4) the results of the analysis of complaints from individuals about violations that caused damage to their rights and legitimate interests with attached documents or their copies confirming such violations;
4) результати аналізу звернень фізичних осіб про порушення, що спричинило шкоду їхнім правам та законним інтересам, з доданими документами чи їх копіями, що підтверджують такі порушення;