我有報案銀行信用卡網路盜刷筆錄 這周有收到銀行寄來爭議款結案通知書陳述是網路商店的網購系統有問題 聲明不是銀行系統有問題 請問要如何辦理才好
您好，1、已有報案被盜刷一事，則就依據銀行與你的契約來決定被盜刷時之處理方式。2、通常信用卡契約會規範關於盜刷時之約定，建議可將契約交由專業律師檢閱，看是否有有利於你的條款可以向銀行請求扣除這筆盜刷款項。3、亦可向消保官、金管會等單位申訴銀行，由這些機關居中調解。
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於信用卡繳交費用與帳單是否合併，兩者應該沒有關係，因為帳戶與信用卡名義人不是同一個，理應不可由電信帳戶名義人，單方面聲請，此部分可能涉嫌不法。2、您可以嘗試從您的信用卡公司調閱您的帳單明細。3、本文建議您可以先向消保官提出申訴，透過消保官要求電信業者將合併申請書、明細等交出之後，看看是否有偽造文書等犯行，考慮提出告訴