وبلغ معدل رضا العملاء العام 95 في المائة في الدراسة الاستقصائية التي أجريت في عام 2004 أي ما يتجاوز الهدف البالغ 85 في المائة.
El grado general de satisfacción de los clientes encuestados en 2004 fue del 95%, cifra superior al objetivo del 85%.