التحديات والعراقيل والأهداف غيـر المنجزة تلزم زيادة تحسين الاتصال، داخليا وفي إطار مكتب خدمات الرقابة الداخلية، حسبما يتضح من دراسة تقييم ذاتي أُجريت في عام 2004 واستعراض ثقافـي بدأه وكيل الأمين العام لخدمات الرقابة في عام 2005، وخارجيا في بعض المجالات، مع الإدارات والهيئات الحكومية الدولية المتعامل معها، وذلك على أساس الخبرات المكتسبة في التعامل مع العمـلاء، ولا سيما فيما يتعلق بصياغة التوصيـات الرقابيـة ومتابعتها.
Hay que seguir mejorando la comunicación, tanto a nivel interno como dentro de la Oficina de Servicios de Supervisión Interna, a juzgar por la encuesta de autoevaluación realizada en 2004 y el examen institucional iniciada en 2005 por el Secretario General Adjunto de Servicios de Supervisión Interna, a nivel externo, en ciertos aspectos, con los departamentos y órganos intergubernamentales clientes, según indica la experiencia en el trato con los usuarios, especialmente en cuanto a la formulación y aplicación de recomendaciones en materia de supervisión.