去年因購買了美容課程分24期約五萬元已繳了約3萬多(這期間都正常繳費未遲繳過)已使用課程費用按原價算約1萬7千元今年因工作上的不順利所以告知美容業者可否退掉，美容業者告知無法退費 不然我們先幫您墊繳三期 ，後來我同意後就到店裡跟美容經理說，並在合約書上寫下代繳三期費用!殊不知這三個月來一直收到分期公司打來催繳通知 說我都沒繳費 ，我在撥電話給美容業者 美容業者說在查帳看看，一來一往中，後續確定美容業者有繳後，分期公司就不再打來了！(打來口氣都很差)後續我跟美容業者說 我是真的想退費 我真的受不了分期公司的疲勞轟炸不只打給我還打給我親人騷擾!美容業者說那我必須把剩下的分期繳費單的金額全繳清才有辦法退我問她說是否繳完就是扣掉我使用過的課程(原價計算)的費用而已不再扣其他的費用時，她都已讀不回或是不接電話請問我該怎麼做才好呢？我很怕我全繳清後 無法退款…
您好，針對您的問題回覆如下:1、依法您可以隨時要求解約，至多只是手續費、已經服務、開拆產品的費用問題。2、倘若業者拒絕，可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:您可以要求解約，不過必須付必要的手續費、已經開拆商品、服務的相關費用。倘若店家拒絕，可以向消保官提出申訴