ويقود عملية تنسيق الاستجابة العامة من جانب المجتمع الدولي، لا سيما استجابة منظومة الأمم المتحدة في حالات الكوارث والطوارئ الإنسانية؛ ويقيم الاتصالات الدبلوماسية اللازمة في مجال الشؤون الإنسانية مع حكومات البلدان المتضررة، بما في ذلك تيسير الوصول إلى مناطق الطوارئ من أجل تقديم المساعدة الإنسانية على وجه السرعة؛ ويتشاور مع جماعة المانحين والدول المهتمة الأخرى بشأن المسائل المتصلة بتقديم المساعدة الإنسانية في حالات الطوارئ؛ ويرأس اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات ويشرف على تنفيذ توصياتها؛ ويدير الصندوق المتجدد المركزي للطوارئ؛ ويتولى تعبئة الموارد والدعم لبرامج الطوارئ لمنظومة الأمم المتحدة؛ ويوجه عملية وضع سياسات المساعدة الإنسانية، بالتنسيق مع الشركاء المعنيين؛ ويعمل كداعية للقضايا الإنسانية باسم الأمم المتحدة؛ ويسعى إلى زيادة فهم عامة الناس لقضايا المساعدة الإنسانية.
Он также возглавляет работу по координации всей деятельности международного сообщества, в частности системы Организации Объединенных Наций, по реагированию на стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации; осуществляет гуманитарную дипломатию с правительствами пострадавших стран, включая содействие обеспечению доступа в районы чрезвычайного положения для оперативного оказания гуманитарной помощи; консультируется с сообществом доноров и другими заинтересованными государствами по вопросам, касающимся оказания чрезвычайной гуманитарной помощи; выполняет обязанности председателя Межучрежденческого постоянного комитета и следит за осуществлением его рекомендаций; руководит работой Центрального чрезвычайного фонда оборотных средств; занимается мобилизацией ресурсов и обеспечением поддержки программам чрезвычайной гуманитарной помощи системы Организации Объединенных Наций; руководит разработкой политики в области оказания гуманитарной помощи в координации с соответствующими партнерами; пропагандирует от имени всей системы Организации Объединенных Наций цели и задачи гуманитарной деятельности; и оказывает содействие обеспечению более глубокого понимания общественностью существа гуманитарных вопросов.