ويوفر النظام الجديد: إبلاغ الموظفين المدربين على فرز المكالمات عن طريق الهاتف على مدار الساعة مجانا؛ والقدرة على توصيل مترجمين شفويين؛ والإبلاغ عن طريق الإنترنت باللغات الإسبانية والإنكليزية والفرنسية؛ وقدرة المتكلمين على الإبقاء على سريتهم، وإمكانية تقديمهم مزيدا من المعلومات في وقت لاحق، من خلال استخدام رمز مرجعي.
新系统提供：向受过培训的电话筛选人员的全天候免费电话报告；接入翻译的能力；英语、西班牙语和法语网络报告；以及对来电者的姓名保密同时还能够在晚些时候通过使用引用代码提供进一步信息的能力。