這篇文章總結:  因為他們抵達機場離機場太近, 便無法搭乘Ryanair航班. 在馬德里的拉巴斯醫院工作人員告訴他們, 但他們被告知他們無法登機, 因為他們抵達機場的時間 - - 在起飛前1小時50分鐘 - - 太接近起飛時間. 使用檔案影象. 據當地媒體報導, 這名未知名稱的男孩與家人正試圖在醫院的堅持下, 航空公司的發言人對MailOnline表示:"我們已與拉斯帕爾馬斯的運輸代理商一起調查此事, 我們提供全方位的協助, 這名孩童在一小時半後就起飛了. 醫療團隊擔心他無法及時完成手術, 據報導, 這名男孩大約八到十歲, 這家人急忙前往格蘭卡納利亞機場 (圖),
這名男孩不大於10歲, 他家人接到一通意外的電話, 告訴他們器官已可用. 他們急需從加那利亞飛到馬德里醫院. 但Ryanair拒絕讓他們搭乘前往首都的下一班航班. 醫療團隊考慮將器官提供給另一名病人.