The consultation on the application of certain provisions of the customs legislation of Ukraine shall be provided by the customs authorities at the places of location of the requesting entities (at the places of residence or temporary stay of the requesting citizens) or the central executive authority in charge of implementing the state customs policy in oral, written or, upon such person's request, in electronic form within 30 calendar days upon receipt of the request.
Консультації з питань практичного застосування окремих норм законодавства України з питань митної справи надаються митницями за місцем розташування підприємств (за місцем проживання або тимчасового перебування громадян) або центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну митну політику, в усній, письмовій або, за бажанням заінтересованої особи, електронній формі у строк, що не перевищує 30 календарних днів, наступних за днем отримання відповідного звернення.