use of any software application for managing information about clients (customer relationship management - CRM) to capture, store and make available to other business functions information about clients,
- використання будь-якої програми для управління інформацією про клієнтів (управління відносинами з клієнтами - CRM), щоб фіксувати, зберігати та надавати іншим бізнес-функціям інформацію про клієнтів,