وقال إن المنظمة تصغي جيدا لأهم عملائها، وهي دول البرنامج، وتسعى إلى تعزيز خبراتها الداخلية وفعاليتها في المجالات التي تستجيب إلى الخدمات الرئيسية التي تطلبها هذه البلدان.
La organización escuchaba con atención a sus usuarios más importantes, los países en los que se ejecutaban programas, procurando fortalecer su experiencia interna y su eficiencia en aspectos que correspondían a los principales servicios que le pedían.