The number of support requests made to the ITL service desk increases as the transaction cancellation ratio increases because staff at the service desk contact RSAs regarding each delayed transaction and the staff attempt to finalize the transaction manually.
Le nombre des demandes d &apos; assistance adressées au service d &apos; assistance du RIT augmente parallèlement au taux de transactions annulées puisque ce service doit contacter les administrateurs de systèmes de registres chaque fois qu &apos; une transaction est retardée et tenter de traiter manuellement la transaction.