Колумбийский институт благосостояния семьи (ИКБФ) пользуется поддержкой Национального центра помощи гражданам, который получает жалобы от граждан непосредственно по телефону и через электронные средства связи о случаях бытового насилия, затрагивающего мальчиков и девочек.
家庭福利署透过国家公民支持中心，以面谈、电话和网上虚拟方式接受对困扰儿童的家庭暴力个案的投诉，并转送区域中心，由长期受训和不断更新的多学科团队提供相应服务。