وأوضح أن القلق العالمي اليوم هو إزاء التكاليف والقيمة والقيود وضيق الموارد، وأن تزايد الطلب على الخدمات الموسعة والنوعية الرفيعة يؤدي في الوقت ذاته إلى تزايد الفجوة الفاصلة بين الطلب واﻻستجابة وهي فجوة ﻻ يمكن تجاهلها.
Señaló que actualmente la mayor preocupación eran los costos, el valor y la limitación de los recursos y que, en los momentos en que la demanda por mayores servicios y mejor calidad estaba en aumento, la brecha entre esa demanda y su satisfacción era cada vez mayor, lo que no cabía ignorar.