وتوفر دائرة الخدمات الاجتماعية المركزية المشورة والمعلومات، وتتدخل لدى المؤسسات والدوائر لصالح الأشخاص الذين تخدمهم (فيما يتعلق بقضايا التعليم والصحة والعمالة وما إلى ذلك): فتعقد دورات موسعة للأفراد/الأسر لتقديم المشورة والمعلومات؛ وتتدخل في الوقت نفسه لدى السلطات المعنية فيما يتعلق بقضايا الصحة (أي الاختبارات الطبية، والعلاج، والرعاية الطبية، وما إلى ذلك) لتوفير المساعدة يوميا للقادمين الجدد ولغيرهم من اللاجئين وطالبي اللجوء.
Центральная социальная служба предоставляет консультативные услуги и информацию, ведет работу с различными институтами и службами от имени людей, чьи интересы она представляет (это касается вопросов образования, охраны здоровья, трудоустройства и т.д.), проводит обстоятельные беседы с отдельными лицами/семьями, оказывает консультативные услуги и предоставляет информацию; взаимодействуя с соответствующими властями, оказывает помощь в вопросах охраны здоровья (например, проведение медицинского обследования, лечение, медицинский уход и т.д.) тем, кто ежедневно прибывает в страну, а также беженцам и лицам, ищущим убежища.