40 - وتستثمر الإدارات المضيفة الوقت والجهد في تدريب وإعادة تدريب موظفي المقاولين لتعريفهم بالسياسات والإجراءات المتبعة في المنظمات، مما يعني تكبُّد تكاليف مستترة وذات صلة بالنوعية، قد يصعب التنبؤ بها لدى الاستعانة بمصادر خارجية لأداء الخدمات.
40. Департаменты-заказчики тратят время и усилия на подготовку и переподготовку сотрудников подрядчиков для ознакомления их с политикой и процедурами организаций и тем самым увеличивают скрытые и нематериальные затраты, которые порой трудно предвидеть при передаче функций обслуживания на внешний подряд.