Many companies that sell, used to sell or have tried to sell online consider high delivery costs together with expensive complaints processes and guarantees to be a problem.
(11) Багато компаній, які продають, продавали раніше або спробували продавати онлайн, вважають проблемою високу вартість доставлення та дорожнечу процедур подання скарг і гарантій.