В организациях, деятельность которых основывается на знаниях, обычно считается, что знания включают неформальные советы, помощь с решением общих проблем, передовые методы работы и усвоение опыта реализации других проектов, причем только небольшая доля таких знаний зафиксирована документально.
在以知识为基础的组织，人们一般认为知识包括非正式的建议、帮助解决共同问题、最佳做法以及从其他项目学到的东西，其中只有小部分有文件记录。