我1/18用line和一個賣家購買一支Note5，他說是原廠正版，7000元，貨到付款，但是1/21收到的卻是Iphone，聯絡賣家後他說廠商寄錯，1/27下午六點他同事會來我家跟我換，但是到了當天沒有來，說臨時有事沒辦法來，又說只有1/30星期六下午五點能來，但還是沒有來，說同事找不到地址，手機沒電先回去了，我說我要退錢了，他說下星期五2/5下午六點一定會來，但是還是沒來，訊息也沒讀沒回，請問這樣該如何檢舉或提告？
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若對方是業者，可以向消保官提出申訴，倘若不是，則僅能提起民事訴訟。2、申訴或是民事訴訟期間，倘若發現對方是故意交付錯誤商品並且拒絕處理後續，可以考慮提告詐欺罪
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若對方是業者，則可以向消保官提出申訴，否則可以提起民事訴訟。2、倘若對方完全不回應，則可以考慮提起刑事詐欺告訴