ويُزعم أن صاحب البلاغ لم يتمكن من تقديم المعلومات اللازمة وهو في المستشفى، وقد طلب إلى مؤسسة التأمين أن توافيه بالمعلومات المطلوبة تحديداً (وفي أي شكل تريدها)؛ ويزعم أنه لم يتلق أي رد.
Supuestamente, el autor no pudo enviar la información necesaria desde el hospital y preguntó a la KELA qué información tenía que presentar exactamente y en qué forma; supuestamente, no recibió respuesta alguna.