وقد أقر الأمين العام بأن الافتقار إلى القيادة والحوكمة الفعالتين في هذا المجال قد أدى إلى ارتفاع نسبة ازدواجية وتجزؤ الوظائف المتصلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأمانة العامة، التي تتضح من إنشاء العديد من الوحدات المعنية بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مختلف الإدارات وفي مختلف مراكز العمل، وكذلك إلى عدم اتباع معايير وعمليات موحدة، وإلى تطوير نظم مجزأة ووجود عدد كبير من قواعد البيانات المزدوجة وغير المتجانسة.
秘书长承认，在该领域缺乏有效治理和领导导致秘书处的信通技术职能高度重复和分散，各个部门和工作地点设有多个信通技术单位，缺乏共同的标准和程序，系统开发零散，重复和不兼容的数据库大量出现。