律師您好!我是從事百貨公司珠寶銷售人員有一個相關工作上的問題想請教您，有一位顧客拿商品來維修 但是並沒有帶任何單據也沒有讓他簽收，他再次拿之前的單據來領取，請問我該如何是好?
您好:若對方無法提供送修單據領取貨品者，您可詢問您其他同事是否曾有接收過對方之送修若您的同事有接收過對方的送修，則是否有無送修單據並不會影響到對方得領取之權利然而若您其他同事並無印象，建議您可清點送修物品，檢視該物品送修紀錄若紀錄並無其他客戶送修者，則應可輕易比對出來對方是否有說謊再者，若對方無法提供單據，其他同事亦無印象，紀錄中有其他客戶送修者則對方可能會構成詐欺罪未遂犯。以上，敬供您參考，謝謝 !
您好:關於您的問題，有幾點地方您必須先釐清:1、對方所主張「水壓小」「使用中調整開關後發生故障」是否屬於收受後即可發現之瑕疵，若是可即知，對方有無即時通知您？對方是多久才通知您？因為根據民法第356條規定，對方若未即時通知您，視為承認其所受領之洗車機，如此一來對方也無法退貨。2、您在販賣給對方時，是否曾經在網路上保證洗車機絕無上開故障事由？因為如果您有保證，卻在對方收受洗車機沒多久就發生上開故障情事，依照民法第360條規定，對方除了可以解約退貨，甚至可以請求損害賠償？3、再來，您是否為企業經營者？若是的話，依照消費者保護法第19條規定，對方得於收受商品七日內，無須說明任何理由之狀態下，向您解除契約並請求返還貨款。以上簡略說明，希望對您有幫助，若需要進一步了解