77. Управлению людских ресурсов следует применять более прямой и открытый подход к рассмотрению вопросов управления знаниями в качестве одной из тем в рамках его программы профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала. Эта программа должна включать обучение концепциям, механизмам, инструментам и практическим методам управления знаниями.
77. 人力资源管理厅应将知识管理作为工作人员发展方案的一个课题更加直接和明确地进行阐述，其中包括提供知识管理概念、机制、工具和做法方面的培训。