2014/09月我在遠傳加盟將門號續約,降低月租費,無加購手機.門市小姐也沒跟我提到有送手機或綁手機的問題.這幾天才由遠傳直營門市意外得知,當初9月續約的時候,門市小姐有幫我續約綁手機,然後我到續約的門市問,他們說那位幫我續約的小姐已經離職了,變成我要解約的話要賠償違約金跟手機另外的違約金.但是我完全都沒拿到那支手機.請問我該怎麼辦..
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以要求該門市提供當初的申辦資料，倘若有遭到偽造文書的話，可以提起刑事告訴，並且主張申辦行為無效。2、倘若門市拒絕，建議應該發存證信函處理，仍拒絕，屆時就可以報警處理
您好，針對您的問題回覆如下:1、應該發存證信函要求對方履約，倘若對方拒絕，可以提起民事訴訟救濟。2、倘若發現對方有惡意欺瞞的情形，可能涉嫌詐欺罪，可以依法提出告訴