وضاعفت الإدارة من عدد استطلاعات آراء الجماهير التي تستهدفها نتيجة لزيادة مستوى استجابتها لردود فعل المستعملين والجهود التي تبذلها لتكييف عملها بدقة مع احتياجاتهم.
El Departamento duplicó el número de encuestas entre el público destinatario como consecuencia del aumento de la capacidad de respuesta a los comentarios de los usuarios y los intentos de adaptar más estrechamente su labor a las necesidades de ellos.