Esas organizaciones deben tener una visión amplia de los sectores de mercado existentes y potenciales, de la evolución y las perspectivas del turismo, del uso para fines turísticos que hacen los consumidores de Internet y del comportamiento de los turistas para poder convertir todo esto en tecnologías basadas en Internet, en servicios centrados en el cliente y en campañas de comercialización.
ОМНТ должны иметь всеобъемлющее представление о существующих и потенциальных рыночных сегментах, эволюции и перспективах развития туризма, практике использования потребителями Интернета в туристических целях и туристических настроениях, чтобы учитывать их в вебтехнологиях, услугах, ориентированных на клиента, и маркетинговых компаниях.