29E.2 Como prueba de la mejor atención a las necesidades de los clientes, el 91,8% de los encuestados se declararon satisfechos con los servicios prestados en 2004 (el objetivo era del 85%).
29E.2 Свидетельством лучшего удовлетворения потребностей клиентов является тот факт, что обслуживанием в 2004 году были удовлетворены 91,8 процента обследованных клиентов (по сравнению с целевым показателем 85 процентов).