兒子未滿20.因想送我手機所以到中華電信申辦0元手機續約專案.因沒有我要的三星型號.所以就到隔壁通信行申辦.結果通信行跟他說因他未滿20.中華電信規定必須要我攜帶雙證件及印章過去簽名才行我兒子把手機拿來給我後就匆匆趕去上班了.只交代要我過去通信行補簽名就行.沒給我機會多問(我還沒簽名為何手機可以先給我?不是要有法定代理人簽名才能申辦嗎?)雖疑惑還是去了通信行，到了通信行他們馬上催促著我先簽我兒子的名字再簽我的.我不解.他們說因我兒子趕上班忘了給他簽.不疑有他.可是簽完後才發現切結書上只有密密麻麻的電腦字空白處根本沒有填寫任何東西.還來不及問就被另一個承辦員帶到隔壁中華電信去簽名了.簽完也忘了要回剛剛那份空白切結書.回到家後發現馬上就打去告知還聲明隔天會過去拿.店員也說好結果兒子晚上下班後跟我說他也有簽一份切結書我才知道.隔天我去要回我兒子簽的他們竟說不見了.我要我簽的那份他們也跟我說文件已送回總公司而且沒留底.我覺得很怪一個推一個就對了.還說沒有監視畫面也沒有電話錄音.我要求叫總公司馬上傳真過來.他們卻說要兩天時間.我無法接受當場爭論了起來.疑問很多就是沒辦法給我交代.不解~中華電信跟我說簽約的是蘋果六.還要繳6200.通信行說他們會處理.我想說應該是我兒子跟通信行橋好的所以就算了.因為該給的利潤還是要給.但他已用差價拿到了他要的蘋果六了.如果改天有違約是我跟中華電信的事情.為何我還要跟通信行簽合約?而且還是空白的.連續兩天一直去要切結書答案卻都一樣.到了第2天中午我過去說了重話.如果再沒辦法給我一個交代我一定帶媒體過去.而為了表示歉意店長承諾當天晚上一定親自將切結書送到我家給我.可是當他送到後.卻不是我的親筆簽名.而且我當初明明簽了兩人的名字.為何就剩我的簽名而已.上面內容寫得不清不楚也沒有簽立日期.我說我無法接受.但他根本沒辦法提出能說服我的理由.只說是員工疏失.我不去追究偽造文書的事情了.只要求往後能夠給我一個保障.不會發生任何事情就好店長說等公司上班日後要我自己跟總公司聯絡.如果他們無法給我我要的.看是我要自己擬一份切結書.還是請公司擬.他會簽給我的.還保證以後如果有發生盜辦或30個月後如果有任何問題他願意承擔一切.他會負責到底.說我還能錄影錄音存證像這樣的情形我真的不知道究竟要怎麼寫這份切結書的內容才能真的保障我們.很無助.能否幫幫我教我如何打官方語言.感激不盡
您好，針對您的問題回覆如下:1、建議您應該進行蒐證，避免將來遭到盜辦而無證據提出。2、另外應該向消保官提出申訴，要求對方賠償
您好，針對您的問題回覆如下:1、建議應該先就該案進行攻擊防禦，並且讓對方提出證據原本，倘若確實遭到偽造，可以追究偽造責任。2、應委請律師協助訴訟以保障權益