ولاحظ وجود مقاومة واسعة النطاق للتغيير ينبغي التغلب عليها إذا أريد إحراز تقدم، وذكر ما لمواد التعلم متعددة أساليب الاتصال وحسنة التصميم من قيمة في التغلب على هذه المقاومة وجعل التدريب فعالاً.
Señaló que había una resistencia generalizada a los cambios, que debía superarse para conseguir progresos económicos, e hizo hincapié en el valor que tenían los materiales de enseñanza multimedia bien diseñados para superar esta resistencia y hacer eficaz la educación.