1 - طلب مجلس الإدارة في قراره 21/4 من الأمانة أن تضع مشروع مبادئ توجيهية بشأن حصول الجميع على الخدمات الأساسية.
1. В своей резолюции 21/4 Совет управляющих просил секретариат разработать проект руководства по обеспечению всеобщего доступа к основным услугам.