غير أن تطوير خدمات البرمجيات المكيفة مع الاحتياجات قد يتطلب يداً عاملة ذات مهارات عالية، في حين أن الخدمات الرخيصة التي تستخدم اليد العاملة بكثافة، مثل مراكز الاتصال، وتجهيز البيانات أو خدمات الدعم للشركات الدولية، فلا تتطلب سوى قدر ضئيل نسبياً من الاستثمار والتدريب.
Однако для развития системы услуг, связанных с разработкой специального программного обеспечения, может понадобиться высококвалифицированная рабочая сила, в то время как для дешевых, трудоемких услуг, таких, как услуги телефонных справочных центров, обработки данных или поддержки международных фирм, нуждаются в относительно небольших инвестициях и подготовке.