)أ( تنسيق عملية إسداء المشورة فيما يتصل بالمسائل الشخصية والمالية واﻷسرية، ومسائل الهجرة والتأمين والتعليم، والمسائل القانونية، والصعوبات المتصلة بالعمل، والترخيص بالعمل، والمشورة المتعلقة بالتأشيرات، والمساعدة المتعلقة بإساءة استعمال المخدرات، وما الى ذلك )٧٥٠ ٢ جلسة ﻹسداء المشورة، ٨٠٠ ٦ رد على استفسارات، و ٥٠٠ ٧ إجراء يتعلق بخدمات محددة(؛
a) Координация консультационных услуг по личным, финансовым и семейным вопросам, вопросам иммиграции, страхования, образования и правовым вопросам, вопросам, связанным с производственными проблемами и получением разрешения на работу, и консультации по вопросам о визах и оказание помощи лицам, злоупотребляющим наркотиками (2750 консультаций, 6800 ответов на запросы и 7000 мероприятий, связанных с конкретными услугами, в год);