Технологические инструменты являются рычагами обмена знаниями и должны стать составляющей более широких усилий по преобразованию практических методов работы, процессов и моделей поведения.
技术工具是共享知识的重要环节，应属于改变做法、流程和行为等更大范围工作的一部分。