11- وضع القوانين واللوائح ومعايير الخدمة الملائمة قصد بناء الثقة وكسب ثقة المستهلك، وتأمين السرية، وحماية المستهلك، وحقوق الملكية الفكرية.
11. Promulgar leyes y reglamentos apropiados y establecer normas adecuadas de servicio a fin de promover la confianza en general, y la de los consumidores en particular, y de garantizar el derecho a la intimidad y la protección de los consumidores y los derechos de propiedad intelectual.