وأمانة المظالم مؤسسة قائمة بذاتها تتصرف باستقلال عن أي سلطة عامة أخرى. وتمارس وظائفها بحكم المنصب أو بناء على طلب الأشخاص الذين انتُهكت حقوقهم وحرياتهم من قبل الإدارة العامة ويمكن لأي شخص طبيعي تقديم تلك الطلبات بصرف النظر عن الجنسية والسن والجنس والانتماء السياسي والمعتقد الديني.
它要么依据职权，要么经权利和自由遭公共行政部门侵犯者的请求来履行职责。 任何自然人，不论是否具有公民身份，不分年龄、性别、政治立场或宗教信仰，均可提交此类请求。