ويقومان بتخطيط وتنفيذ عمليات تحسين قدرات النظام، وإعداد واستكمال الوثائق، بما في ذلك إجراءات التشغيل الموحدة للنظام، وإعداد وثائق النظم، واﻷدلة التدريبية لمشغلي الوسائط اﻻلكترونية المباشرة، والوصﻻت النشطة للنظام، بما يتيح الوصول إلى المعلومات واﻻجراءات والسياسات التنظيمية؛
Además, planean y aplican las mejoras de la capacidad del sistema, preparan y actualizan la documentación, con inclusión de los procedimientos de funcionamiento del sistema, y elaboran documentación sobre los sistemas, manuales de capacitación de operadores en línea e hiper enlaces del sistema que facilitan el acceso a la información y la difusión de los procedimientos y las normas;