ويمكن للمواطنين، عن طريق الإفساح في المجال أمامهم للانخراط في عمل المؤسسات العامة والحكومة الإلكترونية والحكومة المتنقلة، أن يسهموا في ممارسةِ إدارةٍ أكثر مسؤولية ومساءلة وديمقراطية، وفي تقديم خدمات أكثر فعالية.
让公民与公共机构、电子政务、流动政府进行互动，有利于使治理更负责任、更具问责性、更民主，还能提高服务成效。