وسيعزز المكتب الصورة العامة للمسائل الإنسانية وينشر الوعي على نطاق عالمي بشأن حالات الطوارئ المنسية، بما في ذلك تعبئة تغطية إعلامية أفضل وسيركز على تحسين نظم جمع المعلومات وتحليلها ونشرها، ويقوي دور المعلومات كأداة رئيسية في الاستجابة في حالات الطوارئ والتخطيط لها.
Управление будет добиваться повышения значимости гуманитарных вопросов и будет заниматься улучшением информированности о забытых чрезвычайных ситуациях в глобальном масштабе, в том числе путем обеспечения лучшего освещения средствами массовой информации, и уделять основное внимание улучшению систем сбора, анализа и распространения информации и максимальному повышению роли информации в качестве одного из ключевых инструментов чрезвычайной деятельности и планирования на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.