وتشمل هذه الجهود تطوير الكفاءة في مجال تسوية المنازعات من أجل إدارة الشواغل المرتبطة بمكان العمل على نحو فعال وفي الوقت المناسب؛ والتعريف أكثر بالخدمات التي يعرضها المكتب وقيمتها من حيث اتساع نطاقها؛ وإقامة شراكات عمل مع الجهات المعنية.
这类活动包括：发展旨在能及时和有效管理工作场所关切问题的冲突驾驭能力、提高对监察员办公室的存在及其所提供服务的价值和广度的认识，以及与利益攸关方建立工作伙伴关系。