Lo complementa una serie de programas que tienen por finalidad establecer una comunicación y una escucha eficaces en un entorno de diversidad cultural y unas relaciones en las que nadie salga perdedor ejerciendo influencia y haciendo frente a las resistencias que se opongan a ello.
Эта учеба дополняется рядом других программ, которые призваны повысить эффективность общения и слушания в условиях разнообразного культурного окружения и научить умению строить добрые взаимоотношения на рабочем месте с использованием методов убеждения и преодоления психологического сопротивления переменам.