顾客收到了晚到的订单，并对所提供的服务不满意。
向客户撰写一封道歉信。
亲爱的[客户姓名]，

我们为您最近的订单遇到的不便深感抱歉。我们知道客户按时收到订单有多么重要，但此次我们在处理您的订单时未能做到。我们对此次延误事件负责，我们为造成的不便深表歉意。

我们希望所有客户都能在我们公司获得良好的体验，因此我们正在努力改善我们的服务。我们致力于确保此类问题不会在未来再次发生。

我们希望您可以接受我们的道歉，我们会尽我们最大的努力来弥补此次情况。

此致，
[您的姓名]