您好:只要是網購的產品，消費者都可以依照消保法第19條規定主張退貨，因此您可 ... (恕刪)請問,我是在七天內退回產品的,但購物平台打電話來說廠商因上述原因不給退貨,我有跟購物平台敘述因個人過敏關係對掉毛極度敏感,而且有拍照掉毛情況存證,如後續廠商還是不給退貨的話是可以申訴的嗎?(如廠商說是個人衛生用品)
您好:只要是網購的產品，消費者都可以依照消保法第19條規定主張退貨，因此您可在收到貨品7日之內退貨，如果業者不願意退貨，可將與業者的對話紀錄向消保官申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、網路購物可以適用消費者保護法，於收到商品7日內都可以無條件退貨。2、倘若對方拒絕，可以向消保官提出申訴