ويتعين أن يأخذ الجهد المبذول لتنفيذ تحسينات العمليات هذه المسألة في الحسبان عند وضع المشاريع، وأن يكفل وضع عناصر تتمتع بالمهارات الكافية لإدارة التغيير تحت تصرف فريق المشروع.
Меры по улучшению процессов должны учитывать этот аспект при разработке проекта и обеспечивать наличие у проектной группы достаточно подготовленных специалистов по вопросам управления внедрением перемен. VI. Рекомендации