(ب) العمليات المهنية: المهام الإدارية التي تدعم بصورة عامة الفئة (أ) أعلاه (مثل إدارة الموارد البشرية والمالية، وتكنولوجيات المعلومات ونظمها، وخدمات وكالات السفر والقرطاسية، وعمليات المراجعة الداخلية للحسابات، والإعلام، وعمليات البريد/الحقيبة، وخدمات الطباعة والنشر، وما إلى ذلك)؛
b) деловые процессы. Административные функции, как правило подкрепляющие функции категории а) выше (например, управление людскими и финансовыми ресурсами, информационные технологии и системы, организация поездок и обеспечение канцелярскими принадлежностями, внутренняя ревизия, общественная информация, почта/дипломатическая почта, типографские и издательские услуги и др.);