فإن لم يكن المديرون على علم بما ينجز بالفعل ﻷصبح من العسير عليهم أو على المسؤولين عن اﻹشراف أن يعرفوا ما إذا كان اﻷداء يواكب التوقعات، وإذا لم يكن اﻷمر كذلك أن يفعلوا شيئا إزاءه.
Si los administradores no saben lo que se está logrando efectivamente, tanto a ellos como a los encargados de la supervisión les será difícil saber si los resultados están de acuerdo con las expectativas y, de no ser así, hacer algo para corregir la situación.