รพ. ได้รับทราบปัญหาแล้ว และเนื่องจากการเรียงลำดับคิวในระบบคอมของแพทย์ จะมีแสดงเวลาไว้ว่าใครมาก่อน-หลัง โดยจะมีเวลาแสดงทั้ง เวลาที่มายื่นที่ห้องเวชระเบียน และเวลาที่ได้รับการคัดกรองโดยพยาบาลที่หน้าห้องตรวจ ทาง รพ. ได้มีข้อสรุปที่จะให้แพทย์ยึดตามเวลาที่ผู้ป่วยมายื่นบัตรที่เวชระเบียนเป็นหลัก ซึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางรพ. ต้องขออภัยในความไม่สะดวก และจะนำไปปรับปรุง และย้ำกับแพทย์ที่ออกตรวจให้เป็นไปในทางเดียวกัน
เหตุเกิดที่โรงพยาบาลผู้สูงอายุบางขุนเทียน -เรื่องไม่เรียกตามคิว -เริ่มจากได้คิวที่A19 มาถึงรพเวลา07.27.26 -เเต่A29 มาถึง07.44.40 เเต่ได้เข้าการรับก่อนค่ะ  -อยากให้เเก้ไขระบบ การเรียกค่ะ
ประสานงานเร็วดีค่ะ