11) violating the terms and conditions of an agreement between a consumer and contractor on performing the work, providing a service - in the amount of one hundred per cent of the cost of performed work (provided service), and for the same actions committed in respect of a group of consumers - in the amount of one to ten per cent of the cost of works performed (services provided) for the previous calendar month, but at least five tax-exempt minimum incomes of citizens;
11) порушення умов договору між споживачем і виконавцем про виконання роботи, надання послуги - у розмірі ста відсотків вартості виконаної роботи (наданої послуги), а за ті самі дії, вчинені щодо групи споживачів, - у розмірі від одного до десяти відсотків вартості виконаних робіт (наданих послуг) за попередній календарний місяць, але не менше п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;