创建一个为客服代表编写的脚本，处理客户的投诉。
你好，感谢您拨打 [公司名称] 客户服务！我能为您效劳吗？

很抱歉听到您的投诉，我会尽力帮助。请告诉我到底发生了什么事？

聆听客户的投诉后，点头并向客户保证您会尽力解决问题。请客户提供详细信息，并记录投诉的细节。

收集到所有必要的信息后，感谢客户的时间，并让他们知道他们的投诉将尽快得到解决。如果可能的话提供一个时间线，并感谢他们的耐心。

还有什么我可以为您效劳的吗?