Лишь меньшинство респондентов, ответивших на вопросы обследования департаментов, соглашается с утверждением, что сотрудники регулярно интересуются тем, как они могут обогатить свои знания в других областях, почти половина считает, что Организация уделяет слабое внимание учету процесса обмена знаниями в повседневной работе, и менее половины считают, что сотрудники могут найти коллег, с которыми они могут поделиться своими знаниями с пользой для дела.
各部的答卷人只有少数认为工作人员平常会询问如何在其他领域利用其知识；而接近半数的人表示，本组织在将知识共享与日常工作结合方面做得不好；不足半数的人认为，工作人员能够找到可以受益于其知识的同事。