本人於105年6月12日至婚紗展購買38800婚紗包套，並當天下定訂金現金2000元，該公司在嘉義頗有名氣，因信任該公司，且因婚禮日程急迫，婚期在10月15日，並於6月17日再至婚紗展繳清尾款36800元，及購買訂婚及結婚新娘秘書31200元及結婚婚紗攝影8800，共支付現金36800及刷卡40000，並於該年7月30日拍攝婚紗，且在8月12日挑選毛片，發現照片與當天溝通風格不符，照片瑕疵，後來公司於8月29校稿，發現修圖後照片依然瑕疵，提出意見後發現照片依然無法符合婚紗照期待，於9月3日向該公司表示照片選擇不洗出，包套部分結婚訂婚婚紗不續租，後續新娘秘書及婚紗攝影服務也終止，該公司於9月12日回覆(刷卡稅金4000、會場服務人員佣金7800、及婚紗包套算我們36800)以上均不退還，合約內容只提到訂金(2000)不能退，且無提到關於退費或是合約終止相關的條文，想詢問，目前我們該如何做呢?
您好，1、如契約位約定，則回歸民法處理，您可主張因對方提供之給付不符合約定之品質，且該瑕疵無法修復，故請求減少價金；若整套照片均無法使用，您可主張解除契約並請求返還價金。2、可先向調解委員會聲請調解。
您好，1、本件已過7天鑑賞期之期限。2、您可主張對方公司應履行原先約定之做臉次數為給付，否則可要求減少價金或損害賠償，但要請求全額退費恐有困難，透過消基會介入居中調解或可協調退還部分金額。