(ب) تحسين كفاءة تقديم خدمات المرافق من خلال التنفيذ الكامل لنظام الحفاظ على العلاقة مع العملاء الذي شُرع في تنفيذه في فترة السنتين 2006-2007، والرصد الآني لمؤشرات الأداء الرئيسية؛
b) Mejorar la eficiencia en la prestación de servicios en las instalaciones mediante la plena aplicación del sistema de mantenimiento de relaciones con los clientes que se puso en marcha en el bienio 2006-2007 y el seguimiento en tiempo real de los indicadores esenciales del desempeño;