最近在露天拍賣買了一雙NIKE鞋，在鞋子收到貨後，鞋子的鞋碼完全跟我當初跟賣家講的碼不一樣都給我大了半號，此時問了賣家他很自然的說，因為廠商都是給整碼的，而且他還說廠商沒有半碼的鞋子都只有整碼，但我是依照賣家給我的尺碼，下去量的，所以因此鞋子穿起來太大雙要更換，但賣家說更換的運費我必須自行吸收，這是賣家自己給錯碼事後又一大堆理由，之後我跟他說這不應該是我要出的，從此密賣家都不回訊，要換的商品也遲遲不到貨，怎麼辦，沒他的電話沒地址只有LINE。
您好，針對您的問題回覆如下:1、賣家給的產品不符合我方的要求，且相關退貨的費用不應該由我方負擔，可以向消保官提出申訴。2、倘若對方仍不理會，可以委請律師提告詐欺罪
您好，針對您的問題回覆如下:1、依據消保法的規定，我方本來就可以主張猶豫期間無條件退貨，且不用負擔相關費用。2、建議可以直接向消保官提出申訴