٢٨ - وفضﻻ عن ذلك، يقوم مكتب اﻷمم المتحدة لخدمات المشاريع باستكشاف التدابير التي ستمكنه من الحصول على تغذية مرتدة من العمﻻء بشأن أداء المكتب على أساس منتظم، وعند اللزوم كفالة حل المشاكل أو الشكاوى ذات الطبيعة اﻻستثنائية فورا وبصورة مرضية.
Además, la OSPNU está estudiando la manera de recabar periódicamente la opinión de los clientes acerca de su funcionamiento y, de ser necesario, de resolver con rapidez y satisfactoriamente los problemas o quejas de carácter excepcional.