我在網路商店買到瑕疵品，向賣家反映後請對方退款。對方承諾將換新品給我，於是我將商品寄回。第二次收到的實品仍有瑕疵(非新品)，向賣家反映後，賣家消極回應。因為一來一往的換貨花了我很多時間，我只想要退款。請問我可以依據消保法第19條主張無條件退貨嗎?
您好：網路購物屬於消保法第１９條的通訊交易，您可在收到商品後７日內無條件解約，但商品種類不能是行政院公布合理例外之情形（例如貼身衣物）
您好：因為我國消費者保護法規範對象是企業經營者，若賣家係屬固定且大量銷售商品，即受到消費者保護規範，網路購物必須有7天鑑賞期「消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，但若賣家係不定期且少量拋售物品，不屬企業經營者，您向向這類賣家買東西屬於私人交易行為，非消費行為，無法受到消費者保護法規範，沒有7天鑑賞期的退貨原則。建議分辨對方為何種賣家，亦可向消保官詢問