El Jefe de los Servicios de Conferencias de Viena dijo que la calidad era una característica esencial de los productos y los servicios que se ofrecían a los clientes y que abarcaba factores como la precisión, la legibilidad, la coherencia y la adecuación.
60. Руководитель конференционных служб в Вене сообщил, что качество является существенным фактором предоставления клиентам продуктов и услуг и включает внимание к таким показателям, как точность, четкость, согласованность, соответствие предназначению и единообразие на всех языках.