事情是這樣子 小弟於11/29在網路 看到商品到貨中意思就是說 本來商品就準備進來販售所以我想購買這商品 因為還沒到貨賣商說明先付訂金由於我個人是買兩個 一個有現貨 一個則是得等待想說一起拿所以 就先付兩件之訂金  在拍賣中 賣方有清楚標示 (如下)收到款項後3天內寄貨．現貨商品收到匯款對帳完成後三個工作天內寄出 因採用郵局如遇假日則順延 , 如有特別需求煩請告知可以盡量配合 , 代購商品約10~20工作天到貨日子算起來也會在12/19日到貨12/18賣方聯絡中 我詢問 他才跟我說上周已到台灣 但海關剛好抽驗中至今已經12/23我想詢問一下 關於這樣子的情形我是否可以要求退訂金 因為感覺很差但我看了一下賣方的介紹中有(如下)我看過消保官 說 關於商家都有所謂的7天鑑賞期但我的要件應該也不符合鑑賞期 但他在各大網頁 也都有賣場 他說他是代購商 有多筆的PO文 賣商品 有的也有現貨這樣還算是個人 不算公司嗎?如果我跟對方說我想取消 退訂金 但對方不願意退 請問是我的問題 還是對方的問題
您好，1、如果沒有成立公司或商號，可能就非消保法所欲規範之業者。2、建議您可先向消保官處聲請調解，由消保官居中協調和解之方案。
您好，針對您的問題回覆如下:1、就您所述的狀況，除非服務有瑕疵，或是經過雙方同意，否則無從解約。2、程序上還是可以向消保官提起消費調處，嘗試由消保官協助與對方協商