你好:我5月20號去某家美容補習班報名5月22號繳款上了第一天課(補習班說上下午算各一堂)但因為沒試聽 所以不知道是否能接受一上完課 我馬上想退款補習班說只願退一半23500只願退11750說這是規定 她沒辦法改之後我說要去消基會投訴他 又改口我才剛上一天然後我問單堂課多少他說2500*2=5000但我覺得不合理 五小時的課就要扣5000他們18號就開課 我是插班進去的那要怎麼算幾天前 退費不是有規定幾天後 開課 退幾成我繳23500 一天上兩堂課共五小時 就扣我五千請問這樣合理嗎?????因為是補習班說最近做母親節活動 比較便宜補習班也未告知收費時退費相關規定也未提供試聽
您好，針對您的問題回覆如下:依法僅能退回未到期的費用。建議可以向消保官提出申訴，請求依比例退回費用
您好，針對您的問題回覆如下:1、違約金的收取並不合法，且就您所述的情形可以請求部分退費。2、倘若對方拒絕，可以向消保官提出申訴