我的遊戲在今天莫名其妙的被官方停權,官方回應是我有下載某外掛輔助程式等...但本人可以擔保並沒有下載外掛輔助程式之行為!!!也可以提供個人電腦來搜查!!!因為官方的一句話 把我辛辛苦苦在遊戲中建立的成就以及購買的商品道具等全部化為烏有!!!請問我有立場可以提告該公司嗎?
您好，在建立遊戲帳號時應有相關注意事項，即屬於您與遊戲公司間之契約，須檢視契約內容，其中應有關於遊戲帳號之處置等相關約定。如契約無具體約定或約定對您不利，再考慮以民法規定提出賠償請求。
您好：應查核契約中是否有程式需支援公司檔案管理系統之約定，或是否有其他解除權之約定，若均無，則僅可合意解除契約並約定損害賠償金額，建議可帶契約與律師討論