&apos; 1` التحليل المتعلق بالأعمال التجارية: تحليل المسائل والمشاكل التي يبلّغ عنها، والاحتياجات الجديدة؛ وتقديم التوصيات وتقدير الاحتياجات من الموارد؛ وتقديم المساعدة للمستعملين على حل المسائل المتعلقة بتدفق العمل والمسائل الإجرائية؛
i) анализ деятельности: анализ поставленных вопросов и проблем и новых потребностей; вынесение рекомендаций и оценка потребностей в ресурсах; оказание помощи пользователям в решении вопросов, связанных с рабочей нагрузкой и процедурами работы;