وقد جرت العادة على تصنيف أمناء المظالم إلى فئتين: (أ) أمناء مظالم &quot; تقليديون &quot; تنشأ وظائفهم بإجراء تشريعي، وتكون لهم سلطات واسعة للتحقيق في شكاوى سوء الإدارة من جانب الوكالات الحكومية والتوصية بالعلاج المناسب، (ب) أمناء مظالم &quot; للمنظمات &quot; يعملون بصورة غير رسمية داخل المنظمة التي عينتهم من أجل حل النزاعات بالمصالحة أو الوساطة، في الوقت الذي يعملون فيه في تقصي الحقائق وكعناصر تعمل من أجل التغيير في المنظمة.
Por lo general, los ombudsman se dividen en dos tipos: a) los ombudsman &quot; clásicos &quot; , establecidos por acto legislativo, con amplios poderes para investigar las denuncias de mala administración por parte de organismos gubernamentales y recomendar soluciones adecuadas; y b) los ombudsman &quot; de las organizaciones &quot; que trabajan de manera oficiosa, en el contexto de las organizaciones que los crearon, para resolver conflictos conciliando o mediando, al tiempo que actúan como investigadores y agentes promotores del cambio en dichas organizaciones.