فقد تعين على معظم المطالبين اﻻعتماد على اﻹرشادات المدرجة في استمارة المطالبة، وإن كان قد تسنى للبعض منهم اﻻعتماد على الدعم المتاح من برنامج المطالبات الوطني لحكوماتهم.
La plupart des requérants devaient se contenter des indications portées sur le formulaire, même si certains ont pu recevoir l’aide des services nationaux chargés de traiter les réclamations.