وبما أن غالبية موظفي صندوق المعاشات التقاعدية يعملون في قسم العمليات (80 وظيفة: 15 فنية و 65 من فئة الخدمات العامة)، فإن التحسين المستمر له أهمية قصوى أيضا في إدارة وقيادة وتوجيه وتطوير هؤلاء الموظفين وللتأكد من تعزيز توجه خدمات العملاء وإيلائها الأولوية القصوى.
Что касается большинства сотрудников Пенсионного фонда, занимающихся осуществлением операционной деятельности (80 должностей: 15 категории специалистов и 65 категории общего обслуживания), постоянное совершенствование методов работы также имеет исключительно важное значение в процессе руководства, управления и повышения квалификации этих сотрудников и помогает сделать бóльший упор на обслуживание клиентов и уделять им первоочередное внимание.