غير أنها ترى أن ثمة حاجة، بالإضافة إلى إحصاءات مكتب المساعدة، إلى معلومات أكثر شمولا عن الأداء فيما يتعلق بطائفة كبيرة من الخدمات التي يقدمها مكتب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك المعلومات عن أهداف ومعايير الأداء التي يمكن قياس التقدم المحرز استنادا إليها، والمعلومات الأساسية عن مستويات النشاط، وتكاليف الخدمات ونوعيتها، وكذلك تقييم التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف.
然而，行预咨委会认为，除了服务台统计数据外，有必要收集关于该厅所提供各种服务的更全面业绩资料，包括关于可以用来衡量进展情况的业绩目标和基准的资料、活动水平、服务费用和质量的基线资料以及在实现目标方面的进展评估。