وساور الوكالة القلق أيضا إزاء عدد من الحوادث التي نفذ فيها جيش الدفاع الإسرائيلي عمليات في مناطق مكتظة بالسكان، مما أدى إلى ازدياد عـدد الإصابات في صفوف المدنيين بين قتيل وجريح، مـن بينها وفاة أربعة موظفين من الأونروا وموجـِّـه مدرسي متعاقد معها.
Агентство также испытывало озабоченность по поводу ряда инцидентов, когда ИДФ проводили свои операции в густонаселенных гражданских районах, что стало причиной большого числа ранений и случаев гибели среди гражданского населения, включая гибель четырех сотрудников БАПОР и школьного консультанта, работавшего в БАПОР по контракту.