Les agents des services généraux et des catégories apparentées participent à la plupart des activités de formation organisées par le Bureau de la gestion des ressources humaines (rédaction de rapports, cours de langues, orientation, traitement électronique de l &apos; information, système de notation, études à l &apos; extérieur et supervision, notamment). En outre, ils peuvent suivre des programmes expressément conçus à leur intention pour acquérir ou améliorer les compétences techniques nécessaires à l &apos; exercice de leurs fonctions.
Хотя сотрудники категории общего обслуживания и смежных категорий охвачены большинством учебных программ, осуществляемых Управлением людских ресурсов, включая программы развития навыков составления документов, языковой подготовки, введения в специальность, компьютерной грамотности, обучения применению системы служебной аттестации, внешних исследований и развития управленческих навыков, предлагаются и специальные программы, ориентированные конкретно на этих сотрудников, с тем чтобы они могли приобрести или усовершенствовать технические знания, которые пригодились бы им при выполнении служебных обязанностей.