33. Seamless services. They allow users to specify a need and obtain a service to fulfil this need without knowing which agency or level of government should be contacted.
33. Le guichet unique ou service continu offre aux usagers la possibilité d &apos; énoncer un besoin et de bénéficier d &apos; un service sans qu &apos; il leur soit nécessaire de savoir quelle administration contacter.