124- وينبغي للمنظمات أن تضع اتفاقات على مستوى الخدمات لكل خدمة مقدمة، بوصف ذلك جزءاً لا يتجزأ من نظام رصد أداء المراكز في الخارج، وينبغي أن تضع هذه الاتفاقات مؤشرات وأهدافا خاصة بالأداء وأن تتضمن جوانب تتعلق بالنوعية قبل النقل إلى الخارج.
124. В качестве составной части системы контроля за результатами работы в случае перевода на периферию организациям следует составлять СУО по каждой оказываемой услуге, устанавливая показатели и задачи по результатам работы и включая аспекты качества до перевода на периферию.