(هـ) النهج القائم على النظم إزاء الإدارة: تحديد العمليات وفهمها وإدارتها كنظام يساهم في تحقيق الكفاءة والفعالية؛
e) системный подход к управлению: выявление, понимание и управление процессами как системой способствует эффективности и результативности;