وينبغي أن يغطي الخط الهاتفي للمساعدة الدولة كاملة وأن يكون متاحاً على مدار الساعة، وأن يَتكوَّن من 3-4 أرقام يَسهُل حفظها، وأن توفر له موارد مالية وتقنية كافية، وكذلك موظفون مدربون للرد على الأطفال وتحليل المكالمات بهدف اتخاذ الإجراءات اللازمة.
帮助热线应覆盖全国，24小时开通，号码应该是容易记住的3位或4位数字，拥有适当的财政和技术资源，为工作人员提供培训，使他们懂得处理儿童的呼叫，分析来电内容并采取适当行动。