ويتيح هذا البرنامج القيام بتجهيز الشكاوى المتعلقة بالأشخاص الذين لا تُعرف أماكن وجودهم، والذين يبدو أن اختفاءهم ينطوي على مشاركة من قبل بعض الهيئات العامة أو الأشخاص العامّين، والتحقيق في هذه الشكاوى.
En el marco de este programa se tramitan e investigan las denuncias relativas a personas cuyo paradero se desconoce y en cuya desaparición podría haber participado alguna autoridad o funcionario público.