您好：於2016年02月28日健身房教練遊說下，簽了個人教練課程24堂，每堂費用為1688元，到期日為2016年07月27日，上課過程中，近每個月會再次遊說再簽立新課程，故於2016年07月23日再次遊說簽第二套個人教練24堂，到期日為2016年10月22日，但先前24堂課程還剩約9堂課程未上，現因雙側髖部肌腱炎之健康問題，所以想要解約，出示醫學中心診斷證明書，雙側髖部肌腱炎不宜運動，訴請全額退費解約訴求，未料所負責教練主管卻稱合約內容第十三條終止政策內容會員因有傷害或疾病等產生不可回復之健康問題為由，稱此診斷證明書為個人教練課程請假適用，且以過去經驗此診斷證明書之疾病不會通過台端法務單位核准，公司跑流程約一個禮拜工作天，若想最快方式退費為扣除二十％違約金辦理。我該如何保護自己的權利?
這是某間大型連鎖健身房的契約嗎?基本上，若會員在符合契約上明訂的得終止契約事由，是可提出此項請求終止本件教練契約的，建議你將終止契約事由的那幾個條款看清楚，找看看自己的情形是否符合
您好，系爭契約條款是約定在上開情況下，導致有不適宜運動之情形，才能終止契約並請求退費，而本件您如主張因更換教練而欲無條件終止契約，似乎與該條款不符。如您仍堅持退費，可向消保官處聲請調解程序，與健身房協商退費事宜。