Он должен стать лидером мирового класса в области знаний, вооруженным видением и поддержкой старшего руководства, надлежащими инструментами, системами, механизмами и ресурсами, организационной культурой, поощряющей участие сотрудников в обмене знаниями, и стратегией, обеспечивающей увязку процесса обмена знаниями с практикой повседневной работы.
秘书处应该成为世界级知识领袖，具备高层领导的远见和支持、适当的工具、系统、机制和资源、鼓励知识共享行为的组织文化以及将知识共享纳入日常工作的战略。