سلمت الجمعية العامة، في قرارها 63/262، بفوائد تنفيذ نظامي إدارة العلاقة مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة، وطلبت إلى الأمين العام مواصلة تنفيذ هذين النظامين على نطاق المنظمة، حسب الاقتضاء، تحت إشراف رئيس هيئة موظفي تكنولوجيا المعلومات لضمان اتباع نهج منسق في تطوير النظم المؤسسية.
大会第63/262号决议确认了实施客户关系管理系统和企业内容管理系统的裨益，并请秘书长继续酌情在全组织落实这些应用程序，由首席信息技术官负责领导，以确保以协调的方式发展企业系统。