51 - وبنفس القدر الذي يمثل فيه تنفيذ التوصيات ممارسة في مجال تغيير العمليات وتنفيذ إجراءات ونظم جديدة، فإنه يمثل بنفس القدر ممارسة في مجال جعل الموظفين يتقبلون التغييرات باعتبارها ذات نفع لهم.
51. Выполнение рекомендаций касается как изменения процессов и применения новых процедур и систем, так и обеспечения того, чтобы сотрудники были заинтересованы в переменах.