Le Siège et les autres lieux d &apos; affectation doivent trouver un procédé leur permettant de déterminer si le travail de l &apos; agence de voyages de l &apos; ONU donne satisfaction aux fonctionnaires qui utilisent ses services; l &apos; idéal serait que ce procédé soit conçu et appliqué par les groupes de voyages mêmes.
В Центральных учреждениях и в других местах службы необходимо выработать регулярную процедуру для количественной оценки степени удовлетворенности сотрудников, совершающих поездки, качеством услуг транспортного агентства, работающего на Организацию Объединенных Наций; желательно, чтобы такая процедура разрабатывалась и применялась самими группами по организации поездок.