وأخيراً، كثيراً ما لا تكون المؤسسات والنظم والهياكل والعمليات والإجراءات في مجال الخدمة العامة مهيأة لتقبل انخراط المواطنين وإشراكهم في أداء السلع والخدمات.
Наконец, учреждения, системы, структуры, процессы и процедуры в государственной службе зачастую не предназначены для того, чтобы способствовать предоставлению товаров и услуг на основе вовлечения и широкого участия.