reason for not submitting completed forms to public authorities over the internet: lack of skills or knowledge (e.g. did not know how to use website or use was too complicated),
- причина неподання заповнених форм до органів публічної влади в мережі Інтернет: відсутність навичок або знань (напр., не знали, як користуватися вебсайтом, або використання було надто складне),