最近在FB購物社團向買家購買商品，採先匯款後寄出模式，但賣家給我和我朋友的帳戶是不一樣的，後來有同樣受害者也是拿到和我一樣的帳戶，也就是賣家欠款人的帳戶，而我們都已經匯款給賣家，原本她不讀也不回我們的訊息，在今天才說下星期會統一寄出，如果到時候還是沒有收到商品，想請問該如何解決？
您好，1、可向消基會或一般調解委員會聲請調解。2、如有許多買家都未收到商品，可合理懷疑賣家有詐欺嫌疑，可對其提出詐欺告訴。
您好，1、可向消保官處申訴或聲請調解。2、如賣方收受價金後便失去聯繫，則有詐欺之嫌疑，可向警局提出詐欺告訴。