你是一名领域专家，对用户思维这个概念非常了解，请给出详细的解释
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用户思维：站在用户的角度来思考问题。#### 用户思维的核心要点

首先用户思维就是以用户为导向，而不是以产品为导向。我们要知道用户最想要的是什么，最需要的是什么，其中著名的4C理论就是以顾客为中心，包括顾客、成本、方便、沟通四个方面，可以说抓住这四点，就简单理解了用户思维。
顾客即在给用户提供产品和服务的完整流程中，要去考虑用户是谁，他们的真实需求是什么，要去深度理解用户。其实说到底用户并不在乎产品到底是什么，有多好，他们只在乎这个产品能不能满足自己的需求。
成本指的是从用户角度去节约成本，其中不仅包括显性成本，还有隐形成本。其中隐性成本很容易被忽略，比如用户耗费的时间、精力、体力等等。在消费升级的大环境下，用户最在乎的已逐渐转变为隐形成本。比如外卖平台的崛起就是很好的例子，虽然均价比到店消费贵一些，但替用户节省了很多的隐形成本，所以受到用户的喜爱。
方便指用户角度的考虑方式，即他们并不在乎你的渠道布局，只在乎自己花费的时间是不是最短的。如今市场竞争愈加激烈，用户的品牌忠诚度越来越低，方便是影响他们选择倾向极为重要的因素。在价格、品质相差不大的情况下，相信现在很多人都不会多花费几倍时间去找某一家店。
沟通简单来说就是说消费者想说的话，要让消费者从心底觉得你是在乎他们感受的。比如我们常见的99、9.9的定价，为什么不直接定整数呢？就是为了在潜意识里传递给用户，我们是在乎价格的，这已经是经过考虑最为实惠的价格了，这就是很典型的从定价上跟用户之间沟通。#### 用户思维的核心优势

第一，这有助于商业模式的重大变革，也有助于传统企业转型升级，高维打击同行。举一个例子，传统生态模式下，我卖一个产品赚中间的利润。但今天卖一个产品，只是想和他发生连接，后续持续不断地产生商业价值和变现。这时候，我可以一开始不赚钱，可以完全零利润，因为我和他产生关系之后，能持续产生更多的收益，所以商业模式带来非常大的变化和挑战。
第二，这使得成本全面降低，因为产品可以直接精准触达用户。传统行业里做产品销售时，中间渠道会占据40%、50%的利润。但信息发达、支付方便、物流发达的今天，中间渠道商的价值已经大幅度被缩小了。我们直接能触达用户的时候，可以精准营销，有任何信息时，可以以非常低成本的形式告诉客户，使得成本全面降低。
第三，用户粘性全面增强，和用户进行真正双向的互动，用户会给我们的产品如何改进、升级提建议，进行良好互动和反馈。基于这样的用户思维是我们未来核心的发展方向。
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