1-59 سيعمل أمين المظالم، خلال فترة السنتين 2004-2005، على إنشاء المكتب ودعمه بالموارد اللازمة من أجل تمكين جميع الموظفين في جميع المواقع على نطاق المنظومة من الاتصال به بسهولة عن طريق البريد والهاتف والبريد الإلكتروني والزيارات الشخصية؛ وكفالة الاتصال الدائم مع جميع المصادر الأخرى التي توفر المساعدة ذات الصلة على نطاق المنظومة؛ وتحديد السبل الكفيلة بالتزام السرية التامة في جميع الاتصالات وجميع المناقشات التي تجرى مع الموظفين؛ وتقييم توصيات مجلس الطعون المشترك والمحكمة الإدارية للأمم المتحدة من أجل تحديد قواعد أساسية تحكم تدخلات أمين المظالم؛ وتعزيز نشر البيانات المتعلقة بالسياسات العامة ومعايير السلوك؛ وتوفير المدخلات عن برامج التدريب والتعريف للموظفين الحاليين والموظفين الجدد على جميع المستويات والمشاركة فيها حسب الاقتضاء.
1.59 В двухгодичном периоде 2004 - 2005 годов Омбудсмен создаст канцелярию, которая будет располагать своими вспомогательными ресурсами, с тем чтобы все сотрудники во всех местах службы в рамках всей системы могли легко установить с ним контакты с помощью обычной почты, телефонной связи, электронной почты и личных визитов; будет обеспечивать постоянную связь со всеми другими источниками соответствующей помощи в рамках системы; разрабатывать способы обеспечения полной конфиденциальности в процессе всех контактов и всех видов взаимодействия с сотрудниками; проводить оценку рекомендаций Объединенного апелляционного совета и Административного трибунала Организации Объединенных Наций в целях определения базы для принимаемых Омбудсменом мер; способствовать более широкому распространению соответствующих программных заявлений и норм поведения; а также вносить вклад и, когда это целесообразно, участвовать в ориентационных и учебных программах для новых и нынешних сотрудников всех уровней.