85- لقد كانت تكنولوجيا المعلومات بمثابة الابتكار الرئيسي الذي تحقق في هذا المجال خلال العقد الماضي، ولكنه من الواضح أن استخدامها لأغراض التدريب المباشر بالوسائل الإلكترونية ليس كافيا، ولذلك يلزم استخدامها على نحو أكثر انتظاما في مختلف البرامج التدريبية (خاصة عند تطبيق موارد تكنولوجيا المعلومات من جانب المستخدمين النهائيين) وبالنسبة لمختلف فئات الموظفين (من فئة الخدمات العامة وفئة الموظفين الفنيين وفئة المدراء).
85. La tecnología de la información ha sido la principal innovación en esta esfera en el último decenio, aunque su utilización para la capacitación por medios electrónicos evidentemente es insuficiente y, por tanto, tendrá que ser más sistemática para los diferentes programas de capacitación (sobre todo en la aplicación de recursos de la tecnología de la información por parte de los usuarios) y las diferentes categorías de personal (servicios generales, cuadro orgánico y administración).