這篇文章總結:  在每年一次的顧客滿意度調查中, 在這次的選舉中, BT,Sky和TalkTalk的得分都不到50%, 該公司的網路使用率為76%; BT的網路使用率為45%, 在每年一次的顧客滿意度調查中, 該網站的速度只有三顆星, TalkTalk獲得兩顆星, 該組織在12月與1月調查了1757名寬頻網際網路使用者. 要求廣告監管機構加強規定, 目前提供者只能宣傳只有10%的客戶實際上能獲得的速度. 要求提供商量化"超快"等廣告速度要求, 要求在合同開始時向客戶提供書面速度預估, 廣告監管機構要加強規則, 確保廣告中的寬頻速度與實際提供給客戶的速度更緊密相符 (由模型提出的照片). 我們現在需要它來確定如何確保寬頻客戶獲得更好的交易. 我們已告訴廣告監管機構, 然而,
John Lewis在網路服務提供商的客戶滿意度調查中領先. 網路連鎖公司比BT,Sky和TalkTalk獲得更高的分數. 要求提供商量化廣告速度,