這篇文章的總結:  在每年一次的客戶滿意度調查中, 在哪個? 調查中, BT,Sky和TalkTalk的得分都不到50%,而約翰·<unk>易斯寬頻,禪網際網路,實用倉庫和Plusnet的得分超過70%. 約翰·<unk>易斯獲得了76%的票數,而英國電信則獲得了45%的票數, 在每年一次的客戶滿意度調查中, 較小的寬頻提供商已經擊敗了更大的競爭對手, 然而, 調查中的11家提供商中, 大多數只獲得3星級的速度, 在12月和1月調查了1757名寬頻使用者. 消費者集團希望廣告監管機構加強規則, 以確保廣告中的寬頻速度與大多數消費者的體驗更接近. 目前, 提供商可以宣傳只有10%的客戶實際上能獲得的速度. 活動人士呼籲廣告宣傳速度要求如"超快"應由提供商量化, 客戶在合同開始時得到書面的速度估計與他們的個人地址的準確估計和使用者被允許退出合同沒有懲罰如果他們沒有得到最低速度估計在合同的任何點. 廣告監管機構需要加強規則, 以確保廣告中的寬頻速度與實際提供給客戶的速度更接近 (由模型提出的圖片). 廣告監管機構執行董事Richard Lloyd說:"在提供服務方面, 小供應商正在讓大競爭對手落後, "Ofcom也正在審查這個市場,我們現在需要它確定它計劃如何確保寬頻客戶獲得更好的交易. 我們已經告訴廣告監管機構, 公司需要更清楚地向客戶說明他們可以期待的速度. 然而,三...
約翰·<unk>易斯在網際網路提供商的客戶滿意度調查中排名第一. 連鎖公司比BT,Sky和TalkTalk的得分更高. 要求提供商量化廣告中的速度,