وأعرب عن رأي مفاده أن تعزيز ثقافة التغيير يُعد مهمة شاقة وصعبة يمكن أن يسهم فيها مكتب خدمات الرقابة الداخلية إسهاما لا يستهان به.
Se expresó la opinión de que promover una cultura de cambio era una tarea difícil y exigente a la que la OSSI podía hacer una importante contribución.