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伦理决策是企业在面对由复杂环境所产生的伦理困境时，进行企业伦理行为选择的过程。
伦理决策根据伦理风险的发端的模糊性、内容的复杂性、后果的不确定性这些特点，依据人们对道德合法性认可程度的不同所做出的一系列道德判断与选择，从而为伦理风险的治理提供战略上的价值指导。#### 伦理决策的过程与模型

伦理决策遵循一定的依据和标准，受多种因素的影响，需要进行多重的“背景分析”，需要随着伦理风险状态的不同而改变，并且具有一定的程序和模型。Rest(1986)认为伦理决策作为决策中一种特殊的形式，也有情报、设计、抉择与审察四个阶段的活动，只不过各阶段的名称有差别。他把伦理决策的四个阶段分为：

(1)伦理认知，即意识到伦理问题的存在；
(2)伦理判断，即对可选择的行动方案做道义评价；
(3)伦理意图，即个体主观上选择什么样的行为；
(4)伦理行为，即实施意图，表现出外在的道德或者不道德行为。

需要注意的是，这四个阶段描述了行为外显前的心理过程，在实际决策中四个环节并非依次出现，但是伦理决策过程整体上表现为这几个阶段，并且它们之间是相互影响的。在现代伦理决策的模型研究中，最主要的是有两种模型，一是伦理决策的过程模型，以弗里切(Fritzsche)和卡罗尔(Carroll)为代表；二是问题模型，主要代表人物有Blanchard、Peale和Nash等。
一是伦理决策的过程模型。在现代西方伦理学研究中，尝试较为完整地建立伦理决策模型的是弗里切Fritzsche(1999)。他指出伦理决策是一个复杂的过程，主要包括四个步骤：确定管理问题；备选决策方案；根据经济、技术、社会与伦理标准评估每一个备选方案；进行两阶段决策过程〕。Carroll(2004)提出的伦理决策过程模型则要求首先要确定计划要采取的行为、决策或行动，然后明确说明计划要执行的行为过程的各个方面；接下来要求决策者将需要决策的问题经过道德过滤器的考量，道德过滤器包括几个选择标准(如传统方法、原则方法、伦理测试方法等)，根据这些标准去对比计划的行为过程。伦理决策的过程模型程序完整、逻辑性强，强调过程控制，强调伦理道德因素的关键作用。
二是伦理决策的问题模型。这是进行伦理决策的又一种模式，即在决策过程中，通过系统地提出和回答一系列简单的问题，可以达到伦理决策的效果。Blanchard和Peale(1988)设置了这样一系列问题的回答，从而来判断伦理决策的程度和效果。这些伦理检查问题主要包括：它合法吗?它是平衡的吗?它是否公平?它使我对自己、家人的感觉怎么样?等等。而Nash(1981)则更进一步提出了检验伦理决策的12个问题模型，主要包括：你准确地确定了问题吗?如果站在对方的立场，你将如何确定问题?这种情况首次发生时会是怎样?作为个体和作为组织的一员，你对谁和对什么事表现忠诚?在制定决策时，你的意图是什么?这一意图和可能的结果相比如何?你的决策和行动可能伤害谁?在你做决策前，你能和受影响的当事人讨论问题吗?你能自信你的观点在长时间内将和现在一样有效吗?你的决策或行动能问心无愧地透露给你的上司、首席执行官、董事会、家庭或整个社会吗?如果你的行为被人理解，那么它的象征潜力是什么?如果被误解了，又该如何?在什么情况下你将允许发生意外?Nash指出，决策者可以通过以上这12个问题对决策过程进行伦理检查，从而确定能否做出伦理决策。
伦理决策在进行上述决策过程中，需要有基本的价值依据和影响因子的考虑。一般说来，从操作的角度来看，伦理决策基于以下四项基本因素的考虑：第一，谁是决策后被影响的对象(target)，这些对象包括股东、顾客、供应商、员工或政府机构等；第二，决策后产生什么样的效益(benefit)，这里的效益包括成本、利润以及多数人的福祉等；第三，决策时个人权益(privacy)的保护，个人权益包括个人隐私、避免被骚扰、被解雇及被聘用的条件保护等；第四，决策时根据何种准则(guideline)行事，这个准则是组织内部决策者行事的准绳，诸如人事聘用法及奖惩升迁规定等〕。
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