请详细论述网络营销平台
user
网络营销平台是指开展网络营销的有形界面，它由服务器、各种网络设施及软件系统和计算机终端所组成。网络营销平台一般是建立在互联网的平台上，网络营销平台包括信息发布系统，在线销售系统和原材料采购招标系统或拍卖系统。#### 网络营销平台的功能

网络营销平台是电子商务平台的重要组成部分，担负着与客户进行沟通互动、向客户动态发布与传送信息的重要作用，其主要功能包括以下方面：
(一)新闻动态
在网络营销过程中，企业或个人利用网络营销平台向客户与顾客动态发布公司的新闻信息、重大事件及公司的最新发展情况，起到公共媒介的宣传作用。
(二)信息发布
信息发布功能主要是指在网络营销过程中，公司或个人利用信息发布功能及时动态地发布各种产品与服务的需求与供应信息，从而构建一个虚拟的网上市场。
(三)网上调查
网上调查是指在网络营销过程中，企业利用电子商务平台，针对网民的消费心理特征与行为特征，来进行网上产品与服务需求特性调查的创新市场营销调研方式，这种方式成本低、效率高、时效性好。
(四)提醒机制
网络营销提醒机制，是指针对网络营销平台的目标客户的访问情况，进行及时动态的提醒，例如：邮件提醒、短信提醒、语音提醒等。
(五)会员注册
会员注册是网络营销中发展客户、获得客户资料的重要手段，通过会员注册功能，为有效进行管理会员提供了保障。
(六)会员管理
会员管理是指在网络营销过程中针对不同类型的客户分类进行管理，通常分类的方式包括：分级制、星级制等。在网络营销过程中，根据客户的购买数量与访问数量来进行会员的管理与升级活动。
(七)产品展示
产品展示是网络营销平台提供的针对产品与服务的动态展示功能，主要包括：展示模板的设计、展示模型的设计、展示的美工处理、产品展示的更新与维护等等。
(八)客户关怀
网络营销平台为企业与客户进行动态交流提供了空间，其目的是为了解决在客户购买过程中出现的问题，提高客户满意度与忠诚度。
(九)信息反馈
信息反馈是网络营销平台的另一个与客户互动的方式，客户可以通过电子邮件、短信发送、网页互动、QQ聊天、BBS等多种方式向公司反馈信息，从而营造一个动态的网络营销平台。#### 网络营销平台的分类

网络营销平台是一个综合性管理平台，其功能强大、结构复杂，主要可以根据以下几方面来分类。
(一)根据网络营销平台的功能分类
网络营销平台可以根据其功能的结构进行分类，主要包括以下几种类型：信息发布平台、客户管理平台、交易协作平台、系统管理平台及安全保障平台等。
(二)根据网络营销平台的客户对象分类
网络营销平台根据客户对象不同进行分类，主要包括以下几种类型：B2B企业对企业采购平台、B2C企业对消费者的直销平台、B2G企业对组织销售平台、C2C消费者对消费者的转让平台等。
(三)根据网络营销平台的所有者分类
根据电子商务企业开展电子商务所使用的网络营销平台的归属权来分类，网络营销平台可分为：企业自建网络营销平台、租用中介方的网络营销平台、购买第三方的网络营销平台中间件进行二次开发。#### 网络营销平台的组成

电子商务网络营销系统的实施必须借助于一定的平台才能完成。电子商务营销平台就是由人、设备、程序以及相关活动规则组成的相互关联的能完成一定电子商务营销的系统。它是企业电子商务营销活动的系统操作环境。
一个完整的电子商务营销活动需要5种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。它们在电子商务营销活动中相互支持、相互依存，分别承担不同的营销功能。
1．信息平台
信息平台是企业电子商务营销系统中最重要、最复杂的一个平台，是其他四个平台的基础。信息平台的基本功能是收集、处理和发送与企业电子商务营销有关的各种信息。为了提高信息平台的效率和准确性，必须把计算机网络、网站、电话系统、语音系统、电子邮件系统等渠道整合为一个有机的整体。
2．制造平台
制造平台是一个借助网络把顾客信息、竞争信息和内部报告信息与产品的设计制造技术紧密结合起来，创造出具有高顾客满意度和经济效益的产品平台。其核心任务是在网络环境下成功地开发新产品和仿制新产品。
3．交易平台
交易平台的功能就是把网上和网下资源加以高效整合和综合利用。使顾客相信并切实体会到购买企业产品只需花费最小的成本就能获得最大的价值。网上交易平台的模式主要有BtoB模式、BtoC模式和自动撮合的网上交易所。此外，网上营销的交易平台不仅具有交易的功能，还具有信息沟通和顾客服务的功能。
4．物流平台
物流平台的功能，一是仓储功能，调剂货物供求；二是流转功能，将货物及时配送客户；三是信息沟通功能和交易功能。及时传递供求信息，协助完成交易。
5．服务平台
服务平台的设计，旨在使全体员工在学习和实践中不断强化服务理念，提高素质和服务质量，从而提高顾客的满意度和忠诚度，增加企业利润。
只有使以上五种基本平台彼此协调、相互促进，才能实现整个电子商务营销平台的最优化，从而实现企业电子商务营销的目标。而要实现这一目标，就要以互联网站为核心，全面开发和整合整个电子商务营销系统的功能。
电子商务营销的平台一般都是建立在Web平台基础之上的，而电子商务营销平台建设的关键是网站建设。无论是一家大型跨国公司还是一家中小型的企业，如果能拥有自己的网址、抢先注册自己的域名、建立自己的网站，就会取得更多的营销机会。
assistant