أما الجهات الفاعلة المختلفة - أي الحكومات والصناعة وجهات الأعمال الأخرى والمنظمات والمستعملون الأفراد - فتعتمد بشكل متزايد على تكنولوجيات المعلومات والاتصالات لتقديم السلع والخدمات الأساسية، ولمباشرة نشاط الأعمال، وتبادل المعلومات في مجال مجموعة كبيرة من الأنشطة البشرية().
Los diversos actores -los gobiernos, la industria, otras empresas y organizaciones y los usuarios individuales- dependen cada vez más de las tecnologías de la información y de las comunicaciones para el suministro de bienes esenciales, la prestación de servicios esenciales, el comercio y el intercambio de información en múltiples ámbitos de la actividad humana6.