請問我在7月底網拍訂了12月到貨的預購商品，也付款了但我9月中旬因故不買，要求賣方退款賣方卻一直拖延退款，說錢已繳上游廠商，要一個半月後才能退，該如何處理。網拍賣家也沒留地址，我也沒法子寄存證信函。要申訴是跟誰申訴?申訴有效嗎?(網路上很多討論都是賣家不理會申訴的案件)而且我和賣家溝通，提到消保法適用問題，他就說歡迎我去告，他也會告我誣告…要如何處理?
您好，針對您的問題回覆如下:1、建議先向消保官提出申訴，否則可以提起民事訴訟。2、倘若您要提起刑事告訴，建議可以委請律師協助，避免誣告問題
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若對方是業者，則可以向消保官提出申訴，否則可以提起民事訴訟。2、倘若對方完全不回應，則可以考慮提起刑事詐欺告訴