请详细介绍商品信息
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商品信息是指能够被接收者接收，并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据或知识等的总称。#### 商品信息的特征

商品信息除具有信息的一般属性外，还具有以下特征。

1．商品信息具有使用价值和价值。

人们获取商品信息的目的，在于利用它认识和改造世界。商品信息的有用性在于它能启迪思想，解除疑问，增长知识，提高商品管理决策水平和生产经营效率及效益，因而具有使用价值。商品信息的搜集、加工、传递和交流，要消耗人的劳动，从而可以交换和转让，所以也具有价值。商品信息是人类的一种资源和财富。

2．商品信息具有多信源、多信宿、多通道、多层次特征。

在市场经济条件下，商品的生产、流通、消费各个环节是通过市场密切联系的，我国市场又是多买方、多卖方、多渠道、多功能的开放市场，这就决定了商品信息的多信源、多信宿、多通道和多层次的特征。每个商品生产和经营企业，在市场中总是以买方和卖方身份交替出现，它们既是信息的接收者，也是信息的发出者。国家机关、。财政，银行、物价、税收、工商管理、技术监督等宏观控制部门，常常是商品信息的义务发布者。报纸、杂志、厂-播、电视等大众媒体也不断地发布最新商品信息，以指导商品的生产、经营与消费，其公开传播的商品信息已占总量的80％以上。利用计算机网络技术，进而形成全球性、全国性商品信息网络系统，已呈星火燎原之势。

3．商品信息具有时效性、活跃性和流动性。

随着我国社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，价值规律开始客观地发挥作用，市场竞争不可避免。企业要想在市场竞争中取胜，获得主动权，就必须及早掌握可靠的商品信息，在市场竞争日益激烈的情况下，市场情况瞬息万变，商品信息生成速度快，数量大，活动极为频繁，时效性极强，且有流动性、随机性特点。商品信息的及时、准确、适用和传递有序，对企业的预测与决策十分重要，但这却是企业内部难以有效控制的，因此，在同类企业、相关企业之间、企业与政府之间、企业与用户之间必须建立有效的商品信息网络系统，以便为企业科学的决策提供有效的外部市场信息。

4．商品信息具有多级流动性。

信息源(国家、厂家、商家、消费者或用户)输出的商品信息被信宿接收后。信宿再将该信息作用结果用信息形式反馈给信息源，然后信息源根据这种反馈信息进行必要的调节与控制。控制的基础是信息，一切信息传递都是为了实现有效控制，而任何控制又都需要通过反馈才能实现。没有反馈，就没有自动调节；没有反馈，就无法实现控制。例如，从宏观经济管理来看，一个管理过程实质上是：信息输入→宏观决策→信息控制→反馈输入这样一个信息循环过程。但宏观经济管理仅有简单的双向信息流动是不够的，事实上在商品生产企业→商品流通企业→消费者或用户之间就存在着多级信息输入和信息反馈，其信息流动始终是以商品市场为核心进行的。因此，这里有一个大的系统管理和多级递阶控制与反馈的问题。#### 商品信息的种类

根据不同的管理目的和需要，可以把商品信息按照来源、内容、发生时间寸表现形式等不同标志进有分类。

(一)按照来源分类。

商品信息可以分为原始信息和加工信息两类。原始信息是指未经加工的，有关商品生产、流通、消费活动的原始数据单据和记录，又称一次信息，它是最基本、最经常的信息；对原始信息按生产经营者或消费者、用户的既定目标和要求，进一步加工整理后，就成为加工信息，也可称为二次信息或三次信息，二次信息是在转换一次信息过程中产生的信息，如信息索引、各种统计报表、经济合同等。三次信息是对二次信息再加工后的信息，通常以综述、报道、分析报告等形式表现出来。
商品信息也可分为内部信息和外部信息两类。内部信息是指企业内部商品生产或流通方面的有关资料和数据，主要由计划、会计、统计、技术、质检、销售等业务部门收集贮存。外部信息是从企业外部环境传递到企业的各种商品信息，例如各国和本国政府的有关法律、法规和政策；国内外市场供求情况；同类商品的比较；同行业竞争情况等信息。
商品信息还可分为宏观信息和微观信息两类。宏观信息是指反映商品活动状态和方式全貌的信息，如各种商品总的供求状况、质量水平、产业政策和产业结构的变化、消费结构的改变、社会商品购买力等，这种信息的综合性强，反映商品的经济活动总量，主要为国家和地方的宏观决策与控制服务。微观信息是反映单个企业或个别商品的生产经营情况的信息。它们数量大，时效性强，主要用于企业的微观决策与管理活动。

