تصميم البرامج التثقيفية وتطويرها وتنفيذها لإذكاء الوعي بحقوق الإنسان والإجراءات المتعلقة بالشكاوى، وفهمها؛
разработка и осуществление информационно-просветительских программ для обеспечения более глубокого осознания и понимания общественностью прав человека и процесса рассмотрения жалоб;