“정자옥은 창업 60주년 기념으로 사업의 대확장을 계획하여 작년 이래 착착 실행 중입니다. 즉 주단포목부를 신설하여 조선 의복지의 개량에 진력한 것을 위시하여 양품잡화부, 아동복부, 기성복부 등을 증설하여 백화점으로의 개관과 내용을 정비한 것입니다. 더욱이 점내의 모양을 변작(變作)하여 조선인 고객 본위로 들어오기 쉬운 점포의 목표 표준을 만들고 있는 것입니다. (중략) 정자옥은 대경성의 중앙 멘스츠리트 남대문통에 위치하여 조선 상업가에 직면하여 백화점 실현후는 조선인 제위를 위하여 가장 사기에 싸고 좋은 점포로 조선인 고객 우대 방침을 생각할 것은 물론입니다. 현금 도제(徒弟)의 거의 전부는 조선인을 채용하여 조선 본위의 정제품을 공급하며 점원도 반수 이상은 조선인으로써 채용하며 또 다수한 조선인 점원을 양성하여 대백화점 개설을 준비 중입니다.”(‘남대문통에 조선 본위의 대백화점 건설’, ‘동아일보’, 1927년 5월 1일) 실제 전성기 조지야 백화점은 점원의 70%가
정자옥이 조선인 직원 채용을 강화하는 이유는 무엇인가?
1. 정자옥은 조선인 고객을 대상으로 한 백화점 운영을 계획하고 있으며, 이를 위해 조선인 점원을 채용하는 것이 필수적이다.
2. 조선인 직원이 고객의 문화와 선호를 이해하고, 그에 맞는 서비스를 제공할 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있다.
3. 또한, 조선인 직원의 채용은 지역 사회에 대한 기여로 해석될 수 있으며, 이는 브랜드 이미지 개선에도 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
4. 마지막으로, 조선인 점원 양성 프로그램을 통해 자생적인 인력 개발이 이루어지면, 정자옥의 지속 가능한 성장에 기여할 수 있을 것이다.
정자옥이 조선인 직원 채용을 강화하는 이유는 고객 만족도를 높이고, 지역 사회에 기여하며, 지속 가능한 성장을 도모하기 위함이다.