ومالكو العمليات هم المسؤولون عن تحقيق الفوائد، وإن لم يتم بعد إضفاء الصبغة الرسمية على إجراءات الفصل في أي خلافات تنشأ بين مالكي العمليات ورؤساء الإدارات والمكاتب بشأن ماهية الفوائد التي يمكن تحقيقها أو الإجراءات المحددة اللازمة لذلك (مثل القرارات المتعلقة بملاك الموظفين وممارسات العمل).
流程负责人负责实现效益，但目前尚未正式规定一个进程，以便解决流程负责人与各部厅主管关于能够实现哪些效益或需要采取哪些具体行动(如有关人员配置和工作做法的决定)来实现这些效益的任何分歧。