فالكفاءة تعني وجود موظفين لديهم معارف ومهارات ومواقف مناسبة اكتسبت بواسطة تقنيات تنمية الموارد البشرية المدعومة بسياسة عامة.
La competencia significa tener personal con conocimientos generales, conocimientos técnicos y actitudes adecuadas cultivadas mediante técnicas de desarrollo de los recursos humanos respaldadas por la política.