描述社交媒體如何幫助企業做出更好的商業決定. 哪些社交媒體資料可以收集來協助商務決策? 列出四個社群媒體資料 (例如, 推特提及和轉發數量將被計為兩件).
這對品牌來說是一個很好的機會, 這些品牌已經利用社交媒體作為<unk>道, 國家 社群媒體是品牌資訊的寶藏. 品牌可以利用社群媒體收集下列資料,  客戶反<unk>與投訴  品牌可以監控社交媒體與顧客聯絡, 請參考下面的例子,  尋找有影響力的使用者來推廣品牌  品牌可以在特定的行業找到有影響力的使用者,瞭解行業脈動,與重要使用者合作推廣自己的品牌.  消費者趨勢  社群媒體上的資訊多樣化, 這對品牌來說是一個很好的機會,  評估這個品牌的情緒  品牌可以透過社交媒體API和像Google NLP這樣的情緒分析服務,