Ensuring, at the same time, that this institution is empowered to receive individual complaints concerning violations of the rights of children, investigate them, with full respect for children &apos; s sensitivities, and deal with them in an effective manner;
b) Garantir, en même temps, que cette institution soit habilitée à recevoir les plaintes individuelles relatives à des violations des droits de l &apos; enfant et d &apos; enquêter à leur sujet, dans le respect de la sensibilité des enfants, et à les traiter de manière efficace;