وأشار الموظفون الذين استطلعت آراؤهم إلى حاجتهم لإرشادات، ومشورة وتوجيه بشأن إعداد المعلومات وتنظيمها والوصول إليها. وهذا ما يوفره الآن برنامج الإدارة الشخصية للمعرفة.
El personal encuestado manifestó la necesidad de asesoramiento y adiestramiento en materia de creación, gestión y acceso, que es lo que ofrece el programa de gestión personal del conocimiento.