所以只要是在實體店面訂購或購買 不管商品是否已到手都無法主張退換貨嗎?另外 如商品有瑕疵 這個瑕疵的定義到什麼樣的程度?
您好，針對您的問題回覆如下:1、實體商品無消保法猶豫期間的規定，就您所述的狀況，除非雙方另有約定，否則仍無法無緣因退貨。2、不過倘若產品有瑕疵或是與約定品質不同的情形，仍然可以主張瑕疵擔保責任，要求換貨或是要求賠償
您好，針對您的問題回覆如下:1、實體商品交易本來就沒有消費者保護法有關於猶豫期間(俗稱鑑賞期)的適用。2、所以就您所述的狀況，除非雙方有另外約定，否則無法任意退貨，不過程序上還是可以請消保官嘗試協助雙方進行協調