這篇文章總結:  去年有近三千四百萬名患者未能預約診療, 這項研究顯示, 在2013/14年, 造成每年約3380萬次失敗的試驗, 該研究人員表示, 這種混亂的情況造成了四分之一的急救人員. 去年近三千四百萬名全民醫師未能預約診療. 這項資料來自全民醫師的調查, 患者能在兩週內就診的外科手術, 其他研究顯示, 更多的全科醫生手術與心力衰竭和中風等疾病的急診率降低有關. 這項數字出現在一天後, 五分之一的患者有自行治療的病症, 該組織每年超過四百萬次的診所訪問是不必要的, 醫師甚至報告有病人因為下<unk>,假指甲痛,頭髮染了顏料而來. 分析了15個急救單位的資料, 發現19%的患者患有"自我治療的疾病". 據估計去年210萬7千萬次診斷中, 有410萬次診斷為小病. 患者很難找到全科醫生, 許多人前往急症室時,
在2013/14年, 90%的患者能預約診療. 只有10%的人沒有成功, 情況是造成四分之一的急症診所訪問, 醫師數量不足而非開業時間問題.