82- ورضا المستخدمين على مستوى المجتمع المدني لا يسهل تقييمه دائماً، وبخاصة عندما لا تتوافر الموارد اللازمة لإجراء دراسة استقصائية موثوقة.
82. Степень удовлетворения пользователей на уровне гражданского общества не всегда легко оценить, когда средств, необходимых для проведения надежного обследования, нет.