Poco después de transcurrir un año desde el establecimiento de la Oficina, un grupo de expertos externos en resolución de conflictos llevó a cabo una evaluación de las operaciones de ésta, con miras a determinar la experiencia adquirida que pudiera utilizarse para reforzar sus resultados y, cuando procediera, mejorar sus servicios.
Спустя всего лишь год с небольшим после начала работы, Канцелярия поручила группе внешних экспертов по урегулированию конфликтов оценить проделанную работу и обобщить поучительный опыт, которым можно было бы воспользоваться для укрепления основ своей деятельности и, где это необходимо, повышения качества услуг.