وعندما يقال إن الناس يأتون أولاً في تنمية قدرات الخدمة العامة، فإن المسألة برمَّتها لا تتعلق فحسب بقدرة الموظفين العامين بل أيضاً وعلى الأرجح كثيرا بالناس الذين يخدمونهم.
Когда речь идет о роли человеческого фактора в наращивании потенциала государственной службы, вопрос в целом связан не только с потенциалом государственных служащих, но и, возможно даже в большей степени, с интересами населения, которое они обслуживают.