وفي هذا الصدد، تستقبل مراكز الإنصات والتوجيه المواطنين ممن يشكون انتهاك حقوقهم، وتزودهم بالمعلومات الضرورية بشأن الإجراءات التي ينبغي اتباعها وتوجههم بحسب احتياجاتهم.
在此框架内，公民意见咨询和指导中心接待维权公民，向其提供待办程序所需的必要信息，并按照其需求进行指导。