Asimismo, se asegura que la violencia encuentra adeptos cuando la gente no dispone de alternativas y siente que no tiene voz para expresarse, enfrentándose al doble desafío de abordar o disminuir la fuerza de tensión que se cierna sobre la sociedad y reforzar las instituciones que le otorgan la capacidad de canalizar los conflictos por conductos no violentos y de abrir espacios para el diálogo.
Далее в докладе отмечается, что к насилию прибегают люди, когда у них нет выбора и когда они чувствуют себя бесправными. Перед ними стоит двуединая задача устранить или снизить источники напряженности в обществе и укрепить те институты, которые дают им возможность урегулировать конфликт без насилия и позволяют наладить диалог.