這篇文章總結:  該公司被迫向公民諮詢公司支付775萬英<unk>, 因為監管機構發現能源巨頭在價格上漲後, 電力巨頭E.on被判處支付775萬英<unk>的罰款, 該組織的目標是幫助那些想減少能源費的人. 該公司在2013年1月和2014年初宣佈漲價後, 實際上高額收取了數千名決定轉向其他供應商的顧客. 能源公司必須在任何價格上漲的情況下, 該公司不允許向客戶實施退出手續費或實施新的更高的關稅, 該公司在轉帳前幾天對數萬個離開的客戶加高了關稅. 該公司承認在用直接借款或支票支付的客戶上犯了錯誤. 但在調查的最後一段時間內, 現在試圖尋找另外七千名計量客戶, 平均要支付他們3.42英<unk>. 儘管涉及的金額相對較低, 但Ofgem因為E.on在2012年1月做了同樣的事情, 該公司被命令向客戶退還140萬英<unk>, 並向Age UK支付30萬英<unk>罰款. 該公司聲稱已實施新程式以防止此事再次發生, "絕對不能接受":監管機構Ofgem表示, 這項罰款反映了E.ON在收費規則上"反復失敗", 我們的執行長莎拉哈里森,
該公司將向公民諮詢公司支付775萬英<unk>, 在2013年1月和2014年1月對4萬名受影響的客戶的退款. 歐菲姆表示E.ON無法保護客戶,