ويجب أن ترافق إنشاء قنوات بديلة لحل النزاعات برامج تثقف الناس وتقدم لهم معلومات عن استخدام مثل هذه الآليات.
La creación de cauces alternativos para la solución de controversias debe ir acompañada de programas que eduquen e informen a la población sobre cómo utilizar esos mecanismos.