Se imparte una serie de cursos prácticos sobre comunicación, destrezas interpersonales, creación de equipos y servicio a los clientes.
Проводится ряд семинаров-практикумов по таким вопросам, как коммуникация, навыки межличностного общения, развитие коллективных навыков работы и повышение качества обслуживания клиентов.