وبعد المقدمة، يبسط الفرع الأول المنهجية المستخدمة في جمع وتحليل المعلومات عـن تدابير تحسين الإدارة.
После введения в разделе II описывается та методология, которая использовалась для сбора и анализа информации о мерах по совершенствованию управления.