ويوجد بهذا القسم حاليا موظفان في الرتبة ع - 7، يعملان في مجال تجهيز الاستحقاقات، وهذا العدد غير كاف لتغطية العمل المعقد الذي يتم الاضطلاع به في مجال تقديم الخدمات للعملاء، وهو المجال المسؤول عن إدارة الملفات، والتدريب، وضمان جودة الإدارة، وتقديم الخدمات للعملاء، ومراقبة الغش.
В настоящее время в Секции работают два сотрудника на должностях класса ОО-7, которые занимаются обработкой пособий, и этого количества должностей недостаточно для выполнения сложной работы по обслуживанию клиентов, включающей ведение архивов, профессиональную подготовку, контроль за качеством, обслуживание клиентов и борьбу с мошенничеством.