وبالإضافة إلى ذلك فإن المركز يستخدم مكتب الاستعلامات للاتصال مع المستعملين وتلقي المعلومات العائدة منهم ويمسك سجلات تفصيلية بالمشكلات والأنشطة الإدارية تخزن في الحاسوب وتتم متابعتها وتحليلها.
Además el CICE utiliza su Centro de Llamadas para establecer comunicaciones con los usuarios y recibir información de ellos, además se analizan los problemas y las actividades relativas a la gestión a partir de registros detallados computadorizados.