وتقدم البيانات المستمدة من المقابلات أمثلة واضحة على تجاهل المديرين ببساطة لدروس مستفادة كان يمكن أن يعود بالفائدة على التخطيط للأنشطة وتنفيذها، وكذلك على أنشطة لتعلم الدروس توقفت رغم اهتمام الموظفين بها ودعمهم لها، بسبب قلة دعم الإدارة.
Данные, собранные в ходе бесед, содержат наглядные примеры того, как учет накопленного опыта, который мог бы быть полезен при планировании и осуществлении деятельности, просто игнорируется руководителями, а также примеры того, как деятельность по учету накопленного опыта, несмотря на наличие интереса и поддержки со стороны сотрудников, прекращается изза отсутствия поддержки со стороны руководителей.