描述ZMOT (真相零時刻),以及它與推出時流行的三步營銷模式有何不同.
消費者通過廣告發現產品或從朋友或同事等其他來源聽到產品時,P&G的三步營銷模式 (ZMOT,FMOT,SMOT) 就開始了. 消費者在貨架上尋求購買,觸控和感受產品並評估相鄰<unk>上的競爭產品. 消費者購買並開始使用產品.  ZMOT (真相零時刻) 是觸發器和FMOT之間的時間. 消費者在產品出現在貨架上之前瞭解更多產品. 消費者可以在購買前觀看產品的YouTube視訊,閱讀亞馬遜評論,並獲得完整的產品體驗.