28.1 a) Por lo que se refiere a la satisfacción de los Estados Miembros y los asociados del sistema de las Naciones Unidas con la labor del Departamento de Información Pública, el análisis al respecto mostró que el 72% de sus observaciones sobre los productos, servicios y actividades eran positivas y sólo el 13% eran críticas.
28.1 a) Что касается удовлетворенности государств-членов и партнеров по системе Организации Объединенных Наций работой Департамента общественной информации, то анализ содержания показывает, что 72 процента их замечаний в отношении продукции, услуг и деятельности Департамента носит положительный характер и лишь 13 процентов содержит критику.