Bạn biết không, chính sự đòi hỏi về minh bạch và trách nhiệm đã sinh ra, một cách phản ác dụng, các giao diện, các văn phòng trung gian, các điều phối viên, những thứ không chỉ khiến con người và tài nguyên linh động mà còn tạo ra các cản trở nữa. 