٤١ - تشمل مسؤوليات مكتب الشؤون المدنية ما تنطوي عليه وﻻية القوة من جوانب سياسية وقانونية ومعظم الجوانب اﻷخرى غير العسكرية، بما في ذلك أعمال الربط واﻻتصال بين اﻷطراف المتحاربة؛ وتوفير المساعدة فيما يختص بالمعونة اﻹنسانية وحماية اﻷقليات وحقوق اﻹنسان؛ ومساعدة مفوضية اﻷمم المتحدة لشؤون الﻻجئين في جهودها الرامية إلى عودة النازحين إلى ديارهم في أمان، ودعم كل من الممثل الخاص لﻷمين العام والمؤتمر الدولي المعني بيوغوسﻻفيا السابقة في عملية التفاوض؛ وإعداد التقارير والتقييمات التي تتناول الحالة المتطورة في شتى أنحاء منطقة البعثة.
14. В обязанности Управления по гражданским вопросам входит осуществление политических, правовых и большинства других невоенных аспектов мандата Сил, включая обеспечение связи и поддержание контактов между противоборствующими сторонами; оказание содействия в предоставлении гуманитарной помощи и обеспечение защиты меньшинств и прав человека; оказание УВКБ содействия в его усилиях, направленных на обеспечение безопасного возвращения перемещенных лиц в свои дома, оказание поддержки Специальному представителю Генерального секретаря и Международной конференции по бывшей Югославии в ведении переговорного процесса и подготовка докладов и оценок, касающихся развития ситуации во всем районе действия миссии.