尊敬的[姓名]，

很遗憾听到您对我们的服务感到沮丧。
撰写一封支持邮件，安慰一位沮丧的客户。
尊敬的[姓名]，

很遗憾听到您对我们的服务感到沮丧。我们明白这会让您感到不快，我们希望能为您提供最好的体验。请告诉我们您遇到的问题，我们将尽快解决它们。

同时，我们可以为您提供一个特别的折扣，用于您下次的购买，以弥补不便。我们对您的经历造成任何不便表示真诚的道歉，并希望在不久的将来为您提供更好的解决方案。

此致敬礼，
[您的姓名]