El Defensor del Pueblo de Kosovo escribió al Comisionado de Policía de la UNMIK y, posteriormente, al Representante Especial del Secretario General para poder consultar el expediente del caso y los documentos pertinentes, amparándose en el párrafo 7 del artículo 4 del reglamento 2000/38 relativo al establecimiento de la institución del Defensor del Pueblo en Kosovo, que establece la obligación de facilitar esa información.
Омбудсмен Косово обращался к Комиссару полиции МООНК, а затем - к Специальному представителю Генерального секретаря с просьбой о предоставлении доступа к соответствующему делу и документам в соответствии с обязательством о его предоставлении, закрепленном в разделе 4.7 Распоряжения 2000/38 об учреждении в Косово института омбудсмена.