買家買商品沒有仔細詳閱內容介紹與注意事項，部份買家的床型是需要加購配件才能達到安全效果(上頭也載明不清楚要先詢問)事後使用上有問題，買家要購買配件y帶，選擇0元運費方式(因蝦皮拍賣設定上的問題，0運費與需要運費的設定是會一起顯示選擇)我也主動告知買家請買家重新下單選60元賣家宅配，介時會依郵局收費多少退多少差額在商品內。買家後來就突然生氣說不想付12元匯款手續，並提出消保法與檢舉我們賣家和提告我們賣家的要求，我們不想要跟他計較，告知對方會附上12元匯款手續費與差額。隨後買家依然也下單了，身為賣家當然要出貨(只是暫時沒貨要等貨到，約2天)，貨到當天就趕緊出貨。這期間，買家一直催促且說我賣家是故意 ，並佯言如未在這周前收到就要拒收並提告我們詐欺，然後檢舉我們至國稅局和蝦皮拍賣。但我們已經出貨了，蝦皮商品設定本身也有告知出貨日是15天內，出貨隔日對方就直接拒收，並表示因我們將對話截圖在我們自己社團，並洩露她個資。前提，對方的收件資料並未完整截圖，而且明明對方是女性，收件人是男性且電話不通。後來佯言要提告與檢舉，且已下單出貨了還拒收商品。整件事，對方不肯退貨，也不肯收貨，還一直言語說要檢舉提告等等，請問這可能觸犯什麼罪呢? 我們能用什麼方法保護自己和解決呢? 高雄有哪可以協助呢? 對方是在桃園
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若對方是以毀損我方財物為目的，故意以下單的方式使我方陷於錯誤，可以提告詐術毀損財物罪。2、至於揚言提告的部分，並不會構成犯罪
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若對方不是消費者，則可以請求對方履約，否則可以解約要求賠償。2、倘若有事證證明對方故意毀損他人財物為目的，可以提告刑事詐術毀損財物罪