什麼是情緒指數 (EQ) /情緒智慧, 為什麼它是領導者擁有的關鍵特徵?
情緒指數 (EQ),也稱為情緒智力,被定義為指一個人具有的自我意識,自我管理,社會意識和關係管理等水平. 這四種情感素質的高水平是有效管理者的重要特質. 基本上,高情商的人非常清楚自己是如何被人看待的, 但同樣重要的是, 他們有天生的能力辨別別別人的感情和動機. 高情緒智商的領導者對了解員工的動力感興趣, 他們知道很多人有完全不同的動機. 例如,高情緒智商的管理者明白,儘管他們個人可能不會主要通過收到積極反<unk>來獲得動力, 在過去,人們對智商的關注很大, 雖然智商可以成為一名優秀經理的特質,