什麼是營銷自動化?
Context:營銷自動化是客戶關係管理 (CRM) 或客戶體驗管理 (CXM) 的一個子集,專注於營銷活動的定義,細分,排程和跟蹤. 使用營銷自動化使得手工完成的過程變得更加高效,並使新的過程成為可能. 營銷自動化可以被定義為技術用於自動化營銷活動中定期進行的多項重複性任務的過程.  營銷自動化平臺允許營銷人員通過單一工具管理複雜的全<unk>道營銷策略來自動化和簡化客戶溝通. 營銷自動化有助於領導者,細分,領導者培養和領導者評分,關係營銷,交叉銷售和上<unk>銷售,保留,營銷投資回報率等領域. 有效的營銷自動化工具利用來自單獨或整合CRM的資料來了解客戶的影響和偏好.
營銷自動化是幫助營銷人員建立高效的線上和離線活動的軟體. 人們通常將其與銷售人員應用程式和營銷網站整合. 營銷自動化平臺允許營銷人員通過管理多個溝通<unk>道來自動化和簡化客戶溝通. 這包括個性化的電子郵件,動態網頁,數字橫幅,社交媒體等等. 人們使用它來產生領先者,細分,培養和領先者得分. 售後營銷人員也使用營銷自動化進行交叉銷售,加銷和保留營銷. 在