律師們好我去年八月在新竹竹東某賣場被自稱老師從台北下來的美容雅專櫃小姐已填問卷之名拉去作臉買臉和美背的課程,對方並說送肩頸按摩課程,花了23萬元, 因為近來工作繁忙,且做臉是由竹東專櫃的美容師做不是由那位"老師",幾次來感覺臉部痘痘並沒有減少,且對方也並沒有做肩頸按摩且因做臉的課程造成臉部有痘疤的情形,請問現在過了五個月了還可以要求退費嗎?之前購買七日內就曾要求退費,但對方堅持不願意退,只願意換一個資歷較深的美容師,且要求給他們半年的機會,可以改善臉部,但是現在過了五個月臉部沒有比較好,反而多了一堆痘疤,可以要求退費嗎或賠償嗎?如果可以要先寄存證信函嗎?感謝各位律師!!!!
您好，1、應先檢視您與對方簽訂之契約或其他資料之內容，才能有進一步評估。2、理論上，若對方有向您保證品質、效果，但最終都遠不如預期，甚至造成痘疤之傷害，可向對方請求瑕疵給付或加害給付之賠償。3、是否能要求解除契約請求退費，還是須先檢視契約內容，但您已有使用一部分之產品服務，要完全退費會有困難。
您好，1、您與對方之契約已經成立，縱使未使用剩餘之保養課程仍須給付契約約定之價金。2、您可以存證信函請求公司限期繼續給您安排保養課程，如期限屆至仍未安排，則可提出遲延給付之損害賠償，甚至終止契約，此時才可能主張只支付用過課程之費用。