12 - يتألف مكتب أمين المظالم وخدمات الوساطة في الأمم المتحدة من ثلاث دعائم تقدم الخدمات لكل من الجهات المستهدفة بها وهي الأمانة العامة()؛ والصناديق والبرامج (برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وصندوق الأمم المتحدة للسكان، ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسيف)، ومكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع، وهيئة الأمم المتحدة للمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة (هيئة الأمم المتحدة للمرأة)؛ ومفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين).
12. 联合国监察员和调解事务办公室由向各自工作人员提供服务的三个支柱组成：联合国秘书处、 各基金和方案(联合国开发计划署(开发署)、联合国人口基金(人口基金)、联合国儿童基金会(儿基会)、联合国项目事务厅(项目厅)及联合国促进性别平等和增强妇女权能署(妇女署))及联合国难民事务高级专员办事处(难民署)。