وفي بعض الحالات، قد تستمع الهيئات المعنية إلى الشكاوى والطلبات المتعلقة بحالات فردية وتسعى إلى إيجاد تسوية، إما من خلال اتفاق مشترك أو من خلال قرارات ملزمة قانونا، في إطار الحدود المنصوص عليها في القانون.
En algunos casos, estos órganos podrán entender en denuncias y reclamaciones relativas a casos individuales y tratar de llegar a una solución, bien sea por mutuo acuerdo o, dentro de los límites establecidos por la ley, mediante decisiones jurídicamente vinculantes.