وإذ يعرب عن استيائه إزاء تردي الحالة الإنسانية وعدم كفالة تقديم المساعدات الإنسانية في حينها لجميع المناطق المتضررة من القتال خلافا للنقطة 3 من خطة المبعوث ذات النقاط الست، وإذ يكرر تأكيد دعوته الأطراف السورية إلى السماح بوصول موظفي الهيئات الإنسانية فورا وبشكل كامل ودون عراقيل إلى كل السكان المحتاجين إلى المساعدة، وبوجه خاص السكان المدنيين الذين هم بحاجة إلى الإجلاء، وإذ يدعو جميع الأطراف في سوريا، ولا سيما السلطات السورية، إلى أن تتعاون بشكل كامل مع الأمم المتحدة والمنظمات الإنسانية المعنية لتيسير تقديم المساعدة الإنسانية؛
痛惜人道主义局势不断恶化，及时向所有交战地区提供人道主义援助得不到保障，违反了特使六点计划的第3点，再次呼吁叙利亚各方让人道主义人员立即全面和不受阻碍地接触所有需要援助的居民，特别是需要撤离的人，吁请叙利亚所有各方，特别是叙利亚当局，与联合国和相关人道主义组织全面合作，协助提供人道主义援助，