ومن أجل تحقيق ذلك الهدف، يتعين تكييف أنظمة إدارة الموارد البشرية لكفالة تمتع الموظفين بالحافز القوي للعمل ومنحهم فرصة استخدام إمكاناتهم ومواهبهم لتحسين إنجاز الخدمات للعملاء.
为实现这一目标，人力资源管理制度应当侧重确保有一支积极性较高的工作人员队伍，这支队伍能够发挥潜力和才智，以便改善向客户提供服务的状况。