ولم يُحتفظ بأي إحصاءات عن حجم الطلبات المقدمة إلى مكتب المساعدة الحاسوبية ولم تقارن نسبة موظفي هذا المكتب إلى مجموع المستعملين لخدماته بالنسب القياسية المرعية.
No se habían llevado estadísticas sobre la cantidad de solicitudes de ayuda en los servicios de consulta ni se había hecho una comparación de la proporción de personal de los servicios de consulta y el total de usuarios con cifras de referencia.