:: Fijar nuevas normas de gestión basada en los resultados y crear una cultura de evaluación con el establecimiento de un examen anual de los efectos de los programas para todos los directores en el Departamento, que deben presentar informes sobre la eficacia mensurable de sus productos y servicios (este examen se ha adoptado ya como modelo para el resto de la Organización).
:: установил новые стандарты в области управления, ориентированного на конкретные результаты, и сформировал культуру оценки, введя в практику ежегодный обзор результативности программ для всех управленческих работников в Департаменте, требующий подготовки ими отчетности о поддающейся количественной оценке эффективности их продукции и услуг (в настоящее время модель этого обзора принята всей Организацией).