在嘉義跟朋友（自己在家開工作室）買美體按摩課程，因為本人目前都在台北工作，之前回嘉義時都事先跟她預約想使用課程（有事先告知很少回嘉義），結果約了幾次她都說已有客戶預約，無法讓我預約去年11月我懷孕了！她說她不按孕婦，我8月生產完目前在家帶小孩更不可能回嘉義（就算有回去也不會去按摩），跟她說可以讓我換保養品嗎？她堅持說不行，我有詢問消基會處理方式，跟她告知後，她說可以換保養品，可是本人想想又怕保養品不合適想退回現金，她卻告知無法退費，還跟我說去找消基會處理啊？我想請問這是可以退費吧！我們沒簽合約說不能退，其他家也都退我，我的其他朋友也都是自己在家開工作室她們說都會退，想請問我該怎麼處理了？謝謝
您好，針對您的問題回覆如下:建議可以對方多次無法配合時間等理由直接向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、房東不可以片面變更合約內容。2、可以向消保官提出申訴