我今天19歲，簽訂分期付款的合約時18歲，簽約當下就我和推銷員，收到書後，繳過兩期，因為負擔不起，想要解除合約，和家人討論後，打過電話反應，但是石沈大海，後來寄了一封存證信，以未滿二十歲為由，監護人不同意購買欲解除合約。但對方公司方面仍然一直要求繳款。14號收到對方寄來存證信函，要求我們在七天內全部繳完。我發現我們之前寄去的收件人和對方寄來的存證信函的寄件人不同，但是我們當初寄是以簽合約的公司名為主。但現在就是接到對方的存證信函不知道該怎麼辦？再寄一次存證信函嗎？然後書籍也寄回去？
您好，針對您的問題回覆如下:我方要解除契約的對象是契約當事人，故而倘若我方沒有寄錯，則無須再寄。倘若對方拒絕配合，可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、只要是業者，我方可以無條件、無須負擔運費退貨。2、倘若對方拒絕，可以向消保官申訴