Для того чтобы аппарат государственного управления стал считаться ответственным и подотчетным поставщиком услуг, деятельность которого должна контролироваться, должны произойти изменения в обществе3.
必须监测公共行政机构的表现；要使公共行政机构成为大家心目中一个敏感和负责的服务提供者，必须进行社会改革。 3