手機維修,當下因為作業疏失單子給客人簽名手機拿了,但沒收到款項(工程師之前有跟客人報價,客人同意付費維修手機,所以客人是知道這筆費用的)店內有監視器證明沒付款,發生10分鐘後有馬上打電話客人,但電話一直沒人接,後幾天又關機,後幾天有開機但還是沒接,有傳簡訊和留言告知,請問這樣是否可以報警處理?有呈報給主管告知,但主管告知沒辦法讓我拿監視器去報警,除非是警察要求公司提供才能提供
您好，1、該名客人應非在拿手機維修之始就有不付錢之主觀犯意，所以本案並無詐欺或其他犯罪情事。2、如有該名客人之姓名、地址等資料，可對該名客人提告民事訴訟請求償還維修費用。
您好，如該名客人有明顯反覆故意下定又退貨之行徑，才可能構成犯罪行為，本件目前看來只屬一般民事糾紛，如您有對方身分資料，可對其請求因解除契約所生之損害賠償。