El Departamento duplicó el número de encuestas entre el público destinatario como consecuencia del aumento de la capacidad de respuesta a los comentarios de los usuarios y los intentos de adaptar más estrechamente su labor a las necesidades de ellos.
Департамент вдвое увеличил число обследований целевой аудитории в результате более оперативного реагирования на отзывы пользователей и принятия мер по приведению деятельности Департамента в более тесное соответствие с потребностями клиентов.