Convicts subject to the disciplinary penalty of placement in a disciplinary cell, a punishment cell or transfer to cell-type premise (individual cell) may be granted a telephone call only with the permission of the head of the facility as an exception, for educational purposes or in connection with exceptional personal circumstances (death or serious illness of a member of the immediate family that threatens the life of the patient, a natural disaster that caused significant pecuniary damage to the convict or their family).
Засудженим, на яких накладено дисциплінарне стягнення у виді поміщення у дисциплінарний ізолятор, карцер або переведення до приміщення камерного типу (одиночної камери), телефонна розмова може бути надана лише з дозволу начальника колонії як виняток, з метою виховного впливу або у зв'язку з винятковими особистими обставинами (смерть або тяжка хвороба близького родича, що загрожує життю хворого, стихійне лихо, що спричинило значну матеріальну шкоду засудженому або його сім'ї).