(أ) ينبغي للأمانة العامة، عند تقديمها خدمات التعاون التقني والمشورة، زيادة التركيز على بناء القدرات من أجل تحقيق الفعالية في إدارة وتنمية الموارد البشرية بما في ذلك توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم الخدمات وإدارة المعرفة؛
а) в области технического сотрудничества и оказания консультационных услуг Секретариату необходимо сделать больший упор на укреплении потенциала в интересах эффективного управления людскими ресурсами и развития, включая применение ИКТ в процессе оказания услуг и управления знаниями;