2-7-9 ازدياد معدل رضا العملاء فيما يخص الخدمات المتعلقة بالموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة)
2.7.9 客户对人力资源服务的满意度提高(2011/12年度：不适用；2012/13年度：70%；2013/14年度：90%)