٣٢ - وثمة عائق آخر أمام الشركات الصغيرة والمتوسطة هو أنها تعقد في بعض اﻷحيان آماﻻ عظيمة على قدرة التكنولوجيا على حل مشاكل غير ذات صلة، حتى إذا ما خابت آمالها، يئست من إمكانية إجراء أي تغيير. ويمكن أن يمثل ذلك تحديا كبيرا للوسيط الذي يشجع على إحداث تغييرات في الممارسات التكنولوجية أو اﻹدارية.
Otro problema que afecta a las empresas pequeñas y medianas es que, en ocasiones esperan demasiado de la capacidad que tiene determinada tecnología de resolver problemas inconexos y, cuando sus expectativas se ven defraudadas, pierden la fe en toda clase de reforma, lo que puede plantear un grave problema al intermediario que intente promover la reforma de la tecnología o de los métodos de gestión.