وبالاستناد إلى تحليل للمشاكل التي يعانيها المواطنون تقوم مكاتب إسداء المشورة بإبلاغ السلطات الحكومية والمحلية المختصة بأوجه النقل في التشريعات وبالمشاكل التي لم تسوَّ.
Basándose en el análisis de los problemas de los ciudadanos, las oficinas de asesoramiento informan a las autoridades estatales y locales apropiadas sobre las deficiencias de la legislación y los problemas que habría que resolver.