1) ensuring a responsible attitude towards all categories of consumers of financial services, including in the settlement of overdue debts (compliance with the requirements for ethical behaviour);
1) забезпечення відповідального ставлення до всіх категорій споживачів фінансових послуг, у тому числі при врегулюванні простроченої заборгованості (дотримання вимог щодо етичної поведінки);