По мнению большинства респондентов, ответивших на вопросы обследования, в результате работы сетей знаний повышается эффективность, сокращается время на решение проблем, повышается компетентность персонала, сокращаются случаи дублирования и повышается производительность и качество.
多数答卷人认为，知识网络提高了效率、缩短了解决问题的时间、提高了工作人员的能力、减少了重复并提高了产量和质量。