(ب) تقديم دعم تطبيقي يشمل تصميم البرامجيات التطبيقية اللازمة لسير العمل ونُظم المعلومات الأخرى الخاصة بالإدارات وتنفيذها وصيانتها؛ وتطوير وصيانة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارتها من الناحية الأمنية؛ وتوفير الدعم للمستعمل النهائي عن طريق الخدمات التي يقدّمها مكتب المساعدة التقنية من أجل الاستخدام الفعال للحواسيب؛ وتقديم الدعم التقني وصيانة البرامجيات التطبيقية لتخطيط موارد المؤسسات، كنظام المعلومات الإدارية المتكامل ونظام ProFi لدى المكتب المعني بالمخدرات والجريمة؛ وخدمات إدارة الاتصالات السلكية واللاسلكية، بما فيها خدمات مقسم الهاتف، والهاتف، والهاتف الخلوي، والفاكس، والتخاطب بواسطة الفيديو؛
b) поддержка прикладных систем, включая разработку, внедрение и обслуживание прикладных систем делопроизводства и других департаментских информационных систем; разработка и обслуживание инфраструктуры информационных технологий и коммуникации и обеспечение ее защиты, поддержка конечных пользователей по вопросам эффективности использования компьютеров через справочные службы; техническая поддержка и обслуживание общеорганизационных прикладных программ планирования ресурсов, таких как ИМИС и система ProFi Управления по наркотикам и преступности; управление работой служб связи, включая коммутатор, телефонную, сотовую, факсимильную и видеоконференционную связь;