我的朋友在一个软件程序中发现了一个 bug，应用程序阻止用户登录。
假设你的朋友告诉你一个软件有个 bug。创建一个关于该 bug 的报告，提供有关该 bug 的详细信息。
Bug 报告：

问题：登录问题，阻止用户访问软件。

描述：用户无法登录软件。尝试访问软件时，用户会收到一个错误消息，提示登录失败。

重现步骤：
1. 启动软件应用程序
2. 尝试使用有效凭据登录
3. 收到错误消息，提示登录失败

期望结果：
用户应该可以使用有效凭据成功登录软件。

实际结果：
显示一个错误消息，提示登录失败。

环境：

软件版本：
操作系统版本：
浏览器版本（如果适用）：