在網路上買了東西收到時就不完整要求買家退費我寄回但我沒有用東西保護著就寄回去運送過程中刮傷買家要我賠償不賠就要告我，這樣是可以的嗎?
您好：若可證明商品損壞是運輸業者運送不當所造成，則依民法第634條規定應是業者負賠償責任，而不是寄件人。以上 拙見供參 謝謝
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若運送業者是出賣人所委託的，則運送人的過失就是出賣人的過失，應該由出賣人負責，我方可以主張瑕疵擔保責任，要求解約或是賠償、重新交付。2、程序上，可以向消保官提出申訴，之後可以提起民事訴訟救濟