Act-claim is drawn up by the contractor of the utility service or the apartment building manager (for the management of an apartment building) and the consumer and must contain information as to what constituted the non-provision, partial provision or inadequate quality of the utility service or the service for the apartment building managing, date (period) of its non-provision, partial provision or inadequate quality, as well as other information characterising non-provision, partial provision or inadequate quality.
Акт-претензія складається виконавцем комунальної послуги або управителем (щодо послуги з управління багатоквартирним будинком) та споживачем і повинен містити інформацію про те, в чому полягало ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком, дату (строк) її ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості.