وقد سجل هذا القسم زيادة في حجم المكالمات الهاتفية وعدد الزائرين بنسبة 19.3 في المائة في الفترة 2001-2002.
В 2002 году по сравнению с 2001 годом возрос также на 19,3 процента объем услуг, оказываемых этой секцией по телефону и посетителям.