ويقال إن الحكومة الإلكترونية تشمل: (أ) &quot; تيسير الوصول إلى المعلومات الحكومية &quot; ؛ و (ب) &quot; تعزيز التزام المواطن بتمكينه من التفاعل مع المسؤولين الحكوميين &quot; ؛ و (ج) &quot; تحسين مساءلة الحكومة بإضفاء مزيد من الشفافية على أعمالها وبالتالي تحجيم فرص الفساد &quot; ؛ و (د) &quot; توفير فرص للتنمية تفيد منها بوجه خاص المجتمعات الريفية والمجتمعات التي تفتقر عادة للخدمات &quot; ().
Según el manual, el gobierno electrónico permite: a) mejorar el acceso a la información sobre la administración; b) promover la participación ciudadana mediante la interrelación entre el público y los funcionarios de la administración; c) aumentar la responsabilidad de ésta al incrementar la transparencia de sus actuaciones y así disminuir las oportunidades de corrupción; y d) brindar oportunidades de desarrollo, en especial a las comunidades rurales y tradicionalmente más desfavorecidas.