và kết quả là, như bạn có thể đoán, họ có khả năng bỏ lỡ cao hơn. Điều này đặt ra câu hỏi là liệu có khả năng nào ta có thể cải thiện sự thực hiện của người khác. Và một điều bạn có thể nghĩ đến là phạt những người bỏ lỡ và xem liệu điều đó có giúp họ tốt hơn không. Ý tưởng này, ảnh hưởng rằng sự trừng phạt có thể cải thiện sự thực hiện, 