การใช้บริการรถmba freederไม่ค่อยสะดวกเท่าที่ควร ไม่ตอบโจทย์การโดยสาร เช่น 1.รถรับคนมาส่งที่ศาลาว่าการกทม.เพื่อให้ต่อรถอีกคัน ซึ่งคนนอกจะไม่ทราบเลยว่ารถจะมาเมื่อไหร่ ทำให้ต้องยืนรอนานมาก 2.รถควรมีgpsเพื่อให้ผู้โดยสารสามารถคำนวนเวลาขึ้นรถได้ เพื่อมาให้ทันเวลาขึ้นรถ 3.การโดยสารที่ไม่สะดวก ทำให้ผู้ใช้บริการน้อยลง เนื่องจากต้องรอรถนานกว่าการขึ้นรถเมล์ ซึ่งการที่กทม.มีบริการนี้ก็เพื่อฟีดผู้โดยสารไปส่งยังจุดเชื่อมต่อ แต่หากการใช้บริการไม่สะดวก ย่อมไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการ เป็นเหตุให้ใช้งบประมาณไม่คุ้มค่า