وبصفة عامة، تظهر الدراسات الاستقصائية أن الإدارة قد تمكنت من تلبية مطالب ما متوسطه 80 في المائة من جماهيرها المستهدفة من حيث مدى فائدة وأهمية ونوعية منتجات الإدارة وأنشطتها وخدماتها (انظر الشكل 3).
En general, esas encuestas demuestran que el Departamento ha logrado satisfacer las demandas de un promedio del 80% de sus destinatarios, en lo que respecta a la utilidad, pertinencia y calidad de los productos, actividades y servicios del Departamento (véase el gráfico 3).