Requesting persons have the right to receive information about administrative services and the procedure for their provision, free of charge, through free access to the Register of Administrative Services located on the Governmental Portal, through the Governmental Telephone Hotline, and through information published in mass media (Article 6 of the Law).
Суб'єкти звернення мають право на безоплатне отримання інформації про адміністративні послуги та порядок їх надання, що забезпечується шляхом надання їм безоплатного доступу до Реєстру адміністративних послуг, розміщеного на Урядовому порталі, функціонування цілодобової Урядової телефонної довідки та інформування таких суб'єктів через засоби масової інформації (стаття 6 Закону).