想請教一下：我請人代購某些物品，結果後來7-11卻發生了出貨異常的事情，而賣家說貨物找不回來，而7-11只能退900多元，所以他只可以退我三分之一的金額而已，可是朋友們都說應該要退全額。現在我該怎麼辦？
您好，針對您的問題回覆如下:1、賣家必須負全部責任。2、至於代購業者則必須依據雙方所約定的賠償數額或是代購報酬判斷違約金。3、此類與代購業者所生消費爭議可以向消保官提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、代辦公司的業務是合法的，且倘若我方違約，必須依據契約負賠償責任，至多只是違約金是否有過高的問題。2、建議您可以與對方協商，倘若對方拒絕，可以向消保官提出消費調處