律師您好~本人分別與○○健身房的Peter和Paul兩位教練簽訂了10堂及24堂的教練課程，金額分別是1萬2千元及2萬4千元，但兩位教練前後均因個人因素不在原本授課的健身房任職或離職，後來將本人課程轉交予Irene教練，該名教練後來也因個人因素離職，再接任的教練僅聯絡乙次後，未再與本人有任何聯繫，遂令本人有退課程念頭，但昨天(105年1月8日)至健身房協調時，該健身房的Eva教練告知本人因當時簽約價格是有優惠價格，原訂價格為2588原整，且解約需負擔百分之20的費用，故退費金額計算為[繳交總金額-(已授課堂數*2588)]*80%=可退還之金額。本人想請問：1.更換教練未經本人許可是否有違約之嫌？2.本人分別簽約價格應該是1堂1200元及1000元整，教練所說的一堂課須扣除2588元整，是否已有詐欺之嫌?3.所謂的負擔百分之20的部分，是否確實有這項規定?4.如有錄音檔，在民事法庭上是否能列入有利物證?謝謝各位律師撥空協助
您好，針對您的問題回覆如下:1、教練的部分，必須看雙方有沒有約定清楚，又接受的教練是否有專業、或是授課態度的問題。2、不過無論如何我方都可以隨時解約，以關於給予優惠的20%除非另外有約定，否則一併賠償並不合理。3、可以作為證據。建議可以先向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、通知解約的方式只要能舉證都可以，倘若您擔心的話，建議還是先核發存證信函。2、可以主張契約內容違反消保法無效，不過還是會發生爭議。副本的部分，沒有法律規定業者必須提供，建議可以由消保官協助。3、訪問買賣的部分，可以無條件解約退款