30-6 (أ) تحققت زيادة في الامتثال لتوجيهات الجمعية العامة والأنظمة والقواعد والسياسات والإجراءات المقررة بحيث أشار 95 في المائة من العملاء إلى زيادة الامتثال لتوجيهات الجمعية العامة باتخاذهم مبادرات لتحسين الإدارة.
30.6 a) Se logró un mayor cumplimiento de las directrices de la Asamblea General y de las reglamentaciones, normas, políticas y procedimientos establecidos, ya que el 95% de los clientes indicaron que habían cumplido en mayor grado las directrices de la Asamblea General gracias a iniciativas mejoradas de gestión.