您好,我於今年10/8加入某直銷團隊,並付款46000元獲得會員經營權(付款方式:$20000刷卡+$26000現金),但在10月底後悔想要退出直銷,告知直銷團隊並予以承諾以轉賣經營權的方式~必定於12/15全額退款,當時的對話內容我有錄音,但是現在直銷團隊找藉口告知要延遲退款至明年1月,當初簽訂合約也有說明可以退款,12/7我致電到直銷公司櫃檯查詢本人的經營權金額,櫃台人員卻說我只有20000元,我嚴重懷疑剩下的26000被直銷團隊詐欺了,請問如果我走法律途徑,是否符合公平交易法及多層次傳銷管理法30天內全額退款呢??畢竟也是直銷團隊口頭先保證45天內退款,覺得有受騙且權益受損的感覺,請問我該如何處理呢?謝謝
您好，可以相關錄音為證請求直銷公司全額退費。可向法院聲請核發支付命令，或向消保官處申訴並進行調解。
您好，相關消費糾紛可向消保官或調解委員會聲請調解，如仍未果，可再備齊相關證據資料向法院聲請核發支付命令。