(أ) استحداث اختصاص لضمان الجودة بهدف تحقيق أقصى قدر من رضا المستفيدين من هذه الخدمات، عن طريق الاتصال المجدي، والمصداقية في التعامل، والتقيد بالمواعيد، وفعالية الكلفة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمشتريات والهندسة؛
a) Desempeñar una función de garantía de calidad a fin de promover la satisfacción de los clientes mediante el logro de la eficiencia en la comunicación, la fiabilidad, la oportunidad y la eficacia en función del costo de los servicios operacionales y de apoyo en la tecnología de la información y las comunicaciones, las adquisiciones y las obras de ingeniería;