Es necesario mejorar el sistema de seguimiento de los casos para poder consignar el tiempo exacto dedicado a cada interacción con un usuario, a fin de poder determinar más exactamente el volumen de trabajo de la Oficina, que en el momento actual está muy infravalorado en la base de datos existente.
Систему отслеживания дел в Канцелярии необходимо совершенствовать, в том числе вести регистрацию количества времени, затрачиваемого на беседу с каждым истцом, с тем чтобы можно было точнее определять объем загрузки сотрудников, которая в настоящее время во многом недооценивается в рамках действующей системы сбора данных.