واعتبارا من عام 2005، وسعيا إلى تعزيز الشفافية والتماس ملاحظات الهيئات المعنية بشأن سبل تحسين رضا الزبائن، ما برحت الإدارة تقدم تقارير عن خدمات الوثائق إلى رؤساء كل دورة من دورات الهيئات الحكومية الدولية التي تحتاج إلى وثائق ما قبل الدورة.
Con el fin de aumentar la transparencia y alentar a los órganos pertinentes a opinar sobre la forma de mejorar su satisfacción como clientes, el Departamento proporciona desde 2005 informes sobre los servicios de documentación a los presidentes de cada período de sesiones de los órganos intergubernamentales que utilizan documentos anteriores a los períodos de sesiones.