وتظل السرية إحدى الضمانات الرئيسية التي تمنحها الوساطة، وهي أداة يراد بها التشجيع على استخدام القناة غير الرسمية لتسوية المنازعات؛ وتمكين الأطراف من الانخراط في حوار نزيه يرمي إلى بناء توافق الآراء؛ وتحقيق الفوائد العديدة للتسوية بالسبل غير الرسمية (بما في ذلك حل المشاكل على نحو ابتكاري وبناء الثقة في ما بين الأطراف).
保密性是调解工作所提供的关键保证之一，是一项工具，可用于：鼓励使用非正式途径来解决争议、让当事方展开旨在建立共识的坦诚对话，以及实现非正式解决方法的许多裨益(包括创造性地解决问题和在当事方中建立信任)。