وحيث إن المؤشر الرئيسي للأداء هو مدى رضاء الدول الأعضاء عن الخدمات المقدمة، فلا بد أن تتبع الأمانة العامة نهجا استباقيا إزاء تقييم التعليقات الواردة من الدول الأعضاء عن مدى جودة خدمات المؤتمرات، وفقا للأحكام ذات الصلة من قرار الجمعية العامة 60/236 باء.
Dado que el principal indicador del rendimiento era la satisfacción de los Estados Miembros con los servicios prestados, era crucial la adopción de un enfoque proactivo por parte de la Secretaría a la hora de evaluar las opiniones de los Estados Miembros sobre la calidad de los servicios de conferencias, de conformidad con las disposiciones pertinentes de la resolución 60/236 B de la Asamblea General.