ويبين كوليسون وبارسل() استراتيجيات إدارة المعارف التي تضم مسائل تتراوح بين التقدير المتعدد الثقافات واستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بهدف تحسين الاتصال الداخلي والخارجي، وتبادل المعلومات، وأنظمة التعاون والتواصل، وتبادل مواصفات ملاك الموظفين، وإدارة المواهب.
Collison和Parcell 概述了一些涵盖从多文化确认到使用信息和通信技术(信通技术)工具等问题的战略，其目的在于加强内部和外部交流，共享信息、协作和网络系统，实行工作人员简历交流及人才管理。