112- بوجه عام، تتركز المعارف المؤسسية، عادةً، في الموظفين، ولكن هذه المعارف غير موثقة التوثيق المناسب في المنظمات.
112. В целом институциональные знания обычно воплощаются в персонале, однако не документируются в организациях надлежащим образом.