蔡琼卉1992年出生于杭州市富阳区一个农村。2000年10月的一天，八岁的蔡琼卉去看村里一户人家造新房，泥瓦匠随手扬出的一把石灰，不偏不倚落进蔡琼卉的眼睛里。蔡父蔡母把蔡琼卉送到杭州医院进行救治，医生为蔡琼卉做了眼部全麻手术，但由于灼伤太严重，眼角膜已经全部脱落了，蔡琼卉的右眼还是彻底失明了，仅左眼能感知极其微弱的光影。一天晚上，蔡琼卉对父母说：“爸、妈，我想去学校上学读书！”2003年秋天，蔡父蔡母送蔡琼卉到浙江省盲人学校学习。除了教文化课程外，盲校还开设了学生兴趣课堂。蔡琼卉从小喜欢音乐，她选择了学习弹奏钢琴。有一次上钢琴课，老师弹奏钢琴，音色晦滞，声音闷顿。老师拍了拍钢琴，说“该调音了”。第二天来了位钢琴调音师，钢琴调过音后又能弹出美妙的音符了。蔡琼卉感到很神奇，突然萌生要学习钢琴调音的想法。2013年，蔡琼卉以全国第二名的成绩，考入北京联合大学特殊教育学院盲人钢琴调音专业。盲人学习钢琴调音其难度可想而知，蔡琼卉每天十三四个小时泡在钢琴边，用手一个零件一个零件地仔细摸，用心一个位置一个位置地仔细记。一架普通钢琴有8000多个零件，三角钢琴有13000个零部件，其中很多零件都是带钩带刺的，蔡琼卉的十根手指经常被扎得鲜血淋漓。蔡琼卉花了整整一年时间，才将钢琴所有零部件的位置都准确无误地背了下来。在88个黑白琴键，230根琴弦中，即使只有0。1毫米误差，也会造成钢琴音调偏差。蔡琼卉的工作就是从88个黑白琴键、230根琴弦和8000个零部件中，摸排出问题的症结所在并加以矫正。学校里一共有60架钢琴，蔡琼卉几乎每一架钢琴都摸过，每一架钢琴都调过，以至于每一架钢琴上一颗螺絲松动引起的共振她都能听得出来。功夫不负有心人，蔡琼卉从开始四个小时调好一架钢琴，到一个小时调好一架钢琴，到最后仅需二十分钟就能调好一架钢琴。通过四年的练习，蔡琼卉完全掌握了钢琴调音的全部技艺，并以专业课全校第一的优异成绩毕业。毕业后，蔡琼卉在杭州开了一间钢琴调律工作室。为了尽快打开局面，蔡琼卉走上街头散发宣传单，终于迎来了第一单生意。萧山区的一位老先生，家中有一架年代久远的钢琴需要调音。老先生对音准要求极高，之前请过好几位调音师都不能令他满意，看到蔡琼卉的宣传单后，决定“死马当做活马医”。蔡琼卉花了三个多小时，反复测试，反复调整，仔仔细细调了三遍。老先生试过琴后，露出惊讶和钦佩的表情：“没想到你琴调得这么好！”老先生当即把蔡琼卉介绍给了他的几个需要调琴的朋友。除了接一些老客户介绍的订单，蔡琼卉还与姐姐经营了一家钢琴调音网店。在这些陌生网络客户中，蔡琼卉经常会遇到一些不信任的客户。这时，蔡琼卉便自信地向客户自我推介：“我在北京的大学专业学调琴，调得好再付钱，一直调到你满意为止。如果对钢琴有任何损伤，我愿意照价赔偿……”经蔡琼卉调过的钢琴，声音非常干净通透，没有一点儿杂音，手感也非常灵敏，客户试弹后连连“点赞”。凭着过硬的调琴技术实力，蔡琼卉逐渐打破了众人眼中“盲人不能调音”的刻板印象。仅在2018、2019两年间，蔡琼卉就为1500多台钢琴进行调音和修理。有一次，蔡琼卉花了一周时间，帮杭州科技职业技术学院一次性调音、修理了80台钢琴。在创办钢琴调音工作室的几年里，蔡琼卉遇到了许多常人难以想象的困难，面对困难她从来没有退缩总是迎难而上，她常挂在嘴边的一句话是：“今天不放弃，明天就有希望。”钢琴调律不但帮助蔡琼卉实现了自身价值，也为她黑暗的人生“调”出了一派光明。