1903年，施瓦布到伯利恒钢铁公司担任总裁。那天，在路过炼钢高炉车间时，他看到高炉负责人艾维正拿着扇子似摇非摇地打盹。施瓦布说道：“这是上班时间，你是负责人，光打瞌睡可不行啊！”绵软的话语里只有提醒，没有批评。哪知艾维却反击道：“你制定那么高的生产目标合理吗？员工如何努力也达不到，只能磨洋工！”“全公司如果都磨洋工，效率哪儿去了？”施瓦布说。“你只是比我运气好罢了，如果我摸到一张好牌绝对不会这样做。”施瓦布一听，真想揍他一顿。原来，施瓦布18岁在卡内基钢厂做打桩工的时候，每天只能挣到1美元的报酬，为了快速积累资本，常到钢厂附近的大型赌场试一把，果然一夜间咸鱼翻身。由赌徒到总裁的逆袭，把施瓦布推到了社会上层，成了有钱人，他最忌讳别人谈自己的发家史。艾维的揭短并没有让他大发雷霆，相反却耐心问道：“如果是你，公司效率这张牌该咋出呢？”看到老板求经若渴的样子，艾维卖起关子道：“只要允许我跟每个部门主管谈上15分钟的话就可以。”施瓦布欣然答应。三个月后，公司效率大幅提高，销量猛增。施瓦布坚持使用这套方法，5年时间里，公司多赚了几亿美元，成为世界最大的独立钢铁生产企业。其实，艾维只是向每个部门主管提了一个相同要求：每天离开办公室前，列出第二天必须做的6件事，按优先顺序排列。做完一件划掉一件。哪件没完成，写到第二天的清单上去，这就是管理学中常提的“时间管理清单”。当施瓦布给艾维寄去一张面额70万美元支票的时候，很多人非常吃惊，施瓦布却说：“他的建议价值不止这个数。”不要把别人的揭短全都看成敌意和伤害，在别人挑剔的目光和刻薄的言语里，冷静睿智的人更能看清并找到自己的偏颇之处、虚心纳谏，从而走上成功之路。