&apos; 2` مدى الارتياح الذي يعرب عنه المستعملون بالأمانة العامة إزاء خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
ii) Степень удовлетворения, выраженная пользователями в Секретариате в отношении услуг, предоставляемых в области информационно-коммуникационных технологий