وتسهم المؤسسة في تحقيق المصالحة بين المواطنين والإدارات، كما تسهم في تسوية المنازعات الإدارية، وتنظر في نفس الوقت في شكاوى أولئك الذي يعتبرون أنفسهم ضحايا قرارات إدارية غير قانونية أو غير منصفة.
El médiateur contribuye a la conciliación entre los ciudadanos y las autoridades, así como al arreglo de conflictos administrativos, y examina las demandas de quienes se consideran víctimas de decisiones administrativas ilegales o injustas.