2 - وتشمل إدارة الجودة طائفة واسعة من الآليات والعمليات التي تعمل على مختلف المستويات في جميع برامج الوكالة وعلى نطاق المنظومة.
2. Управление качеством охватывает широкий диапазон механизмов и процессов, действующих на различных уровнях по всем программам агентства и в рамках всей его структуры.