为旅游伦理写一篇详细的介绍
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旅游伦理是指人们在旅游活动中形成的，用于调节这一领域中各种道德关系的道德观念、道德原则和道德规范的总和。#### 旅游伦理的主体

旅游活动自身的复杂性及各种相伴而生的复杂利益关系使旅游伦理主客体的确定呈现出复杂性和层次性。所以大多数学者认为旅游主体是人，但这些人只有具有一定的条件后才能成为旅游者，所以旅游伦理主体不包括所有的人。夏赞才认为有必要将旅游伦理主体限定为“旅游者和旅游利益相关者”。而且旅游伦理主体应从两个层面去把握，第一层面，从“主体是人，客体是自然”的观点出发，认为自然、社会和历史文化是旅游者和旅游利益相关者的共同客体；第二个层面，认为旅游者之间、旅游者与旅游利益相关者之间、旅游利益相关者之间互为主客体。只有从这两个层去把握才能保证旅游伦理研究的系统性。屈颖、赵秉琨列举了以旅游产业活动为中心的旅游利益相关者包括旅游发生地和旅游目的地国家和地区的政府组织及非政府组织、旅游开发商、旅游及相关企业、旅游企业员工、旅游目的地居民和社区、旅游媒体。#### 旅游伦理研究的内容

(一)对旅游伦理的涵义的界定
旅游伦理的涵义代表性的观点有以下几种：一是总和说。“旅游伦理是人们在旅游活动中所应遵循的道德规范的总和”。二是关系说。旅游伦理是伦理学的应用学科，是关于旅游者和旅游利益相关者的道德学说。三是行为活动评价说。广义的旅游伦理应包括一切可以进行善恶评价的旅游行为和旅游活动。事实上，三种观点异曲同工，都包含三层含义：一是关于旅游伦理的主体，即从事旅游活动的人；二是关涉旅游伦理的内容，即道德规范；三是关乎旅游伦理的实践，即“应遵循”和“可评价”。
(二)对旅游伦理的规范关系阐释
在当代社会，旅游成为一种普遍存在的、综合性的人类活动，在这一活动过程中不可避免的存在众多的关系，旅游伦理是调节这些关系的基本规范。“旅游伦理基本规范是一个复杂的系统，按旅游者所协调的基本关系主要包括人与自然的和谐、人与历史的和谐、人与人的和谐和人与自我的和谐四个方面的内容。”事实上，从系统角度看，上述关系仅仅是微观层面的表现。旅游伦理还存在于别的层面。在宏观层面表现为与旅游规划、旅游开发相关的人与自然、人与景观、人与社会之间的伦理关系，其实质是关注如何处理好开发与保护这一对矛盾；在中观层面表现为旅游企业、旅游从业者相互间以及企业与从业者与游客之间的伦理关系，其实质是如何解决好利益相关者之间的矛盾。
事实上，在旅游活动中，旅游者希望通过旅行能够怡情悦性，旅游经营者希望通过与旅游相关的服务获取利润，而旅游产业则关注如何促进产业的繁荣与发展。在价值取向上，处于三个层面的伦理主体存在冲突，但正是这种冲突需要伦理规范的约束，形成一种和谐的关系。对此，还有学者认为，“旅游伦理是我国政府、旅游企业和旅游者必须共同面对的一个现实问题。”，这一现实的“旅游的伦理”问题是对人类旅游现象的伦理思索，它探讨和揭示的是旅游活动本身所具有的伦理意蕴，本质上所反映的是关于旅游活动的“正当性”的问题，是“道德的应该“的问题。“从道德的视角来理解，人类旅游活动至少具有这样三方面的伦理意蕴：第一，旅游有利于社会经济、文化的发展；第二，旅游有利于个人身心的发展；第三，旅游也有利于人与人之间关系的改善。”
(三)对旅游伦理实践的反思
旅游伦理的实践，简单的讲就是追求“道德旅游”。然而，真正的“道德旅游”有待于整个社会的文化和道德素质的提高，而这一目标的达成过程中，旅游所具有的经济属性会对旅游的文化内核构成威胁，不利于“道德旅游”的形成。世界旅游组织为促进负责任的和可持续的旅游发展，给21世纪的旅游者和旅游利益相关者制定的一个参考框架，即《全球旅游伦理规范》。试图以此作为旅游者和旅游利益相关者的旅游“圣经”。但是，“由于其旅游权利论不能为《规范》提供坚实的伦理基础；同时支持市场经济的错误主张阻碍《规范》的执行。”所以，被认为是“错误的主张”。伦理作为维系人类活动的道德准则，作为与法律、信仰同样具有行为约束作用的规范，比法律和信仰更具有普遍的价值和意义。因此，重视旅游伦理的实践是旅游发展过程中一个不可回避的现实问题，所以，旅游者要爱护自然、保护自然、节约资源，尊重异域文化、身体力行实践可持续发展理念；旅游从业者要遵循职业道德规范、诚信服务、扮演好服务者的角色；旅游企业要尊重自然、尊重旅游者、践行企业社会责任。换言之，旅游伦理实践的水平有赖于政府层面的制度伦理建设，企业层面的企业伦理的构建和旅游者个体层面的道德水平的提升。
(四)旅游伦理实践的尴尬
旅游活动过程中经济漏损、文化殖民；道德弱化、消费攀高；欺客宰客、诚信缺失等现象时有发生。不单单是因为旅游伦理的缺失，同时也是由于旅游活动本身的复杂性和综合性决定的。譬如，因为旅游本身是一种追求愉悦的审美活动，旅游者要求旅游企业提供舒适、便利以及价格的可承受性的产品，因此旅游者对于旅游消费的预期较高。而旅游产品不同于普通的消费品，它具有“生产与消费的不可分割性、空间上的不可转移性和所有权的不可转让性。”所以，从消费的角度看，旅游是一种必须在消费前付费的产品，作为消费者的旅游者对于产品的“使用价值”只有在实际消费后才有相关的真实的体验，这就给旅游行业提供了很多不按道德标准经营的机会。而“道德是社会制定或认可的关于人们具有社会效用的行为应该而非必须如何的非权力规范。”当前，旅游活动中既缺乏“认可”的规范，同时由于道德作用的局限性以及旅游伦理对于各主体规范力和约束力的局限性，使得作为“非权力”的“规范”在旅游活动实践中不免处于尴尬的境地。#### 我国旅游伦理的建设意义

