您好，想請問：我因為電話行銷收到了一封廣告信，簡報裡套裝價格包含了很多替我們店家做行銷廣告的服務.簽約後，我很快的發現他們其中幾項與簡報不符，譬如他替我們發表廣告的平臺已經停用超過半年了，找客服詢問有無替代平臺他們始終不回答，請問他們這樣構成詐欺嗎？ 我怕更多人受騙.
您好，本件屬於廣告不實以及不完全給付之情形，針對廣告不實的部分可向消基會檢舉之，另再對該公司提出不完全給付之損害賠償，必要時，可請求解除契約。
您好，1、購買之商品實體與原先約定之品質不符，屬於民事上瑕疵給付之問題，您可請求賣家無條件退貨，或減少價金，並請求損害賠償。2、可向消保官申訴並聲請調解。