)ج( خدمات اﻻستعﻻم واﻻستقبال، وتشمل تقديم خدمات المعلومات واﻻستقبال إلى أعضاء الوفود والموظفين والزوار في استراحة الوفود والردهات في المقر؛ والرد على اﻻستفسارات الهاتفية من الجمهور وأعضاء البعثات الدبلوماسية والموظفين؛
c) информационное обслуживание и услуги, связанные с приемом посетителей, что включает предоставление информации и прием делегатов, сотрудников и посетителей в холле для делегатов и в фойе Центральных учреждений; информационно-справочное обслуживание по телефону частных лиц, сотрудников дипломатических миссий и персонала;