我在奇摩拍賣購買衣物商品購買時有請賣家先檢查貨品有無暇疵再出貨以免造成換退貨ㄉ麻煩但當我收到貨品時衣物上有六個污點暇疵我要求賣方換貨但賣方回我這樣不算造成暇疵品(賣家有七天鑑賞期可換退貨)還說換退貨要付處理費一套200我回為何要付處理費是你賣家失誤並不是買家換貨郵資我買家付ok但賣家就開始態度惡劣剛開始我都無給賣家任何評語是忍到忍無可忍就給負評(坑人錢財ㄉ爛店)賣家就法院傳你出庭吧等語言來恐嚇我本來我也已不理會賣家卻還是一直遭到賣家恐嚇以下是我跟賣家全部對話請問我應如何應對賣家及處理這買賣事件~非常謝謝感恩~2016/01/08 03:16:37你好麻煩出貨請 先檢查貨品有無暇疵免有換退貨問題謝謝arrowarrow2016/01/08 03:49:02你好我要多買一套男生運動服可同時寄ㄇ可免運費arrowarrow2016/01/08 03:50:09秋冬季新款衛衣男士套裝 運動套頭情侶衛衣套裝男外套潮流GA409-1 D18-深藍色KLarrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/08 04:45:59恩 ，GA409-1 D18-深藍色XL，這個請你在下標一次，一樣要用刷卡，我們一起幫你寄出，結帳時你自行修改運費為0元...謝謝arrowarrow2016/01/15 05:32:53你好我要換貨，白色女運動套裝太小了還有衣服上有幾處黑點，請盡快與我連絡，謝謝arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/15 14:07:42噢，請傳圖看下喔，Line id:jasperjou ...我們的問題我們處理的，謝謝...arrowarrow2016/01/15 18:21:47我傳圖ㄌ但為何我還得付處理費買前我已先聲明(你好麻煩出貨請 先檢查貨品有無暇疵免有換退貨問題謝謝)這應該是你貴店ㄉ過失還有我也是照貴店ㄉsize購買還買xl還是太小請盡快處理謝謝arrowarrow2016/01/15 18:50:12我也是住台中可否直接去貴店換省ㄉ麻煩謝謝arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/15 19:19:58沒面交喔，所以你是退一套換兩套嗎?請你回覆要換的貨號 顏色 尺碼?你傳圖我們不知要如何拿...??arrowarrow2016/01/15 20:02:21既然不能換貨請退款arrowarrow2016/01/15 20:02:59你的服務態度可要檢討喔arrowarrow2016/01/15 22:25:44請速快處理，也勿浪費你我時間，謝謝arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/15 22:33:46你的溝通技巧讓我反感 !! 你給差評兩枚，我也回你兩枚，就這樣，懶得理你...arrowarrow2016/01/15 22:46:50我何時有差評給你，請你看清楚喔，是你說話態度差還是窩我啊，，我請退款有錯嗎arrowarrow2016/01/15 22:49:04沒空回賴，請至賣場說這說辭是誰態度差arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/15 22:51:12你給差評兩枚，我也回你兩枚 ~這個是未來式，我沒差，懶得理你...arrowarrow2016/01/15 22:53:26你有看清是我給差ㄇarrowarrow2016/01/15 22:53:58請問你到底是要退款ㄇarrowarrow2016/01/15 22:57:31請你眼睛睜大點我何時給你差評再請問你到底退款不arrowarrow2016/01/15 22:59:26賣家是可以用懶得理你...ㄉ言詞ㄇ這就是你ㄉ服務態度ㄇ貴店有七天鑑賞期難道是騙人ㄉarrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/15 22:59:53請寄 7-11交貨便 直接寄店到店 大甲東門市 周日盛 0978978978(生活 交貨便 IBONE寄件 立即寄件)不熟的話可問下店員如何操作寄好 請回覆下 謝謝並順留退款行號 帳號...相關費用會從退款金額內扣除...新手買家建議你別用鼻孔說話，賣家們沒欠你啥?不會尊重別人別人也不須跟你客氣的....arrowarrow2016/01/15 23:15:21我那一句是態度惡劣用鼻孔說話我沒尊重你arrowarrow2016/01/15 23:16:24又為何貴店不敢留詳細地址arrowarrow2016/01/15 23:17:27重頭到尾都是你說我請看看自己所留ㄉ話arrowarrow2016/01/15 23:18:55新手就很好欺負是ㄇarrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/15 23:24:36看你不爽啦，新手買家 !!你要退款妳等個10天8天啦，小舖比MOMO快了，有素質的買家收到退貨後我們馬上就退款了....這樣回覆你，你聽懂了沒......地址個頭啦，做網拍留啥地址阿....要地址的你去路邊買就好了.....別來這浪費我的時間...不回你了...浪費我寶貴的時間...要退你就寄來...該做的事我們會做...