The importance of information security and service management systems should be recognised, as should be the importance of employing recognised methodologies and applying the principles embedded in standards such as the ISO/IEC 27000 and the ISO/IEC 20000 series.
(9) Необхідно визнавати важливість систем управління інформаційною безпекою та послугами, як і важливість використання визнаних методик та застосування принципів, що містяться в стандартах, таких як стандарти серій ISO/IEC 27000 та ISO/IEC 20000.