我是九月份加入了某繽X世界股份有限公司，這家直銷公司，花了快1萬6，拿到4樣產品而已。最近發現公司員工很多人都離職了，營運況狀不是很好，怕他倒閉。所以想問如果產品都沒有開封過的，可以進行退費嗎?全額嗎?那有開封過的產品可以退嗎?會有折扣問題嗎?還有一點就是當初公司規定，凡是有加入公司會員的就會額外送兩萬點的消費禮卷可以使用，可是要等商城開放才會有，問題就是公司商城這部分已經延遲很久好幾個月有了，都一直沒開放，感覺就是一直畫大餅吸收會員近來，故意不開放，這樣算詐欺嗎?
您好，針對您的問題回覆如下:1、隨時可以要求解約退款，不過因為已經超過14天，所以無法請求全額。2、重點是?何該商城為何遲延。3、建議可以要求解約退款，倘若公司拒絕，可以向公平交易委員會申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若是消費者任意終止契約，依法最高可以請求20%的違約金沒有錯。2、不過就您所述，教練常常有問題，倘若以此為由要求終止契約，不但無須給付違約金，我方倘若受有損失，還可以向店家求償。3、建議可以直接向消保官提出申訴