29F.3 Para asegurar una mejor satisfacción de las necesidades de los clientes se diseñó una aplicación de Lotus Notes que se utilizó para el registro, seguimiento y supervisión de las solicitudes de reembolso de los gastos de viaje.
29F.3 Для обеспечения улучшения обслуживания пользователей была разработана и внедрена прикладная программа на базе &quot; Lotus Notes &quot; для учета, поиска и отслеживания поступивших требований о компенсации путевых расходов.