事件經過：於拍賣購入IPHONE 6S 64G 玫瑰金手機(指紋辨識故障)。到貨早上於7-11取貨後，下午直送蘋果授權維修中心(STUDIO A)，店員當時告知該序號手機已於4月份有送檢測，但未維修，立即與賣家聯繫，賣家推說"當時我妹使用”表示不知道有送修過。隔日下午原廠來電通知，該手機已於非授權維修站維修過面板跟HOME鍵，故該手機已失去維修資格，等同過保(比過保更慘，自費維修都不行)。狀況陳述：1.購買前確實已經知道手機指紋辨識故障，也詢問過是否維修過，賣家回復沒有，但之前是跟其他人買的，所以有沒有維修過不知道，但是購買過來時手機都是好的。手機與外盒包裝序號相同表示沒有換過整新機，個人判斷指紋辨識故障只要保固內都可以維修或換整新機，所以下標購買。2.送修STUDIO A後，工程師告知手機已於非授權維修站維修過面板跟HOME鍵，手機已失去維修資格。賣家之前說明在他購買手機時2月份(7月反推5個月前)手機一切正常，但是，工程師有告知HOME鍵顏色有異常，正常應該與機身顏色相同，但是該機機身是玫瑰金，HOME鍵卻是銀色的，表示該故障應該是賣家自己在外維修面板及HOME鍵過(所以即使更換新的零件指紋辨識依舊是無法使用而非故障)。賣家自己照片也顯示銀色，所以絕對不會是賣家推說我趁取貨後利用到送修中間時間，故意自行偷換零件而導致尚失保固藉故退貨。註一：蘋果原廠回應媒體iOS會檢查iPhone或iPad 內的TouchID感測器與裝置內其他元件正確符合。如果iOS發現不符合，檢查就無法通過，而TouchID，包括Apple Pay都會關閉。「這項安全措施是為了保護您的裝置，防範使用假冒的Touch ID感測器。」3.爭議期間賣家一直推說商時已告知有故障且不知道有維修，甚至懷疑我故意狸貓換太子，故意將原廠貨換下，再將手機送原廠，使手機與當時所說的保固內不同這理由想退貨，賣家始終沒有誠意處理。以上均有紀錄截圖，請問該提告何種條款？詐欺告的成嗎？刑事附帶民事？
您好，1、若賣家確實刻意隱瞞一些交易之重要資訊，則可提出刑事詐欺之告訴。2、您可主張商品與原約定之品質不符，請求減少價金或解除契約退還商品。
您好，1、若賣家使用假照片且表示產品為全新等不實之商品描述，則確實有詐欺之嫌疑，您可向警局提告。2、另可向消保官申訴並聲請調解，請求賣家退還價金。