Из любых районов страны граждане могут бесплатно связаться с ИКБФ, который не только получает такие жалобы, но и оказывает помощь в случае кризисных ситуаций и предоставляет разъяснительную информацию относительно оказываемых услуг.
公民在全国任何地方都可免费联系家庭福利署，由它受理投诉、支持危机和提供咨询服务。