Неверие потребителя в способность обеспечить конфиденциальность и защиту онлайновых сделок и информационных сетей и отсутствие его доверия к механизмам, служащим этой цели, рассматриваются как элемент, который может помешать хозяйствующим субъектам воспользоваться всеми преимуществами, которые дает электронная торговля.
消费者对于在线交易和信息网络的隐私与安全缺乏信任和信心，这被看作是可能妨碍各经济体获得电子商务所有惠益的一个要素。