9 - هذه التوصية مقبولة عموما، ويلاحظ أعضاء مجلس الرؤساء التنفيذيين أن رضاء المستعملين مسألة حاسمة على الأخص في مجالات التوعية والإعلام، وأنها تمثل عادة أحد المحددات للمدى الذي ترى به الدول الأعضاء والجمهور عامة أداء مؤسسات المنظومة للولايات المنوطة بها.
9. Эта рекомендация в целом является приемлемой. Члены КСР отмечают, что степень удовлетворенности пользователей качеством услуг имеет особенно важное значение в информационно-просветительской работе и в деятельности в области общественной информации и что часто она завит от того, насколько высоко оценивается деятельность организаций системы по выполнению их мандатов их государствами-членами и широкой общественностью.