General terms and provisions of the agreement should be fair and transparent, clearly and intelligibly set, and contain no procedural obstacles which complicate exercising of the consumer rights.
Загальні положення та умови договору мають бути справедливими і прозорими, викладеними чітко і ясно, не містити процедурних перешкод, що ускладнюють здійснення прав споживача.