ويتمثل دور أمين المظالم في إجراء التحقيقات ووضع التوصيات المتعلقة بالشكاوى الفردية الواردة من المساجين والمجرمين الخاضعين للإشراف الرقابي، والمهاجرين المحتجزين.
巡察官的职责是，对囚犯、缓刑监督之下的罪犯及被拘留的移民的个人投诉进行调查，并提出相关建议。