IBM لتنمية القدرات البشرية وتيسير الوصول): أدلت ببيانها مستعينة بعرض لشرائح محوسبة، وقالت إن قرار تعميم مراعاة تيسير وصول الأشخاص ذوي الإعاقة في استراتيجيات وسياسات شركتها يستند إلى الاحتياجات من القوى العاملة واحتياجات السوق.
21. West女士(IBM人的能力和无障碍中心全球总监)用电脑幻灯片呈示配合其讲话，她说决定使残疾人的无障碍环境成为其公司的主流战略和政策是基于员工和市场需求。