管理团队成员之间的冲突
确定处理给定情况的最佳方法的指南可用于什么？
在管理团队成员之间的冲突时，使用以下准则非常重要：
1）为团队成员建立一个安全空间以表达他们的观点和意见。
2）尝试将冲突从个体层面转化为集体层面。
3）鼓励团队成员提出自己的解决方案。
4）鼓励积极倾听并努力理解对方的观点。
5）提出问题以澄清误解，避免做出假设。
6）对所有可能的解决方案保持开放态度。
7）不要忘记承担个人责任-评估每个人如何对特定结果负责。