وقال هؤﻻء المسؤولون إن المعاملة الطيبة هي شاغل دائم لدى مؤسستهم، وأن حاﻻت التجاوزات هي أمور استثنائية.
Las mismas afirmaron que la constante en el seno de la institución era el buen trato, siendo los casos de abusos meras excepciones.