&apos; 4` تنفيذ برامج لتنمية المهارات والكفاءات الأساسية لموظفي الخدمات العامة في مجالات مثل الاتصالات والعمل الجماعي وخدمة المستعملين وإدارة العمل لنحو 800 1 مشترك؛
iv. программы повышения квалификации для привития сотрудникам категории общего обслуживания базовых умений и навыков в таких областях, как коммуникация, взаимодействие в коллективе, обслуживание клиентов и организация работы, для примерно 1800 участников;