21 - ولقد وضعت المنظمة برامج جديدة لتنمية القدرات القيادية والإدارية والتنظيمية، واستحدثت أدوات للتقدير والتقييم.
La Organización ha establecido nuevos programas de perfeccionamiento del personal directivo y de gestión y de perfeccionamiento institucional, así como instrumentos de evaluación y determinación de resultados.