你好 我媽去辦台灣大哥大手機 還剩8個月到期所以去續約.續約完拿htc手機到最近才發現原來續約方案是用iphone方案iphone手機已經被店員拿走我媽現在覺得被騙想解約對方卻硬說要解約金 一人一半 我媽就不想付錢 如何解決
您好，針對您的問題回覆如下:1、續約過程都會簽立契約，倘若簽約的內容無錯誤，很難單憑所方沒有發現是iphone的方案而主張遭到欺騙，除非對方有表示過給予的是HTC的方案。2、此類案件，建議可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若沒有實際的續約，只是系統通知問題，則不會構成犯罪。2、建議可以提出未續約之證明，倘若對方仍然提告，則建議委請律師協助辯護才能保障權益