律師 您好!事情是如此的，我去影印店印書，影印的結果，因書本內容版面跑掉，可否主張瑕疵，請店家重印。店家主張，因店家電腦軟體舊，所以造成，本人則跟店家強調，在我的電腦檔案是正常的，要求店家重印，店家不肯，可否歸類消費糾紛，因為書才剛拿回來一天而已。該如何處理，煩勞解惑，感激不盡，謝謝!
您好:因為雙方無法取得平衡點，建議將書本及影印的收據等東西保存，並且向消基會或台灣消費者保護協會申訴，以保障您的權益
您好，針對您的問題回覆如下:什麼樣的檢體不符？產品有什麼問題？請詳述，以利分析。程序上，倘若無法進行協調，消費者可以向消保官申訴，並且提起訴訟