Những người tốt, thậm chí là những nhân viên tốt, nhưng lại thiếu khả năng đặt câu hỏi sao cho đúng, và không may, điều đó khiến cô ta trông tệ hại, nhưng tệ nhất là khiến bộ mặt công ty xấu xí hơn cả gương mặt cô lúc ấy nữa. 