Se han realizado nuevos avances en materia de normalización de servicios y operaciones, capacitación (véanse también los párrs. 22 y 23 supra) y políticas.
34. Дальнейший прогресс достигнут в областях стандартизации услуг и операций, профессиональной подготовки (см. также пункты 22 - 23 выше) и инструкций.