وقامت بدور ريادي في تنسيق العمل بين الإدارات بشأن الجودة وخدمة العملاء وأنشأت قاعدة بيانات مرجعية لخدمة الوكالات.
Она занимается проведением межведомственной работы по вопросам обеспечения качества и обслуживания клиентов и создала справочную базу данных по агентствам.