ويمكن تعريف الكفاءات بأنها مجموعة من شرائح مترابطة من المعارف والمواقف والمهارات تعزز الطريقة التي يؤدي الموظفون بها أعمالهم.
Cabe definir las competencias como un conjunto de conocimientos, actitudes y aptitudes interrelacionados que influyen positivamente en la manera en que los funcionarios desempeñan sus tareas.