وقد لاحظت منظمة واحدة على الأقل أن القدرة على الاستخدام الفعلي والتفهم لتلك التكنولوجيا عامل مهم عند إيجاد بيئة تمكين للاستخدام المتقدم لتكنولوجيات المعلومات والاتصالات بغية تحسين التنمية. وهذا يتضمن ضرورة وجود نظام تعليمي وإجراءات سياسة أخرى على المستويات الحكومية ومستويات المجتمع المدني.
Por lo menos una organización señaló que la capacidad para utilizar con eficacia y comprender esa tecnología es un importante factor al crear un entorno habilitante para el uso avanzado de las TIC para mejorar el desarrollo, lo que supone la necesidad de un sistema de aprendizaje y otras acciones normativas en los sectores del gobierno y la sociedad civil.