وعند تقديم الشكوى يجب على مدير السجن تحقيق المسألة وتقديم إجابة للشاكي خلال سبعة أيام، أو ثلاثة أيام في الحالات العاجلة.
Dès qu &apos; il est saisi d &apos; une plainte, le directeur doit faire une enquête et donner réponse au détenu dans les sept jours ou, s &apos; il y a urgence, dans les trois jours.