فقد وصل عدد الشكاوى إلى ١٦ ٣٧٨ في عام ١٩٩٦ و ١٨ ٥٣٥ شكوى في عام ١٩٩٧ وبلغ في الفترة بين كانون الثاني/يناير وآب/أغسطس ١٩٩٨، ١٢ ١٩٤ شكوى.
Ce nombre, qui s &apos; élevait à 16 378 en 1996, a été ramené à 18 535 en 1997 pour redescendre à 12 194 de janvier à août 1998.