فالمتوقع من الأمين العام أن يصغي إلى صرخات الناس في مختلف أنحاء العالم - صرخات الخوف والجوع وغير ذلك من حالات الحرمان - وأن يخلصهم من محنتهم، وأن يدير منظمة مكلفة بمسؤوليات متزايدة باستمرار في وقت تعاني فيه من التضاؤل المستمر في مواردها.
De un Secretario General se espera que escuche los lamentos de personas de distintas partes del mundo -- personas que se lamentan del miedo, del hambre y de otras penurias -- y que los libre de sus penalidades, además de gestionar una Organización que cada vez tiene a cargo más responsabilidades y al mismo tiempo se ve restringida por la constante limitación de recursos.