請問一下 在FB私下跟別人買賣 賣家有把商品跟錄製音檔傳給買家並告訴買家音檔跟現實會有落差買家覺得OK就購買了 當買家收到商品後使用不到2天覺得商品跟賣家給的錄音檔落差極大 買家想要自己貼錢認賠 要求賣家退貨  但是賣家堅持不退貨 請問這樣要怎麼辦?
您好，針對您的問題回覆如下:所購買的產品為何?所謂落差是什麼落差?請詳述。倘若產品有瑕疵，可以要求修繕，倘若無法修繕，可以要求解約賠償
您好，針對您的問題回覆如下:倘若因為賣方所出售車輛有瑕疵，我方可以依法主張權益，倘若因為瑕疵一直無法修復，要求解約，要求扣款並不合理。建議可以向消保官提出申訴