وينبغي أن تكون عمليات الطلبات واضحة وبسيطة ويمكن الوصول إليها بعدة طرق وسيجري استكشاف آليات تحميل التكاليف والتمويل بجانب تقديم الخدمات بأقل تكلفة، أو بدون تكلفة على الإطلاق.
El proceso de petición debe ser claro, sencillo y asequible en todos los sentidos. Se estudiarán diversos mecanismos de financiación y de facturación al usuario, así como de prestación de servicios gratuitos o a bajo costo.