а) централизованная обработка жалоб Исполнительным секретарем обеспечивает эффективное и скоординированное реагирование, поскольку Исполнительный секретарь имеет доступ к необходимым ресурсам в масштабе всего секретариата;
由执行秘书集中处理申诉问题可确保做出有效和一致反应，因为执行秘书可利用全秘书处所具备的必要专门知识；