La mayor parte de los gastos se deriva de la adaptación de los procedimientos operacionales de cada organización a las limitaciones impuestas por el programa informático elegido o, en un menor número de casos, de la adaptación del programa informático a la organización.
Основная доля средств расходуется на то, чтобы приспособить оперативные процессы в рамках организации к требованиям программного обеспечения, либо на то, что случается реже, чтобы приспособить программное обеспечение к требованиям организации.