23-3 وحتى يتسنى للإدارة تحقيق مهمتها، تسترشد في عملها بالاستراتيجيات الأساسية التالية: توجه جديد نحو العملاء يؤكد على إقامة علاقة عمل أوثق مع الإدارات والمكاتب الفنية للأمانة العامة ومؤسسات منظومة الأمم المتحدة والهيئات التابعة لها في مجال تنظيم حملات إعلامية تدفع قدما بالأهداف الأساسية للمنظمة؛ والتوصيل الموجه لنواتجها وخدماتها الإعلامية إلى جمهور المتلقين على المستوى العالمي، لا سيما القادة المؤثريـن في صنع الرأي، وكذلك الشباب؛ وتعزيز استخدام أحدث تكنولوجيات المعلومات والاتصال، بالاستعانة بالوسائط التقليدية والإلكترونية على حد سواء، لتوصيل المعلومات بشكل مباشر وفوري في جميــع أنحاء العالم؛ وحشد دعم موسع على مستوى القواعد الشعبية من خلال إقامة شراكات مع منظمات المجتمع المدني.
23.3 Para lograr esa misión, la labor del Departamento se rige por las siguientes estrategias básicas: una nueva orientación al cliente en que se hace hincapié en una relación de trabajo más estrecha con los departamentos y oficinas sustantivos de la Secretaría y las organizaciones y órganos del sistema de las Naciones Unidas para elaborar campañas de comunicación que promuevan los objetivos sustantivos de la Organización; la difusión selectiva de sus productos y servicios de comunicación al público de todo el mundo, en particular a las personas que más influyen en la opinión pública y a los jóvenes; un mejor uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones más avanzadas, tanto en los medios tradicionales como en los electrónicos, para transmitir la información de forma directa e instantánea en todo el mundo y la construcción de una amplia base de apoyo a nivel comunitario mediante asociaciones de colaboración con las organizaciones de la sociedad civil.