(و) منهجية للرصد والتقييم المشتركين للكفاءة، والتكلفة والعائد، ورضا المستعملين عن الخدمات المشتركة.
f) Desarrollo de una metodología para la vigilancia y evaluación conjuntas de la eficacia, el rendimiento y la satisfacción de los usuarios en relación con los servicios comunes.