ويتضمن التقرير مقترحات في سبعة مجالات رئيسية هي: الأفراد (الفرع الأول)؛ والقيادة (الفرع الثاني)؛ وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (الفرع الثالث)؛ وسبل تقديم الخدمات (الفرع الرابع)؛ والميزانية والشؤون المالية (الفرع الخامس)؛ والحكم (الفرع السادس)؛ وعملية التغيير ذاتها (الفرع السابع). وهذه المجالات مرتبطة كلها بعضها ببعض، كما ترتبط بمسألة المعايير الأخلاقية في الأمانة العامة - التي سبق أن اتخذت، بمساعدة الدول الأعضاء، خطوات لضبطها - وترتبط كذلك بنظم الرقابة والعدل الداخلي، وهما موضوع استعراضات مستقلة.
Contiene propuestas en siete esferas principales: personal (sección I), personal directivo (sección II), tecnología de la información y las comunicaciones (sección III), prestación de servicios (sección IV), presupuesto y finanzas (sección V), gobernanza (sección VI) y el proceso de cambio propiamente dicho (sección VII). Esas esferas están todas relacionadas entre sí y también tienen que ver con las normas éticas de la Secretaría -- cuya reforma ya he emprendido con la ayuda de los Estados Miembros -- y con el sistema de supervisión y el sistema interno de justicia, que son objeto de exámenes separados.