Operational effectiveness 206. In line with the goal of the repositioning of ECA in 2006 to enhance the efficiency of service delivery and improve client orientation, business process re-engineering was conducted to streamline workflows and modernize operations.
206. Conformément aux idéaux du repositionnement de la CEA en 2006 consistant à renforcer l &apos; efficacité de la prestation de services et à être plus largement à l &apos; écoute de la clientèle, les procédures commerciales ont été réaménagées afin de rationaliser la modélisation et la gestion électronique du travail et de moderniser les opérations.