律師好！我在蝦皮拍賣(標題打錯了)下訂了一件衣服，賣家說明是原創店家商品但我收到貨時發現是仿冒的，另有一位消費者也是一樣的情形跟賣家溝通後，賣家堅持不退款今天是七日內退貨最後一天如賣家堅持不退款，請問下一步是到警局報案還是找消保會呢？如報案是以詐欺罪還是販賣仿冒品罪名報案呢？
您好：關於您的問題，回覆及建議如下：1.若該衣服實際上是仿冒，但賣家卻用正品價格或是相當於正品價格出賣給您，則可能會有刑法第339條第1項詐欺取財罪之問題，而且從您的發文內容上來看，應該是一望即知為仿冒品，此部分可向警察局或地檢署提出詐欺罪告訴，可有機會在刑事程序中與賣方洽談退貨還款事宜。2.不過在提告之前可以先以律師函、存證信函或其他方式向對方告知您有意走刑事程序解決紛爭，對方若不欲纏訟，亦有可能主動與您洽談退貨還款事宜
您好:1.雖然沒有正式簽訂合約，但只要雙方合意，加上有通訊軟體證明，即可確立雙方的買賣關係係成立的，對方故意拖延付款，又停止商業登記，可能涉及詐欺問題，您可以先向警方報案，但建議不要自行公開訊息，盡量私下通知，以避免涉及個資的問題。2.除了提起刑事詐欺罪告訴外，因為主要仍是民事糾紛，您亦可以收集相關證據，向民事法院申請支付命令