فالبيئة التي يعمل فيها الأفراد تتطلب تغييراً لا يتم فقط قبل التمكن من استخدام الكفاءات الجديدة استخداماً فعالاً وإنما غالباً قبل تحديد متطلباتها.
Será preciso cambiar el entorno en el que actúan las personas, no solamente antes de que pueda aprovecharse con eficacia la nueva competencia sino a menudo antes de que se definan los requisitos de la competencia.