我在雅虎拍賣上一個評價破千的精品代購購買了一個agnes.b手拿包賣家網頁刊登"標榜"日本代購更在賣場文宣表示...自身經營代購5年多評價累績好評不斷,還掛5大保證1.所有商品保證100%原廠真品2.專業團隊用心篩選品牌精品3.國外採購比價隨時更新價格4.華美快遞直送,空運價格更便宜5.任何商品有狀況承諾負責到底我的確也是看到評價才決定購買的下標後我還又問了賣家確定是日本代購真品?是100%實品拍攝無色差?有附購買證明跟保卡嗎?結果賣家回覆我說:這是實品拍攝不會有色差!!是日貨批發商提供!!保證真品!!但購買憑證無法提供,基本上也沒有仿的叫我可以多去拍賣搜尋!!agnes.b基本上沒有人在仿包包OK...所以我就購買了!!而中間我卻發現賣場出現負評也是買家要求要附購買證明但賣家沒給買家多次留言告知賣家一下說單據在國外一下說助理搞丟了 說詞反覆我第六感直覺告訴我 有點奇怪所以我一收到包裹的時候我就立刻錄影拍攝才進行開箱開箱之後發現材質縫線都為粗糙我就心裡懷疑是假貨 就用它刊登的商品照片去網路搜尋被我看到 對岸"淘寶網"的一個賣家也是賣同款包包!!一模一樣的照片!!因為我平常也會在淘寶訂購一些寢具我就直接用聊天軟體 問了那個大陸賣家問這個真品嗎?大陸賣家回:是原單品我就立刻傳了拍賣的網址給大陸賣家看他馬上回覆我說:那是他家的東西照片也是她實拍的絕對不可能是日本代購唯一就是他把原單品當真品在賣OK...我得到我要答案了我又以此賣家的名稱在網路搜尋了發現他不只雅虎拍賣這個平台蝦皮拍賣 pc home平台都有在販售可見拿假貨當真貨賣 從中間獲利多少而且她賣場一直宣稱自己長期代購5年多這一點更讓我覺得 也非初犯 我也不相信他絕對不會不知道自己賣假貨!!網頁寫的日本代購實品拍攝 但照片卻是大陸網站的?!我想問的是...我可以把相關證據對話列印下來再把包包帶去保智大隊報案嗎?因為我覺得擺明是公然販售盜版商品還理直氣壯一直說自己是真品= =這點我真的超受不了!!!!!我知道賣家這樣算詐欺可能涉及的商標法第82條之輸入仿冒商標商品罪、販賣仿冒商 標商品罪及刑法第339條第1項之詐欺取財罪。我想詢問如果提告,到檢察官那邊可能會以小是希望我們和解((( 我可以要求精神賠償嗎? +退回購買金額嗎?)))和((要求他所有販售平台皆要全部下架帳號永不能再使用))這樣可能會顯得我很不盡人情但我覺得賣家今天就是有僥倖的心態覺得不會被發現...才敢這麼理直氣壯對於這種人我覺得一定要給他一點教訓如果今天我沒發現 我敢說百分之兩百他一定還會繼續賣...況且他販售平台有3個因為我當初要購買時有特別強調是要送禮的才再三留言確認是否為真品送給家人當禮物的 但家人也發現品質有點問題因為真的覺得很嘔!!也想給這種人一種教訓!!!!
您好，針對您的問題回覆如下:1、依法只能請求我方所受損失之賠償，不過和解的話，可以嘗試做其他要求。2、倘若您欲避免其他買家受害，可以同時向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、我方可以要求全額賠償(不過會零件折舊問題)。2、倘若廠商拒絕，可以向消保官提出申訴。日後可以提起民事訴訟追究