15. Several new ITL service desk procedures have been developed and implemented. These include procedures for registry software migration, which serves to ensure smooth and reliable transition for registries changing to another registry system or software platform, as well as a new procedure for handling security incidents.
15. Plusieurs procédures nouvelles ont été conçues et mises en place au sein du service d &apos; assistance du RIT: elles concernent notamment la migration des logiciels des registres qui garantit une transition sans heurts et sûre en cas de passage à un autre système de registres ou à un autre logiciel, ainsi que la gestion des incidents au niveau de la sécurité.