177 - تسليما بالحقيقة المتمثلة في أنه يلزم جهود متواصلة لبناء وحفظ الكفاءة المهنية للموظفين، وأن تخصيص الموارد لهذا الغرض هو استثمار أساسي في مستقبل المنظمة، تحول النهج المتصل بالتدريب والتنمية من كونه مخصص إلى حد بعيد وتفاعلي إلى نهج استباقي ومتكامل. وسمح النهج الجديد بتنمية قدرات الموظفين على جميع الصعد، بما في ذلك البرامج والأدوات الجديدة لتنمية المهارات المتصلة بالقيادة والمهارات الإدارية والتنظيمية فضلا عن التعلّم بالوسائل الإلكترونية.
Reconociendo que hacen falta esfuerzos sostenidos para que el personal adquiera y mantenga su competencia profesional y que dedicar recursos a ello es una inversión crítica en el futuro de la Organización, el planteamiento de la capacitación y el perfeccionamiento ha pasado de ser en buena medida esporádico y reactivo a ser proactivo e integrado, gracias a lo cual el personal de todas las categorías ha perfeccionado sus destrezas y competencias, entre otras cosas mediante los nuevos programas e instrumentos en materia de dirección, gestión y organización, además del aprendizaje electrónico.