ومن أجل التوصل إلى فهم جيد لكيفية استفادة مختلف المستخدمين من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يتعين إجراء دراسات كمية ونوعية مفصلة تسعى لفهم السبل التي يمكن بها لأفراد المجتمعات المحلية المحرومة الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستغلالها.
Для того чтобы в полной мере понять, какую выгоду от ИКТ получают различные пользователи, необходимы детальные исследования количественных и качественных аспектов, при проведении которых будет ставиться задача проанализировать, как отдельные представители малоимущих слоев населения используют ИКТ и какую пользу они от этого получают.