您好!我在網路有自行成立網路平台賣東西，有一名客戶自行到我的網站加入會元及下訂單購買東西使用貨到付款，訂單收到後我有簡訊通知有收到此訂單，將盡快寄出!因客戶希望星期六早上送達，所以我提前寄出，並與她加Line說明我會提前寄出，如宅配提早送達可與他更改時間，她也回覆好，隔天對方問我產品是否過期品，我回是最新的日期，出貨時回告知與拍日期給她，寄貨當天我有依約拍照與告知出貨她說好，但隔天她說司機與她說的金額不符，也找不到我的網站，直接拒收用Line的方式傳給我，到晚上我才看到馬上播電話給她沒接，她回播接通後掛電話再封鎖我，傳簡訊告知我要取消訂單，我回傳給她說金額原是2243我請宅配收2240元，因我網站是有打廣告的說是有時間性但可直接打我的網址就可以搜尋到我的網站，因產品已寄出您才取消故需收運費75元唷~結果她直接跟我說要報警我想訊問我可以去報案嗎？可用什麼方式呢？因為有參考網路建議可用刑法355條，請問可以嗎？
您好，本件僅屬於一般民事糾紛，無法報警提出刑事告訴。可向民事法院提起訴訟請求賠償。
您好，1、本件僅屬於一般民事糾紛，無法到警局報案處理。2、您應向法院提出民事訴訟，請求朋友返還借款。