您好：本人因為在線上遊戲中，買到贓物(虛擬道具)被遊戲官方終止使用帳號權限，必須填寫一份任由遊戲官方處置贓物才能繼續使用帳號的文件。我在正常遊戲服務下購買到贓物也屬於受害人所以我不填寫文件，轉而向地方消費保護官申請調解，我提出將贓物歸還給失主但遊戲官方必須還我購買時的虛擬金幣。最後遊戲官方說他將販賣給我道具的帳號鎖起來，只要我填寫上述文件，他們將被鎖起來帳號內所剩的遊戲幣歸還給我，但剩下多少遊戲官方未說明且附註如剩餘金額不足應歸還金額時，請我自己再想辦法，此項提議我乃不接受，因為我必須承擔未知的損失而造成我權益受損。所以目前我不知道如何維護本身權益，想利用小額訴訟要求賠償可以嗎?因為遊戲官方未經我同意已經將贓物歸還給失主了。這個虛擬道具換算台幣有4千元左右的價值在加上我帳號內的金幣與虛擬道具價值五千~六千不等(因為帳號目前還是被終止使用權限)，遊戲角色上練功所花費的時間價值(如角色等級、寵物等級)可否列入賠償項目內?最後整理問題一下，就是我想提小額訴訟但是怕訴訟費還是裁判費大於我要求賠償金額，且我不知道我哪些地方可以提賠償因為是虛擬道具或金幣，到時候訴訟時遊戲官方是不是可以利用直接歸還虛擬道具與金幣的行為而不用賠償新台幣，那麼我就變成付錢去爭取虛擬道具與金幣造成我花錢買回我本身應有的權益了。
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以請求歸還帳號及裡面的相關裝備等。2、前提是您沒有違反遊戲規則或是相關的契約條款
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於遊戲公司無故鎖號的部份，可以向消保官提出申訴，申訴不成，可以提起訴訟要求返還帳號。2、有關於找人帶練，造成遊戲遭到鎖號，要看您與對方的約定，倘偌有約定不得使用外掛，則可以向對方求償