كما تشمل الورقة الطرائق المختلفة للتوفيق بين المواهب والمهام، بما في ذلك الابتكارات في الانتقاء والاستقدام في سلك الخدمة العامة؛ وأخيراً، تجري مناقشة أثر تعميم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في استراتيجيات إدارة الموارد البشرية، وعلى الأخص من الأثر الإيجابي الناجم عن التعلم الإلكتروني في خفض التكاليف وتحسين أداء المنظمة والارتقاء بمستوى تقديم الخدمة العامة.
В документе говорится также о различных способах подбора кадров с учетом профессиональных качеств кандидатов и функций, которые им предстоит выполнять, включая новаторские методы подбора и найма персонала в гражданской службе; о реформе системы оплаты как способе укрепления потенциала; и о вопросах равенства и разнообразия в государственном управлении.