编写客服聊天机器人的脚本。
顾客: 您好，我的产品出了问题。

聊天机器人：您好，我很乐意帮助您。您遇到了什么问题？

顾客: 当我尝试使用产品时，它无法正常工作。

聊天机器人：您能更详细地解释一下问题吗？您是否遇到了任何错误信息？

顾客: 是的，当我尝试点击产品时，它显示一个错误消息，说无法加载。

聊天机器人：我明白了。您尝试过重新启动该产品吗？

顾客: 是的，我已经多次重新启动该产品，但问题仍然存在。

聊天机器人：我明白了。能否提供您的产品序列号和联系信息，以便我进一步调查此问题？

顾客: 当然，我的序列号是......，我的联系信息是......

聊天机器人：谢谢您提供的信息。我将转发给我们的技术团队，让他们进一步调查此问题。我很快就会给您答复。还有什么我可以帮您吗？

顾客: 没有了，谢谢您。

聊天机器人：不客气，祝您有愉快的一天！如果您还有其他问题，请随时联系我们。再见！