17) service shall mean activity of a contractor on providing (transferring to) a consumer with a certain benefit determined by an agreement, either tangible or intangible, which is carried out based on the consumer's individual order for satisfying his/her personal needs;
17) послуга - діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб;