ويظل التحدي العام هو تحقيق التوازن بين الاستجابة لما يقدمه الزبائن من طلبات للخدمات المتباينة والتي غالبا ما يصعب التنبؤ بها، وبين تحقيق أقصى درجات الجودة والإنتاجية والتقيد بالمواعيد وفعالية التكاليف.
El principal desafío sigue siendo mantener un equilibrio entre la necesidad de responder a las solicitudes de servicios de los clientes, que son diversas y a menudo imprevisibles, y la consecución de un alto nivel de calidad, productividad, puntualidad y rentabilidad.