وينبغي أن تكون الخدمة العامة على دراية بتطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة وإدارة المعارف من أجل خدمة الناس في عصر المعلومات.
Государственный сектор должен иметь опыт применения современных информационно-коммуникационных технологий и технологий управления знаниями, с тем чтобы обслуживать население в нынешний информационный век.