● تجويد إبﻻغ الهيئات التشريعية واﻹدارية: أشادت الجمعية العامة بنوعية آخر تقريرين؛ وإنجاز دراسة استقصائية للمستعملين؛ وتخصيص قوة عمل إضافية لنظام مراقبة الجودة.
• Se mejoró la calidad de la presentación de informes a los órganos legislativos y de gestión: la calidad de los dos informes más recientes fue encomiada por la Asamblea General; se llevó a cabo una encuesta sobre los usuarios; se asignó más personal a un sistema de control de calidad