وتستند حجتها في ذلك الى اعتقاد أن إسناد المسؤولية عن اﻻتصال ﻷغراض التنمية لوحدة تنظيمية محددة أو جهة اتصال معينة يمكن أن يحمل الوحدات اﻷخرى، في بعض الحاﻻت، على اعتقاد أن المسألة تقع خارج نطاق مسؤوليتها، وبالتالي فقد ﻻ يتحقق الغرض المستهدف المتمثل في إدماج اﻻتصال في جميع العمليات المضطلع بها.
Их доводы основаны на убеждении в том, что в некоторых случаях предоставление полномочий на осуществление деятельности в области коммуникации в интересах развития какому-либо конкретному подразделению или контактному центру может создать у других подразделений впечатление, что вопросы коммуникации не входят в их компетенцию, в результате чего необходимая степень интеграции коммуникации в деятельность на всех направлениях может оказаться недостигнутой.