謝謝您熱心回覆!
您好，針對您的問題回覆如下:1、倘若非消費關係，並沒有消費者保護法的適用(倘若確實於平台上盡告知義務)，但是建議還是應該要參與消費調處，避免遭主管機關給予不利益處遇。2、建議公司可以委請律師擔任法律顧問，專司處理法律事務
您好，針對您的問題回覆如下:1、單純的聲請調解，不算是有積極的作為，建議您應該嘗試與對方聯繫並告知對方已經聲請調解。2、是的，除非是符合法定或是約定退款條件，否則無須退款。3、建議補習班可以聘請律師擔任法律顧問，專司處理法律事務，以保障權益