وستزيد برامج تطوير قدرات فئة الخدمات العامة، ومن بينها البرامج التي تبني المهارات والكفاءات الأساسية في مجالات مثل مهارات الإشراف، والاتصال، والعمل الجماعي، وتخطيط العمل وتنظيمه، ومراعاة العملاء وتنظيم الوقت.
Se aumentarían los programas de perfeccionamiento para el personal del cuadro de servicios generales, incluidos los encaminados a mejorar los conocimientos y las competencias esenciales en esferas como técnicas de supervisión, comunicación, trabajo en equipo, planificación y organización del trabajo, orientación hacia los clientes y gestión del tiempo.