No se han definido claramente las funciones y responsabilidades entre los diferentes componentes y dependencias que apoyan las tareas informáticas y también hay confusión entre los clientes respecto de sus funciones.
Четко не определены роли и обязанности различных компонентов и групп, обслуживающих информационно-технологические системы, и их функции не понятны клиентам.