案例研究：解释星巴克如何利用技术实现其业务目标。
星巴克正在利用技术提升客户体验并提高效率。该公司正在利用移动应用、物联网、数字标牌和人工智能为客户提供个性化体验。移动应用程序用于允许客户提前下订单并从手机支付，更快地取餐并获得独家优惠。公司使用物联网和数字标牌实现对库存的实时可见性，有助于确保客户订单的快速准确履行。此外，人工智能被用来允许客户定制订单、建议购买产品和提供个性化建议。通过利用技术，星巴克能够改善客户服务并增加利润。