20 - وأكدت دراسة مستقلة كلَّف مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية بإجرائها بشأن موضوع العمل في البيئات الأمنية المعقدة(أ)، أن تحقيق قبول المجتمعات وأطراف النزاع للعمل الإنساني لا يزال أفضل وسيلة لإيصال المساعدات بشكل آمن ومستدام إلى المحتاجين.
20. 2011年公布的人道厅委托进行的关于在复杂的安全环境下开展活动的一项独立研究结果证实a，让社区和冲突各方同意人道主义行动仍然是安全、持续地提供援助的最佳途径。