8) submit applications, claims and complaints to the relevant electricity supplier and the distribution system operator, in particular those related to the quality of electricity supply, provision of the electricity supply services, and receive substantiated answers or messages about elimination of the reason for the complaint by the electricity provider under the procedure established by law;
8) подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу звернення, скарги та претензії, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги;