描述ZMOT (零真相時刻) 以及它與推出時普遍存在的三步營銷模式有何不同?
這項三步模式 (ZMOT,FMOT,SMOT) 始於消費者透過廣告發現產品或從朋友或同事等其他來源聽到產品. 消費者在貨架上尋求購買,觸控和感受產品, 並在相鄰的<unk>上評估競爭對手提供的產品. 消費者購買並開始使用這些產品.  這是觸發器與FMOT之間的時間. 消費者在商品出現在櫃臺之前, 消費者可以在購買前觀看商品的YouTube影片,閱讀亞馬遜評論,