وينبغي أن تتضمن رؤية للتغيير واستراتيجية وقيادة راغبة في التغيير، وإقامة التزام مع جميع أصحاب المصلحة والأطراف المتأثرة، وأية تدابير لازمة لتخفيف أثر التغيير على الموظفين.
Оно должно включать нацеленность на перемены и стратегию развития лидерства, усиление взаимодействия со всеми заинтересованными и затрагиваемыми сторонами, а также любые необходимые меры по уменьшению последствий для затрагиваемого персонала.