If during the performance of a tourism services agreement, a tour operator cannot provide a significant part of a tourism product agreed upon under the tourism services agreement, in order to continue the provision of tourism services, a tour operator must take alternative measures without imposing additional expenses on a tourist and, if necessary, must compensate him/her for the difference between the proposed services and those provided.
Якщо під час виконання договору на туристичне обслуговування туроператор не в змозі надати значну частину туристичного продукту, щодо якого відповідно до договору на туристичне обслуговування сторони досягли згоди, туроператор повинен з метою продовження туристичного обслуговування вжити альтернативних заходів без покладення додаткових витрат на туриста, а в разі потреби відшкодувати йому різницю між запропонованими послугами і тими, які були надані.