ويتضمن هذا التقرير معلومات عن الأنشطة التي اضطلع بها المكتب في مجالات شاملة خلال الفترة من 1 كانون الثاني/يناير إلى 31 كانون الأول/ديسمبر 2012. ويركز على الأنشطة الخاصة بالأمانة العامة، بما في ذلك خدمات تسوية المنازعات المتاحة للموظفين، والمبادرات الرامية إلى تعزيز الكفاءة في إدارة المنازعات وغير ذلك من أنشطة التوعية، والتوصيات المتعلقة بالملاحظات المؤسسية العامة.
本报告所载资料介绍了监察员办公室2012年1月1日至12月31日期间在交叉领域的活动，重点是涉及秘书处的活动，包括：向工作人员提供解决争议服务、为提高在驾驭冲突及其他外联活动方面的能力所采取的举措，以及根据系统性观察结果提出的建议。