(optional) use of open-source software: ERP (Enterprise resource Planning) or CRM (Customer Relationship Management) applications for business process automation,
- (необов'язково) використання відкритого програмного забезпечення: програми для автоматизації бізнес-процесів ERP (планування ресурсів підприємства) або CRM (управління відносинами з клієнтами),