والكفاءات المطلوب توفرها لدى الرئيس التنفيذي هي إدراك أهمية إرساء علاقات ذات نوعية جيدة مع الموظفين؛ والاستعداد (عادة من خلال مدير الموارد البشرية، ولكن بشكل مباشر أيضاً) لإجراء حوار دوري ومتكرر مع رئيس هيئة تمثيل الموظفين عبر سياسة الباب المفتوح؛ والاستعداد للرد بسرعة على استفساراته، وكلها عوامل أساسية لتحسين نوعية العلاقة بين الموظفين والإدارة.
行政首长应具备的能力是，认识到与工作人员良好关系的重要性；愿意以开门办公的政策(通常通过人力资源主管，但也可以直接)与工代机构主席定期并经常进行对话；而迅速回复他/她的询问是推进高质量工管关系的关键所在。