(ي) ينبغي أن يواصل مكتب أمين المظالم توسيع نطاق استخدامه الوساطة حيثما كان ذلك ملائما، وينبغي النظر في وضع برنامج منفصل للوساطة على نطاق المنظمة.
j) La Oficina del Ombudsman debe seguir promoviendo el empleo que hace de la mediación, cuando proceda, y se debe explorar la posibilidad de establecer un programa de mediación de carácter autónomo para toda la Organización.