وبالمثل، يقوم مكتب خدمات الدعم المركزي بإدخال التحسينات التالية على العمليات: (أ) الاستعاضة عن تقديم طلبات الخدمات في شكل مكتوب بقائمة للمطالب على الإنترنت يجري رصدها من خلال نظام مركزي للتتبع؛ (ب) سيتاح دليل الهاتف إلكترونيا وسيقلص عدد الأدلة المطبوعة نتيجة لتزايد عدد مستخدمي الشبكة الداخلية؛ (ج) تحويل الكتب والوثائق التي سبق إرسالها عن طريق البريد إلى جهة متعاقدة لإعادة إرسالها؛ (د) ستؤدي الإجراءات الجديدة لعمليات الجرد إلى التوقف عن معالجة البيانات يدويا بعد تطبيق نظام قراءة الأعمدة المتوازية بالماسحات؛ (هـ) طلبات الشراء لم تعد توزع يدويا منذ بدأ استخدام جهاز إرسال رقمي لتوزيع نسخ من هذه الطلبات على الموردين وغيرهم؛ (و) استخدام البريد الإلكتروني في توزيع وثائق العطاءات المتعلقة بنقل الشحنات باستخدام الرحلات الجوية والبحرية المؤجرة توفيرا لتكاليف الاتصالات؛ (ز) يقوم قسم إدارة المحفوظات والسجلات بتحويل المستندات الورقية وحفظها في شكل إليكتروني.
Управление централизованного вспомогательного обслуживания также принимает следующие меры по совершенствованию процессов: a) запросы на обслуживание в печатном виде заменяются заявлениями, подаваемыми через вебсайт и контролируемыми с помощью централизованной отслеживающей системы; b) телефонный справочник будет доступен в онлайновом режиме, и количество отпечатанных экземпляров справочника будет ограничено, поскольку многие пользователи имеют доступ к Интранету; c) рассылка книг и документов, которые ранее направлялись через почтовую службу передается специальному подрядчику; d) после введения системы сканирования штриховых кодов в новых процедурах инвентарного контроля предусмотрен отказ от ручного ввода данных; e) после введения цифровой системы рассылки копий запрашивающим и другим подразделениям будет прекращена ручная рассылка заказов на закупку; f) для экономии расходов на связь предложения принять участие в торгах на доставку воздушных грузов и фрахт судов рассылаются электронной почтой; и g) Секция ведения архивов и документации переводит бумажные материалы в электронный формат.