In case of non-arrival of the utility service provider or manager (for the management of an apartment building) within the prescribed time limit or an unreasonable refusal to sign an act-claim, such act is signed by the consumer, as well as by at least two consumers of the relevant service living (located) in neighbouring buildings (in premises - if the service is provided in an apartment building), and the act-claim is sent to the utility service provider or manager (for the management service of an apartment building) by registered mail.
У разі неприбуття виконавця комунальної послуги або управителя (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію такий акт підписується споживачем, а також не менш як двома споживачами відповідної послуги, які проживають (розташовані) в сусідніх будівлях (у приміщеннях - якщо послуга надається у багатоквартирному будинку), і надсилається виконавцю комунальної послуги або управителю (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) рекомендованим листом.