Эти центры обязаны реагировать на жалобы в течение установленного срока и, если они не в состоянии решить проблему, они должны передать ее в соответствующие органы.
这些中心有义务在接到控诉后的规定时间内做出回复，如果问题无法解决，必须将问题提交给有关机构。