我在路上遇到兩個人問路,後來講到我的皮膚狀況,說要介紹我去一家很有名的美容諮詢,進去後原本只是說免費諮詢,最後和我說我的情況要三千多,內容包含保濕課程和旅行組保養品,當下使用現金付款但沒拿到收據,並且當場做了一次保濕課程,產品也已經開封,回家後打電話詢問是否可以退費,對方說只能退課程的部分900元,請問我要如何處理這個情況?我希望能夠全額退款
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以主張是訪問買賣，要求解除契約，除了已經使用過的產品跟課程外，都可以退費。2、倘若對方拒絕，則可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、訪問買賣，依據消保法可以於收到商品7日內要求解除契約，且無須負擔任何費用。2、倘若對方拒絕，可以向消保官提出申訴