你好, 我想問一下, 經過是這樣的, 昨天帶我5歲的女兒, 在實體店面買了一件泳衣給女兒, 雖然几百元而已~當下拿了一套, 沒試穿, 也沒說能試穿, 我也沒問....然後老板說可以穿的下, 直接量背可以, 但是.....回到家後馬上要試, 結果...頭套不下去!!! 連家裡有個1歲半的也套不下...於是馬上拿去換, 又換了一件更小的, 穿到小腿就拉不上來了..我想問的問題是...1.我們這樣的消費狀況我可以退費嗎??2, 又或是他們說只能換, 但只能換到价位更高的才有女兒的尺寸, 我是否可以監持不換, 直接退費??
一、可以協議儘量協議。二、如果後續談不成可考慮找消保官協助
一、請先確定你們契約怎麼約定的。二、然後比對對方有沒有照契約走。三、如果對方沒有照契約走再找消保官協助，或者聲請調解。四、真的無法解決再走訴訟途徑解決。五、先研究、再搜證、再處理。楊俊鑫律師0928967948