制定数字化战略以增加客户参与度。
增加客户参与度的数字化战略应包括以下步骤：
1. 在目标客户使用的数字平台上建立存在感，例如社交媒体渠道、论坛、博客和视频共享平台。
2. 开发具有创意和吸引力的内容来增加客户参与度。这可能包括博客文章、视频日志、信息图表、视频、测验、调查和通讯等。
3. 利用忠诚度计划、折扣和促销来鼓励重复访问和购买。
4. 监控并回应客户反馈。这可能包括设置在线论坛、在社交媒体渠道上提供客户服务以及邀请客户提供有关产品和服务的反馈。
5. 分析客户数据，以更好地个性化客户体验和建立关系。