19- وذكرت معظم الدول المبلغة أنها اعتمدت سياسات ومعايير وطنية لتقديم المساعدة إلى الضحايا (أذربيجان وإسبانيا وإستونيا وإيرلندا وبنما وبيرو ورومانيا وزمبابوي والسلفادور والسويد وغواتيمالا وكندا ولاتفيا وليتوانيا والمكسيك والنرويج وهولندا والولايات المتحدة).
19. Большинство представивших информацию государств указали, что ими приняты общенациональные нормы и стандарты, касающиеся оказания помощи потерпевшим (Азербайджан, Гватемала, Зимбабве, Ирландия, Испания, Канада, Латвия, Литва, Мексика, Нидерланды, Норвегия, Панама, Перу, Румыния, Сальвадор, США, Швеция и Эстония).