2- التدابير المتَّخذة لضمان (أ) أن تتوافر للضحايا معلومات كافية عن حقوقهم؛ (ب) ألاّ يخشوا من اللوم الاجتماعي أو من أعمال انتقامية؛ (ج) ألاّ يخشى الضحايا ذوو الموارد المحدودة من تكلفة وتعقيد الإجراءات القضائية؛ (د) ألاّ يكون هناك انعدام للثقة بالشرطة والسلطات القضائية؛ (ه) أن يكون لدى السلطات ما يكفي من الإدراك أو الوعي بالجرائم ذات الدوافع العنصرية؛
2. принимаемых мерах по обеспечению того, чтобы а) жертвы располагали достаточной информацией о своих правах; b) они не боялись общественного осуждения или возмездия; с) жертвы, располагающие ограниченными ресурсами, не испытывали страха перед стоимостью и сложностью судебного процесса; d) полиция и судебные органы пользовались доверием; и е) власти проявляли надлежащую бдительность в отношении правонарушений, совершаемых по расовым мотивам, и располагали о них необходимой информацией;