列举五个客户服务的关键元素。
客户服务的五个关键元素是：

1. 友好：友好的客户服务代表会使客户感到受欢迎和赏识。

2. 倾听：积极倾听帮助客户感受到被听到，并允许客户服务代表提供相关和有用的答复。

3. 专业素质：专业素质帮助客户服务代表从竞争中脱颖而出，并与客户建立信任。

4. 知识：客户服务代表应具备必要的知识和技能，以帮助客户处理询问。

5. 跟踪服务：跟进客户的询问并确保他们的满意度对于一个成功的客户服务体验来说是必要的。