我想了解关于分销渠道信息的知识，请写一篇详细的介绍
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分销渠道信息是指企业为有效地组织商品分销、实体分配以及整体市场营销活动而收集的现实和历史的真实、可靠、充分的情报资料。通过分销渠道收集到的第一手信息，经过加工后，变成有价值的再创信息，可供企业参考使用。#### 分销渠道信息的类型

1．市场信息
市场信息主要包括社会需求变化，消费者或工业用户对产品质量、品种规格、价格、交货期的反馈信息，以及竞争对手情况、消费变动趋势等。企业应注意收集以下五个方面的市场信息。
(1)竞争信息，指市场上有关竞争产品和竞争者的信息。主要内容有：与本企业生产同类产品的厂家有哪些?市场占有率各有多少?对本企业的威胁如何?各类竞争产品的市场状况，如产品的内在质量、外观形态、价格档次、销售服务等方面的情况，以及替代产品的发展态势等。
(2)用户需求信息，指用户对产品的要求和售后评价。例如，用户对产品各个方面如性能、精度、功能、款式、价格、交货期、付款方式、技术服务等方面有哪些具体的要求。
(3)产品开发信息，指有关未来产品变化方向的信息。主要包括：与本企业产品有关的新技术发展动向；新产品创意；新产品对市场需求的刺激状况；顾客对哪些新产品产生拒绝行为，其原因是什么；新产品投入市场后对各产品产生的影响；产品市场寿命周期的变化情况等。
(4)市场开发信息，指与未来企业目标市场的发展和扩大有关的信息。如企业现有产品是否可向原来没有需求或需求甚少而未来会产生需求或需求增多的市场迈进；潜在市场的需求动向；市场上还有哪些未满足的需求；原有市场的变化趋势；市场占有率和覆盖率的变化情况等。
(5)顾客档案信息，指有关顾客私人背景的一些信息。如顾客的国籍、性别、年龄、宗教信仰、职业、收入、家庭地址等方面的信息。收集顾客档案信息有可能涉及到顾客的隐私问题，造成对顾客的伤害，引来不必要的官司，所以必须把握分寸并征得顾客的同意。
2．分销渠道成员的信息
分销渠道成员既是信息的提供者，也是企业的管理对象，有关分销渠道成员的信息可以通过分销渠道自身加以收集。分销渠道成员的信息主要包括成员的销售业绩、银行信用、竞争地位、资信状况、营业面积、服务力量、顾客评价及与当地政府的关系等。分销渠道成员的信息也可通过其他商业机构，如银行、咨询公司获得。#### 分销渠道信息的利用

分销渠道信息的利用主要包括三个方面：
1．用于管理分销渠道的实体分配
实体分配的各个工作环节如存货、订货、运输等都离不开分销渠道即时信息。通过分销渠道信息管理，企业可以了解实体分配各方面运行状况和存在的问题，然后针对性地采取措施加以改进。国外的大型企业都不惜投巨资建立自己的信息处理中心，配备专门工作人员汇集、分析各分销网点发来的信息。通过这些信息，企业可以根据掌握的各渠道成员的存货情况、销售情况和服务情况，做好下一步的销售、发货和运输的准备工作。先进的信息系统减少了物流环节，有的零售商可以通过分销渠道直接向企业订货和付款，很多商品不用再经过批发企业就能直接进入零售商店，甚至可以直接送到用户手中，既节省了订货、转运等成本，又提高了分销效率。
2．用于评估分销渠道成员
企业应对分销渠道成员及时做出评估，实施激励和奖惩，以充分调动各成员的积极性。为此，企业需要有关分销渠道成员的各种信息，包括分销渠道成员档案卡、产品销售业绩、促销服务等种种信息，掌握他们的运行情况，做出客观、公正的渠道成员评估。
3．用于经营管理、企业决策的其他方面
分销渠道信息不仅可以指导分销渠道管理，还可用于企业的产品开发决策、定价决策、促销决策和服务决策等方面。对经营管理、企业决策来说是最具市场导向和参考价值的情报资料，这样可以使渠道信息的价值得以充分发挥。
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