我在奇摩的商城購買了一隻IPHONE6S展示機(賣家說內部零件皆為原廠配件)原廠保固已過保但賣家自行提供保固一年APPLE官網現在6S因部分批號電池有問題可以免費更換電池我送到APPLE官網上的授權維修中心進行電池更換的動作授權維修中心給我的回覆是手機內部有非原廠的零件退件我也拿到授權維修中心給的退修證明與賣家反應 賣家不承認堅持他們售出的手機內部零件為原廠告訴我授權維修中心只是經銷商沒有權利做零件的判斷並說是同行惡意攻擊的行為要我不要理會已過所謂7天鑑賞期為由拒絕我退貨經過多次協調不成 也請奇摩出面處理現在賣家又說我的手機為美版 台灣不能修只有他們可以修 要我不要再去別的地方做維修或測試但是賣場上的說明完全沒有告知售出的手機為美版賣家以沒有義務主動告知消費者做解釋還是拒絕我退貨目前已向消保官申訴請問一下我還能做甚麼自保謝謝
您好，針對您的問題回覆如下:倘若內部零件不是原廠的，恐已經涉嫌詐欺罪，可以考慮提起刑事告訴
您好，針對您的問題回覆如下:倘若該手機並不是原廠貨，則已經涉犯詐欺罪與違反商標法，可以直接報警處理