وفي غياب مقاييس كمية، تستخدم الاستراتيجية مؤشرات أربعة لقياس العائد وهي: تحسن الخدمة: بمعنى زيادة سرعة الوصول إلى المعلومات و/أو زيادة جودة الخدمات؛ وتبسيط العمليات والقضاء على الازدواجية وتوافر إمكانية نقل الموارد إلى أغراض أخرى؛ وتحقيق أقصى فائدة من الاستثمارات السابقة وإطالة عمر النظم القائمة؛ وتوافر إمكانية قوية لتيسير عمليات صنع القرار.
При отсутствии количественных критериев оценки в рамках стратегии будут использоваться четыре показателя эффективности: улучшение обслуживания: более быстрый доступ к информации и/или повышение качества услуг; совершенствование процесса, позволяющее устранить дублирование и обеспечивающее возможность перераспределить ресурсы; выгодное использование результатов прошлых инвестиций и продление срока жизни нынешних систем; эффективное содействие процессу принятия решений.