12- على مدى الفترة المشمولة بالتقرير، أصدر مكتب خدمات الرقابة الداخلية 136 توصية من بينها 71 توصية حاسمة القصد منها تحسين آليات المحاسبة وأنظمة المراقبة وكذلك التوصية بوضع أو توضيح سياسات وإجراءات وتحسين عمليات ضبط سير العمل.
12. A lo largo del período, la OSSI formuló 136 recomendaciones, 71 de las cuales eran esenciales, para mejorar los mecanismos de rendición de cuentas y los sistemas de control, así como para recomendar el establecimiento o la aclaración de políticas y procedimientos y de los procesos del flujo de trabajo.