我在2015-3-10透過某日本代標公司下標了了一個日本的遊戲帳號，但是該日本賣方利用我買方不懂日文，在商品標示頁面上方與下方各標示了"下記???????真２枚??。"與"以上????????真２枚??。" (後來我才知道意思是等於是描述內容的照片兩張)，該筆交易金額有3萬(對我來說不算小錢)，然後現在賣方就真的只用郵件寄給我兩張該遊戲帳號的照片就失聯了，問該代標公司代為連絡等了五天跟我說賣方會補寄照片，請問這個情況我有什麼辦法可以去做處理呢?
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於購買帳號的部份，因為對方已經表示所出售的內容，是因為我方語言問題，則無法任意毀約。2、倘偌該網頁標示有問題，使我方限於錯誤，則可以檢視該標示不清的責任，分別主張權益。3、代購公司部分可以向消保官提出申訴。賣家的部份，則必須提出訴訟解決，倘若對方是日本人，則恐有跨海提告的必要
您好，針對您的問題回覆如下:1、有關於遊戲公司無故鎖號的部份，可以向消保官提出申訴，申訴不成，可以提起訴訟要求返還帳號。2、有關於找人帶練，造成遊戲遭到鎖號，要看您與對方的約定，倘偌有約定不得使用外掛，則可以向對方求償