(1) استنادا إلى تعليقات الزبائن، وإحصاءات خدمة الدعم الحاسوبية، والرصد المستمر للنوعية.
1 На основе отзывов клиентов, статистических данных службы технической помощи и результатов постоянного контроля качества.