先生於101年8月於軍中因公死亡，國防部當時協助向國軍團體意外保險委託單位旺旺友聯產險公司申請理賠，截至近日因該死亡理賠金一直未撥付，因此去電詢問，該保險公司表示此案應可結案並撥付理賠金，但尚缺應付文件－國軍一般官兵團體意外保險申請書，該申請書為入伍時填寫且註明受益人，經與軍方聯繫，軍方表示找不到該申請書無法提出，甚至告訴我們家屬此問題無解，保險公司又堅持因與國防部契約明定必須提出原申請書始會撥付理賠金，想請問律師，這樣的狀況有何方式可以爭取保險理賠，畢竟先生當時為現役軍人，確實具備團體意外險身份，不應軍方的疏失影響家屬的權益。
建議注意時效,要在你先生去世後兩年內提起,不然就沒辦法請求了對方這樣卡你們,有可能是在拖延時間,建議先行提告保險公司及國防部,請保險公司理賠,如果確實是因為國防部無法提出文件導致保險公司無須理賠,就請國防部賠償你們無法請領保險金的損失
你們之間有成立和解契約，履約日期也已經約定，如果在履約日你沒有給付，那麼對方可以用給付遲延為理由與你解除契約，這點你應該要注意。如果對方與你解除契約，那麼它們所受的損害還是可以繼續向你請求。除了上述民事損害賠償外，由於你的過失造成對方傷害，會構成刑事的過失傷害罪，在事發日起算六個月內對方都可以提起告訴。如果你不想要有刑事的處罰，建議與對方和解，告知你真的沒錢，如果受傷要開刀的費用很高，你應該找保險公司詢問此部分的賠償金額及需要的相關的單據，然後向對方表示這部分會請保險公司補償，剩餘的部分還是請對方高抬貴手，採取哀兵政策為上