12 - استمرت الأمانة في تقديم المساعدة إلى الأطراف بشأن استخدام النظام الإلكتروني لتقديم التقارير من خلال صفحتها المخصصة للإبلاغ على الإنترنت.() ويمكن للأطراف الاطلاع على دليل المستخدم للنظام الإلكتروني بست لغات أو الاتصال على الأمانة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بخصوص المشكلات وحلقات البحث.
秘书处继续通过其专用汇报工作网站向缔约方提供有关电子汇报系统的使用指南。 。 缔约方可读取六种正式语文的电子汇报系统使用手册或通过电话/电子邮件与秘书处取得联系，进行答疑或进行教学。