316 - ولا تتوفر لدى مكتب الأمم المتحدة في جنيف أي آلية للشكوى ولا أي إجراء للإبلاغ عن مطالبات واحتياجات العملاء ومعالجتها.
La Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra carece de un mecanismo para la presentación de quejas y de procedimientos para registrar y atender las reclamaciones y necesidades de los clientes.