Los SGD constituyen la infraestructura de tecnologías de la información que utilizan las OGD para recopilar, almacenar, gestionar y distribuir la información y para efectuar reservas u otras actividades comerciales. Los principales beneficiarios de un SGD son los posibles viajeros, los proveedores de productos y servicios turísticos, los agentes de viajes nacionales y los agentes de viajes con destino al extranjero, las instituciones nacionales de turismo, los proveedores de tecnologías de la información y los inversores.
СМТН являются частью инфраструктуры ИТ, используемой ОМТН для сбора, хранения, регулирования содержания и распространения информации и для осуществления бронирования и других коммерческих операций СМТН в наибольшей степени полезны для потенциальных путешественников, поставщиков туристических товаров и услуг, национальных и зарубежных агентств путешествий, национальных туристических учреждений, поставщиков ИТ и инвесторов.