日前於露天拍賣購買筆電電池，因不知該電池型號，故以筆電型號搜尋挑選，唯寄來之電池雖與賣場圖片相同，但並非適用於我的筆電，經向賣家反映更換後，即把電池寄回；數日後一直未接獲更換之電池，電洽賣家後，表示該電池很難找很貴要加價購，或將貨款扣除交易手續費、運費及轉帳費才要退還給我(因是我沒看清圖片才導致買錯)，我當下想說若不是賣家賣場標題標錯我也不會買錯，故沒答應他，賣家就直接要你去找消基會並掛電話(態度惡劣)；之後想說就當花錢買經驗同意他的要求退款，這時賣家又反悔要我去消保會申訴後再談刁難退款，請問我該如何處理比較好?懇請大大不吝指導~
您好，針對您的問題回覆如下:1、依據消保法的規定，我方本來就可以主張猶豫期間無條件退貨，且不用負擔相關費用。2、建議可以直接向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、開拆檢查就發現瑕疵，應該由商家負瑕疵擔保責任，我方無須負擔任何費用。2、建議可以直接向消保官提出申訴