(هـ) رصد الأداء، والإدارة، والرقابة - يتحمل المديرون على جميع مستويات المنظمة المسؤولية عن تحقيق النتائج المبينة في خطط عمل المكاتب باستخدام الموارد المخصصة لها، كما يتم قياسها بمؤشرات الأداء الرئيسية، ووفقا للأطر التنظيمية للمنظمة ولعملياتها وإجراءاتها.
е) отслеживание результатов работы, управление и надзор. Руководители на всех уровнях организации несут ответственность за достижение результатов, оговоренных в рабочих планах подразделений, в рамках ресурсов, выделенных на основе ключевых показателей эффективности работы, и в соответствии с нормативной базой, процессами и процедурами, используемыми в организации.