這篇文章總結:  接著收到一封電子郵件告訴他他的航班已取消. 波布·伍德斯特拉 (Bob Woudstra) 為從格蘭德拉皮茲到佛羅裡達州邁爾斯堡的往返航班支付了616美元 (約約410英<unk>). 這位米歇根州商人在飛機上成功登機. 因為航空公司沒有他的紀錄. 美國航空公司向他傳送電子郵件, 烏德斯特拉先生說, 他必須以456美元 (約304英<unk>) 的價格購買一張回程機票. 他告訴"郵報旅遊網":"我認為西南航空公司需要向我證明我沒有在飛機上, 這裡是我的家. 他要求航空公司退款, 但被告知他必須證明自己曾乘坐這次航班. 航空公司表示可能發生錯誤, 我無法相信, 假設安全如此緊密, 他們只是給了我"懷疑的好處". 他們認為我在說謊, 而我同行的加里也沒有在場, 儘管這起事件造成許多騷擾, 因為我有許多目擊者把我送到格蘭德拉皮茲, 南西航空公司正在調查這起事件. 儘管我們還未確切地確定錯誤發生在何處,
來自密歇根的商人<unk>勃·伍德斯特拉 (Bob Woudstra) 買了一張超過400英<unk>的機票. 航空公司取消了他的航班. 航空公司表示, 機門上的錯誤可能造成誤解.