ومع أن الإنتاجية قد زادت في تلك المجالات، إلا أنه تم تسجيل تراجع في عبء العمل في مجمل خدمات الترجمة الشفوية (3 في المائة) نتيجة لانخفاض عدد الجلسات التي توفر لها الترجمة الشفوية؛ وفي النسخ والتوزيع (16 في المائة) نتيجة تغير السياسة والممارسة، بما في ذلك بدء العمل بمبدأ الطباعة حسب الطلب، والحد من توزيع النسخ الورقية والجهود العامة الرامية إلى مراقبة الوثائق والحد منها.
Si bien se produjo más en los aspectos mencionados, se registraron disminuciones del volumen de trabajo en el número general de asignaciones de interpretación (3%), debido a la disminución del número de reuniones con interpretación; y de reproducción y distribución (16%), debido a cambios en las políticas y las prácticas, incluida la introducción de la impresión en función de la demanda, la reducción de la distribución de documentos impresos y las iniciativas generales de control y limitación de la documentación.