A citizen may be compensated, at his/her request and in accordance with the procedure determined by the current legislation, for the non-pecuniary damages caused by illegal actions or decisions of an authority or official during the consideration of a complaint.
Громадянину на його вимогу і в порядку, встановленому чинним законодавством, можуть бути відшкодовані моральні збитки, завдані неправомірними діями або рішеннями органу чи посадової особи при розгляді скарги.