The standardised complaint form shall be made available on the Agency's website and in hardcopy during all activities of the Agency in languages that third-country nationals understand or are reasonably believed to understand.
Стандартизована форма скарги повинна бути доступною на вебсайті Агенції та у друкованому вигляді під час усіх видів діяльності Агенції мовами, які є зрозумілими або обґрунтовано вважаються зрозумілими для громадян третьої країни.