وسيقوم أمين المظالم، بالتعاون مع مكتب إدارة الموارد البشرية وغيره من الإدارات والمكاتب ذات الصلة، بتحديد المهارات أو القدرات أو المعارف الإدارية التي يلزم توفرها لدى الموظفين والتي يتعين إدماجها في وصف الوظائف وتقييمات الأداء؛ وإدماج آليات منع وقوع المنازعات وتسوية المنازعات وإدارة المنازعات في خطط عمل الإدارات حسب الاقتضاء.
В сотрудничестве с Управлением людских ресурсов и другими соответствующими департаментами и подразделениями Омбудсмен будет определять навыки регулирования конфликтов и соответствующие способности или знания, которые необходимо включать в описание должностных функций и учитывать при аттестации служебной деятельности; и надлежащим образом включать механизмы предотвращения разрешения и регулирования конфликтов в планы действий всех департаментов.