Apoyo de nivel 2 para todas las aplicaciones de Lotus Notes que se utilizan en el Departamento de Operaciones de Mantenimiento de la Paz en la Sede, incluido el sistema de almacenamiento electrónico, rastreo, archivo y recuperación (E-STARS) y el sistema de registro de correspondencia (MARS); apoyo para las aplicaciones basadas en la Web relativas a los procedimientos de gestión del cambio, documentación y capacitación de los usuarios;
c) техническое обслуживание прикладных программ (475 000 долл. США): техническое обслуживание на уровне 2 всех используемых в Департаменте операций по поддержанию мира в Центральных учреждениях приклад-