說能不能請賣家退款,然後我退貨給他
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若對方是專業賣家，可以主張消費者保護法，於猶豫期間內無條件退貨。反之，則僅能於手機有瑕疵才能要求退貨。2、倘若不影響手機的功能，很難因為煙味、焦油等主張有瑕疵
您好，針對您的問題回覆如下:代購服務倘若是網路經營的話，本件還是有消費者保護法的適用，因此對方可以在猶豫期間(鑑賞期)內無條件要求退貨。不過倘若是客製化商品，則必須是商品有瑕疵才能退貨