مقدار ما تبديه المكاتب والبرامج التي تتلقى الخدمات من الشعبة من رضا عن نوعية الخدمات المقدمة وتوقيتها.
Удовлетворенность подразделений и программ-клиентов качеством и своевременностью представляемых Отделом услуг