16 - في حالة نشوء نزاع حول امتثال مشارك ما أو حول تنفيذ خطة إصدار الشهادات، يجوز لأي مشارك معني إبلاغ هذا الأمر إلى الرئيس، الذي يتولى إبلاغ جميع المشاركين دون إبطاء بشأن القضية المعنية، والدخول في حوار حول كيفية التصدي لها.
16. В случае возникновения вопросов в связи с соблюдением требований каким-либо участником или любых других вопросов в связи с внедрением системы сертификации любой заинтересованный участник может информировать об этом Председателя, который должен безотлагательно информировать всех участников о высказанной обеспокоенности и начать обсуждение путей устранения этой обеспокоенности.