:: ولكي تستفيد الحكومات بشكل كامل من أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديدة، فإنها تحتاج إلى الشروع في إجراء تغيير ثقافي متزامن في ممارسات خدمتها المدنية، بما في ذلك استغلال إمكانيات العمل من المنزل والعمل عن بعد، وتحقيق المساواة في الفرص والمزيد من الإنتاجية.
:: Con el fin de beneficiarse plenamente de los nuevos instrumentos tecnológicos de que disponen, los gobiernos necesitan cambiar también la mentalidad de los funcionarios públicos, incluso explotando el potencial del teletrabajo y el trabajo en casa para lograr la igualdad de oportunidades y el aumento de la productividad.