غير أن الشركة رفضت الطلب مدعية أن العجز كان قائماً فعلاً قبل إبرام العقد، وأن هذه الحالة تخضع لشرط إعفاء مخصص لهذا الغرض.
La compañía se opuso alegando que, en realidad, el autor ya estaba discapacitado antes de que se suscribiera el contrato y que existía una cláusula de exención de responsabilidad a ese efecto.