ومقارنة بأرقام التقرير السابق، يمثل ذلك زيادة في عدد الشكاوى الواردة بنسبة ٣٤ في المائة، وانخفاضا في عدد الشكاوى المقبولة بنسبة ٢٦ في المائة.
По сравнению со статистическими данными, приведенными в предыдущем докладе, это указывает на увеличение числа полученных заявлений на 34 процента и сокращение числа принятых для проверки заявлений на 26 процентов.