5-7-1 زيادة مستوى الرضا بين المستفيدين عن خدمات الدعم المقدمة لتلبية الزيادة المفاجئة في الاحتياجات المتعلقة بالنقل (2011/2012: 70 في المائة؛ 2012/2013: 80 في المائة؛ 2013/2014: 88 في المائة)
5.7.1 客户对临时增加的运输协助服务表示满意的比率提高(2011/2012年度：70%；2012/2013年度：80%；2013/2014年度：88%)