Algunos otros programas pertinentes para el personal de los servicios generales son el de comunicación eficaz y el de destrezas para negociar en colaboración.
Дополнительными программами в этой области для сотрудников категории общего обслуживания являются, в частности, программа приобретения навыков эффективного общения и программа приобретения навыков ведения коллективных переговоров.