La Oficina ha instado a que se proporcione a esos funcionarios formación en el ámbito de la mediación y, de modo más general, a que los servicios de mediación se pongan más ampliamente a disposición de los funcionarios, incluso por conducto de la propia Oficina.
Омбудсмен призвала организовать для таких сотрудников учебу по вопросам посредничества и в более широком плане обеспечить, чтобы услуги посредничества были более доступны в рамках Организации, в том числе с помощью Канцелярии Омбудсмена.