｛事由｝買方於線上購物後欲於七日內退貨遭拒，故寄出存證信函要求賣方取回貨品退款，但郵局兩次寄送賣方皆未收信且不領取招領之信函。｛問題｝1) 請問此案是否符合最高法院95年度台上字第2611號民事判決要旨：「非對話而為意思表示者，其意思表示，以通知達到相對人時，發生效力（民法第九十五條第一項）。仍然可以發生合法送達的效力？2) 懇請律師建議，此時買方應逕行向消保官申訴，或有其他更妥當的作法？3) 賣方是否可能因違反消保法第19條而堅不改正，遭罰款50萬至100萬？謝謝您。
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以直接向消保官提出申訴。2、倘若對方不理會，可以直接聲請支付命令或是提起民事訴訟
您好，針對您的問題回覆如下:1、可以向消保官提出申訴，進行消費爭議調解。2、倘若消費調解未果，可以提起民事訴訟