(二)按照内容分类。

商品信息可分为商品供求信息、商品技术信息、商品管理信息、商品生产经营环境信息和商品消费信息等。
1．商品供求信息，是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的总和，商品供给信息包括商品质量、品种、规格、式样，花色，数皿，服务方式；新技术、新材料。新工艺的应用情况；新商品的技术现状和发展趋势；商品的包装、商标、使用说明；消费者对商品的印象和评价；商品广告等等。商品价格信息包括商品的出厂、批发、零售价格；商品定价标准；商品之间的比价、地区差价、季节差价；消费者对商品价格变动的反应等等。流通渠道信息包括商品包装、储存、运输情况；商品分销渠道、方式；批发商、零售商的销售情况；消费者或用户对零售商，代销商的印象；推销方式和售后服务等等。商品价格信息和流通渠道信息都直接影响市场商品供求的变化。商品需求信息包括某种商品现有和潜在的购买人数；购买者的欲望和动机以及习惯；购买方式；同类商品销售数量；同类企业的同类商品的市场占有率；消费者对同类商品不同品朴、质量等级、档次、包装的偏好、评价和建议；某类商品的消费者类型(年龄、性别、民族，职业等)分布；收入和消费水平分布等等。
2．商品技术信息，包括新发明和专利技术；商品新结构的设计或新配方；先进工艺流程；新设备、新技术和新材料；新商品研制开发等等。
3．商品管理信息，依据企业管理活动的三个环节——计划决策、组织指挥与控制监督，又可分为决策信息、作业信息和控制信息。决策信息是在企业的生产经营活动中，企业为确定商品生产经营目标、方针和计划所需得到的信息。决策信息主要来自企业外部环境，如国家有关政策、法令；商品产销的中长期预测；同行业竞争策略等。但只有将外部信息同内部信息结合起来，才能科学地制定企业生产经营管理的战略计划。作业信息是指日常企业内部各环节间的信息流动及各环节业务活动所必需的信息，如生产车间的作业计划执行情况；销售活动中的每日销量变化等。控制信息是企业管理者按预定目标控制企业活动，协调各生产经营环节，以克服企业活动的偏差，保证企业正常运营的信息。
4．商品生产经营环境信息，是指由于外部影响商品生产经营的各种因素变化而形成的信息。它包括政治环境信息，如国家重大方针、政策的变化；法律、法令、经济计划的颁布；国际间的政治和军事冲突等等。经济环境信息，如人口、收入的变化；物价水平和消费水平的变动；整个国民经济结构的调整；国际间的经济或贸易制裁等等。社会文化环境信息，如教育程度、文化水乎、职业构成、风俗习惯，等等。
5．商品消费信息，包括商品生产经营者对商品(尤其是新商品)消费的科学指导；保护消费者合法权益的法律、法规；商品的质量抽查公报；商品改进措施和建议等等。

(三)按发生时间分类。

商品信息分为历史信息、实时信息和预测信息。
1．历史信息，是对已发生过的商品及其运动事实的描述和iq2价，如某类商品的发展史、品种沿革、升级换代情况；生产工艺的变革等等。掌握商品历史信息，对于了解过去，指导现在的商品生产经营活动，预测未来商品及其生产经营的发展，具有重要意义。
2．实时信息，又称现状信息，是一定时点正在发生的商品运动状态和方式的反映，如正在生产或流通或消费过程中的商品情况；正在制定或实施的有关商品及其生产、流通、消费活动的有关方针、政策及法律、法规等等。这种信息的时效性很强，必须善于捕捉和利用。
3．预测信息，又称未来信息，是指对商品未来运动状态和方式的预测预报。它根据预测时间的长短，又分为近期、中期或长期预测信息三种。时间长短的划分并没有—定标准，应根据所研究对象的变化速度、影响深远程度和作用范围来确定。通常，近期预测信息为1年或1年以下，中期预测信息汾1年至4年，长
期预测信息为5年至10年或者更长。由于距现实的时间越长，因素的可控性越差，特别是科学技术进步迅速，所以近期预测信息准确性较高，而中期、长期预测往往只能描述其发展方向，预报时间越长，准确性就越差。

(四)按表现形式分类。

商品信息可分为文件信息、声像信息和实物信息。文件信息一般有商品标准、商品法规、商品情报资料、市场行情资料，以及各种经济合同、简讯、报告等等。声像信息有录音、录像、磁盘、光盘、电视、广播、传真、电话等等。实物信息有客商来样加工的实物样品、商品展览、展销、商品陈列、时装设计大赛与时装表演等等。
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