وثانيا، أن تجميع الإجراءات الفردية لحل النزاعات بصورة غير رسمية في مكتب أمين المظالم سيعطي أمناء المظالم وضعا متميزا يستطيعون منه القيام برصد المشاكل العامة والتوصية بحلول لها.
En segundo lugar, la consolidación de la solución oficiosa de controversias en la Oficina del Ombudsman dará a los Ombudsman una excelente posibilidad de vigilar los problemas sistémicos y recomendar soluciones.