وتحققت إنجازات كبيرة في الجانب المتعلق بوضع المعايير في عمل ممثل الأمين العام، حيث وُضعت المبادئ التوجيهية المتعلقة بالتشرد الداخلي التي أصبحت الآن قواعد نموذجية مقبولة على نطاق واسع وأداة مفيدة لتلبية احتياجات المشردين داخليا للحماية والمساعدة.
Немалого удалось достичь в работе над нормативными аспектами осуществления мандата на основе подготовки Руководящих принципов по вопросу о перемещении лиц внутри страны. Эти принципы превратились в настоящее время в общепризнанную норму и стали полезным инструментом в деле обеспечения защиты перемещенных внутри страны лиц и удовлетворения их потребностей в помощи.