ويتمثل أحد اﻷهداف الرئيسية لهذا اﻻتفاق في تحسين المشاركة والنتائج الخاصة بفئات محددة من الزبائن مثل اﻷشخاص المصابين بعجز.
Un des objectifs majeurs de cet accord est de favoriser la participation et la réussite de certains groupes d &apos; utilisateurs, telles les personnes handicapées.