(أ) حسابات القبض: تتصل نسبة 47 في المائة من جميع القضايا المفتوحة التي تُعنى بها وحدة المدفوعات بحسابات القبض وحسابات الدفع. وتعاني هذه الوحدة منذ سنوات من تراكم ضخم في القضايا المتعلقة بمدفوعات زائدة وباسترداد المدفوعات نظرا للنقص المزمن في الموظفين.
a) дебиторская задолженность: 47 процентов всех открытых дел, находящихся на рассмотрении Группы по вопросам выплат, касаются дебиторской и кредиторской задолженности; Группа по вопросам выплат на протяжении ряда лет имеет большую задолженность по обработке дел, связанных с переплатой и возмещением средств по причине постоянной нехватки персонала.