28-5 ذكر أكثر من 94 في المائة من المجيبين على الاستقصاء أن فهمهم لدور الأمم المتحدة وعملها وشواغلها بفضل أنشطة التوعية وبرامجها وخدماتها قد تحسن بفضل ما تنتجه إدارة شؤون الإعلام وما تنفذه من أنشطة.
28.5 Más del 94% de las personas que contestaron al cuestionario afirmaron que la comprensión que tenían de la función, la labor y las preocupaciones de las Naciones Unidas como consecuencia de las actividades, los programas y servicios de extensión había mejorado gracias a los productos y las actividades del Departamento de Información Pública.