١٠ - وتمثل العملية التي يتم من خﻻلها إنجاز التغيير عامﻻ حاسما في تحديد ما إذا كانت اﻷغراض المقصودة من التغيير قد تحققت.
El proceso por el que se realiza el cambio es fundamental para determinar si se alcanzan los objetivos que se persiguen con ese cambio.