وقد أوصى فريق إدارة التغيير بأن يقوم مكتب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتوسيع نطاق أداة iNeed بحلول عام 2013 لتلبي أيضا احتياجات الدول الأعضاء من الخدمات.
变革管理小组建议信息和通信技术厅至迟于2013年扩大iNeed，使之也能满足会员国对服务的需求。