Los expertos reconocieron plenamente la necesidad de desarrollar capacidades en tres amplias esferas: tecnología (servicios web, programación, web semántica), capacidades empresariales (como la iniciativa empresarial) y aptitudes turísticas (incluidas la comercialización del turismo y la gestión del patrimonio cultural).
Эксперты в полной мере согласились с необходимостью развития потенциала в трех обширных областях: технической (вебуслуги, программирование, семантическая паутина), области деловых навыков (например, предпринимательских) и в области туристических навыков (включая туристический маркетинг и использование культурного наследия).