ورغبة في طلب تعليقات من الهيئات الحكومية الدولية عن الوسائل الكفيلة بزيادة رضاء العملاء، أرست الإدارة الممارسة المتعلقة بتوفير تقارير خدمة الوثائق لرؤساء الهيئات التي تتلقى وثائق ما قبل الدورة؛ حيث قُدم ما مجموعه 29 من تلك التقارير بحلول حزيران/يونيه 2006، ووردت 10 ردود، كانت إيجابية بصورة عامة.
Para alentar a los órganos intergubernamentales a que opinaran sobre la forma de mejorar su satisfacción como clientes, el Departamento había instituido la práctica de proporcionar informes sobre los servicios de documentación a los presidentes de los órganos que reciben documentos anteriores a los períodos de sesiones. En junio de 2006 se habían presentado un total de 29 informes de este tipo y se habían recibido 10 respuestas, en general positivas.