30 - وعلى مستوى البرامج، يفيد المستجيبون على استقصاء البرامج بأن الدروس المستفادة خلفت أكبر أثر في مجال التشجيع على تغيير السياسات وإدخال سياسات جديدة، وتحسين صورة البرامج وسمعتها، واتباع أساليب عمل ونهج جديدة، وزيادة كفاءة الأنشطة وفعاليتها، وزيادة رضا الزبائن.
30. Респонденты сообщают, что на уровне программ накопленный опыт сыграл наибольшую роль с точки зрения влияния на изменение политики или выработку новой политики, улучшения облика и повышения авторитета программы, введения новых методов и процедур работы, повышения эффективности и результативности деятельности и повышения степени удовлетворенности клиентов.