ويدّعي صاحب الشكوى أنه، في 8 كانون الثاني/يناير 2004، عندما دقق في كشف سجله الطبي، اكتشف أن المعلومات المتعلقة بسجلاته الطبية السابقة لم تكن مسجلة فيه.
El autor afirma que el 8 de enero de 2004, cuando analizó su historial clínico, descubrió que había sido sustituido por un nuevo tipo de formulario médico y que no había quedado constancia de la información del historial clínico anterior.