지난 20년 사이에, 인도는 소프트웨어 개발과 흔히 말하는 '사무 지원 서비스'를 발굴했다는 측면에서 세계적 중심이 되었습니다. 이런 사실에 주목하여 우리가 흥미를 느꼈던 것은 지난 20여년간 인도에서 시작되었던 이 거대한 산업, 즉, 소프트웨어 개발과 사무 지원 서비스의 발굴로 인해서 선진국가로부터 인도로 화이트 칼라 사무직의 엄청난 이동이 일어났다는 점입니다. 