a) Desempeñar una función de garantía de calidad a fin de promover la satisfacción de los clientes mediante el logro de la eficiencia en la comunicación, la fiabilidad, la oportunidad y la eficacia en función del costo de los servicios operacionales y de apoyo en la tecnología de la información y las comunicaciones, las adquisiciones y las obras de ingeniería;
a) внедрение системы контроля за качеством в целях повышения степени удовлетворенности клиентов путем обеспечения эффективности обмена информацией, надежности и своевременности и эффективности с точки зрения затрат оперативного и вспомогательного обслуживания, связанного с информационно-коммуникационными технологиями, закупочной деятельностью и инженерно-техническими работами;