請問企業透過電子郵件下單採購設備是否適用消保法?
您好!消保法的消費者並不是以自然人或公司來區分，因此買方的身分是公司並不代表一定不適用消保法，只要是以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務，即使買方是公司仍屬消保法上的消費者，而有七日無條件解約退款之適用。除了主張消保法無條件解約退款外，若商品有瑕疵無法修復，也可依民法主張解約退款。另外，此種糾紛通常不會構成詐欺。以上若有未盡之處
您好:1.因為您是在網路上購物，依照消保法第十九條，您對於購買的商品，本來就可以在取得商品後7天內，直接退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，不須要說明任何理由及負擔任何費用或價款，因此您可在鑑賞期內直接退貨，而且運費也必須由賣家負責。2.對於賣家之前遲遲未出貨的行為，恐觸犯消保法第18條，即使您已經過7天鑑賞期，也可以依據消保法第18條為理由，拒絕收取貨品