Contractor of the utility service or the manager (for the management of an apartment building) resolves the issue of satisfying the requirements set forth in the claim act, or issues (sends) the consumer a substantiated written refusal to satisfy his claim within five working days.
Виконавець комунальної послуги або управитель (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) протягом п'яти робочих днів вирішує питання щодо задоволення вимог, викладених в акті-претензії, або видає (надсилає) споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії.