ويكون العاملون في هذه المكاتب حاصلين على الأقل على درجة جامعية في العمل الاجتماعي، ووظائفهم ممولة من مختلف برامج التأمين القومية، وهم يقدمون النصح وخدمات الدفاع والإحالة كما أنهم يستطيعون إلى حد ما تدبير معونة مالية مباشرة بما في ذلك المساعدة على شراء معدات المنزل الأساسية (في عام 1995 حصل 35 ألف عائلة على هذه المساعدة)، والمساعدة المؤقتة في مصاريف المنزل (في عام 1995 حصل 140 ألف على هذه المساعدة)، والمساعدة في المنزل للعائلات التي تواجه صعوبة في إدارة شؤون منزلها (في عام 1995 حصل 4500 عائلة على معونة منزلية) والمساعدة على توفير الرعاية النهارية للأطفال خصوصاً إذا كانت الأم تبحث عن عمل وفقاً لخطة تأهيل الأسرة.
Financés par différents programmes d’assurance nationale, ces personnels assurent des conseils aux familles, la défense de leurs intérêts, les adressent le cas échéant à d’autres services et dans une certaine mesure peuvent prendre les dispositions nécessaires pour accorder une assistance financière directe, y compris une aide pour acheter l’équipement ménager de base (35 000 familles ont reçu une aide de ce type en 1995), une assistance temporaire pour subvenir aux dépenses de logement (140 000 familles ont bénéficié d’une aide en 1995), une aide ménagère aux familles qui ont du mal à répondre aux besoins du ménage (4 500 familles en ont bénéficié en 1995) et une aide pour placer les enfants dans des crèches, en particulier lorsque la mère recherche du travail conformément au projet de réinsertion de la famille.