律師們，您好本人於6/22參加補習班週日課程，課程內容為12單元預計完成時間為12週，但在課程第14週時，課程僅進行到第六單元，且這中間老師個人請假次數就高達三次，遇中秋節連假停課一次，事後老師在地14週無預警的告知同學下週起為新的班級開始，同學可選擇週六班(第四單元起)，或是週日新班級(第一單元)自行補課，想請問律師們……我是否可以依1.對方未實際履行課程進度，延誤課程教學，損害學生消費權益，且因課程延誤耽誤學生時間活用與安排。2.對方未經商量與許可任意結束終止班級，隨意決定學生補課方式，枉顧學生權益。這兩點要求對方退費呢？謝謝各位律師們把文章看完，希望能提供我寶貴的建議，感謝^^
您好，針對您的問題回覆如下:1、 因為補習班之因素，無法上課，補習班都必須補課、錄影帶或是退費。2、 任意終止課程的部分，可以終止契約並且請求退費。3、 倘若補習班拒絕處理，可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若是我方認知與課程有差異，我方無權要求終止契約並退費。倘若是補習班的課程招攬有錯誤，或是有課程內容有變更，我方可以要求退費。2、程序上，可以向消保官提出申訴