Nó cũng là câu chuyện có những điều khá lạc quan rằng vấn đề có thể được tháo gỡ nếu ta biết lắng nghe nguyên nhân, nghe điều thông thái từ bản đồ kiểu này nghe theo những người như Snow, Whitehead lắng nghe dân địa phương, những người hiểu điều gì thực sự đang diễn ra trong những bối cảnh như thế này 