请详细解释以下名词：
特纳论断
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特纳论断：在竞争中，经营者如果没有惊人的绝活，只好和失败者为伍了。
提出者：美因菲律宾矮人餐馆经理古姆·持纳。
点评：经营者如果没有绝招，就会成为失败者。#### 特纳论断的故事

在美丽的菲律宾首都马尼拉市，有一家远近闻名的“小矮人餐馆”，餐馆里的工作人员身高都不过1.3米，最矮的只有0.67米。他们用奇特的服务方式吸引着来自各个国家和地区的游客。
当客人来到餐馆门口时，马上既有大脑袋小身子的矮人走上前来欢迎，他们笑盈盈地给客人递过擦脸的毛巾。待客人在座位上坐定以后，又有矮人服务员捧着差不多与自己身高等长的精致菜谱为客人点菜。
因为他们的动作诙谐幽默，加之身材与菜谱的不协调，客人们拿到菜谱时往往都笑得前仰后合。矮人们热情而周到的服务，往往使人们胃口大开，吃喝自然就多了起来。
餐馆的老板同样是个身材矮小的人，身高只有1.1米。他叫吉姆·特纳，在从美国来到马尼拉时，他还是一个名不见经传的小人物。他经营餐馆也没什么特色，同样是年轻的姑娘、小伙，同样的菜品和质量，所以生意并不红火。
雄心勃勃的吉姆下定决心将餐馆进行一番彻底的改革。
吉姆经过一番冥思苦想，意识到餐馆的吸引点在于使客人惊奇，不如在服务员身上下功夫。那么，找什么样的服务员好呢？这一天，他在街上闲走，忽然有个大头颅，小身子的矮人映入眼帘。这矮人看上去只有一米高，长得很有趣，这样的人很少见。如果聘用这样的人做餐馆服务员，客人一定会感兴趣。吉姆·特纳灵光一现，一套完整的计划出现在了眼前。
次日，吉姆·特纳让比鲁在报上刊登了一则招聘矮人的广告，待遇优厚。结果，几天的功夫，一支以比鲁为首的“矮人队伍”就成立了。这些矮人有的当会计，有的当厨师、有的当服务员。
人们对“矮人餐馆”感到好奇，就餐中感到温暖、好奇。就餐后，感到心满意足。这种世界上绝无仅有的餐厅轰动了行业者。不久，各国旅行者慕名而来。
“矮人餐馆”为适应一些顾客追求“新、奇，特”的心理，出奇制胜，让“矮”变“长”，从而取得了巨大的成功，如今的“矮人餐馆”也是赚的破满钵满的。#### 特纳论断的管理启示

练就自己的金刚钻
在中国，有一句古话叫做“没有金刚钻，不揽瓷器活”。如果类比到企业的经营当中，也就是说如果我们要想搞好自己的业务，那么就必须得有惊人的绝活——核心竞争力。只要有了核心竞争力这个金刚钻，业务这瓷器活也就很容易揽到了。
不过要想拥有自己的金刚钻还是比较困难的。在战略管理的理论当中，基于资源的观点认为，核心竞争力来自于企业自身拥有的能力。但并不是所有的能力都可以成为企业的核心竞争力。核心竞争力将能够给企业带来持续的竞争优势，因此，能够成为企业核心竞争力的能力，自身应该具有以下的几个特点；
(1)能力必须是有价值的
能够成为企业核心竞争力的能力，必须能够为企业创造价值，包括创造新的商业机会，为企业客户创造新的价值或者减少机会，为企业客户创造新的价值或者减少来自外部环境的威胁，以降低可能的风险成本等。如果一项能力不能为企业带来价值，那这样的能力不要也罢。
(2)能力必须是稀块的
一件东西，只有当它是稀缺的时候，它才能发挥别人无法发挥的作用。因此，如果一项能力是你的核心竞争力，那么在你的现有竞争对手和潜在的竞争对手中，只能有很少的对手与你拥有相同的能力。如果你所拥有的能力是行业内其他从业者所共有的，那它就不能给你带来任何的优势，因为你能做的，别人也一样能够做到。
(3)能力必须是难以模仿的
当今社会，模仿一件东西变得要比以前容易得多，这也让一个企业要想持久性的保持在某个领域的领先位置变得异常艰难c然而，作为决定企业命脉的核心竞争力，必须是难以模仿的，是不能够在其他企业内部轻易模仿建立的。根据企业自身的实际情况，利用组织因素或是社会实践的复杂性等因素，建立起难以模仿的核心竞争力，并非不是没有可能。
(4)能力必须是无法替代的
从一定意义上讲，核心能力所发挥的应该是一种极其特殊的作用，应该没有任何其他实物可以替代或顶替。如果能轻易地找到某种能力的替代物，则这种能力从其自身来说就不符合稀缺这一条件。只有当一种能力自身无法被替代时，它才会显示出无与伦比的重要性和意义。
只有当企业自身的能力具有以上的特点时，才可以将这样的能力称为核心竞争力。激烈的市场环境要求我们时时刻刻都必须走在别人的前面、没有核心竞争力支撑的暂时的优势是苍白而无力的。从众多的失败者身上，我们会发现他们中大多数都有一个相同的特点：那就是平庸。如果我们没有自己的绝活，那么我们也就只好与失败者为伍了。
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