وينبغي أن يتولى كبار المديرين في جميع مراحل المشروع إبلاغ الموظفين على نحو فعال بالتحسينات المتوقع جنيها من نظام التخطيط، وذلك للتفاعل مع توقعات المستخدمين بشأن ما يتيح النظام إنجازه وما لا يتيح إنجازه.
高级管理人员应在项目的所有各个阶段有效地宣传企业资源规划系统带来的预期改进，同时对用户的期待进行有效的管理，说明系统可以做到和不可以做到的事情。