24-14 ستضطلع شعبة الاتصال بالجماهير بتنفيذ هذا البرنامج الفرعي، وهي تشمل المجموعات التالية: مجموعة الحلول المتعلقة بالمعارف والتصميم؛ ومجموعة الدعوة والمناسبات الخاصة، ومجموعة الاتصال التعليمي؛ ومجموعة المنشورات والتحرير؛ ومجموعة العلاقات مع المنظمات غــير الحكوميــة؛ ومجموعة المبيعات والتسويق؛ ومجموعة خدمات الزوار؛ ومكتبة داغ همرشولد، التي تتألف من خدمات معالجة المعلومات والمقتنيات وخدمات مستعملي المكتبة؛ ووحدة الاتصال باللجان.
该司包括以下部门：知识解决方案和设计组、宣传和特别活动组、教育外联组、出版物和编辑组、非政府组织关系组、销售和推销组、游客服务组、达格·哈马舍尔德图书馆的信息处理和采购组和图书馆用户服务组以及委员会联络股。