٢١ - للنهوض بجودة خدماته وممارساته، واصل مكتب مراجعة الحسابات واستعراض الأداء برنامجه الخاص بمبادرات الخدمات ذات الجودة الذي بدأه في عام ١٩٩٦، الذي تعزز بفضل تدريب جميع موظفي المقر في حلقة عمل استمرت ثلاثة أيام كان موضوعها تحقيق التغيير عن طريق العمل الجماعي.
12. Afin d &apos; améliorer la qualité de ses services et travaux, le Bureau a poursuivi la série d &apos; initiatives visant à améliorer la qualité des services commencée en 1996, qu &apos; elle a renforcée en dispensant une formation à tous les fonctionnaires du siège dans le cadre d &apos; un atelier de trois jours ayant pour thème &quot; Changer grâce au travail d &apos; équipe &quot; .