الهدف بالنسبة للفترة 2004-2005: النسبة المئوية للرضا كما تبينه الاستجابات للمقابلات الشخصية والردود على الاستبيانات
Целевой показатель на 2004 - 2005 годы: показатель удовлетворенности, определяемый по ответам на опросы и вопросники