各位律師大人，請協助小弟有事想向您請教，如果方便可否協助回覆，謝謝。事情經過如下:本人向某銀行貸款，款項每月一直由存簿扣除，每月會有一筆費存款存入作為償還用，但因於今年於國外發生事故，家人在不知情情況下，將此筆費用挪為他用，造成從今年三月開始扣不到款項，據銀行說明，自從扣不到款項後有找過我，但是由於本人在大陸，並未找到我本人，我自己也不知道這筆錢沒有扣款，雖然也有打電話給我家人，但都這是找我，並未說明有何事，銀行解釋說是個資法問題，不能向其他人包括親屬都不能透露，後來在六月時，銀行寄的催繳通知被我弟弟看到，因他也無法聯繫上我，導致我也完全不知道這件事，我弟打電話去跟銀行索取繳費方式，銀行亦以個資法原因不願告知繳費方式，後來我弟沒辦法，只好等到聯繫上我時再跟我說這事。差不多十月時，銀行委托派人到我家裡催款，因本人在大陸，房子借朋友住，找到我朋友說我房子要拍賣了而且已經有法院通知，我朋友才跟我弟說，因為本人發生事故，一直聯繫不上我，我弟再次去電銀行，仍已非本人無法告知處理方式，後來十一月份聯繫到我，本人即刻去電銀行，銀行告知要繳清所有欠款才可取消法院拍賣通知，本人於十一月初回台處理並繳清所有欠款，但是後來我發現我所有信用卡都不停了，造成有些用信用卡扣款的代繳費都無法正常繳納。事情經過就是這樣，再來就是我要向您請教幾個問題。1.銀行一直以個資問題不提供我家人繳款方式，造成本人信用卡被停信用不良，這樣銀行有沒有疏失。2.就算是因個資問題，又為何我11月初打電話去銀行時在沒有徵信的情況下就相信是本人親自去電，連身份證號都沒有核對就相信是本人，與之前我弟打電話去時差很大，是否前後矛盾。3.在一直強調個資問題下，又直接到我家跟我朋友說我房子要拍賣了，是否也矛盾，造成我本人信譽不良，感觀不良。4.如果我要告銀行是否可行，求償我損失，因為要做生意，現在連信用卡都用不了，沒有資金了，現在我想透過賣房取得資金，房仲跟我說由於之前被銀行設定過，買房的人會知道，會導致房價不好。綜合以上，請各位律師大人播空看下，並給予寶貴意見，謝謝你
您好，針對您的問題回覆如下:倘若銀行有依法催告，後續的程序難謂違法，至多只是程序瑕疵，可以向主管機關提出申訴
您好，針對您的問題回覆如下:1、就您所述的狀況，似乎只是機運問題，尚無詐欺之嫌，至多可以向消保官提出申訴。2、倘若對方違反遊戲或是系統機制，則就已經涉犯詐欺罪，可以提起刑事告訴