وعند الاستفسار، أبلغت اللجنة الاستشارية بأنه يجري تطوير النظام باستخدام برامجيات إدارة العلاقة مع العملاء (نظام iNeed) لمهام مستخدمي المكتب الأمامي وبرامجيات نظام &quot; ساب &quot; (SAP) لتخطيط الموارد في المؤسسة للمعاملات المالية للمكاتب الخلفية.
行预咨委会询问后获悉，信通厅正利用客户关系管理软件(iNeed)开发该系统的前台用户功能，利用SAP(数据处理系统、应用和产品公司)软件开发该系统后台财务事项功能。