ويطلب مجلس الإدارة في قراره 20/5، إلى برنامج الأمم المتحدة للمستوطنات البشرية وهيئات الأمم المتحدة الأخرى ذات الصلة مثل معهد الأمم المتحدة للتدريب والبحث أن يجمع أفضل الممارسات المتعلقة بتقديم الخدمات الأساسية وأن يحدد المبادئ الأساسية المتعلقة بتلك المسألة وأن يقترح خطة لمواصلة المسيرة.
En su resolución 20/5, el Consejo de Administración pide a ONU-Hábitat y otros órganos pertinentes de las Naciones Unidas, como el UNITAR, que recopilen las prácticas recomendadas en relación con la prestación de servicios básicos, para determinar los principios subyacentes sobre esa cuestión y proponer las medidas futuras.