當時在蝦皮購入了一組IKEA 的床底板條，賣家說明商品正常使用一年沒有問題，當場檢查商品時我也只確認了商品的連接韌帶和木板皆無斷裂破損；回到家過幾天組裝完床框架上床底板條時才發覺它兩組床底各少了一條木板！正常商品是17條木板，它只有16條！打電話通知賣家時他一直和我盧說當初這還是請IKEA的人來組裝的，後來搬家就全部收入箱子內沒有動過不可能就少了一條，一直強調不可能有少！但是事實上連接韌帶有一段訂的很平整，另一端很明顯就是線也虛開了...，他也說到我要是不滿意要告就告吧，總之講到最後賣家是說可以全額退費但是要我自行將商品載回，不但我要多花費時間了他也不補貼車錢；我想了想實在不對！他商品標示沒有事先說明有缺失，並且網路頁面和貼在床底板條上的標籤都是(200x150cm)17條木板，雖然我當初是面交自取，但是因為他商品頁面標示不實沒有說有缺少木板，故我也沒有檢查到數量問題，只確認了商品的連接韌帶和木板皆無斷裂破損，這樣不能把錯都推到我身上吧？我想那個線的斷裂處一定也可以檢查出是不是最近弄斷的？事後賣家雖然有回應，但是我對他的處理方式不滿意，也是他先商品頁面標示不實，這樣我可以提民事糾紛嗎？怎麼做呢？謝謝解答。更正：後來我在再查看了一次，商品身上黏貼的品名貼紙(186*150)和他的網路賣場(200*150)是完全不同的商品！
您好，針對您的問題回覆如下:1、因為是面交，倘若是我方沒有檢查出來的瑕疵，除非很專業或是遭對方欺瞞，否則難以向對方求償。2、就您所述的狀況，有關於木條、尺寸的部分，均屬於肉眼可以判斷，恐難以追究對方責任
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若該微晶瓷確實無法代謝，但是卻沒有安排後續處理，並且給予錯誤資訊，已經構成侵權行為，可以要求對方賠償。2、倘若對方拒絕，可以提起民事訴訟求償。精神慰撫金的部份，必須依據雙方資力、有無後遺症、對方的態度等，來綜合判斷，目前就您所述的狀況，尚無從精確分析