الرقم المستهدف للفترة 2004-2005: عدم وجود أو ظهور حالة عدم رضا عن الخدمات المقدمة
Целевой показатель на 2004 - 2005 годы: 0 инцидентов или отсутствие случаев выражения неудовлетворенности оказанными услугами