وقالت أيضا إن النهج الشمولي الذي تطبقه شركة IBM في تشغيل الأشخاص ذوي الإعاقة مقنن في التوجيه المؤسسي رقم 162، الذي ينص على أن على كل شعبة من شعب الشركة التقيّد بالمبادئ التوجيهية المتعلقة بإمكانية الوصول وأن جميع المنتجات أو الخدمات المصممة يجب أن تستوفي متطلبات امكانية الوصول، تمشيا والمعايير الدولية.
IBM公司聘用残疾人的整体方法载于企业指令162号，其中规定IBM每一部门必须遵守无障碍准则，所有设计的产品或服务必须按照国际标准符合无障碍要求。