Всеобъемлющая стратегия управления знаниями должна учитывать многофункциональный характер этого вопроса, охватывающего различные области работы - от людских ресурсов до услуг информационно-коммуникационных технологий.
全面的知识管理战略应考虑到这个问题的跨职能性，涉及到从人力资源到信息和通信技术服务等领域的不同工作。