their general terms and conditions for parcel delivery services, including details of complaints procedures for users and any potential limitations of liability.
(c) їхні загальні правила та умови для послуг доставлення посилок, з урахуванням докладної інформації щодо процедур подання скарг для користувачів та будь-які потенційні обмеження відповідальності.