Buenos oficios: apoya las misiones de buenos oficios del Secretario General, seguimiento y evaluación de los acontecimientos políticos en todo el mundo; asesora al Secretario General sobre las medidas que podrían contribuir a la causa de la paz; apoyo y orientación a enviados de las Naciones Unidas y misiones políticas sobre el terreno; facilita procesos de diálogo, el desarrollo de mecanismos de gobernanza que tienen en cuenta los conflictos, incluso en el ámbito de los derechos humanos; facilita la aplicación de acuerdos políticos; apoya iniciativas para fortalecer la reconciliación nacional.
Добрые услуги: поддерживает миссии добрых услуг Генерального секретаря, отслеживает и оценивает мировые политические события; консультирует Генерального секретаря в отношении мер, которые могли бы способствовать укреплению мира; поддерживает и направляет усилия посланников и политических миссий Организации Объединенных Наций на местах, способствует налаживанию диалога, содействует созданию механизмов государственного управления, чутко реагирующих на возможность возникновения конфликтов, в области соблюдения прав человека, способствует осуществлению политических соглашений, поддерживает инициативы, направленные на повышение результативности усилий по национальному примирению.