7. Les usagers des services de transport devraient en outre renforcer leur assise financière, améliorer leurs compétences en matière de gestion, appliquer des méthodes modernes de recrutement et de promotion, former leur personnel à tous les niveaux, simplifier les pratiques administratives et la documentation, et, en coordonnant leurs efforts, renforcer leur position de négociation vis-à-vis des prestataires de services de transport.
7. Кроме того, им следует: расширять свою капитальную базу; повышать уровень управленческой квалификации кадров; применять современные методы набора специалистов и их продвижения по службе; обеспечивать повышение квалификации персонала на всех уровнях; упростить делопроизводство и процедуры обработки документов; во взаимодействии с другими пользователями транспортных услуг укреплять свои позиции на переговорах с поставщиками транспортных услуг.