聊天机器人应能够回答关于公司产品的问题。
为此聊天机器人功能创建技术设计文档。
以下文档概述了用于启用用户提问公司产品的聊天机器人功能的技术设计。

聊天机器人将包含产品知识库，可以从中获取答复。随着新的产品信息的发布，知识库将进行手动更新。

聊天机器人将使用自然语言处理技术(NLP)来解释用户的语言并将其映射到产品知识库。算法将分析用户的语言并尝试了解正在询问何种类型的产品信息，然后它将在知识库中查找相应的数据。

找到匹配后，聊天机器人将基于检索到的数据生成回答。可以使用预定义的模板自定义答复，这些模板允许插入产品细节和图片。

最后，聊天机器人将记录所有用户交互以及用户反馈，这些可用于分析和优化目的。