บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) มีหนังสือชี้แจงในกรณีดังกลาว รายละเอียดตามเอกสารที่แนบ
เรื่องรถไฟฟ้าทุกคันทุกสายควรมี Gps และระบบ tracking ระยะเวลาความถี่ของการมาถึงสถานีทุกสาย
ปัญหาน้ำท่วมขังบริเวณซอยท่าข้าม