1-3-2 ثبات مستوى الخدمات بالمحافظة على قصر المدة اللازمة لتسوية مطالبات منح التعليم في فترة اللاذروة (تشرين الثاني/نوفمبر - حزيران/يونيه) (2011/2012: تسوية أكثر من 96 في المائة من المطالبات في أقل من 4 أسابيع؛ 2012/2013: تسوية أكثر من 96 في المائة في أقل من 4 أسابيع؛ 2013/2014: تسوية أكثر من 96 في المائة في أقل من 3 أسابيع)
1.3.2 通过保持非高峰期(12月至6月)在短时间内办理教育补助金申请，维持服务水平(2011/12年度：96%以上不到4周；2012/13年度：96%以上不到4周；2013/14年度：96%以上不到3周)