واستخدمت نتائج استقصاءات العملاء الشاملة في تحديد المجالات ذات الأولوية التي ينبغي تحسينها واتخاذ إجراءات لمتابعتها.
Los resultados de la encuesta mundial entre los receptores de los servicios se utilizaron para determinar en qué esferas se debería dar prioridad a las mejoras y las medidas complementarias.