ويمكن لتكنولوجيات المعلومات أن تحقق طائفة متنوعة من الغايات كتقديم الخدمات العامة للمواطنين في حينها وعلى نحو أكثر فعالية، وتحسين أوجـه التعامل مع الأوساط التجارية والصناعية، وتمكين المواطنين من خلال حصولهم على المعلومات وإيجاد حكم أكثر كفاءة وفعالية بوجـه عام.
Las tecnologías de la información son útiles para una variedad de fines como una prestación más eficiente y oportuna de servicios públicos a los ciudadanos, una intensificación en la interacción con las empresas y la industria, una mayor capacidad de control por parte de los ciudadanos gracias a su acceso a la información, y una actividad gubernativa más eficaz y eficiente en general.