Se recomendó: a) que los países donantes ofrecieran programas gratuitos de gobernanza electrónica a los países menos adelantados y alentaran la reutilización de esos programas a escala nacional, así como las tecnologías de código abierto y las interfaces informáticas en distintos idiomas en las actividades de desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones; b) que los países menos adelantados crearan un entorno que facilitara la transferencia de conocimientos y asegurara la compatibilidad y la sostenibilidad de la infraestructura, las industrias locales y el capital humano; y c) que las Naciones Unidas desempeñaran un papel central en la elaboración de un marco para las tecnologías de la información y las comunicaciones.
При этом было рекомендовано, чтобы: а) страны-доноры безвозмездно представляли наименее развитым странам программное обеспечение для электронного управления и поощряли повторное использование программного обеспечения на национальном уровне, поскольку технология из открытых источников и многоязычное программное обеспечение необходимы для развития в них информационно-коммуникационных технологий; b) наименее развитые страны создали благоприятные условия для содействия обмену знаниями и обеспечили сопоставимость и устойчивость в том, что касается инфраструктуры, местной промышленности и человеческого капитала; и с) Организация Объединенных Наций играла центральную роль в создании системы информационно-коммуникационных технологий.