44 - ومن المستصوب إلى حد كبير أن يكون هناك نظام عدل غير رسمي، يجمع في مكتب أمين للمظالم مهمتي رصد سوء الإدارة، والوساطة في النزاعات على السواء، وسيؤدي الاضطلاع بأنشطة حل النزاعات في مكتب أمين للمظالم عن طريق الوساطة الرسمية التي يقوم بها أمناء المظالم والوسطاء المتفرغون إلى تزويد المكتب بمصدر مركزي للبيانات التي يستطيع من خلالها تحديد المشاكل والاتجاهات العامة، من قبيل الغموض في النظامين الإداري والأساسي لموظفي الأمم المتحدة مما له تأثيره على الطرائق والاستحقاقات التعاقدية.
Es muy conveniente contar con un sistema extrajudicial que combine en una oficina de ombudsman la vigilancia de las malas prácticas administrativas y la mediación de controversias. Si las actividades de solución de controversias se incorporan en la oficina del ombudsman, de manera que los ombudsman y los mediadores a tiempo completo acometan labores de mediación oficial, dicha oficina dispondrá de una fuente de datos centralizada que permitirá detectar problemas y tendencias a nivel de todo el sistema, como, por ejemplo, ambigüedades del Reglamento del Personal que afecten las modalidades y los derechos contractuales.