3 - تسند إلى مكتب أمين المظالم وخدمات الوساطة في الأمم المتحدة، باعتباره النظام المختص بتسوية المنازعات بالوسائل غير الرسمية، ولاية تقديم خدمات تسوية المنازعات لزوار المكتب، وتعزيز الكفاءة في إدارة المنازعات (المشار إليها فيما يلي بتسمية &apos; &apos; الكفاءة في مجال تسوية المنازعات``)، وتقديم توصيات بناء على ملاحظات مؤسسية عامة.
3. 作为本组织内指定的非正式途径解决冲突系统，联合国监察员和调解事务办公室的任务是：向来访者提供解决争议服务、促进提高在驾驭冲突方面的能力(以下简称为 &quot; 冲突驾驭能力 &quot; )，以及根据系统性观察结果提出建议。