114- وذُكر غالباً أثناء المقابلات أنه نشأت قضايا فيما بين مكاتب المساعدة وأصحاب الأعمال وأخصائيي تكامل النظم فيما يتعلق بملكية المشكلات.
114. В ходе бесед часто указывалось, что проблемы возникали среди справочных служб, руководителей производственных процессов и системных интеграторов в отношении ответственности за решение проблем.