ولتحقيق هذه الغاية، من المهم بناء موقف وذهنية يستجيبان لإدارة عامة قائمة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأداء للخدمات العامة قائم على هذه التكنولوجيا.
Для достижения этой цели важно развивать подходы и менталитет, воспринимающие государственно-административную деятельность и оказание услуг с использованием ИКТ.