75- وقد أولى الظهير المنظم لمؤسسة الوسيط، عناية خاصة لعمليات تلقي الشكايات والتظلمات ومعالجتها وإجراء الأبحاث والتحريات في شأنها، اعتباراً لكونها تشكل حقاً أساسيا بالنسبة لكل المتضررين وذوي المصالح في علاقة الأفراد والجماعات بالمرافق العمومية.
75. 规范监察员办公室的法令对受理、分析、研究和调查申诉和投诉给予了特别关注，因为这些工作构成了个人和群体与公共机构之间关系中所有利益受损方和利益攸关方的一项基本权利。