73 - وغالبا ما يتعامل المكتب مع موظفين لا يجدون حرجا في أن يناقشوا في السر مسائل متصلة بعدم الاحترام أو ضعف التواصل أو الغِلْظة، إلا أنهم لا يرغبون في أن يقوم أمناء المظالم بمعالجة الأمور خشية الانتقام، مما يشير إلى أن هذا قد يشكل عاملا من العوامل التي تمنع الموظفين من السعي إلى تسوية غير رسمية، مما يصعِّد الأمور إلى درجة اتخاذ الإجراءات الرسمية.
73. 监察员办公室经常接触到愿意在保密情况下讨论与不尊重、沟通不畅或生硬粗暴行为有关的问题的工作人员，但他们不愿意让监察员来处理这些问题，说是害怕报复；这表明，这也许是阻碍工作人员寻求非正式解决方法的一个因素，从而使问题升级至正式流程。