(ج) نموذج الجودة: تعريف لما يقصد بالجودة، مفصل من حيث الأبعاد/ المكوِّنات لنوعية النواتج وعملياتها؛
c) модель качества: определение того, что подразумевается под качеством, разработанное с точки зрения качества продукции и измерений/компонентов процесса;