Las esferas de operación básicas incluirán el centro de llamados y la gestión de servicios, la gestión de servicios de tecnología de la información, la gestión de bienes, el análisis de procesos empresariales y la presentación de informes, la gestión de las relaciones y la gestión de proyectos.
Ключевые функциональные направления будут включать организацию работы телефонной информационно-справочной службы, обеспечение информационно-технического обслуживания, управление материальными средствами, анализ и учет деловой практики, регулирование взаимоотношений и управление проектами.