غير أنه من الأهمية بمكانٍ أن تكون المعلومات متاحة بسهولة حتى في مثل هذه الظروف فيما يتعلق بالاستثناءات القابلة للتطبيق، والأسس المستندة عليها للرفض، وإجراءات إعادة النظر، والتهم القابلة للتطبيق إن كانت هناك تهم.
No obstante, es importante que incluso en esas circunstancias pueda obtenerse fácilmente información sobre las excepciones aplicables, los motivos de la negativa, los procedimientos de recurso, y los derechos que haya que abonar, si los hubiere.