我於104年10月16日於捷安特加盟店購買由樂比馳代理的公路車ridley車架(碳纖維)當初店家告知車架保固5年.但於105年1月7日時由屏東捷安特飛馬店檢查車時檢查到車架有裂痕.店家將車架送至台北樂比馳代理商做鑑定是否是人為或是不是.但是最後判定是人為不與履付保固之責.我該如何爭取權利呢
你好:先檢視當初訂定之買賣契約及保固書，查詢有無除外不保之約定。其次，要釐清車架裂痕是否是人為造成。可先撥打1950向消費者服務中心申訴，由消保官處理及調解，無效果再考慮是否提出訴訟請求履行保固約定
你好：可以自行找專業人員再檢查積水之原因為何，若非裝潢所致，應係建築本身之問題，發現後要盡速通知建商，並在通知後6個月內，依民法第354條、第359條規定請求減少價金或解除契約。可以先向消費者服務中心申訴，由消保官進行調解，無效果再訴訟主張權利