)ج( إعداد ردود على اﻻستفسارات الواردة من الزوار وإرسال ردود بالبريد بشأن القضايا التي تهم الجمهور، بالتعاون مع اﻹدارات اﻷخرى وبرامج اﻷمم المتحدة ووكاﻻتها )شعبة الترويج والخدمات العامة، مراكز اﻷمم المتحدة لﻹعﻻم(؛
c. подготовка в сотрудничестве с другими департаментами, программами и учреждениями Организации Объединенных Наций ответов на поступающие от посетителей и по почте запросы по вопросам, представляющим интерес для общественности (ОСО, ИЦООН);