ونظراً لكون آليات تسوية المنازعات التقليدية قد لا توفر إنصافاً فعالاً في صفقات التجارة الإلكترونية، هناك حاجة إلى التفكير في آليات بديلة لتسوية المنازعات(14) من شأنها أن توفر إنصافاً سريعاً ومنخفض التكلفة للمطالبات الناشئة عن عمليات تفاعلية مباشرة.
С учетом того, что традиционные механизмы урегулирования споров не могут обеспечить эффективных средств защиты в операциях электронной торговли, необходимо рассмотреть механизмы альтернативного урегулирования споров (АУС), которые обеспечивали бы оперативную, низкозатратную защиту в случае претензий, вытекающих из онлайновых операций.