١٩ - ومسؤوليات مكتب الشؤون المدنية تغطي الجانبين السياسي والقانوني وسائر الجوانب غير العسكرية فيما يتصل بوﻻية القوة، وهذه تتضمن: أعمال الربط واﻻتصال فيما بين اﻷطراف المتحاربة؛ وتوفير المساعدة الﻻزمة فيما يتعلق بتقديم المعونة اﻹنسانية وحماية اﻷقليات وحقوق اﻹنسان؛ وتزويد مفوضية اﻷمم المتحدة لشؤون الﻻجئين بالمساعدة في جهودها الرامية إلى عودة النازحين إلى ديارهم في أمان ومساندة الممثل الخاص لﻷمين العام والمؤتمر الدولي المعني بيوغوسﻻفيا السابقة في عملية التفاوض؛ وإعداد التقارير والتقييمات المتصلة بتطور اﻷحداث في كافة أنحاء منطقة البعثة.
19. В обязанности Управления по гражданским вопросам входит осуществление политических, правовых и большинства других невоенных аспектов мандата Сил, включая обеспечение связи взаимодействия и поддержание контактов между противоборствующими сторонами; оказание содействия в предоставлении гуманитарной помощи и обеспечение защиты меньшинств и прав человека; оказание содействия УВКБ в его усилиях, направленных на обеспечение безопасного возвращения домой перемещенных лиц, оказание поддержки Специальному представителю Генерального секретаря и Международной конференции по бывшей Югославии в ведении переговорного процесса; и подготовка докладов и оценок, касающихся развития ситуации во всем районе действия миссии.