وساهم نهج التقييم والرصد المستند إلى النتائج، والذي أصبح يشكل الآن حجر زاوية لبرنامج عمل الإدارة، في زيادة تعزيز جهودها الرامية إلى تحسين صياغة حملات الاتصالات وتحديد الأدوات الأكثر فعالية وتحقيق النتائج المتوخاة.
El método de basar las observaciones y las evaluaciones en los resultados, que ahora constituye el fundamento del programa de trabajo del Departamento, fortaleció aún más las actividades encaminadas a formular mejor sus campañas de comunicaciones, encontrar las herramientas más eficaces y lograr los resultados deseados.