本人母親在路上被美容公司拉進它們工作室作臉，事後對方用模糊言語讓我媽簽下18萬課程，過沒有多久收到36期每個月要繳5000的帳單，我媽驚覺受騙，事後我帶我媽去跟對方講要解除契約(在之間我也打去消基會去尋問)，我跟對方說用過的我們付錢自行吸收，隔天我哥帶我媽去解除契約，對方就說沒有使用過，包裝拆過了也要付錢，那不然共18萬的課程，你們就付一半9萬我看兩大袋的用過的加一加也沒到九萬，我想請問一下，我該怎麼辨?
您好，針對您的問題回覆如下:倘若還沒超過7天就要求解約，可以不負擔任何費用。倘若已經超過，則必須扣除必要合理的手續費跟已經開拆的商品費用，倘若對方拒絕，可以向消保官提出申訴，或是提起民事訴訟
您好，針對您的問題回覆如下:您可以要求解約，不過必須付必要的手續費、已經開拆商品、服務的相關費用。倘若店家拒絕，可以向消保官提出申訴