如何辨識商用案例?
企業通常需要協助, 但商務使用者需要它才能對業務產生影響. 多個框架可以幫助建立共識. 理想的方法是透過這些步<unk>. 一,他們 找出一個商業成果. 這是一項非常高層次的結果, 醫療行業的例子是"改善患者體驗". 2. 我們的國家 列出組織為實現這些成果所定義的策略. 醫院的醫療人員也會在此時, 三,我們要如何? 澄清這些策略中列出的關鍵指標和測量. 在這個例子中, 它可以是"最長20分鐘的耐心等待時間". 4. 沒有任何問題. 列出可以為這些關鍵指標帶來成果的業務能力. 我們可以想到患者如何在自己的或醫院裝置上以電子方式註冊他們的資料, 每個入口都會啟動自動流程, 五個國家 建立技術能力, 以提供上述商務能力. 整合線上表格與人工智慧機器人服務及工作流程自動化可減少時間和手工幹預.  這些技術能力能提供商務能力, 帶來商務成果, 應被視為"商務用例".