Asimismo, en la resolución 56/242 de la Asamblea General y en los informes A/57/289 y A/59/172 del Secretario General se resaltó la necesidad de hacer un seguimiento de la calidad de los productos y de evaluar el grado de satisfacción de los clientes.
Кроме того, необходимость последующего контроля за качеством работы и оценки удовлетворенности клиентов подчеркивалась Генеральной Ассамблеей (резолюция 56/242) и в докладах Генерального секретаря (А/57/289 и А/59/172).