A tour operator (travel agent) must comply with the conditions of providing a set of tourism services of which the consumer has been informed before entering into the tourism services agreement, except for the cases when the consumer is notified of the changes in such conditions before entering into the agreement or if the changes are made under an agreement entered into by and between the parties to the tourism services agreement.
Туроператор (турагент) зобов'язаний додержуватися умов надання комплексу туристичних послуг, про які був поінформований споживач до укладення договору на туристичне обслуговування, крім випадків, коли про зміну таких умов повідомлено споживача до укладення договору або якщо зміни внесено на підставі угоди, укладеної між сторонами договору.