وفيما يخص غالبية الخدمات التي استعين فيها بمصادر خارجية، وتعرضت للدارسة، يﻻحظ أن مديري البرامج كانت تنقصهم الخبرة التقنية أو التعاقدية، وأنهم كانوا بحاجة إلى التوجيه فيما يتعلق بأفضل الممارسات في ميدان تنظيم وإدارة العقود.
En la mayor parte de los ejemplos de contratación de servicios externos examinados, los directores de programas carecían de experiencia técnica o experiencia en materia de contratación y necesitaban orientación sobre las modalidades óptimas para la estructuración y administración de contratos.