65. Habida cuenta de que la sustancia de las actividades resulta más difícil de dominar, las administraciones tienden a dejar que los procedimientos se conviertan en resultados, tendencia peligrosa porque los procedimientos absorben recursos que podrían aprovecharse mejor en la ejecución de programas y porque se disimula el hecho de que no se han conseguido resultados reales.
65. Поскольку вопросы существа решать труднее, администрации организаций склонны позволять процессам превращаться в результаты, что является опасным, поскольку процессы поглощают те ресурсы, которые могли бы с большей выгодой использоваться для осуществления программ, и поскольку это затушевывает факт недостижения реальных результатов.