ومع ذلك، ونظرا لزيادة الطلب على تسوية المنازعات بالطرق غير الرسمية، ما زالت هناك تحديات تعترض تمتّع الجمهور المتلقي للخدمة بفرص متساوية للحصول على الخدمة في الوقت المناسب.
然而，由于对非正式解决方案的需求增加，仍难以向服务范围内的所有人群提供及时平等地获得服务的机会。