(ك ك) التوصية الواردة في الفقرتين 13(ق) و 279 وتقضي بأن تضع إدارة شؤون الجمعية العامة وخدمات المؤتمرات معايير محددة أو مؤشرات للأداء تُتخذ دليلا في تقييم الأداء البرنامجي؛ وبأن تصمم وتبدأ في استخدام آلية رصد لردود الفعل بغية تقييم وصوغ استراتيجيات لتحسين نوعية خدمات المؤتمرات والاجتماعات المقدمة.
kk) Рекомендация в пунктах 13(s) и 279. Департаменту по делам Генеральной Ассамблеи и конференционному обслуживанию следует установить конкретные нормы и показатели деятельности, которые могли бы использоваться в качестве ориентира при оценке хода осуществления программы; и инициировать и разработать механизм контроля за обратной связью для оценки и формулирования стратегий повышения качества обслуживания конференций и заседаний. Комментарий.