&apos; 2` مدى ارتياح العملاء، حسبما أعرب عنه مستعملو الخدمات في إجاباتهم على الدراسات الاستقصائية التي أجراها قسم الدعم العام
ii) Степень удовлетворенности пользователей услуг по результатам обследований, проводимых Секцией общего вспомогательного обслуживания