Este grupo no se limita a los clientes actuales y futuros, sino que incluye también a los ex clientes, que están interesados en las cuestiones relativas a la responsabilidad civil y garantías por productos defectuosos derivadas de compras anteriores.
В эту группу входят не только нынешние и будущие потребители, но и бывшие клиенты, которых в связи с приобретенными ими ранее товарами интересуют вопросы материальной ответственности производителей и товарных гарантий.