19-19 مقاييس الإنجاز هي عبارة عن عناصر تستخدم كأدوات للقيام، عند الإمكان، بتبين مدى تحقيق الأهداف و/أو الإنجازات المتوقعة.
19.20 Показатели достижения результатов -- это элементы, используемые в качестве инструментов для определения, там где это представляется возможным, степени достижения поставленных целей и/или обеспечения ожидаемых достижений.