塞斯是美国马萨诸塞州斯普林菲尔德市的一名出色推销员，凭着高超的推销技艺，曾叩开了无数经销商壁垒森严的大门，被誉为“全球推销员”。塞斯为什么会如此成功？某一天，塞斯路过一家商场。像往常一样，他进门后先和售货员一番寒暄。这在塞斯看来非常重要，因为通过闲聊可以了解到商场的经营状况、人员信息和发展目标，这样就可以有备无患地与商场经理洽谈。售货员告诉塞斯，这家商场地处黄金宝地，每天顾客络绎不绝，自商场建立50多年来，从未亏损过。塞斯非常兴奋，他觉得他能把自己的产品推销给他们，因为这家商场各项条件都不错。当塞斯见到商场经理路易斯，向其说明来意后，路易斯一口拒绝。塞斯岂肯罢休，他动用了各种技艺试图说服路易斯，但任凭磨破嘴皮都无济于事，塞斯只好十分沮丧地离开了。在返回的路上，塞斯想：路易斯为什么会拒绝？自己的产品是适合他们的，路易斯没有拒绝的理由。刚才路易斯态度强硬，或许是他一时心情不好，或许是因为上门推销的人员太多，或许自己的话路易斯没有听进去。塞斯觉得有必要向路易斯继续推销，他驾着车在街上溜达了几圈后便重返商场。当他走进商场经理办公室时，路易斯满脸堆笑地迎上前，不等塞斯多说，路易斯立刻决定订购一批产品。山重水复疑无路，柳暗花明又一村。这喜讯来得太突然了。塞斯问路易斯为什么现在同意而一小时之前拒绝呢？路易斯笑嘻嘻地道出了原由。他告诉塞斯，由于商场红红火火，前来推销的人员很多，并且每个人都说得冠冕堂皇。对待这些推销人员，路易斯就是一句简单的拒绝之语。说完这些，路易斯数了数桌上各个推销员送来的名片，然后笑容满面地说：“加上你的名片，一共126，这就是今年以来向我推销的人数。”塞斯也笑了。他再三感谢，打算起身告辞时，路易斯说：“忘了告诉你，这126人当中，只有你一人在被拒绝后又重新回到商场来。或许你的坚持感染了我，但我断定，你推销的产品肯定是物美价廉、产销对路的，要不然你没有返回继续推销的气魄。”在126人中，125位放弃，1位返回继续推销。这个比例，或许就是塞斯成功的密码。