وفي حالة عدم وجود مقاييس كمية، تستخدم الاستراتيجية مؤشرات أربعة لقياس العائد وهي: تحسُّن الخدمة: بمعنى زيادة سرعة الوصول إلى المعلومات و/أو زيادة جودة الخدمات؛ وتبسيط العمليات والقضاء على الازدواجية وتوافر إمكانية تحويل الموارد إلى أغراض أخرى؛ والاستفادة من الاستثمارات السابقة، وإطالة فترات عمل النُظم الحالية؛ وتحسين القدرات في مجال عملية اتخاذ القرار.
В отсутствие количественных показателей в стратегии используется четыре показателя отдачи: улучшение обслуживания: обеспечение более оперативного доступа к информации и/или повышение качества обслуживания; рационализация процессов, позволяющая избегать дублирования и обеспечивающая возможности для перераспределения ресурсов; повышение отдачи от предыдущих инвестиций и продление сроков функционирования существующих систем; и обеспечение интенсивной поддержки процесса принятия решений.