11. Knowledge is more than information; it incorporates ideas, experience, insights and awareness of who &apos; s who.
Elle est faite d &apos; informations mais aussi d &apos; idées, de données d &apos; expérience et de réflexions personnelles et repose aussi sur la connaissance du &lt; &lt; répertoire biographique &gt; &gt; d &apos; une organisation.