وشدد المشاركون على أنه بغية استغلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على نحو كامل من أجل الصحة، وخاصة في البلدان النامية، يجب إجراء مزيد من البحوث بشأن الجدوى اللازمة لتنفيذها، وينبغي مراعاة عدد من المسائل. وتشمل هذه المسائل الصعوبات الهيكلية، وكيف أن الأمية تعيق استخدام المرضى الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وعدم تدريب الأشخاص على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وفقا لسلسلة القيمة في مجال الرعاية الصحية من أجل تنسيق نظم إدارة المرضى، واستخدام التشخيص، والمتابعة.
Участники подчеркнули, что для максимально эффективного использования ИКТ в здравоохранении, прежде всего в развивающихся странах, необходимо продолжить исследования на предмет их долгосрочной эффективности и проанализировать ряд вопросов, включая неразвитость инфраструктуры, влияние неграмотности на оптимальное использование ИКТ пациентами и ограниченные возможности организации подготовки по вопросам использования ИКТ для работников здравоохранения всех уровней в целях координации систем обработки данных о пациентах, использования средств диагностики и мониторинга.