توفير الدعم على المستوى الثاني لجميع تطبيقات نظام Lotus Notes المستخدمة في إدارة عمليات حفظ السلام بالمقر، ومن بينها النظام الإلكتروني لتخزين البيانات وتتبعها وحفظها واسترجاعها (E-Stars) والنظام الإلكتروني لسجلات الأعمال البريدية (MARS)؛ ودعم التطبيقات القائمة على استخدام الشبكة في إدارة التغيير وتزويد المستعملين بالوثائق والتدريب.
Apoyo de nivel 2 para todas las aplicaciones de Lotus Notes que se utilizan en el Departamento de Operaciones de Mantenimiento de la Paz en la Sede, incluido el sistema de almacenamiento electrónico, rastreo, archivo y recuperación (E-STARS) y el sistema de registro de correspondencia (MARS); apoyo para las aplicaciones basadas en la Web relativas a los procedimientos de gestión del cambio, documentación y capacitación de los usuarios;