律師您好，我在nova實體門市購買一台喇吧，但因為不是第一次與此店家購買，基於信任所以沒確實核對內容物，結果回去發現裡面少了說明書與音源線，然後打電話去問，店家竟然跟我說因為音源線有分好壞等級，價格不一樣等等理由，所以他沒給我原廠的線，反而送我一條雜牌的線，我有致電去此商家總公司，問這樣合理嗎，總公司的回覆是，原廠配甚麼，他們就會給甚麼，不會任意變更內容物，也說會處理，然後就沒下文了，但因為店家要避稅，所以購買時也沒開發票，現金交易，這樣我是否求償無門，自認理虧??
您好，本件應屬於不完全給付之情形，可向消保官申訴並進行調解。
您好，針對類似之消費糾紛，可向消保官申訴並進行調解，請求無條件解約。