威廉出生在一个小商人家庭，他的父母经营着一家小餐馆。6岁那年，他得到了平生第一份工作－－在父母的餐馆里给顾客擦皮鞋。这份工作很简单，却并不轻松，因为父亲对他要求非常严格。“擦完后，你必须询问顾客的态度。如果对方表示不满意，你就必须重新擦。”这是父亲给他定下的规矩。随着年龄的增长，威廉的工作任务也增加了。10岁之后，他开始被要求整理桌子，并附加做引座员的工作。那时候，最让威廉得意的事情便是：父亲常常会带着满意的微笑，向邻居夸耀说：“儿子是我有过的最好的‘清理伙计’。”不过，尽管非常努力和辛苦，除了擦皮鞋的收入之外，威廉干的其他任何工作都是没有报酬的。正是因为这个原因，小小的他一直耿耿于怀，终于有一天，他向父亲要求道：“你应该每星期付我10美元的工钱。”不想父亲却回复道：“没问题。但是，你得付我每天在这儿吃的3顿饭的饭钱，还要付我你时常请伙伴们在这儿喝汽水的钱。”经过计算，父亲告诉他：“扣除10美元的工钱外，你每星期还欠我40美元。”这件小事狠狠地教训了威廉，并使他意识到：当你要谈判的时候，你最好先了解对方所掌握的论据，就像你了解自己的一样。多年之后，长大的威廉参了军，成功晋升为陆军上尉后，他得到了一次返家探亲的机会。当走进父母的餐馆时，一身戎装的他甚是骄傲，不料父亲对他说的第一件事情便是－－“今天引座员请假了，今晚就由你来顶替他工作吧。”当时，威廉惊讶得眼珠都快掉下来了，他怎么也无法相信，父亲居然让他－－合众国部队堂堂的新任军官去做这种工作。但是不管怎样，父亲的吩咐是不可更改的，最后，他只得乖乖去找抹布了。这件“似曾相识”的小事再次教育了他，他由此认识到：无论哪个群体，不管是家庭餐馆还是部队，成员对群体的忠诚都不应该有什么差别。又过了许多年，这位“引座员”军官荣获了三星上将军衔。出任“沙漠风暴行动”的美军总指挥之后，他又带领部队取得了令世界瞩目的成绩。应该说，这不仅有赖于他自己的努力，更受益于其父母的良好教育。大道理对于任何人来说，都应该将对群体的忠诚永远摆在第一位。只要你还是集体的一员，你就必须按照集体的标准要求自己。