13 - ولا تزال ردود الأفعال الواردة من الموظفين الذين استعانوا بخدمات المكتب تفيد بأن الأغلبية الساحقة أعربت عن ارتياحها للعملية وأنه في ما يزيد عن 70 في المائة من القضايا المغلقة، أعرب الموظفون عن ارتياحهم لما تحقق من نتائج.
La información sobre los resultados proporcionada por los funcionarios que han utilizado los servicios de la Oficina sigue poniendo de manifiesto que la abrumadora mayoría de ellos quedaron satisfechos con el procedimiento seguido y que en más del 70% de los casos concluidos los funcionarios quedaron satisfechos con el resultado.