(أ) تحديد الوسائل والفرص لتحسين آليات الدعم، بما في ذلك الوسائل الإلكترونية ومجموعات الممارسين، والحصول على البيانات والمعلومات والمعارف (بما في ذلك تحسين الفهم لكيفية استخدام هذه الوسائل، وفقاً للمقتضى)؛
查明改善支持机制的手段和机遇，例如在线工具、做法社区以及获取数据、信息和知识（可酌情包括提高对如何使用这些工具的认识）。