3-7 تلقّي ردود فعل إيجابية على استقصاءات مستخدمي خدمات السفر والنقل (2011/2012: 85 في المائة؛ 2012/ 2013: 90 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة)
3.7 在对旅行和运输服务用户所作的调查中得到正面反馈(2011/12：85%；2012/13：90%；2013/14：90%)