87- وفي الختام، يشير هارمان وبريلاد إلى أن &quot; الإدارة الفعالة للمعارف تُيسّر حصول الأشخاص على المعرفة وتشجعهم على تطبيق معارفهم لصالح المنظمة، ما يتيح تحقيق ميزة تنافسية وتقديم خدمات متميزة &quot; .
87. 切实有效的知识管理可有助于个人获取知识，还能鼓励他们运用其知识为组织带来益处，这样，就能取得竞争优势并提供优质服务。