旅游伦理从道德和精神层面对人的旅游活动进行感化和约束，从某种意义上说，是旅游业健康发展所追求的目标之一。加强旅游伦理建设是旅游业发展到一定阶段的必然要求，是解决当前暴露的一系列问题的重要途径之一，是旅游法律法规建设的必要补充。
(一)有利于减少旅游活动中的问题
1.有助于旅游者旅游目的的实现。纵观当今世界旅游业的发展，人类正在由“观光时代”和“休假时代”转向“文化娱乐时代”和“旅游文化时代”，旅游者旅游的目的也正在从简单的观光游览，向知识性、趣味性、体验性、文化性等多方面发展。旅游伦理可以为游客的旅游行为指示道德方向，并内化为旅游行为习惯，提升游客的人格，从而自觉保护生态环境，与人和谐相处，在宽松的氛围中达到旅游的目的。
2.有利于减少旅游活动中的诸多问题。近年来，随着我国旅游业的蓬勃发展，越来越多的普通大众参与到了旅游活动当中，这使得旅游活动的主体从层次、水平和构成上日益丰富和多样，这给我国的旅游业带来丰富经济收入的同时，也在我国旅游活动中出现了许多问题.如挥霍旅游资源，破坏生态环境；旅游服务缺乏诚信观念，经营组织者和旅游者的利益纠纷不断；旅游文化商业化现象严重等。
比如，2006年云南大理出现的“三角债”问题就反映了组团社、接团社、景点等企业之间的诚信经营问题。这场风波充分说明旅游企业之间的公平竞争和诚信合作是旅游业健康发展的重要条件。根据2009年春节黄金周期间，全国假日办总值班室受理的69件投诉情况显示，大多数投诉者反映旅游服务人员态度差，硬件设施不足，合同履行不力等(邱竹青，2009)。这些表面上是各种各样的硬件和软件问题，但根本上说明旅游企业和服务人员的旅游伦理问题。随着导游人员职业道德和伦理观念的树立和提高，“以人为本”理念的确立，上述问题才能从根本上杜绝。
(二)有助于生态文明建设
生态文明是一种全新的文明观，是人类与自然和谐统一、共存共荣、经济繁荣与环境优美处于良性循环的进步状态。人类是生物圈中的一环，人们在旅游活动中自觉地把自身置于整个生物圈相互依存的网络中，用旅游道德规范约束自己的行为，积极而主动地促进生态系统的良性循环，有助于促进人与自然和谐发展。
(三)有助于精神文明建设
精神文明建设需要旅游伦理的有力支持。旅游伦理首先规范调节的人际关系，主要是陌生人之间的关系，“生人有助”是其重要规范。这种道德规范有助于升华旅游者的人格，进而自觉创造熟人之间和谐的人际关系。从而使整个社会呈现出良好的精神面貌。
总之，旅游伦理在确认人类发展权利的同时，还必须保证自然环境的健康延续，实现生态系统的平衡以及人与自然环境的和谐统一。
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