During 2009, an implementation road map was developed and communicated to the Executive Board outlining four key areas of change: (i) policy development; (ii) change activities, including field office preparation, communication and training; (iii) systems adaptation; and (iv) changes in reporting.
En 2009, un plan de mise en œuvre a été présenté au Conseil d &apos; administration; il décrivait les changements prévus dans quatre domaines essentiels : i) l &apos; élaboration de politiques; ii) la gestion du changement, notamment les activités de préparation, de communication et de formation dans les bureaux extérieurs; iii) l &apos; adaptation des systèmes existants; iv) l &apos; établissement de rapports.