(ج) إشراك الناس: الناس من جميع المستويات هم جوهر المؤسسة؛ وإشراكهم بصورة كاملة يمكّن من استغلال قدراتهم استغلالا كاملا؛
c) вовлечение людей: люди на всех уровнях составляют суть любой организации; их полное вовлечение позволяет в полной мере использовать их способности;