Collective management organisation shall provide information on the grounded inquiries and react to the complaints made by the rightsholders, other collective management organisations and users as soon as possible, but no later than 15 calendar days from the day of the receipt of the inquiry.
Організації колективного управління зобов'язані надавати інформацію на мотивовані запити та реагувати на скарги правовласників, інших організацій колективного управління, користувачів у найкоротший строк, що не перевищує 15 календарних днів з дня отримання такого запиту.