有时候客户的决定才是重要的，客户什么态度，就决定以后的业务往来，尊重客户，就是赚钱。一则简单的事情，可以看出人心的态度！美国一家刚成立的出租车公司，在出租车费上引起了热议的话题，这家公司的奇怪特点就是：“只有一名司机外，还有一套很特别的经营之道：车费并非计价器所计价的，而是由乘客自己看着给。”在短短的两周后，生意开始好起来。公司创立人也是唯一的司机哈根开始赢利。并且说：“乘客没从没有少付过我的车费，乘客很喜欢由他们自己决定的感觉。”