Los expertos subrayaron que aunque existían diferencias entre servicios, los principales factores que condicionaban la decisión de los inversores de trasladar sus servicios a una aglomeración en un país extranjero incluían la existencia de una infraestructura adecuada, en particular en cuanto a la tecnología de la información y la conectividad a Internet; un mercado para ese servicio; un acervo de personal local idóneo; un marco reglamentario (en especial para los servicios financieros), y vínculos lingüísticos con el país de origen.
Эксперты подчеркивали, что, хотя между отдельными видами услуг и существуют различия, для инвесторов, принимающих решения относительно целесообразности создания своих предприятий в том или ином зарубежном центре услуг, решающее значение имеет наличие развитой инфраструктуры, в том числе информационных технологий и возможностей подключения к Интернету; рынка услуг; местных подготовленных кадров; нормативно-правовой основы (особенно для финансовых услуг); и языковых связей со страной базирования.