وكانت مهام الشعبة تتضمن إيفاد موظفي شؤون إنسانية الى الميدان في جميع أرجاء البلد، وتنسيق أنشطة بعثات التقييم المشتركة بين الوكاﻻت، وتمويل المشاريع الصغيرة، والمساعدة في حاﻻت الطوارئ، وبناء مراكز الخدمات اﻷساسية، كالمدارس والعيادات الطبية، وحفر اﻵبار، وتسهيل حماية قوافل اﻻغاثة اﻻنسانية، وتقديم الدعم اﻻمدادي للشركاء العاملين في المجال اﻹنساني، وعقد جلسات إحاطة أمنية واجتماعات ﻻقتسام المعلومات مع وكاﻻت اﻷمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية، وتوفير الدعم للهيئات المحلية، مثل المجالس المحلية واﻹقليمية.
В задачи Отдела входило направление сотрудников по гуманитарным вопросам в различные районы страны, осуществление координации межучрежденческих миссий по оценке, предоставление финансирования для мелких проектов, оказание помощи в связи с чрезвычайными ситуациями, создание основных структур, таких, как школы и больницы, рытье колодцев, содействие охране автоколонн с гуманитарной помощью, оказание материально-технической поддержки партнерам по гуманитарной помощи, проведение брифингов по вопросам безопасности и информационных совещаний с учреждениями Организации Объединенных Наций и неправительственными организациями, а также оказание поддержки местным органам, таким, как районные и региональные советы.