您好~本人於10月10日在spa體驗後經店家推銷課程37800元分18期(一期為2100元)但我11月初因有事出國分期帳款一次都未付,而仲信資融一直傳簡訊告知我有二期分期未繳,至於課程我一次都未使用,店家在11月多有傳簡訊要我去店家那裡拿分期付款的單,但我到12月10日才致電於仲信資融要求解約,但仲信說明解約需要我跟店家協商因為他們已將分期款項的金額給了店家若要取消需店家同意將款項退回才能取消,所以我致電店家,店家告知會通知仲信資融取消分期,但我需繳付手續費用二筆,第一筆店家辦理分期時的手續費用3313元當初是他們店家吸收現在取消分期我就要負責,第二筆是取消分期的手續費用以天數計算(店家告知需仲信資融來計算)店家還未告知金額多少.但是我看我所簽的定型化契約上的條款上面寫說若課程未開始使用前取消課程需付違約金消費金額的5%.這我有跟店家說,但店家回應我的是他們這筆還沒跟我算,所以店家的意思是我一共要繳三筆的違約金.我有致電1950專線,對方是告知我可以上線填寫申訴單......我的問題是請問他所說的他們跟仲信資融辦理分期手續費用要我付清這合理嗎??若不合理我該如何做? 謝謝
您好，原則上雙方就是依照契約內容給付違約金，違約金就包含所有對方評估因您解約造成之成本或損害，是應不得再恣意加上其他費用，您可主張只要給付違約金即可。
您好，原則上縱使沒有契約約定，對方仍可扣除一部分手續費或違約金，是以有契約對您較有保證，現在這種情形最好還是請對方依照約定之金額退還訂金。