Según esa publicación, existen tres fases de gobierno electrónico: la fase de publicación, es decir, el empleo de las TIC para ampliar el acceso a la información sobre la administración, la fase de interrelación, en la que se aumenta la participación ciudadana en la administración, y la fase de transacción, en la que se posibilita la prestación de los servicios de la administración por Internet.
Согласно этой публикации существуют три стадии электронного государственного управления: стадия опубликования, т.е. использование ИКТ для расширения доступа к государственной информации; стадия взаимодействия, т.е. расширение участия граждан в государственном управлении; и операционная стадия, т.е. обеспечение доступности государственных услуг в интерактивном режиме.