وطرح ممثلو خدمتين مدنيتين وطنيتين (فرنسا والمكسيك) ما لديهم من خبرات في مجال إحداث التغيير في بلد كل منهم.
Los representantes de dos administraciones públicas nacionales, la de Francia y la de México, describieron la experiencia de sus países en la introducción de cambios de este tipo.