ولأغراض هذا التقرير، يشمل عدد الشكاوى غير المقبولة الشكاوى التي لم تُقبل جزئياً والشكاوى التي أبطلت جزئياً.
Для целей этого доклада в число отклоненных жалоб включены жалобы, которые были частично оставлены без последствий и в то же время частично отклонены.