ووصفت برامج التعلم التالية بأنها أفضل خمسة برامج في مجال بناء الكفاءات وهي: (أ) التدريب في مجال تكنولوجيا المعلومات؛ (ب) برامج تعليم اللغات؛ (ج) المهارات في مجال التفاوض الجماعي؛ (د) البرنامج التوجيهي لصغار موظفي الفئة الفنية؛ و (هـ) إجراء المقابلات على أساس الكفاءات.
Наиболее ценными в деле формирования профессиональных качеств были названы следующие пять учебных программ: a) подготовка в области информационных технологий, b) языковые программы, c) навыки конструктивного ведения переговоров, d) установочная программа для младших сотрудников категории специалистов и e) собеседование с упором на профессиональные качества.