وأُشيد بمنظمة الطيران المدني الدولي للأخذ باستراتيجية رسمية للموارد البشرية استجابة للمسائل التي أثيرت من خلال دراسة استقصائية عن إحساس الموظفين بالرضى.
Encomió a la OACI por haber introducido una estrategia oficial de recursos humanos en respuesta a las cuestiones planteadas mediante una encuesta de satisfacción de los empleados.