وفيما يتعلق بإنجازات/أوجه نجاح مراكز الخدمات في الخارج، لاحظ المفتشان أنه لا تتوفر حتى الآن أي تقارير لتحليل وإثبات مدى تحقق الهدفين المنشودين وهما تحقيق وفورات في التكاليف وتحسين جودة الخدمات، ولا توجد أيضاً أي منهجية معتمدة وآليات رصد منشأة لقياس التقدم والإبلاغ عنه.
至于离岸服务中心所取得的成果/成功，检查专员指出，目前还没有收到报告，分析和证明在节省成本和改进服务目标方面的成果，也没有既定的办法和监测机制来测算进展和提出报告。