Por último, señaló varias cuestiones pendientes que todavía habría que abordar durante la siguiente fase del proyecto, particularmente las relacionadas con un mayor desarrollo del marco de competencias y un modelo de autoevaluación, así como una mejora del mecanismo de intercambio de información con los clientes, haciendo hincapié en los clientes externos.
В заключение он отметил наличие различных еще не решенных проблем, которые предстоит решить в ходе следующего этапа проекта, в частности проблем, связанных с дальнейшей разработкой системы профессиональных качеств, и модели самооценки и совершенствованием механизма использования отзывов клиентов, сосредоточивая внимание на внешних клиентах.