وعلاوة على ذلك، ومهما بلغت كثافة الهياكل المالية الأساسية وحسن تصميمها في أحد البلدان النامية فإن ضمان الشمول المالي يتطلب من السكان القدرة وبالتالي المعرفة لكي يفهموا بشكل كامل أحكام وشروط الخدمات المالية ومخاطرها وتكاليفها.
此外，不管一个发展中国家的金融基础设施多么密集和完善，为确保实现包容性金融，人们还需具备充分理解金融服务的条款和条件、风险及成本的能力和知识。