أما المسؤولية عن توفير المساعدة الفنية إلى المستعملين المشتغلين بالنظام المتكامل فينظر إليها أنها تقع على عاتق موظفي اﻹشراف من الرتبة اﻷولى، وتقع في نهاية المطاف على عاتق منسقي الوسائل واﻹجراءات الوظيفية داخل المكتب ذاته.
À notre avis, le soin de fournir une aide de fond aux utilisateurs devrait incomber d &apos; abord au supérieur hiérarchique direct de ces derniers puis, en dernier ressort, aux coordinateurs des méthodes et procédures de fond au sein du bureau concerné.