`٥` إدارة العملية اﻻنتقالية: وهي التي ستضمن إبقاء المتأثرين بنجاح برنامج التغيير أو الذين يمكن أن يؤثروا فيه بدرجة كبيرة على اطﻻع جيد.
v) Gestión de la transición: con ello se conseguirá que todos los afectados por activa o por pasiva por el Plan de Cambio estén bien informados.