ويرى المكتب أن الخبرة تظهر أن تقدير عبء العمل والتكاليف يشكل عملية مستمرة في منظمة تستجيب لطلب من العمﻻء يتسم بالتغير.
Il estime que, d’après son expérience, l’évaluation de la charge de travail et le calcul des coûts constituent, pour une organisation répondant aux besoins toujours différents des usagers, un processus continu.