Bodies of state power, bodies of local self-government, as well as institutions, enterprises and organizations shall consider appeals objectively and timely, verify the facts presented thereby, pass decisions according to the current legislation and ensure their fulfillment.
Органи державної влади, місцевого самоврядування, а також установи, підприємства та організації зобов'язані об'єктивно і вчасно розглядати їх, перевіряти викладені в них факти, приймати рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечувати їх виконання.