Se aumentarían los programas de perfeccionamiento para el personal del cuadro de servicios generales, incluidos los encaminados a mejorar los conocimientos y las competencias esenciales en esferas como técnicas de supervisión, comunicación, trabajo en equipo, planificación y organización del trabajo, orientación hacia los clientes y gestión del tiempo.
Будут расширены программы повышения квалификации сотрудников категории общего обслуживания, включая те, которые предусматривают формирование необходимых профессиональных навыков и деловых качеств, таких, как навыки руководства, общения, работы в коллективе, планирования и организации работы, учета пожеланий пользователей и рационального использования времени.