رأت اللجنة الاستشارية أن مؤشرات الإنجاز المدرجــة في الجدول 27 دال - 12 لا تيّسر تحديد المدى الذي ستحقق به الإنجازات المتوقعة. فالمؤشر المتعلق بـ &quot; درجة رضا العميل &quot; غامض إلى حد ما كما أنه يفتقر إلى الوضوح فيما يتعلق بآلية تقييم عمل دائرة السفر والنقل.
По мнению Консультативного комитета, показатели достижения результатов, перечисленные в таблице 27D.12, не содействуют установлению того, в какой степени будут обеспечены указанные ожидаемые достижения; показатель &lt; &lt; степень удовлетворенности пользователей услуг &gt; &gt; является довольно расплывчатым, и, кроме того, отсутствуют четкие разъяснения в отношении механизмов оценки работы Службы оформления поездок и перевозок.