종로 화신백화점 외 4곳이 일본계
미쓰코시-조지야-미나카이-히라다… 청계천 남쪽인 ‘남촌’ 일대에 몰려
조지야 “조선인 고객 본위” 선언
아동복-기성복-잡화 등 품목 보강… 종업원 70%, 고객 60%가 조선인
1930년대 중반 경성에는 어느 정도 규모가 있는 주요 백화점만 5개가 있었다. 그중 종로의 화신백화점을 제외하면 모두 일본계 백화점으로 일본인 중심지인 남촌 일대에 자리 잡았다. 1940년 사진엽서에 담긴 미쓰코시 백화점 전경. 현재 신세계백화점 본점이다. 서울역사박물관 제공
《1930년대 중반 ‘백화점 시대’
“단연! 백화점시대”(‘부산일보’, 1935년 9월 21일)
종로 화신백화점과 일본계 백화점들 간의 차별점은 무엇인가요?
1. 종로 화신백화점은 일본계 백화점들과 달리 한국인 소유의 백화점으로, 조선인 고객을 주요 대상으로 하고 있었습니다. 이는 백화점의 운영 방식이나 마케팅 전략에 있어 큰 차이를 만들어냈습니다.
2. 일본계 백화점들은 일본인의 소비 습관과 문화에 맞춘 상품 구성 및 서비스 제공에 중점을 두었으나, 화신백화점은 조선인의 문화와 필요를 반영한 상품을 제공했을 가능성이 높습니다.
3. 종업원 구성에서도 차이가 있었을 것입니다. 일본계 백화점들은 주로 일본인 직원으로 구성되어 있었던 반면, 화신백화점은 조선인 직원들을 많이 고용하여 조선인 고객들과의 연대감을 높였을 것으로 예상됩니다.
4. 따라서 종로 화신백화점은 일본계 백화점들과 비교하여 조선인 중심의 운영과 서비스 제공을 통해 차별화된 전략을 썼다고 볼 수 있습니다.
종로 화신백화점은 일본계 백화점들과 달리 한국인 소유로 조선인 고객을 주요 대상으로 하여 운영되었으며, 상품 구성과 종업원 구성에서 차별화된 전략을 취했습니다.