(و) الشروع في مبادرة المختبرات التعلّمية للمساعدة على تغيير الثقافة في الدوائر العامة عن طريق تشجيع الموظفين على طرح الأفكار للتحسين وترجمة هذه الأفكار إلى الواقع.
f) Puso en práctica la iniciativa Learning Labs (Laboratorios de Aprendizaje) para ayudar a cambiar la mentalidad de los servicios públicos alentando al personal a que presentara propuestas sobre la forma de mejorar los servicios y hacer realidad las iniciativas.