ويرأسه موظف أقدم للشؤون الإنسانية (ف-5) يضطلع بأنشطة الدعوة من أجل تقديم المساعدة الإنسانية إلى المشردين داخليا في جمهورية الكونغو الديمقراطية وتيسير تقديم هذه المساعدة، إلى النساء والمحاربين القدماء والأطفال والجنود الأطفال المسرحين ضمن فئات أخرى؛ ودعوة الفئات المسلحة والسلطات الحكومية إلى إتاحة حرية وصول المساعدات الإنسانية؛ والدعوة إلى زيادة الحركة التجارية عبر نهر الكونغو؛ وتأمين الاتصال مع ممثلي المجتمع المدني، وتنسيق الأنشطة الإنسانية مع الأمم المتحدة لتنسيق المساعدة الإنسانية والمنظمات الدولية والمنظمات غير الحكومية؛ والقيام ببعثات مشتركة لتقييم الحالة الإنسانية والمشاركة فيها؛ وإقامة حوار بشأن المساعدات الإنسانية مع الأطراف الوطنية والشركاء الدوليين المعنيين.
Группу возглавляет старший сотрудник по гуманитарным вопросам (С5), который оказывает поддержку и содействует оказанию гуманитарной помощи перемещенным внутри Демократической Республики Конго лицам, включая женщин, бывших комбатантов, детей и демобилизованных детей-солдат; способствует беспрепятственному гуманитарному доступу и решению спорных вопросов с вооруженными группировками и официальными представителями правительства; способствует расширению торговли вдоль реки Конго; устанавливает отношения с представителями гражданского общества, координирует гуманитарную деятельность с Управлением Организации Объединенных Наций по координации гуманитарной деятельности, международными и неправительственными организациями; осуществляет совместные миссии по оценке гуманитарных вопросов и участвует в них и поддерживает диалог по гуманитарным вопросам с заинтересованными национальными сторонами и международными партнерами.