El Servicio se centrará en simplificar los procedimientos y procesos de trabajo, introducir sistemas administrativos automatizados y proporcionar información pertinente y oportuna a los clientes; fijar objetivos de capacitación que habrán de orientar la forma en que se imparte; prestar asistencia a las oficinas atendidas para que puedan alcanzar las metas de su plan de acción de recursos humanos; promover una cultura de trabajo centrada en los servicios y orientada a los clientes y alentar a las oficinas atendidas por el Servicio de Gestión de Recursos Humanos a que formulen observaciones críticas.
Служба будет уделять особое внимание рационализации процедур и процессов работы, внедрению систем автоматизированного управления, предоставлению актуальной и своевременной информации офисам-клиентам; идентификации и организации целенаправленной подготовки кадров; оказанию помощи офисам-клиентам в связи с выполнением ими своих задач в рамках Плана действий в области людских ресурсов; поощрению создания ориентированной на обслуживание и на потребности клиентов культуры производства и поощрению организаций, обслуживаемых Службой управления людскими ресурсами, направлять критические отклики.