大家好,我想詢問各位一下之前一個感情很好的學姐拉我去上X豐X心靈成長的課程,剛開始覺得好像還不錯,而且學姊當初也有跟我說只是填寫表格資料中間不想上的話,可以全退費,因為一次上課金額太多,是21800所以我有詢問分期的部分,學姊也說可以分期之後因為安排的時間我都不能配合,而且中間也一直猶豫要不要上課然後上課的專員也一直死纏爛打叫我安排時間最後12/5跟他們說我不上課了但前天收到帳單了要繳款21800,而且是一次繳款未分期我就詢問上課的單位,他們說可以退款但要收2180,10%的手續費,我就說我都未繳款,只是請他們銷帳而已,憑什麼收手續費?他們就說規定就是這樣我想請問各位,我都未說我要上課他們直接請我繳款,這樣要怎麼追討本來就不該收的2180呢?
您好，您如有簽立契約，就須依照契約內容看違約金如何計算，如認金額不合理，您可拒絕給付費用，並向消保官處申訴並進行調解。
您好，1、您是到實體店面消費，是以並無7天鑑賞期之適用。2、您仍有要求解除契約之權利，只是需支付一定額度之違約金，若對於違約金金額無法談成，可向消基會聲請消費爭議調解。