103- حدَّد المفتشان بعض الدروس المستخلصة استناداً إلى الردود على الاستبيانات وإلى المقابلات، على النحو التالي:
103. На основе ответов на анкеты и проведенных бесед Инспекторы выявили некоторые из извлеченных уроков, в частности: