12 - ويقدم هذا التقرير توصيات للتحسين تتصل بعنصرين حاسمي الأهمية: أولهما، تبسيط إجراءات العمليات من خلال تدفق العمل آليا؛ وثانيهما، تنفيذ سياسات ملائمة لدعم وجود بيئة آلية.
12. Настоящий доклад содержит рекомендации, касающиеся улучшения двух важнейших элементов работы: вопервых, упрощение процессов на основе автоматизации делопроизводства и, вовторых, внедрение надлежащей политики, направленной на содействие обеспечению автоматизации труда.