ومن خلال المقابلات، قام الموظفون بتحديد احتياجات موظفي الأمم المتحدة عامة والبعثات الدائمة من المعلومات، وتابعوا الأمر بعد ذلك بدورات توجيهية للمساعدة على تنظيم المعلومات الغزيرة التي ترد إلى الموظفين يوميا عن طريق حواسيبهم المكتبية، وأجهزة الهاتف المحمولة، ومختلف أشكال الوسائط.
Mediante entrevistas, los funcionarios determinaron las necesidades de información del personal en general y las misiones permanentes, complementándose posteriormente con sesiones de adiestramiento para ayudar a gestionar el exceso de información que recibe diariamente el personal en sus computadoras, teléfonos móviles y diversos otros medios de comunicación.