当前的疫情对经济造成了前所未有的扰动，导致突然转向电子商务以及对数字服务的更大需求。为了满足增加的需求，企业依靠云服务来扩展业务、管理工作负载和改善客户体验。此外，人工智能(AI)和自动化工具使公司能够在巨大的干扰中保持敏捷和高效。虽然云计算和AI在2020年之前已经很流行，但当前的气候使它们的利用甚至更加重要，对未来企业的成功至关重要。
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疫情导致数字服务需求增加和转向电子商务。为了满足这种需求，利用云服务来扩展业务、管理工作负载和改善客户体验。此外，人工智能和自动化工具使企业能够保持敏捷和高效。云计算和人工智能在疫情之前已经很流行，但现在更加广泛地被利用。