請說明商業流程對映是什麼以及為什麼使用它
Context:商務流程對映是指指明商務主體做什麼,誰負責,商務流程應以何種標準完成,以及如何確定商務流程的成功所涉及的活動.  企業流程對映的主要目的是幫助組織提高效率. 清晰而詳細的業務流程圖或圖表可以讓外部企業介入並檢視是否可以對當前流程進行改進.  協助測量和比較這個目標與整個組織的目標, 確保所有流程與公司的價值觀和能力一致.  國際標準化組織或ISO 9001:2015鼓勵品質管理採用流程方式. 瞭解每個流程如何與組織內其他流程有關,以及這些互動如何影響質量管理,
商務流程對映描述了一系列帶來成果的商務活動. 影象通常使用視覺工具進行, 繪圖包括捕捉活動,活動的角色,執行活動的系統和工具,以及活動的投入和輸出. 經常會在跨功能性工作坊中進行流程對映, 流程對映的常見用途包括: 自動化 * 符合性檔案 * 業務流程的改善 標準化問題