律師你好:我本身使用遠傳電信，但是因為在住家附近收訊不是很理想，時好時壞，有時會斷訊，也跟遠傳電信客服反應數次，每次答覆為基地台離住家過遠，會再調整...但是幾個月下來尚未有明顯的改善作法及相關處理完畢之通知。請問律師這樣是否申訴有用呢?有什麼方法可以讓他們盡快改善的方法?
由於電信業者提供服務與你的價金屬於雙務契約，如果服務的品質沒有達到通常的標準，根據民法規定，你可以請求減少價金
退費的部分，目前都有標準規定，你和補習班間的契約應該也是根據該規定，如果對於退費請求時點認定不同造成退費金額計算上有差異，只好向法院提起訴訟請求法院判決。至於可否轉讓資格部分，雖然依照民法債權是可以轉讓的，但是如果契約有約定不得轉讓者，應以契約約定為準。你最好是看一下你與補習班間的契約是否有不得轉讓的約定