IOS disposed of 40 complaints during 2009 and five complaints during the previous year through preliminary review as well as through investigation.
À l &apos; issue d &apos; un examen préliminaire ou d &apos; une enquête, les services de contrôle interne ont réussi à régler, en 2009, 40 plaintes et 5 plaintes au cours de l &apos; année précédente.