وشملت هذه العملية إجراء مشاورات خارجية وداخلية مكثفة طوال عامي ١٩٩٤ و ١٩٩٥ وتكللت في كانون الثاني/يناير ١٩٩٦ باعتماد هيكل تنظيمي معدل يشمل، بصفة رئيسية، إعادة تحديد مسؤوليات الشعب المختلفة وإنشاء قسم لﻻستراتيجية العامة وضمان النوعية لتيسير اتباع نهج مشترك إزاء تأدية الخدمات.
Ese proceso consistió en amplias consultas externas e internas durante 1994 y 1995, y culminó con la introducción, en enero de 1996, de una estructura orgánica modificada que consistía fundamentalmente en la redefinición de las funciones de las divisiones y la creación de una Sección de las estrategias y de aseguramiento de la calidad a fin de facilitar un enfoque estratégico a la prestación de servicios.