)ج( الخبرة التي اكتسبتها الشعبة من خﻻل برامجها الخاصة بالمساعدة التقنية والقائمة منذ أمد طويل )برامج مثل نظام المعلومات المُسبقة عن البضائع، النظام اﻵلي لتجهيز البيانات الجمركية واسترجاعها، برنامج تيسير التجارة، النقاط التجارية، إلى جانب خبرتها الواسعة والمباشرة في تدريب الموارد البشرية في البلدان الجزرية وغير الساحلية مثﻻً( قد أكدت دائماً أن العنصر البشري، مهما اختلفت نوعيات التكنولوجيا، هو العامل اﻷساسي للنجاح.
c) la larga experiencia acumulada por la División en el curso de la aplicación de sus programas de asistencia técnica (como los sistemas SIAC y SIDUNEA y los programas de facilitación del comercio y de centros de comercio, así como su experiencia amplia y directa en la capacitación de recursos humanos, por ejemplo, en países insulares y sin litoral) indica sistemáticamente que, con independencia del grado de calidad de las tecnologías, el factor humano es el factor determinante del éxito.