(أ) تطوير استراتيجية إدارة التغيير وتوثيقها وإضفاء الطابع المؤسسي عليها؛ وهذا ينطبق أيضاً على نطاقها وأهدافها وصوغ خطة المشاريع؛
а) разработку, документирование и институциализацию стратегии УП, ее охват и цели, а также подготовку плана проектов;