وينبغي لهذا النظام أن يشمل أيضا إجراء مناسبا للتغذية المرتدة من الشعب الفنية )أي العمﻻء( لتقييم أداء هذه الخدمات؛
Такая система должна предусматривать также надлежащую процедуру обратной связи от основных отделов (т.е. потребителей), необходимую для оценки эффективности работы этих служб;