Le 17 juillet, Gisenyi est tombé aux mains des forces du FPR, et une crise humanitaire pratiquement sans précédent a alors éclaté : 2 millions de réfugiés rwandais ainsi que les forces gouvernementales en déroute ont fui vers une région du Zaïre dépourvue des installations les plus élémentaires indispensables à la survie.
Это привело к тому, что силы правительства Руанды и миллионы руандийцев устремились в небольшой по площади район вокруг Гисеньи, который 17 июля заняли силы ПФР, в результате чего возник беспрецедентный гуманитарный кризис, затронувший около 2 миллионов руандийских беженцев, которые вместе с остатками разгромленных сил правительства Руаны перешли на территорию Заира в район, где нет даже самого необходимого для жизни.