b) Mejorar los servicios prestados a los clientes, tanto dentro como fuera de la Secretaría, aprovechando la tecnología para simplificar los procesos administrativos y prestando una atención especial y continua al desarrollo de las capacidades sustantivas, de gestión y técnicas del personal;
b) улучшению обслуживания клиентов как в Секретариате, так и в других местах, на основе задействования технологий в целях упрощения административных процессов и непрерывного уделения повышенного внимания развитию базовых, технических и управленческих навыков персонала;