13 - تشدد على ضرورة أن تستند الاستراتيجية المنقحة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى تحليل مستفيض لبيئة الأعمال ومتطلباتها، وأن تتواءم مع نموذج تقديم الخدمات المعمول به في المنظمة، بما في ذلك المبادرات الجارية والمقبلة المتعلقة بتغيير أساليب العمل؛
13. 强调订正信息和通信技术战略应在彻底分析业务环境及其各种需要后制订，应切合联合国提供服务的模式，包括切合正在实施和将要实施的业务转型举措；