)س( ينبغي استخدام نظـام مستويات مرجعية للخدمات اﻹدارية - قائم على أفضل الممارسات -للتمكين من إنشاء نظام مساءلة فيما يتعلق بهذه الخدمات.
o) для административных служб следует ввести систему базовых показателей, которая основывалась бы на наилучшей существующей практике и позволяла бы создать систему отчетности этих служб.