وتؤخذ بعين اﻻعتبار وجهات نظر المستخدمين بالسعي إلى ايجاد نسبة مﻻئمة للجودة إلى السعر فـي توفير الخدمات.
Se tenían en cuenta las opiniones de los usuarios, para lo que se procuraba alcanzar un equilibrio adecuado entre la calidad y el precio en la prestación de los servicios.