b) Mejorar la eficiencia en la prestación de servicios en las instalaciones mediante la plena aplicación del sistema de mantenimiento de relaciones con los clientes que se puso en marcha en el bienio 2006-2007 y el seguimiento en tiempo real de los indicadores esenciales del desempeño;
b) повышению эффективности обслуживания здания на основе полного внедрения системы регулирования отношений с клиентурой, основы которой были заложены в двухгодичный период 2006 - 2007 годов, и контроля за достижением ключевых показателей деятельности в режиме реального времени;