(ج) كفالة ألا تكون آليات ضبط الجودة وآليات الدروس المستفادة موجودة فحسب بل أن تكون مطبقة بفعالية، بحيث لا يتكرر حدوث الأخطاء المتماثلة وبحيث تعالج الشكاوى المتعلقة بالجودة بأسرع ما يمكن؛
c) обеспечение не только наличия, но и эффективного функционирования механизмов контроля качества и усвоения накопленного опыта в целях предотвращения прежних ошибок и в целях самого оперативного рассмотрения жалоб на качество работы;