وأعتقد أن هذه النتيجة تعود أيضاً إلى ثقة الموظفين والشركاء واللاجئين المتزايدة في تقديم الشكاوى.
По моему мнению, это также является результатом повышения уверенности сотрудников, партнеров и беженцев при подаче жалоб.