* наличие независимой и доступной системы рассмотрения жалоб, защищающей права телезрителей на серьезное отношение к их озабоченностям, которые должны служить основанием для принятия надлежащих мер в случае нарушения стандартов.
建立一个独立的、易进入的投诉系统以保护观众的权利，使他们的顾虑能被认真对待，并且在违反标准时能做出反应。