客戶終身價值是什麼意思?
Context:在市場營銷中,客戶終身價值 (CLV或通常CLTV),終身客戶價值 (LCV) 或終身價值 (LTV) 是對與客戶未來整個關係所貢獻的淨利<unk>的預測. 預測模型可以具有不同程度的複雜性和準確性,從粗<unk>的啟發式到複雜的預測分析技術的使用.  客戶終身價值也可以定義為客戶關係的貨幣價值,基於客戶關係預計的未來現金流的當前價值. 客戶終身價值是一個重要的概念,它鼓勵企業將注意力從季度利<unk>轉移到客戶關係的長期健康. 客戶終身價值是一個重要的指標,因為它代表了獲得新客戶的支出上限. 因此,它是計算營銷組合模型中廣告支出回報的一個重要因素.  "客戶終身價值"一詞的首次描述是在1988年出版的"資料庫營銷"一書中,其中包括詳細的例項. 在20世紀90年代,早期採用客戶終身價值模型的公司包括Edge Consulting和BrandScience.
客戶終身價值通常被稱為客戶終身價值 (CLV或通常CLTV),終身客戶價值 (LCV) 或終身價值 (LTV).