ويتضمن الفصل الثاني معلومات عن البرامج اﻷساسية الثﻻثة للوكالة في مجاﻻت التعليم، والصحة، واﻹغاثة والخدمات اﻻجتماعية؛ والبرامج الفرعية لتوليد الدخل وإيجاد فرص عمل؛ وعن برنامج الوكالة ﻹقرار السﻻم الذي استُحدث في عام ١٩٩٣ في إطار عملية السﻻم.
En el capítulo II se ofrece información sobre los tres programas principales del Organismo, en los sectores de educación, salud y servicios sociales; sobre los subprogramas de generación de ingresos y creación de empleos y sobre el Programa de Aplicación de la Paz, establecido en 1993 en el contexto del proceso de paz.