Согласно этому докладу, будущее государственного управления связано с мерами, предназначенными не только для подтверждения роли управления в сфере развития и сохранения его основных ценностей, но и для преобразования государственных организаций в открытые, представительные, основанные на обмене знаниями, новаторские и ориентированные на конкретные результаты системы предоставления услуг.
报告认为，公共行政的未来系于制定措施，不仅要重新肯定公共行政在发展方面的作用，维护公共行政的核心价值观，而且要把公共服务组织改造成开放、参与性、知识共享、创新、注重成果的服务交付体系。