وسيؤدي القسم كذلك وظيفة إدارة المعارف عن طريق جمع وتقاسم الممارسات بشأن تنفيذ الولايتين المتعلقتين بحقوق الإنسان وحماية المدنيين، وسيركز على تدريب الموظفين المدنيين في عمليات حفظ السلام (قبل النشر وتقديم الدعم للدورات التوجيهية وكبار قادة البعثات).
该科还将履行知识管理职能，收集和交流在执行有关人权和保护平民的任务方面的做法，并侧重于维持和平文职人员的培训(部署前、协助上岗和高级特派团领导人)。