ويفيدون بوجود استراتيجيتين متميزتين تُستخدمان لدى اختيار نهج إدارة المعارف، وهما: (أ) التدوين، وهو استراتيجية تتمحور حول نظم وعمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصال؛ (ب) إضفاء الطابع الشخصي، وهو استراتيجية تتمحور حول الموارد البشرية.
他们指出，在选择知识管理做法时，有两种截然不同的战略。 这两种战略是：(a) 基于信通技术系统和程序的整理做法；以及(b) 基于人力资源的个性化做法。