người đã chỉ ra vấn đề của cây cầu, và là người đã dựng mô hình cây cầu để giải thích rõ vấn đề là gì. Đó như vòng lặp phản hồi tích cực ngoài sự mong đợi giữa cách mọi người đi và cách cầu bắt đầu dịch chuyển, 