وعلى الرغم من وجود بعض العوامل التي لم يكن بوسع شعبة الخدمات اﻻلكترونية أن تتوقعها، ومنها مثﻻ الزيادة الكبيرة في استخدام شبكة المناطق المحلية، فإن المكتب يرى أن تكلفة الوحدة كان يمكن تخفيضها لو أن الشعبة كانت قد قامت بتحديد نطاق أدق ﻻحتياجاتها من الخدمات.
Aunque había ciertos factores que la División no podía haber previsto, como el desarrollo vertiginoso de la red local, la Oficina considera que, si la División hubiese precisado más el alcance de sus necesidades de servicio, el costo por unidad se podría haber reducido.