66 - وقد أكدت الردود الواردة على الاستبيان أيضا الحاجة إلى التبسيط، حيث أشار 40 في المائة فقط من المجيبين إلى أن السياسات والإجراءات سهلة الفهم.
La necesidad de simplificación también queda de manifiesto en las respuestas al cuestionario, ya que sólo el 40% de las personas que lo contestaron indicaron que las políticas y los procedimientos son fáciles de comprender.