وفي الجلسة السابعة والستين أيضا، طلبت الجمعية العامة إلى الأمين العام، فيما يتعلق بالنظام غير الرسمي، أن يقدم توصية إلى الجمعية في دورتها الثامنة والستين بشأن اتخاذ تدابير إضافية لتشجيع اللجوء إلى تسوية المنازعات بالوسائل غير الرسمية وتفادي الدعاوى القضائية غير الضرورية، وأن يقترح تدابير لتشجيع تسوية المنازعات بالوسائل غير الرسمية، وأن يتخذ تدابير عملية لمعالجة الثقافة السائدة في المنظمة حاليا حيث يوجد اتجاه إلى إحالة مسؤولية تسوية المنازعات إلى المستويات الأعلى في التسلسل الوظيفي في المنظمة، وأن يوافيها بتقرير عن التقدم المحرز في تنفيذ تلك التوصيات الواردة في تقرير الأمين العام عن أنشطة مكتب أمين المظالم وخدمات الوساطة في الأمم المتحدة بشأن معالجة المسائل المؤسسية العامة والشاملة لقطاعات متعددة، وأن يقدم إليها تقريرا عن الاختصاصات المنقحة لمكتب أمين المظالم وخدمات الوساطة في الأمم المتحدة وأن يكفل إعلان اختصاصات المكتب ومبادئه التوجيهية في أقرب وقت ممكن.
大会第六十七届会议还就非正式系统请秘书长向大会第六十八届会议建议增设措施，用以鼓励诉诸非正式途径解决冲突和避免不必要的诉讼，提出措施，以鼓励以非正式方式解决争议，采取具体措施，处理在组织层次结构中将解决冲突的责任向上转移的现存组织文化，向大会报告关于联合国监察员和调解事务办公室活动的报告所载有关处理系统和共有问题的建议的执行进展情况，向大会报告联合国监察员和调解事务办公室的订正职权范围，确保尽早颁布该办公室的职权范围和准则。