這篇文章總結:  六個月來皇家郵政將他的郵件送往錯誤地址後, 一位<unk>喪的顧客表示, 在皇家郵政公司將他的郵件寄至錯誤地址六個月後, 該公寓的另一間住所至少有半年收到的信件和包裹. 這位獨居的退休分析師表示, 他去年第一次向皇家郵政投訴, 他們發了一封道歉信, 他說:"在這件事情的規模上看來這似乎是一件很小的事, 我只是想看看這件事情有趣的一面. 我一直在問鄰居何時要搬出去, 這樣我也許會收到郵件. 沒有人知道為什麼會發生這種事, 他表示他正在撰寫遺言, 他又說:"這是可笑的. 他們甚至無法向正確的地址傳送道歉信. 他們似乎並不太在意. 他們一直說他們會把事情升級到經理面前, 皇家郵報表示:"我們想為客戶遇到的配送問題及造成的不便, "已制定程式, 包括配送辦公室經理每日檢查, 員工瞭解正確配送和維護的重要性...
這位62歲的菲利普·伊溫頓 (Philip Ewington) 表示, 他說包裹和信件被送往同一條路上的另一間公寓. 他向皇家郵政局投訴. 但皇家郵政又把他們自己的道歉信寄到錯誤的地址.