فبعد ما يزيد قليلا عن عام على إنشاء المكتب، أجرى فريق من خبراء خارجيين لفض النزاعات تقييما لعملياته، بهدف تحديد الدروس المستفادة التي يمكن استخدامها لتعزيز أدائه، وتحسين خدماته، عند الاقتضاء.
Poco después de transcurrir un año desde el establecimiento de la Oficina, un grupo de expertos externos en resolución de conflictos llevó a cabo una evaluación de las operaciones de ésta, con miras a determinar la experiencia adquirida que pudiera utilizarse para reforzar sus resultados y, cuando procediera, mejorar sus servicios.