เนื่องจากข้อความที่ผู้ร้องแจ้งไม่มีรายละเอียดที่ชัดเจน ข้อความว่า "ขออนุญาตแจ้งเรื่องค่ะ ซอยตากสิน 19 ทางเข้าวัดสุทธาราม" (กรอบสีแดง) สำนักงานเขตธนบุรีจึงได้สอบถามเพิ่มเติม 3 ครั้ง (เมนูกรอบสีเขียว) แต่ไม่สามารถติดต่อผู้ร้องได้เป็นเวลา 3 วัน ตามหลักฐานที่แนบ
ขออนุญาติแจ้งเรื่องค่ะ ซ.ตากสิน 19 แขวงสำเหร่ เขตธนบุรี กทม. 10600 ทางเข้าวัดสุทธาราม
เจ้าหน้าที่ไม่อ่านข้อความ และข้อมูลเรื่องที่แจ้ง ให้ครบถ้วน การทำงานผิดพลาด  ไม่ประสานงานกัน ถ้า เรื่องที่แจ้ง ไม่ได้รับการแก้ไข  และเกิดอุบัติเหตุรถชนชาวบ้าน ใครรับผิดชอบ