وقد ساعد هذا الأمر على ضمان فهم حراس الأمن لولاية المفوضية وتصرفهم وفقها وبالتالي معاملتهم بالشكل اللائق للأشخاص الذين يقبلون على المكتب ممن يحظون باهتمامه إذ هم أول نقطة اتصال بالنسبة لهم.
Esto ha contribuido a conseguir que los guardias de seguridad comprendan y actúen de conformidad con el mandato de la Oficina y que, por tanto, traten adecuadamente a las personas interesadas que se acerquen a la Oficina y para las que ellos son el primer punto de contacto.