وقيل إنَّ وضع مبادئ ومعايير متسقة على الصعيد العالمي (بما في ذلك مبادئ ومعايير بشأن اعتماد مقدمي الخدمات والضمانات الإجرائية واللوائح الفنية وتطبيقات بناء الثقة) من أجل استخدام آلية تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر في سياقات مختلفة (بما في ذلك في سياق تسوية المنازعات فيما بين المنشآت التجارية، وفيما بين المنشآت التجارية والمستهلك، أو فيما بين المستهلكين، وربما في سياقات أخرى)، هو عمل هام جداً لضمان استمرارية عمل مقدمي خدمات تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر وضمان فعالية هذه الآلية.
让网上解决争议能在各种情况下（包括企业与企业间、企业与消费者间或消费者与消费者间以及可能存在的其他情况）均可使用的全球协调统一的原则和标准（包括在对提供方进行资质鉴定、提供程序性保障、进行实质性监管和建议信任适用措施等方面）对确保网上解决争议办法提供方的可持续运作以及网上解决争议办法的效力均至关重要。