องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.)รับทราบเรื่องแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวกกับท่านผู้ใช้บริการ ทางขสมก.ได้ส่งเรื่องไปยังผู้จัดการสาย 66 เรียบร้อยแล้ว เพื่อเรียกพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาอบรมถึงการให้บริการที่ดี ซ้ายตลอดจอดทุกป้าย และได้ว่ากล่าวตักเตือนพนักงาน ถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกจะดำเนินการตามระเบียบ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
วันนี้ได้ขึ้นรถเมล์สาย 66 บริเวณสี่แยกเตาปูน ในจังหวะที่กำลังเดินขึ้นรถได้พุ่งออกจากจุดจอด โดยไม่ได้ปิดประตู ทำให้ได้รับบาดเจ็บบริเวณหัวเข่าและข้อศอกเนื่องจากถูกกระแทกกับตัวรถและเสาไฟฟ้าในบริเวณใกล้เคียง  จึงอยากร้องขอให้ปรับปรุงการบริหารรถขนส่งสาธารณะ ดังนี้  1. ไม่ขับเคลื่อนตัวรถหากประตูไม่ได้ปิดสนิท  2. เปิด - ปิด ประตูรถในขณะที่จอดสนิทแล้วเท่านั้น
เรื่องที่ร้องเรียนมีความคืบหน้ารวดเร็วเป็นอย่างมาก แต่อยากให้เพิ่มช่องทางการใช้งานอื่น ๆ นอกจากไลน์เพียงช่องทางเดียว (สำหรับประชาชน)