)أ( إعداد وسائل شاملة من قبل برامج التدريب واستبيانات لتقييم الذات من أجل مساعدة المصدرين أو المستوردين على تشخيص أوجه قوتهم وضعفهم وتحديد مجاﻻت التحسين؛
a) Élaboration d’outils génériques – programmes de formation et questionnaires d’auto-évaluation, par exemple – pour aider les exportateurs ou les importateurs à diagnostiquer leurs atouts et leurs points faibles et à rechercher des possibilités d’amélioration;