最近我朋友到一個網站買了活動商品，然後他們有規定商品領取需購買人領取，如購買人無法到場領取或是委託他人代領一律註銷商品，不退還款項.....關於我想詢問:1.若我我被購買人委託持購買人的證件去領取是否有有犯法呢?2.網站有申明說:不退還款項的部分是否有問題?3.主辦說如果冒名使用他人證件會請警察處裡，可是對方有同意讓我拿她的證件這樣算犯法嗎?或是需要授權書之類的文件嗎?
您好，針對您的問題回覆如下:。1、依法可以委託。2、此部分屬於不當剝奪消費者權益的規定，可以向消保官提出申訴。3、只要是合法委託就沒有違法問題
您好，針對您的問題回覆如下:1、此部分屬於訪問買賣，有消費者保護法的適用。2、應該於7日內向消保官提出申訴