واستعرض المؤتمر، الذي حضره المفوض السامي، دور أمين المظالم في ظل ظروف قصوى واستثنائية وناقش الكيفية التي يمكن بها لأمين المظالم توفير حماية أكثر فعالية للاجئين، ودور أمين المظالم إزاء المجتمع الدولي والمؤسسات الدولية لحقوق الإنسان، والقانون الإنساني الدولي.
Конференция, в работе которой приняло участие УВКПЧ, рассмотрела вопрос о роли омбудсменов в экстремальных и чрезвычайных обстоятельствах и обсудила, каким образом омбудсмены могут обеспечить более эффективную защиту беженцев, а также роль омбудсменов в том, что касается международного сообщества, международных правозащитных учреждений и гуманитарного права.