Those services shall take into account relevant user requirements and shall be easy to use, available to the public and accessible via the Internet or any other appropriate means of telecommunication.
Такі сервіси повинні враховувати відповідні вимоги користувачів та бути простими у користуванні, доступними для широкого загалу, і доступ до них повинен здійснюватися через інтернет або за допомогою будь-яких інших відповідних телекомунікаційних засобів.