ويفيدون بوجود استراتيجيتين متميزتين مستخدمتين في اختيار نهج إدارة المعارف، وهما: (أ) التدوين، متمركزاً حول نظم وعمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ (ب) إضفاء الطابع الشخصي، متمركزاً حول الموارد البشرية.
这两种战略是：(a) 基于信通技术系统和程序的整理做法；以及(b) 基于人力资源的个性化做法。