ومعرفة مدى رضا المستخدمين معرفة موثوقة قد ترشِّد من ثم الجهود المبذولة للاستجابة للنداءات الموجهة لإدخال تحسينات وقد تلبي كذلك احتياجات الجماهير المستهدفة تلبية أفضل (الفقرات 79-84).
Поэтому надежная оценка степени удовлетворенности пользователей позволила бы соответствующим образом направлять усилия, прилагаемые для улучшения положения, а также максимально удовлетворять запросы целевой аудитории (пункты 7984).