On a tout d &apos; abord constaté que ces services n &apos; étaient pas suffisamment attentifs à leurs clients et que rares étaient les administrations postales qui s &apos; étaient vraiment sérieusement intéressées au marketing, outil utilisé avec beaucoup de succès par leurs concurrents.
Прежде всего, почта не уделяла достаточного внимания своим клиентам, и немногие почтовые службы серьезно занимались вопросом маркетинга - средства, которым с большим успехом пользовались их конкуренты.