وفي عام 2012، عملت المكاتب الميدانية التابعة للوكالة وإداراتها في المقر على تحقيق الأهداف المقررة لفترة السنتين والواردة في خطط التنفيذ الميدانية والخاصة بالمقر، والقائمة على الرؤية الاستراتيجية الخمسية للوكالة والمستندة إلى تقييمات لاحتياجات اللاجئين الفلسطينيين أجراها كل مكتب ميداني على حدة.
2012年，工程处各外地办事处和总部各部门努力实现外地和总部执行计划所载列的两年期目标，这些计划是根据工程处五年战略愿景和每个外地办事处进行的难民需求评估制定的。