617. Задача этих служб состоит в том, чтобы внимательно выслушать каждого обратившегося к ним человека, находящегося в критическом состоянии или на грани психологического срыва, дать ему совет и, при необходимости, направить его к специалисту, который мог бы лучше всех разобраться в конкретной ситуации и помочь решить соответствующие проблемы.
617. 这些电话接待中心的任务是，对每一位处于危机状态或有心理障碍的人打来的电话专心倾听、认真答复，必要时给予指导，指导应尽可能符合打电话者的情况或困难。