在露天買鞋但是介紹那邊寫什麼同行惡意攻擊所以改在賴下單後來選了三雙 三天就宅配寄來了但有一雙款式卻是錯誤的要求換貨卻一直已讀我 後來都不讀了 接著叫朋友私訓結果馬上回 賣家是不是要購買東西後來問他為什麼要封鎖的時候卻又把我朋友封鎖了後來過一陣子密我說因為清明節連假無法出貨改成連假完要換貨給我而且不用付任何的運費 結果我說好 隔天他又把我封鎖了請問如果這樣要怎麼處理我很生氣能去警察局說嗎？
您好，針對您的問題回覆如下:款式不同，是否有價格差異?倘若有，則可以發函給對方，對方仍拒絕回應，可以報警提告詐欺罪。反之，則僅為民事消費糾紛，倘若對方是商家，可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若對方均不理會，恐已經涉嫌詐欺罪，依法可以報警處理。2、反之，則僅為消費糾紛，可以要求對方無條件更換或退貨，並向消保官提出申訴