我是yahoo賣家，上月賣出一隻二手手機，也跟廠商詢問過保固，廠商說有保固，因此我也在網頁上說明有保固。賣出後本月買家送修，廠商檢測出違反保固條約的事項而不能保固，因此買家要求我退貨。我不是專業賣家，不清楚是否只能接受退貨？因為與我的商品說明不符？查詢網路結果似乎會有詐騙的問題，可是我的確有跟原廠商詢問過了，實在很不甘心。
您好，針對您的問題回覆如下:只要您有可以提出當初詢問廠商可保固的相關事證，則可主張沒有欺騙的行為。不過保固的部分，不論您是否有詢問過廠商(因為你是記載有保固)，都必須提供買家保固
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於漏水瑕疵，通常會以保固來處理，無法據此主張解約，除非有遭到欺瞞或是違反審閱期間規定的問題。(倘若您自願放棄審閱，就難主張了)2、建議應該請賣方出去保固保證書，或是備妥資料循正式諮詢判斷是否有其他契約瑕疵可以主張