وفي الوقت نفسه، زادت الخدمات المقدمة إلى المستحقين من خلال مراكز الخدمة بالاتصال الهاتفي التي سجلت 3.2 مليون مكالمة و000 20 موعد للحصول على المعلومات في عام 1996.
Paralelamente, los servicios prestados a los beneficiarios aumentaron mediante los centros de llamadas, que en 1996 registraron 3,2 millones de llamadas y 20.000 citas para recibir información.