Desde 2003 funciona un servicio de asistencia sobre el e-PAS encargado de solucionar los problemas que puedan tener los funcionarios y de recoger sus opiniones sobre el proceso de gestión de la actuación profesional.
В 2003 году был создан пункт технической помощи по применению ЭССА, который призван оказывать помощь отдельным сотрудникам в решении возникающих у них проблем, а также заниматься сбором отзывов об эффективности этой системы.