11-1 يتمثل التوجه العام لهذا البرنامج في تحسين البيئة المعيشية وبيئة العمل للجميع من خلال توفير إدارة أكثر اتساما بالفعالية وقائما على المشاركة وشفافة، وتنمية المستوطنات البشرية، في إطار الهدف الكلي لخفض الفقر الحضري والعزل الاجتماعي.
11.1 Como parte del objetivo global de reducir la pobreza urbana y la exclusión social, el programa tiene como finalidad general mejorar las condiciones de vida y de trabajo de toda la población, mediante una administración y un desarrollo de los asentamientos humanos que sean más eficaces, participativos y transparentes.