Los servicios que permitían las TIC y la contratación externa del proceso comercial se consideraban sectores nuevos y dinámicos que proporcionaban una importante ventana de oportunidad a las PYMES de los países en desarrollo, pero el proteccionismo de los países desarrollados levantaba obstáculos al comercio de este sector.
Основанные на ИКТ услуги и передача хозяйственных процессов на внешний подряд были отмечены в качестве новых и динамичных секторов, открывающих широкие возможности для МСП в развивающихся странах, однако торговле в этом секторе мешает протекционистская политика развитых стран.