Les participants apprendront à maintenir les communications dans les situations difficiles et à s &apos; en servir pour apaiser les tensions (par exemple, par le biais de mesures visant à renforcer la confiance).
Участники будут учиться тому, как поддерживать контакты с людьми в сложных ситуациях и как использовать такие контакты в рамках урегулирования конфликтов (например, укрепление доверия).