وهي تشمل أنشطة إدارة المعارف، مثل جماعات الممارسين التي تتواصل عبر شبكة الإنترنت وحلقات دراسية على شبكة الإنترنت، ووظيفة مكتب المساعدة، والنشرات الإلكترونية والرسائل الاخبارية، فضلا عن عقد اجتماعات التواصل الشبكي التقليدية والقيام بزيارات دراسية، وعقد حلقات دراسية تدريبية.
其中包括知识管理活动，如网上实践群和网络研讨会（ &quot; webinars &quot; ）、服务台职能、电子公报和时事通讯以及常规网络会议、考察访问和培训研讨会等。