(و) ومن حيث زيادة البساطة والشفافية وفعالية الإجراءات الإدارية في مجال أنشطة المشتريات وزيادة تنويع مورِّدي الأمم المتحدة، فقد بلغ معدل رضا العملاء بوجه عام 70.6 في المائة في الدراسة الاستقصائية التي جرت لعام 2004، أي ما يقل عن الهدف البالغ 85 في المائة.
f) Por lo que respecta a unos procedimientos administrativos más sencillos, transparentes y eficaces en las actividades de adquisición y mayores esfuerzos por diversificar a los proveedores de las Naciones Unidas, el grado general de satisfacción de los clientes encuestados en 2004 fue del 70,6%, cifra inferior al objetivo del 85%.