وتيسر الشعبة التقدم نحو تسوية النزاعات المحلية، ولا سيما في مقاطعة إيتوري وكيفوس، وتطبيع العلاقات بين جمهورية الكونغو الديمقراطية والدول المجاورة، وتضع آليات لمعالجة القضايا العابرة للحدود، وتعمل على تيسير إنشاء حكومة انتقالية وكفالة سير أعمالها، وتدعم وتقود الجهود المبذولة من أجل المصالحة والتكامل في جمهورية الكونغو الديمقراطية، وتتيح بانتظام اتصالات مع الجهات الفاعلة الرئيسية على الصعيدين الوطني والدولي وتنسق اجتماعات كبار المسؤولين الإقليميين، وتقدم إسهامات في تقارير الأمين العام وإحاطات إلى مجلس الأمن.
Отдел способствует прогрессу в деле разрешения локальных конфликтов и, в частности, конфликтов в районе Итури и обеих Киву; нормализации отношений между Демократической Республикой Конго и соседними государствами; разрабатывает механизмы разрешения связанных с пересечением границ проблем в отношениях между сопредельными государствами; содействует созданию и обеспечению функционирования переходного правительства; поддерживает и направляет деятельность по обеспечению примирения и интеграции в Демократической Республике Конго; обеспечивает регулярные контакты с основными национальными и международными субъектами и координирует проведение встреч старших должностных лиц регионального уровня; готовит материалы для докладов Генерального секретаря и брифингов для Совета Безопасности.