والمستفيدون الأساسيون من خدمات الأونروا هم اللاجئون الفلسطينيون، ولا سيما أشد فئاتهم ضعفا بمن فيهم الأطفال والنساء والمسنون والـمُعوَّقون، غير أن أناسا محددين من غير اللاجئين يحصلون على خدمات في ظل ظروف استثنائية على نحو ما أعطته الجمعية العامة من ولاية.
Los principales beneficiarios de los servicios del OOPS son los refugiados de Palestina, en particular los grupos más vulnerables, incluidos los niños, las mujeres, los ancianos y los discapacitados, aunque se prestan también servicios a personas que no son refugiados en circunstancias excepcionales y de conformidad con lo establecido por la Asamblea General.