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情绪是十分复杂的，对情绪进行分类就更为复杂，以往学者的研究一般根据情绪的性质将情绪划分为快乐、愤怒、恐惧和悲哀；或根据情绪的状态将情绪分为心境、激情和应激。情绪是人对来自外界刺激的一种应激反应，根据情绪所带来的反应不同，可把情绪分为积极情绪和消极情绪。
消极情绪即负性情绪或具有负效价的情绪，是指在某种具体行为中，由外因或内因影响而产生的不利于你继续完成工作或者正常的思考的情感。消极情绪包括：忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。可以说消极情绪是心情低落及其他不愉快感受的主观体验，在组织中，消极情绪的产生不仅会造成气氛低迷，工作倦怠，还可能降低员工工作绩效使组织受损。#### 产生消极情绪的原因

消极情绪，是指个体受自身或外在因素影响，不满意自身的能力和条件，进而造成信心的缺失，在社会生活中逐渐形成，并影响人们的正常社会生活的消极心理状态。消极情绪所带来的健康影响，除了应激反应对身体带来的负荷以外，这些情绪产生的消极行为对健康带来了很大风险。认识一些消极行为背后的心理学意义，有助于改善消极行为。
消极情绪的产生是因人因时因事而异的，产生的原因是对“应激源”产生的反应。比如在工作、学习或生活中遭受了挫折；受到了他人的挖苦或讽刺；莫名其妙的情绪低落等。情绪的产生主要源于个体的需要是否得到满足。

1.自我认知不恰当
2.缺乏有效的精神导向
3.意志水平不平衡不稳定#### 消极情绪的影响

消极情绪它是反映个体主观紧张体验与不愉快投入的一般性情绪维度，包含了一系列令人厌恶的情绪体验，如愤怒、耻辱、厌恶、内疚与恐惧等。消极情绪的危害有以下几个方面：
（1）影响生活质量，导致精神痛苦。情绪作为人的精神内容和形式，作为人的态度和行为，如同人需要空气、水分、阳光不能缺失。人若无情便如草木没了灵魂。若被不良情绪长困扰，便是人生的不幸。抑郁使人被阴影笼罩，忧愁使人整日不得开心，焦虑使人惶惶如临大难，怨愤使人怒火中烧、苦不堪言，如此，何谈人生幸福，何谈事业有成。
（2）导致判断力下降，形成认知偏差。带着不良情绪看事物，如同带着有色眼镜看世界，必然产生偏见和错觉，被假象、表象所迷惑，从而影响个人成长和成材。情绪的变化，使人对同一事物的认识也往往大相径庭，当然也使人们对事物的态度、知识的理解、教育的反应出现差异。
（3）干扰学习过程，影响才智发挥。心理学研究证明，积极情绪是推动学习的动力，消极情绪则影响才智的发挥。心理良好，乐观开朗，大脑就容易处于激活和兴奋状态，就能够创造性地学习。反之，则会思维受阻，智力水平下降。同时，情绪还会影响学习态度。情绪高涨，富于热情，会促使人去探索研究；反之，就会不肯努力，放弃学习。正如列宁指出的：“如果人们没有人类的情感，那么过去、现在、将来都永远不能寻找到人类的真理。”
（4）容易产生反社会行为，危害社会。消极情緒状态中，人们往往会思维狭窄，做事缺乏理智。如果当事人性格比较暴躁、冲动，容易发生武力冲突，或者毁坏公共设施等。近年来，国内外大学生由于消极情绪引发的刑事案件就反映了消极情緒对于社会的影响。
（5）不利于良好人格的培养。大学是塑造学生良好行为习惯的时期，影响着学生一生的生活及工作。长期的消极情緒容易形成学生的消极认知取向，对事物缺乏积极认识的人格特征，会使得生活蒙受阴影，不利于大学生毕业以后的工作适应。#### 减少消极情绪的方法

克服消极情绪的具体方法有:

1.宣泄法：

将积聚在心里的痛苦、忧愁、委屈等发泄出来，使人轻松、气爽、一吐为快。宣泄的方式主要有倾诉、痛哭和写日记等。

2.疏导法：

当不良情绪出现时，可找你信任的人、能体谅帮助你的人，或有共同经历的人，向其倾诉，并请他对你进行劝说、安慰、开导，可使你茅塞顿开，想通问题，解除烦恼。

3.转移法：

当自己遇到不愉快的人和事时，运用各种方法把注意力转移到自己感兴趣和喜欢的事情上去，或离开令人伤感、忧郁的环境。如去散步、下棋、练书法、垂钓、听音乐、看电视、逛公园、探亲访友等。

4.暗示法：

暗示可分为自我暗示和他人暗示。当感到失落、茫然不知所措时，你可寻找语言暗示，或用他人的言行作榜样，来劝说自己。

5.克制法：

认识消极情绪的危害，学会控制自己的情绪，加强修养，培养自制力，运用理智和意志的力量加以控制。要宽宏大量，把事情看得淡一些，不要钻牛角尖。

6.寄托法：

离退休之后，饱食终日，无所事事，便容易产生失落感、孤独感、忧郁感。这时应当寻找精神寄托，培养一些兴趣爱好，做些力所能及的工作，发挥余热，多做奉献。做到“有事心方健"“有为则常乐"。

7.情趣法：

想方设法使生活过得色彩斑斓、兴趣盎然、充满生机、富于情趣。如培植花草、持竿垂钓、吟诗作画、抚琴弄弦、读书看报等等，可开阔眼界，陶冶情操，赏心悦目，消除烦恼。

8.幽默法：

列宁说:“幽默是一种优美的、健康的品质。”具有幽默感的人，可以从容自如面对许多不愉快的事，使不良情绪得到调节。如通过幽默的说笑，或通过对相声、喜剧、幽默故事的欣赏，能使人感到周身轻松，心情舒畅。

9.让步法：

当遇到挫折、烦恼和不愉快之事，且矛盾暂时无法解决，不妨做适度让步。退一步天宽地广，让三分海阔天空。适度让步可使自己在心理上获得解脱，缓解矛盾，减轻精神压力和精神负担。

10.宽容法：

一方面宽容别人，对别人的过失和不敬不要耿耿于怀，斤斤计较，要以责人之心责己，以恕己之心恕人；另一方面要宽容自己，对自己的过失、挫折、不幸，要想方设法解决矛盾，摆脱困境，做到自我解脱，自我安慰，自我拯救。

11.遗忘法：

已经过去的事，特别是对不愉快的事，不要老去想、老去回忆，应当做到“言完事过如云散，何必三思绕心缠？”要学会控制自己的思维活动，努力强迫自己少想或不想那些烦恼之事，直至把它遗忘掉。

12.升华法：

把消极情绪化为动力，变坏事为好事，争取事业有成。人们对待挫折和不幸有两种态度：一是悲观失望、灰心丧气、懊悔叹息、消沉下去；一是找出受挫原因，取得经验教训，化悲痛为力量，做生活中的强者，继续拼搏，争得优异成绩。如屈原流放赋《离骚》，孙子膑脚修《兵法》，都是理性升华的产物。
克服消极情绪的方法还有:童趣法、寻乐法、宽心法、安慰法、理解法、顺应法、修心法等等。各人可根据自己的情况，选择使用。
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