ศูนย์เรื่องราวร้องทุกข์ ได้รับการประสานผ่านระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล รหัสเรื่อง นร02650059154
ขอให้ชี้แจงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ บัตรแรบบิท (Rabbit) จำนวน 80 บาท(แปดสิบบาทถ้วน) ที่ใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส เนื่องจากประชาชนเห็นว่าประชาชนที่ใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส ที่ถือบัตรแรบบิท (Rabbit) จะต้องจ่ายเงินล่วงหน้าไว้ภายในบัตรฯ แต่ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ประชาชนไม่ได้ใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส ทำให้มียอดคงเหลือภายในบัตรฯ และทางบริษัทฯ  ได้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ  บัตรแรบบิท (Rabbit) เป็นจำนวนเงิน 80 บาท (แปดสิบบาทถ้วน)  และประชาชนเห็นว่า ในเมื่อประชาชนจ่ายเงินล่วงหน้าไว้ภายในบัตรฯ แล้ว และเป็นช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ประชาชนไม่ได้ใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส ทำให้มียอดคงเหลือภายในบัตรฯ และทางบริษัทฯ มิได้มีการจ่ายดอกเบี้ยให้กับประชาชนแต่อย่างใด ทำไมถึงต้องมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ซึ่งประชาชนเห็นว่าไม่ถูกต้อง เพราะหากมียอดเงินคงเหลือ ควรให้ประชาชนสามารถแลกออกมาเป็นเงินสดได้ หรือควรคืนเงินคงเหลือของบัตรแรบบิท (Rabbit) ให้แก่ประชาชน ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบเงินสด หรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ และควรยกเลิกการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ บัตรแรบบิท (Rabbit) เป็นจำนวนเงิน 80 บาท (แปดสิบบาทถ้วน) เพื่อไม่เป็นการเอารัดเอาเปรียบประชาชน และเบื้องต้นได้ติดต่อสอบถามกับทางบริษัทฯ เกี่ยวกับการคืนเงินจำนวน 80 บาท(แปดสิบบาทถ้วน) แต่ทางบริษัทฯ ยืนยัน ไม่คืนเงินให้   อีกทั้งผู้ร้องแจ้งว่า การใช้งานเพียง 6 เดือน ทางบริษัทฯ ไม่ควรจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจำนวน 80 บาท (แปดสิบบาทถ้วน)  เนื่องจากทางบริษัทฯ ไม่มีสิทธิ์ที่จะเรียกเก็บเงินดังกล่าว เพราะเป็นเงินที่เฉพาะสิทธิ์เอาไว้ อีกทั้งเห็นว่า มีประชาชนจำนวนมากที่ใช้บริการ บัตรแรบบิท (Rabbit) ซึ่งช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ไม่ได้ใช้บริการ แล้วเงินส่วนดังกล่าว ทางหน่วยงานนำไปทำอะไร   ประกอบกับผู้ร้องประสงค์ให้ประสานเรื่องดังกล่าว ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวกับกฎหมาย เพื่อตรวจสอบว่าการกระทำลักษณะเช่นนี้ ผิดกฎหมายข้อไหนบ้างและแจ้งไปยังบริษัทฯ ให้รับทราบถึงความผิดด้วย
//หมายเหตุ ปักหมุดที่สำนักงานเขตเพราะไม่สามารถปักละติจูด ลองติจูดที่ชัดเจนได้ กรุณาอ่านรายละเอียดสถานที่จากรายละเอียดการแจ้งเป็นหลัก 
//ศูนย์ฯ ประสานมาเพื่อตรวจสอบและดำเนินการ และโปรดพิจารณาให้ความคุ้มครองผู้ร้องและผู้เกี่ยวข้องอย่าให้ต้องรับภัย หรือความไม่ชอบธรรมอันเนื่องมาจากการร้องเรียนการเป็นพยาน หรือการให้ข้อมูลนั้น #ศรท #ศรท1111
#1555 #citydata