Contractor of the utility service or apartment building manager (for the management of the apartment building) is obliged to arrive at the consumer's call within the time specified in the service contract, but no later than within 24 hours from the moment of receiving the consumer's notification.
Виконавець комунальної послуги або управитель (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) зобов'язаний прибути на виклик споживача у строки, визначені в договорі про надання послуги, але не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання повідомлення споживача.