&lt;a href="https://zakon.rada.gov.ua/go/393/96-%D0%B2%D1%80" target="_blank">On Citizens' Appeals : Law of Ukraine on October 2, 1996 № 393/96-ВР&lt;/a>
&lt;a href="https://zakon.rada.gov.ua/go/393/96-%D0%B2%D1%80" target="_blank">Про звернення громадян : Закон України від 02.10.1996 № 393/96-ВР&lt;/a>