這篇文章總結:  據說該公司擁有超過九千萬個電話號碼, 相當於英國每個人有超過一個電話號碼 (檔案圖片). 呼叫中心使用先進的技術, 據說該公司擁有超過九千萬個電話號碼, 該公司似乎"<unk>奪"了冷通電話市場的很大一部分. 據說這間位於東薩塞克斯州霍夫的小辦公室, 該公司每天有四至六百萬人接觸, ICO 在收到數以百計與該公司相關的電話來電, 很多抱怨來自弱勢及老年人, 調查人員表示, 該中心會透過自動計算機系統, 但據信與在英屬維爾京群島註冊的海外公司有關聯. 沒有人知道它運作多久. 該組織表示這是一項"驚人的"規模的複雜行動. 任何對這項服務感興趣的人, 請按9號電話, 該公司可能將這些客戶的資料賣給其他公司,
呼叫中心留下數百萬個匿名電話訊息. 這似乎"佔據了"冷通市場的很大一部分. 辦公室說他們向人們提供了整合債務的優惠. 還說它可以幫助人們追究錯誤銷售的PPI賠償要求.