ويتطلب ذلك من البرنامج تعزيز مستويات الرضا بين عملائه الذين لا يقتصرون على الحكومات والفئات الرئيسية وأصحاب المصلحة بل يشملون منظومة الأمم المتحدة التي يضطلع فيها برنامج البيئة بدور رئيسي في تحقيق الاتساق والإجراءات التحفيزية في القضايا البيئية.
这就要求方案加强客户的满意度水平，客户不仅仅是指政府、主要团体和利益攸关方，还包括联合国系统，因为在联合国系统内环境署在实现环境问题方面的一致性、推动有关行动方面扮演着关键角色。