- تتمثل هذه العوامل الظرفية الداخلية، في هيكل الوكالة، أو الترتيب المستعان به لتقسيم العمل وتنسيقه، وثقافة الوكالة الإدارية، والقناعات، والقيم، والعقليات المشتركة ضمنيا بين موظفيها؛
- на внутреннем уровне -- структура организации или комплекс процедур, которые используются для распределения и координации работы, и организационная культура или совокупность подразумеваемых убеждений, ценностей и психологических подходов, разделяемых сотрудниками;