Хотя такие средства массовой информации, как Интернет, предлагают удобные альтернативы традиционным методам покупок, одним из основных препятствий на пути развития электронной торговли является отсутствие доверия потребителей, проистекающее из неопределенности, которой сопровождается заключение сделок с помощью электронных средств.
虽然互联网等媒介为传统的购买方法提供了方便的替代形式，但开展电子商务的一个主要障碍是，由于使用电子媒介进行订约的不确定性，消费者对电子商务缺乏信任。