消費關係要旨：之前有打來問要續約,己回答不續，但亞太續約專員11/6下午打來因為在睡覺所以沒聽清楚而說了好申訴處理經過：是我打去客服說我沒有要續約.但缺回復說不可以,但我明明在7天鑑賞期申訴事由：(爭議所在)：為何我七日內不可以解約,寄來的手機外盒又是有被開過的樣子，貼紙送來之前已經被割開貼上聯強貨貼紙請求內容：11/6接到電話,11/8打回客服是在七日內，我要求不續約並歸還手機請問我明明七日內為何不能退,打去客服又回說假日沒人可處理,這樣拖下去會不會影響呢?
有關您的問題，因電話客服人員或不願處理，建議您至亞太門市現場詢問服務人員，倘爭議無法解決，可聲請消費者爭議調解，以釐清爭議。謹依您提出之訊息簡要答覆，尚請卓參，如果還有疑問
有關您的提問，建議您請管理委員會主委代您向樓上住戶聯絡，或向鄉鎮市調解委員聲請調解，請樓上住戶出面解決；若前兩者皆不成，則須透過法院訴訟解決。謹依您提出之訊息簡要答覆，尚請卓參，如果還有疑問