وفي هذا الصدد، تحيل الإشارة إلى أمين المظالم كآلية غير رسمية لتسوية المنازعات إلى مركز المكتب بوصفه نظاماً لتسوية المنازعات بديلاً للتقاضي الرسمي، وإلى طبيعة عملياته على حد السواء.
A ese respecto, al hacer referencia al Ombudsman como mecanismo oficioso de resolución de conflictos, se pone de manifiesto la condición que tiene la Oficina de sistema alternativo de resolución de controversias respecto del sistema oficial de administración de justicia, y se pone de manifiesto asimismo el carácter que tienen sus operaciones.