这家店以卖一种好吃的面著名，每天到这里吃面的人总是络绎不绝。看他家的生意好，另一商户也在附近租了一间门店开始卖面。从表面看来，这两家对街而开的店没什么区别，都很干净，服务也都很不错，每天进进出出的顾客数量也差不多，但是结算当天的营业额时，新开的店总会比原来的老店要多出百十来块钱，而且天天如此。这是怎么回事呢？带着这个疑问，我先走进了那家老店。“加不加鸡蛋？”服务员热情地问我。“不加。”我回答。于是，一碗热气腾腾的面上来了，里面没有鸡蛋。我看看周围，绝大多数人的面里都没有鸡蛋。晚上时，我又到那家新店去吃同样的面。“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”服务员同样很热情。“一个吧。”我说。不一会儿，面也上来了，里面窝着一个鸡蛋。我依然看了看四周，却发现绝大多数人的面里都有鸡蛋，或者一个或者两个，没有的很少。这样，一天下来，新店比老店多卖出了很多鸡蛋。看来，顾客进饭馆吃饭，其实是在做选择题，题目由自己出好，选项却由饭馆设定。而会不会经营，就看老板如何设定他的选项了。大道理当人们作决策时，其思维总会被第一信息所左右。设计出恰到好处又于己有利的第一信息，往往能帮助我们在不知不觉中获胜。