하지만 머리를 쓰는 것도 정말 중요합니다. 효과 있고 올바른 방향으로 도움을 주기 위해서뿐 아니라, 이성적으로 다른 이들을 이해하려고 하면 어디의 누가 되었든지간에 우리와 똑같이 고통스러워할 줄 안다는 걸 알게 되기 때문입니다. 그들의 부모도 우리처럼 아이가 죽으면 비탄에 빠지며 우리가 우리 삶과 행복을 중요시하는 만큼 이 모든 사람들에게도 똑같이 중요하다는 겁니다. 