네이버의 지도앱인 네이버지도의 11월 월간활성사용자수(MAU)가 2626만 명으로 카카오맵 1070만 명, 구글맵 905만 명과 비교해 압도적 1위를 유지하고 있다. 하지만 최근 인공지능(AI)과 결합한 서비스의 경쟁이 치열해지면서 구글과 오픈AI 등도 국내 지도 앱 경쟁에 시동을 걸고 있는 상태다. 이에 네이버도 한국을 찾는 외국인을 비롯해 한국에 특화된 서비스를 고도화해 1위를 사수하겠다는 전략이다.
네이버가 한국에 특화된 서비스를 고도화하여 1위를 유지하려는 전략의 효과는 무엇일까?
1. 네이버는 현재 2626만 명의 월간활성사용자수를 기록하며 압도적인 1위를 차지하고 있다. 이는 네이버의 브랜드 인지도와 사용자 친화적인 인터페이스 덕분으로 보인다.
2. 그러나 구글과 오픈AI 등 외국 기업들이 AI 기술을 접목한 경쟁력을 갖추고 있는 상황에서, 네이버가 한국 시장에 특화된 서비스를 제공하는 것은 사용자의 로열티를 강화하는 데 중요한 요소가 될 것이다.
3. 외국인 관광객 및 한국 내 다양한 사용자들의 필요를 충족시키는 맞춤형 서비스는 경쟁업체와의 차별화를 가져오며, 이는 궁극적으로 사용자 경험을 향상시켜 MAU를 더욱 증가시키는 결과를 초래할 수 있다.
4. 따라서 네이버의 전략은 단순히 사용자 수를 유지하는 것에 그치지 않고, 더 나아가 사용자들의 지속적인 관심과 사용을 유도하는 중요한 요소로 작용할 것이다.
네이버의 한국 특화 서비스 고도화 전략은 사용자 경험을 향상시켜 MAU를 증가시키고, 외국 기업과의 경쟁에서 차별화를 이루는 데 효과적일 것이다.