من بين 20 شكوى وردت في عام 2008، ثبت صحة 11 شكوى بعد أن حققت فيها شعبة خدمات الرقابة واتخذت الإدارة الإجراء الرسمي بشأنها؛ وثلاثة شكاوى لم تتأكد صحتها ولم تستلزم اتخاذ أي إجراء آخر من الإدارة؛ ولا تزال الشكاوى الستة الباقية قيد التحقيق.
Из 20 жалоб, полученных в 2008 году, 11 были подтверждены после расследования ОСН, и руководством были приняты официальные меры; три жалобы были сочтены необоснованными, и они не требовали дальнейших действий со стороны руководства; и остальные шесть жалоб все еще находятся в стадии расследования.