Obligations of government authorities, local governments, enterprises, institutions, organisations irrespective of the form of ownership, citizens' associations, media, their heads and other officials on the consideration of applications or complaints
Обов'язки органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, засобів масової інформації, їх керівників та інших посадових осіб щодо розгляду заяв чи скарг