請問律師們，小弟透過網路通路購買商品(對方為企業，非私人)，收到物品當天就利用退貨服務進行退貨，2天後確認對方已經收到貨品，但過了10幾天卻遲遲不肯退款，一直以尚未確認商品為由推託，請問可以採取何種形式的方式保障自我的權利 ?
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以向消保官提出申訴，進行消費爭議調解。2、倘若消費調解未果，可以提起民事訴訟
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以直接向消保官提出申訴。2、倘若對方不理會，可以直接聲請支付命令或是提起民事訴訟