8) to respond in a timely manner to the consumers calls, sign the acts-claims, keep records of requirements (claims) of consumers connecting the violation of the procedure for the housing and utility services provision;
8) своєчасно реагувати на виклики споживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживачів у зв'язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг;