ألف - تفتقر معظم برامج الأمانة العامة إلى نهج منظم في استنباط الدروس المستفادة وتبادلها واستخدامها
В большинстве программ Секретариата отсутствует систематический подход к сбору, распространению и использованию накопленного опыта