فالخدمات العامة هي التي يتيحها مقدم الخدمة إلى جميع المنظمات الموجودة بمركز فيينا الدولي في حين أن الخدمات المشتركة هي التي تقدم على أساس ثنائي (المرفق الأول)، ويجري التقيد بهذا التمييز لأغراض التقرير الحالي.
Для общих служб характерно то, что поставщик оказывает услуги всем организациям, расположенным в ВМЦ, а совместные службы предоставляют услуги на двусторонней основе (приложение I), и для целей настоящего доклада это различие сохраняется.