94 - واقترح الأمين العام عددا من التدابير الرامية إلى تشجيع اللجوء إلى تسوية المنازعات بالوسائل غير الرسمية في تقريره عن أنشطة مكتب أمين المظالم وخدمات الوساطة في الأمم المتحدة (A65/303)، تشمل ما يلي: إذكاء الوعي بقيمة التسوية غير الرسمية، وبناء الكفاءة في مجال تسوية المنازعات، وتحسين إمكانية وصول الموظفين في المواقع الميدانية بصورة شخصية إلى خدمات المكتب، وتوفير نطاق واسع من الخدمات التي يمكن أن تفيد المنظمة.
94. 秘书长在关于联合国监察员和调解事务办公室活动的报告(A/65/303)中提出了几项用于鼓励利用非正式途径解决冲突的措施，包括：提高对非正式解决方法的价值的认识、建设冲突驾驭能力、向外地工作人员提供更多亲自接触服务的机会，以及提供各种能使本组织受益的服务。