慶云
您好，通常不應禁止消費者完全不能退款，否則即屬有違公平原則之定型化條款，建議將所簽立之生前契約或其他商品交由律師評估，以維自身權益。
您好：同前述曹律師所言，應當仍要求退換貨，不過需在合理範圍內賠償業者因商品已拆封之損失。此外，如您簽約時有其他違約金條款，亦可能需要負責，故仍須視實際上您所簽約的內容為何而定。但簽訂的合約如有賠償違約金過高或顯對消費者不利等條款，建議您可尋求消保官之協助，或委請律師替您爭取權益