La Sra. Khachatrian formuló numerosas peticiones orales al investigador para que las autoridades interrogaran a su hija, pero sus peticiones fueron denegadas. El 26 de mayo de 2000, denunció ante el fiscal local que la investigación de su caso era parcial, pero no recibió una respuesta fundamentada a su denuncia. El 1º de junio de 2000 presentó una denuncia al fiscal de la ciudad en la que se quejaba de que se había interrogado al hijo de la Sra. Zakarian acerca del incidente pero no a su hija; tampoco se contestó esta denuncia.
Гжа Хачатрян неоднократно обращалась в устной форме к следователю с просьбой о том, чтобы компетентные органы допросили ее дочь, но ее просьбы не были удовлетворены. 26 мая 2000 года она подала жалобу местному прокурору на предвзятое расследование данного инцидента, но мотивированного ответа не получила. 1 июня 2000 года она направила городскому прокурору жалобу на то, что ее дочь, в отличие от сына г-жи Закарян, не была допрошена в связи с упомянутым инцидентом; эта жалоба также осталась без ответа.