เจ้าหน้าที่ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบแล้วและได้พบกับผู้ร้อง (คุณรัชฎาพร)  แจ้งว่าผู้สูงอายุและคนพิการดังกล่าวได้รับสวัสดิการจากรัฐ ได้แก่เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ เบี้ยความพิการ และบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ทั้ง 2 ราย ประมาณเดือนละ 2,600บาท ซึ่งสวัสดิการดังกล่าวไม่เพียงพอต่อค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่าห้อง ค่าอาหาร ฯลฯ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ได้ประสานศูนย์บริการคนพิการกรุงเทพมหานคร สาขาสายไหม กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ เพื่อให้ความช่วยเหลือในด้านเงินสงเคราะห์และฟื้นฟูสมรรถภาพคนพิการ และได้ประสานศูนย์ประสานงานอาสาพัฒนาสังคมเขตดอนเมือง เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านเงินผู้สูงอายุที่ประสบปัญหาความเดือดร้อน และกรณีการเข้าสถานสงเคราะห์ได้ประสานกับสถานสงเคราะห์คนพิการพระประแดง ซึ่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เรียบร้อยแล้ว และอยู่ระหว่างการนำข้อมูลเข้าคณะ กรรมการฯพิจารณาให้ความช่วยเหลือด้านการเข้าสถานสงเคราะห์ ซึ่งแจ้งผู้ร้องทราบแล้ว
อ่อคือตอนนี้มีคุนยายอายุ68กับลูกชาย1คนและทั้ง2คนนี้พิการไม่สามารถช่วยเหลือซึ่งกันเเละกันได้  ก่อนหน้านี้คุณยายเเข็งเเรงทำงานรับจ้างทั่วไป  เเละพอจักรยานล้มยายสะโพกหัก นอนอยุ่ที่ห้องเช่าเเละไม่มีคนมาดูเเลญาติพี่น้องไม่ใครเอา ส่นหนูเป็นคนที่เคยจ้างยายงานเลยสงสารยาย เลยเอาข้าวเอาน้ำไปล้างจานทำความสอาดในห้องยาย เเละติดต่อ พม1300ไปเเล้ว เเต่ยังไม่คืบหน้าเค้ามาคุยบอกว่าให้หาใครก็ได้พาลูกยายไปฉีดวัคซีนโควิด19 ก่อนถึงจะเข้าสถานสงเคราะห์ได้  เเละเขตก็ลงมาดูเอาเเค่ข้าวสารอาหารเเห้งมาให้  ส่วนศูนย์60ก้มาดูมาวัดความดัน  เเละบอกจะเอายามาให่ยายก็ยังไม่เห็นมา เเละทีมงานส่วนกลางก็ลงมาบอกต้องรอก่อนนะจะส่งเรื่องให้   เเละหนูอยากรุ้ว่าอีกนานไหมถึงจะมารับยายไปเพราะตอนนี้คุนยายติดค่าเช่าเค้าอยู่เจ้าของห้องเช่าเค้าก็จะให้ออก  และไม่มีหน่วยงานไหนเลยที่จะยื่นมือมาช่วยเรื่องค่าใช้จ่าย  เพราะลำพังเงินพิการกับคนเเก่ของยายกับลูกก็ไม่พอจ่ายค่าห้องกับค่ากินอยู่ อันนี้คือเบื้องต้น
สำรวย  สมบุญจันทร์อายุ68 เผด็จ บำเรอจิตต์  อายุ50