2-8 (أ) أظهرت ست دراسات استقصائية بشأن خدمات المؤتمرات أن 97 في المائة من الزبائن كانوا راضين عن نوعية الترجمة الشفوية، وهو ما يتجاوز الهدف المحدد بنسبة 90 في المائة لفترة السنتين.
2.8 a) Seis encuestas acerca de los servicios de conferencias demostraron que el 97% de los clientes estaban satisfechos con la calidad de la interpretación, una proporción superior al objetivo del 90% fijado para el bienio.