31 - وتعطي بيانات المقابلات ودراسات الحالة أمثلة محددة لبعض الآليات الرسمية الخاصة بتعلم الدروس التي كان لها أثر إيجابي في تحسين بيئة العمل وتعزيز فعالية البرامج.
31. Данные, собранные в ходе бесед и обследований, содержат конкретные примеры работы некоторых официальных механизмов учета накопленного опыта, которые позитивно сказались на улучшении рабочей обстановки и повышении эффективности деятельности по программам.