غير أن الشكوك تساور المراقبين فيما يتعلق بمدى فاعلية المكتب نظرا لقربه من مقر القيادة العسكرية المحلية واعتماده على الموظفين الذين توفرهم الحكومة، فضلا عن أن نشاطه يقتصر على تلقي الشكاوى وإبلاغها إلى جاكارتا.
Néanmoins, les observateurs ont des doutes quant à l’efficacité de ce bureau, qui se trouve à proximité du quartier général de l’armée indonésienne, se compose essentiellement de fonctionnaires et n’est habilité qu’à recevoir des plaintes qu’il transmet ensuite à Jakarta.