律師先生您好:我們在去年訂了間預售屋,但出現了一些問題,想請教您,狀況如下:最近銷售小姐傳來了房子外觀照,竟然與當初廣告文宣完全不一樣,當初廣告文宣上及銷售小姐都說外觀建材為玄武岩,但後來卻是木紋磚,使得當初這家建設的黑灰白層層疊疊的風格完全走樣,可合約書上又有寫<外觀建材依立面圖為準,正立面背立面側立面採二丁掛.洗石子配合小口磚.玄武岩.木紋磚施工,整體外觀設計由設計師依造型風格選擇搭配>,合約裡頭有提到了玄武岩也提到了木紋磚,這樣代表建商得依合約得未經買方同意下更動建物外觀嗎?而我們就只能乖乖接受我們所不喜歡的變更了嗎?但又有朋友說廣告文宣也算契約一部分,可否教教我們怎麼爭取自己的權益,謝謝您~
您好，針對您的問題回覆如下:1、依據消保法的規定，建商應履行的責任不得低於廣告，不過倘若雙方契約已經另行約定，且建商已經盡到告知義務，則就不以廣告為限。2、就您所述的狀況，您之前是否取得相關圖說?3、法理上，有關於外觀不同的部分，可以要求建商回復，倘若建商拒絕，可以請求損害賠償
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於該磁磚具有濕滑的瑕疵，可以請求建商改善，倘若未改善，可以請求損害賠償。2、至於詳細的權利義務，必須依據雙方的保固約定而定。3、倘若建商拒絕履行，可以提起訴訟處理。4、建議可以委請律師擔任法律顧問，專司處理法律事務