Printed material should be made available in all administrations involved in the procedures; at the door of each public office, a poster should indicate the &quot; menu &quot; of the services offered, i.e., what steps can be accomplished, with complete detail of the related elements (expected results, requirements, complaints, etc.).
Des documents imprimés devraient aussi être mis à la disposition du public dans toutes les administrations; à la porte de chaque service, une affiche devrait préciser la liste des services assurés et des formalités à remplir avec des indications détaillées sur les résultats escomptés, les conditions requises, les réclamations, etc. Les lignes téléphoniques ou Internet spéciales se multiplient.