Das Feedback, das viele Lehrer bis vor kurzem nach einem Schuljahr erhielten, beschränkte sich auf ein einziges Wort: "zufriedenstellend". Ohne Feedback, ohne Training erfolgt keine Verbesserung. Bill Gates erläutert das von seiner Stiftung unterstützte Programm, das es bald in allen Klassenzimmern geben könnte und den Lehrern endlich die Möglichkeit gibt, auf intelligentes Feedback  zurückgreifen zu können, denn auch erfahrene Lehrkräfte können immer noch dazulernen.
最近まで、教師が受けられる唯一のフィードバックは、年に一度の「十分」という一言だけでした。フィードバックや指導がなければ改善しようがありません。優れた教師でも適切なフィードバックによって改善できるところはあるとビル・ゲイツは言います。そしてそのようなフィードバックをすべての教室にもたらそうというビル&メリンダ・ゲイツ財団のプロジェクトを紹介しています。