Và vào lúc đó, Nokia là 1 trong các công ty điện thoại di động lớn nhất thế giới, thống trị các thị trường mới nổi như Trung Quốc, Mexico và Ấn Độ-- những nơi đó tôi đã thực hiện nhiều nghiên cứu về cách những người thu nhập thấp sử dụng công nghệ. 