وتشمل المهام المحددة لشعبة خدمات تكنولوجيا المعلومات ما يلي: دعم المستوى الأول من العمليات، بما في ذلك خلال الساعات التي يدخل فيها المستعملون البعيدون إلى النظام من مناطق توقيت مختلفة؛ وإدارة قاعدة البيانات وتحديد نمطها ومراقبة طراز النظام؛ وتركيب البرنامج واستكمالاته اللاحقة؛ والدعم اللازم للتقارير وإعداد استمارات البيانات؛ والإدارة الأمنية.
Las tareas concretas de la División de Servicios de Tecnología de la Información incluirán: la prestación de apoyo de operaciones de primer nivel, incluso en horas en que los usuarios acceden al sistema en diferentes zonas horarias desde lugares remotos, la administración de la base de datos, la gestión de la configuración y el control de la versión de sistemas; la aplicación de programas y las actualizaciones posteriores; la prestación de apoyo para la creación de formularios electrónicos de datos e informes y la administración de las condiciones de seguridad.