وذكرت أنه صار يتعين تزويد جميع الهواتف العامة الجديدة بلوحات مفاتيح وتعليمات صوتية لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، كما صار مطلوبا إلى الشركات مقدمة الخدمات اللاسلكية أن توفر جهازا واحدا مصمما للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية أو الحركية أو الإدراكية.
所有新的投币式公用电话必须有键盘和语音提示以帮助残疾人，无线服务供应商须提供至少一个为视觉、移动或认知功能障碍的人设计的电话听筒。