請問如果電信公司以小額付費欠款為由凍結我的帳號並且告知我因我積欠的款項電信公司現行跟遊戲公司收取費用導致遊戲帳號變負1700需要補足一千七的差兒帳號才會恢復正常 兒這筆帳款遊戲公司宣稱七月未入帳可是交易平臺有顯示交易成功為啥還會未扣款現在遊戲堅持如果不把積欠電信公司的費用繳清要暫時封鎖請問律師可以提供意見
您好，針對您的問題回覆如下:倘若確實有積欠費用，大部分的遊戲規章中都有規定可以凍結遊戲帳號。建議可以請遊戲公司跟電信公司提出相關說明，究竟是那些費用沒有繳清，倘若有繳，可以要求解除凍結，遊戲公司拒絕，可以向消保官提出申訴，並且提起訴訟
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於遊戲公司無故鎖號的部份，可以向消保官提出申訴，申訴不成，可以提起訴訟要求返還帳號。2、有關於找人帶練，造成遊戲遭到鎖號，要看您與對方的約定，倘偌有約定不得使用外掛，則可以向對方求償