151- ومن الأمثلة على ذلك أنه، في سنة 2009، تلقت مؤسسة أمين المظالم ما مجموعه 409 10 استئنافات، من بينها 394 7 استئنافاً قُدم إلى المكتب المركزي، و294 1 استئنافاً قُدم إلى الممثلين الإقليميين، و516 1 استئنافاً أعيد تقديمها، و205 استئنافات على الخطوط الساخنة؛ وقُدمت المشورة القانونية والتعليلات القانونية.
151. 例如，2009年人权事务专员一共接到10,409起申诉，其中中央办公室7,394起，地区代表1,294起，1,516起是重复提交的，205起是通过电话热线提交的，人权事务专员提供了法律咨询和解释。