18 - خلال الفترة المشمولة بالتقرير، فتح المكتب ما مجموعه 039 2 قضية، وردت 961 4 قضية منها من الأمانة العامة، و 383 قضية من الصناديق والبرامج (برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، واليونيسيف، وصندوق الأمم المتحدة للسكان، ومكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة)، و 160 قضية من مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (انظر الشكل الأول).
三. 以非正式途径解决冲突：案件和趋势概览 A. 监察员的案件 18. 在本报告所述期间，监察员办公室共开立了2 039宗案件，其中1 496宗来自秘书处、383宗来自各基金和方案(包括开发署、儿基会、人口基金、项目厅、妇女署)、160宗来自难民署(见图一)。