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会议旅游业是指为会议旅游者提供其旅游活动所需商品和服务的部门和行业的总称。会议旅游业属于第三产业，是会议行业和旅游产业的结合体。#### 会议旅游业的构成

会议旅游业主要由三大部分组成：
1．会议旅游特征企业
会议旅游特征企业是指专门为会议旅游者提供服务，市场对象主要是会议旅游者的企业。主要有会议公司、会议中心、目的地管理公司等。其中会议公司是从事会议的策划、组织、协调、安排以及招徕和接待会议旅游者的专业公司，也称专业会议组织者(PCO)。在国际上，会议公司是最重要的会议旅游市场运作主体，一般由其直接从会议主办者手中承接会议旅游业务，并将部分接待业务分配给其他会议旅游企业。可见，会议公司实际上对整个会议旅游活动起到组织、协调作用。
2．会议旅游相关企业
会议旅游相关企业是指为会议旅游者提供服务，但会议旅游者不是其主要市场对象的企业。主要有旅行社、旅游饭店、旅游交通部门、旅游景点、娱乐业、餐饮业、旅游购物业等。它们在会议旅游接待中发挥着重要作用。如旅游饭店不仅向会议旅游者提供必需的住宿服务，而且一直以来都是主要的会议场所，会议服务也是饭店的主要业务之一。会议旅游相关企业的服务质量直接影响会议旅游者对会议旅游产品的整体评价。例如，旅行社如果不能按要求预订回程机票将使旅游者面临极大的麻烦，从而使此次旅游经历给其留下不好的印象。而且会议旅游相关企业可以提供丰富的服务项目，大大扩展了会议举办地的旅游创收渠道。会议公司等特征企业要向会议旅游者提供真正完善的服务并保证自身工作的顺利完成，就必须与以上相关企业紧密协作配合。同时，各相关企业应该积极参与会议旅游业务，主动寻求与特征企业的合作，把会议旅游者的需求引导至自己的服务领域，最大限度地利用会议旅游开拓市场、增加效益。值得指出的是，主要由各会议旅游相关企业组成的大型旅游集团具备操作大型团队旅游活动的丰富经验，同时兼有完善的内部服务链和外部合作网络，完全可以承担从策划、组织到各项具体接待服务的全部会议旅游业务。另外，存在着专门经营会议旅游业务的旅行社和以会议旅游者为主要客源的会议饭店，它们属于会议旅游特征企业。
3．会议旅游管理机构和行业组织
会议旅游管理机构是指专门负责会议旅游行政事务的政府职能部门。各国情况不同，有的分别单独设立会议局和旅游局，有的则设立综合的会议与旅游局，有的则在旅游局下设立会议旅游二级部门。会议旅游管理机构的职能主要有：开展会议旅游促销；提供会议旅游信息，发挥市场引导作用；制定会议旅游总体规划；制定规范会议旅游业的法规和政策；促进会议旅游业内各类企业以及会议旅游业与其他相关行业的协作和协调发展等。会议旅游行业组织是由与会议旅游有关的企事业单位和社团组织组成的非营利性的行业协会。其作用主要是：作为中介组织，向政府反映行业情况，同时向会员宣传政府的政策、法规；加强会员间的联络，向会员提供行业信息；制定行业规范；开展业务培训；进行调查研究，为行业发展和政府决策提供建议等。会议旅游管理机构和行业组织虽然不是经济性的企业，但它们对各类会议旅游企业的经营活动起着重要的支持作用。
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