請描述業務流程對映是什麼以及為什麼使用它
Context:業務流程對映是指指業務實體做什麼,誰負責,業務流程應該按照什麼標準完成以及如何確定業務流程的成功所涉及的活動.  業務流程對映的主要目的是幫助組織變得更有效. 一個清晰而詳細的業務流程圖或圖表可以讓外部公司進來看看是否可以對當前流程進行改進.  業務流程對映需要一個特定的目標,並有助於測量和比較整個組織的目標,以確保所有流程與公司的價值觀和能力保持一致.  國際標準化組織或ISO 9001:2015鼓勵質量管理採用流程方法. 重要的是要了解每個流程與組織內的其他流程的關係以及這些互動如何影響質量管理.
業務流程對映描述了一組提供結果的業務活動的捕獲. 繪圖通常使用使用標準化形狀表示實體的視覺工具進行. 繪圖包括捕捉活動,執行活動的角色,執行活動的系統和工具以及活動的輸入和輸出. 流程對映通常在跨職能研討會中進行,其中一個主持人記錄主題專家 (中小企業) 開展的活動. 過程對映的常見用途包括: * 自動化 * 合規性檔案 * 改善業務流程 * 標準化