b) El mejoramiento de los sistemas y procedimientos en lo que respecta a los exámenes, el perfeccionamiento del personal, la movilidad y la gestión del desempeño se puso de manifiesto en las opiniones positivas expresadas en la encuesta sobre la satisfacción de los clientes con la diversidad de los programas ofrecidos.
b) Об улучшении систем и процедур проведения экзаменов, повышения квалификации персонала, обеспечения мобильности и организации служебной деятельности свидетельствует позитивный отклик на обследование степени удовлетворенности ассортиментом предлагаемых программ.