وينظر إلى متطوعي اﻷمم المتحدة على أنهم أفراد محايدون ومنتدى يمكن أن يلجأ إليه الغواتيماليون ليشكوا إليه إساءة المعاملة التي يعانون منها.
Le Programme des VNU a été perçu comme neutre et comme une instance au sein de laquelle les Guatémaltèques pouvaient librement faire état des abus dont ils avaient été victimes.