ทางโครงการรถไฟฟ้าสายสีเหลืองได้ตรวจสอบข้อร้องเรียนดังกล่าวแล้ว พบว่าจากการดำเนินการตรวจสอบ และการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ร้อง พบว่า เหตุเกิดบริเวณบาทวิถี บนถนนศรีนครินทร์ ช่วงก่อนถึงป้ายจุดพักรถโดยสาร หน้าศูนย์บริการรถยนต์แพนด้า และจุดที่เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุในครั้งนี้ คือบริเวณฐานครอบต้นไม้ บนบาทวิธี ซึ่งพบการโก่งตัวของฐานครอบต้นไม้  คาดว่าเกิดจากการดันตัวของรากต้นไม้โดยธรรมชาติ ซึ่งจากการดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม พบว่า บริเวณดังกล่าว ไม่มีกิจกรรมการดำเนินการก่อสร้างใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อพื้นที่ดังกล่าว
สวัสดีครับมีเหตุแจ้งครับ วันพฤหัสบดีที่3 ช่วง6โมงเย็น  วันนั้นฝนตก  ผมรีบวิ่งขึ้นรถเมย์ บริเวณตรงข้ามแมกแวลูพัฒนาการด้านหน้าศูนย์แพนด้าสปีด  เท้าผมไปเตะสะดุดกับขอบฟุตบาทใต้ต้นไม้ที่ไม่เรียบไปกับพื้น กระดูกนิ้วเท้ากลางผมแตกครับ วันนี้กลับไปดูที่เกิดเหตุพบว่า ปูนมันงัดขึ้นมาจากพื้นจริงๆครับ   ผมต้องหยุดงานและพักรักษาตัวเสียค่าใช้จ่ายครับ ผมไม่รู้ว่าจะแจ้งที่หน่วยงานไหนได้บ้าง รบกวนทางพี่ประสานงานกับหน่วยงานให้ได้ไหมครับกลัวคนอื่นสะดุดแบบผมอีกครับ
ผมนิ้วเท้าหักจากแผ่นกั้นรากไม้ นิ้วหักไม่ได้รับการเยียวยา  เหตุผลที่การไฟฟ้าแจ้งมา 1. รากไม้ดันขึ้นมา แล้วผมผิดเองหรอครับที่ไปสะดุด