我在網路平台pc home 上購買男拖鞋，10/10下訂，10/18超商取貨付款，但款式和尺寸都不對，聯絡賣家換貨，賣家說10/20已重新出貨，後再聯絡都不回應。對於這樣的情形該怎麼辦?也留言給pc home 客服依舊沒回應。消費者到底該找誰申訴，還是只能自認倒楣!!!
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以向消保官提出申訴。2、倘若查出是故意，可以另外提告詐欺罪
您好，針對您的問題回覆如下:。1、可以先向消保官提出申訴。2、倘若證據足夠，可以直接提告詐欺罪