c) создание на веб-сайте механизма для направления пользователями своих отзывов, который помогал бы лучше понимать потребности пользователей и позволял бы им запрашивать дополнительную информацию;
(c) 在网站上为用户提供反馈提供一个机制，以便更好了解用户需要，并让用户索取其他信息；