เจ้าหน้าที่ได้โทรศัพท์ประสานกับผู้ร้องเรียน โดยได้สอบถามความต้องการพร้อมได้แจ้งแนวทางและขั้นตอนในดำเนินการบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้นให้ผู้ร้องทราบ พร้อมทั้งได้ว่ากล่าวตักเตือนและกำชับให้นายภาคภูมิฯ ใช้ความระมัดระวังในการปฏิบัติหน้าที่และมีมารยาท ใช้วาจาที่สุภาพ เนื่องจากเป็นพนักงานขับรถของหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งทางต้นสังกัดรับทราบแล้ว
แจ้งโดนเจ้าหน้าที่สำนักงานกรุงเทพมหานคร ชื่อนายภาคภูมิ องอาจ ขับรถชน รถกระบะ ป้ายทะเบียน 2 กฒ 8196 ได้ขับรถเชี่ยวชนรถจักรยานเวสป้า สีเขียว ป้ายทะเบียน 3ขล5611
ดำเนินการ ไวมาก รวดเร็ว ขั้นตอนไม่เยอะ