ويكمل هذا البرنامج مجموعة من البرامج الأخرى التي تسعى إلى بناء الاتصال الفعال والاستماع في بيئة متنوعة الثقافات، وإقامة علاقة يكسب فيها الطرفان من خلال التأثير ومعالجة المقاومة.
Lo complementa una serie de programas que tienen por finalidad establecer una comunicación y una escucha eficaces en un entorno de diversidad cultural y unas relaciones en las que nadie salga perdedor ejerciendo influencia y haciendo frente a las resistencias que se opongan a ello.