有一位不速之客突然闯入洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那暴客恣意谩骂他达10分钟之久。办公室所有的职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去。或是吩咐保安员将他赶出去。然而出乎意料的是，洛克菲勒并没有这么做。他停下手中的活，用和善的神气注视着这位攻击者。对方愈暴躁，他就显得越和善！那无礼之徒被弄得莫名其妙，渐渐地平静下来。因为一个人发怒时，遭不到反击，他是坚持不了多久的。于是，他咽了一口气。他是故意来此与洛克菲勒作对的，并想好了洛克菲勒将要怎样回击他，他再用想好的话语去反驳。但是，洛克菲勒是不开口，所以他不知如何是好了。末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回响，只得索然无味地离去。洛克菲勒呢，就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。
面对无理取闹者，最好的办法就是不理他。哪怕对手急不可耐出言不逊，也要依然如故，保持冷静和沉着。这样既显示了自己的涵养，又令对方自讨没趣。很多时候，沉默就是最好的回击。