本人於3/9間於網路拍賣欲向某賣家購買包包，並約定隔日實施面交，但本人並沒有下標，隔日交易完後返家，才發現實品與賣家當初在網頁刊登的尺寸不一樣，當初網頁內容刊登的是中包款，但回家丈量之後才發現是大包款，而且與原廠的尺寸核對，確定我買到的是大包款，我想退貨，但賣家卻說因為是面交，你也已經看過商品，付了錢，代表已經完成交易，當時也沒拿著刀子架在你脖子強迫你買，事後打電話，簡訊都不回，我已經有向網路平台申訴，但回覆卻說因為是私下交易，並沒有下標，要我自己準備資料向法院訴訟，以下有幾個問題想請教一下?1.我現在只有賣家的電話，並沒有其他聯絡方式，我要怎麼向法院提出訴訟?2.我已經有向消基會跟消保會提出申訴，但是承辦人都說勝訴機會不大，因為我已經檢視商品，也付了錢，所以代表已完成交易，但是當時我只是檢視商品有無缺損，並沒有針對尺寸去測量，更何況當時的狀況下，我也沒有工具可以測量，我的認知就是賣家在網頁刊登的是中包款，所以我也認定應該就是中包款，事後賣家也回覆說，當初她買的時候，店家就跟她是中包款，所以他就認定是中包款，請問我可以以刊登內容與實際商品尺寸不符，要求退款嗎?3.已經查過消保法，雖網購屬郵購範疇，但因為已經檢視商品，此法條已經不適用，請問是否還有其他法條可適用?
您好，針對您的問題回覆如下:不論是消費者保護法，抑或是民法的瑕疵擔保責任，倘若當時對方沒有惡意欺瞞，且您已經檢視過商品而未即時提出，則此部份已經無法救濟。倘若對方有惡意欺瞞，則可以依據詐欺行為救濟
您好，針對您的問題回覆如下:1、依據消費者保護法，對方可以享有猶豫期間(就是鑑賞期)，就您所述的狀況，對方單純不取貨的行為，並不違法。2、倘若有事證證明對方是惡意拒絕取貨付款，或是與「小幫手」涉損害債權等刑事犯罪，程序上可以報警或是提起刑事告訴