(أ) التنظيم والإدارة الشاملان: توفير خدمات إدارة السجلات وحفظها للأمانة العامة والمكاتب البعيدة عن المقر وبعثات حفظ السلام والبعثات الخاصة؛ والجداول الزمنية للاحتفاظ بالسجلات؛ وتحديد أفضل الممارسات والمعايير لحفظ السجلات إلكترونيا؛ وتوفير أدوات التعلّم من بعد؛
a) общее административное руководство и управление: услуги по ведению и хранению документации для Секретариата, подразделений за пределами Центральных учреждений и миротворческих и специальных миссий; составление графиков хранения; выявление передового опыта и установление стандартов ведения документации в электронном виде; и предоставление средств дистанционного обучения;