وسيعمل مكتب أمين المظالم على وضع مصفوفة لرصد الحالات المتصلة بمختلف أنواع المنازعات والمظالم وإعداد الملخصات اللازمة، مع الأخذ في الاعتبار ضرورة الحفاظ على السرية التامة في جميع الحالات؛ والعمل بصورة مستمرة على تحديد المشاكل القائمة على نحو منتظم؛ ووضع مجموعة شاملة من إجراءات الرصد؛ والمشاركة في إجراء حصر لمصادر المساعدة ذات الصلة المتاحة على نطاق المنظومة؛ والعمل بصورة منتظمة على إجراء تقييمات شاملة للأداء لكفالة أداء النظام القائم لمهامه؛ وإطلاع جميع الموظفين على مبادئ المكتب ونطاقه من خلال إقامة موقع على شبكة الإنترنت بجميع اللغات الرسمية وإصدار مواد إعلامية تشرح اختصاصات المكتب.
Канцелярия Омбудсмена разработает матрицу для наблюдения за ситуациями, связанными с различного рода конфликтами и жалобами, и разработает соответствующие профили с учетом необходимости сохранения полной конфиденциальности во всех случаях; будет на постоянной основе выявлять системные проблемы; разработает комплексный перечень процедур наблюдения; будет участвовать в подготовке перечня имеющихся в системе источников соответствующей помощи; будет регулярно проводить всеобъемлющую оценку результатов деятельности в целях обеспечения функциональности существующей системы; а также распространять среди всех сотрудников информацию о принципах и сфере деятельности Канцелярии посредством создания веб-сайта на всех официальных языках и выпуска информационных материалов с разъяснением круга ведения Канцелярии.