就是要刁你啦....arrowarrow2016/01/15 23:39:32你這是說什arrowarrow2016/01/15 23:42:28好ㄉ你這回覆我明瞭ㄌ我也知道怎處裡ㄌ更非常謝謝你所有惡語回覆讓我有太有利ㄉ證據ㄌarrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/15 23:45:37恩 等你啦，經驗豐富的賣家....arrowarrow2016/01/16 01:30:09你怕什ㄇㄋ怕到把FB關閉阿arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/16 04:47:56關你的頭阿，好好的...蔡自正 收件地址： 407台中市西屯區慶和街54之6號2樓 手機號碼： 0956599733arrowarrow2016/01/17 01:32:51請把你嘴吧放乾淨有水準點留點口德好ㄇ寫上我資料是想如何威脅我ㄇ我好好態度跟你協調本還不想在跟你再有任何計較也不給予好壞評我買個東西還要受你威脅是ㄇ有本事就出來協調不要只會開你那爛口ok我已投訴報警ㄌ你想要出名ok我就讓你紅我在明你在暗貨我也不換也不退款我自認栽而你這種賣家生意會興旺也難祝你提早畢業倒閉arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/17 04:54:56你水準就這樣喔，阿不是要退貨，問你寄原本的資料你竟然罵我，你要小心喔，你這評價我隨時可以告你毀謗喔.....arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/17 04:55:49這邊都白紙黑字的....你自己打的，到時可別怪我阿...新手買家...arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/17 04:57:16還有喔，我們兩岸都有賣場喔，生意還不錯，玩了六年了，被我們告過的買家也不少了...你自己看著辦阿.....經驗豐富的賣家....arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/17 05:02:31負評 -1 坑人錢財ㄉ爛店 2016/01/17 01:36:04 這句你寫的阿，不特定公開場所寫的阿 ......非常有力的證劇阿....就告你毀謗囉，你自己消費糾紛搞到變自己涉嫌刑事犯罪的喔，看我罵你了沒，看到人家如何回的嗎??你去查查毀謗罪成立要件吧...arrowarrow2016/01/17 17:27:34你的溝通技巧讓我反感 !! 你給差評兩枚，我也回你兩枚，就這樣，懶得理你...新手買家建議你別用鼻孔說話，賣家們沒欠你啥?不會尊重別人別人也不須跟你客氣的....看你不爽啦，新手買家 !!你要退款妳等個10天8天啦，小舖比MOMO快了，有素質的買家收到退貨後我們馬上就退款了....這樣回覆你，你聽懂了沒......地址個頭啦，做網拍留啥地址阿....要地址的你去路邊買就好了.....別來這浪費我的時間...不回你了...浪費我寶貴的時間...要退你就寄來...該做的事我們會做...就是要刁你啦arrowarrow2016/01/17 17:41:48我換個貨你回答ㄉ態度是如此惡劣傲慢貨品暇疵還應說沒換貨還要付處理費這不是坑人是什ㄇ溝通技巧讓你反感試問你自己口語如何是你解說讓人容易誤解請你再去重讀書以便以後文字解說更清楚 涉嫌刑事犯罪arrowarrow2016/01/17 17:58:58涉嫌刑事犯罪..就告你毀謗囉我好怕喔就等你我站ㄉ穩全都屬實arrowarrow2016/01/17 18:00:52你不是說不怕負評ㄇ為何回一堆費話拿出誠意來道歉ㄅ我一切不計較arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/17 18:10:31別做夢，報案三聯單 E化單號:P10208569CW2C5Y8你等著法院傳你出庭吧!!arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/17 18:12:28庭上我會跟你合解的...你看我們會提多少合解金....哈 哈 哈 哈 .....arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/17 19:24:42檢察庭時你在好好跟檢察官說明一下 坑人錢ㄉ爛店 ...在這耍嘴皮沒用喔....arrowarrowLeLe Fashion(1814) Y3519011280-2016/01/18 00:33:15你當我在跟你開玩笑喔，你等著警察找妳到案說明(預計15天內)，你等著法院傳票傳你開偵察庭阿，一庭15分鐘很快的..我看你如何站的住腳，你用嘴巴說比較快啦，很抱歉偵察庭檢察官說了算，不是你喔....期待和你見面，你會站在我旁邊的，先確認兩造的年籍資料，在來各自說明案情，跟你說下我告你 公然侮辱，自己去查法條及成立要件吧!
您好，1、妨害名譽罪名之成立需行為人主觀上有誹謗他人之意圖。2、您的情形，係主觀上認為店家要你支付一些費用你認為不合理，違反7天無條件退貨之規定，所以才發布"坑前店家"，從而您只是陳述事實並非為了誹謗他人，且就這個店家應被公評的事項為評價，不成立誹謗罪。建議未來若收到司法單位之傳票，應委請律師協助辯護，可爭取不起訴之機會。
您好，針對您的問題回覆如下:。1、整體的內容看來「他取消訂單，我給他差評是怎樣 『有夠沒品』」對方的指述比較像事件意見、評論，縱使內容使人不快，但是仍然未構成名譽之侵害。2、負評的部份，有認為屬於維護網路交易平台之必要制度，但是本文認為倘若是惡意負評，則仍然會構成誹謗罪，可以要求對方變更，倘若拒絕，則可以蒐證提起刑事告訴