وفي مراكز الوثائق - التي نظمتها شعبــة الشؤون المدنية باﻹدارة اﻻنتقالية، وافتتحت في ٢٠ آب/أغسطس في بيلي ماناستير، وتعمل اﻵن كذلك في إيلوك وفوكوفار وباتينا ولووا - فإن الطلب يفوق قدرة هذه المراكز على تجهيز الوثائق، حيث تفيد بعض المكاتب أن المئات من مقدمي الطلبات يقفون في طوابير منذ ساعات الصباح اﻷولى، وأن ما يقرب من ثلث مقدمى الطلبات هم من الصرب، وأن هذه النسبة تتزايد.
El 20 de agosto abrió sus puertas en Beli Manastir el primero de los centros de expedición de documentos personales croatas organizados por la Sección de Asuntos Civiles de la UNTAES; otros centros también están funcionando en Ilok, Vukovar, Batina y Lua. La demanda excede ampliamente la capacidad de tramitación, y se ha informado de que en algunas oficinas se forman colas de centenares de solicitantes desde las primeras horas de la mañana. Cerca de un tercio de los solicitantes han sido serbios, y este porcentaje está aumentando.