20 - وأضاف قائلا إن مكتب المدافع عن الشعب يسعى إلى تنفيذ ولايته بواسطة طرائق بديلة لحل النزاعات، أي الوساطة والتوفيق.
La Defensoría del Pueblo trata de cumplir su mandato mediante otros métodos de solución de conflictos, a saber, la mediación y la conciliación.