وتشمل هذه المهمات، في جملة أمور، إنشاء هياكل أساسية محسنة لا مركزية توفر الدعم للبعثات على الصعيد العالمي وعلى مدار الساعة وفي كامل أيام الأسبوع؛ إنشاء وإدارة إجراءات لمنهجيات حل المشاكل؛ وتنسيق خدمات الصيانة والدعم للنظم ذات الأهمية الحاسمة الموجودة في البعثات، من قبيل البريد الإلكتروني ونظم FPMS و REALITY و SUN و نظام إدارة المشتريات الميدانية (PROGEN) ونظام مراقبة الأصول الميدانية (FACS) وما إليها، سعيا لضمان آلية دعم على مدار الساعة؛ وتحسين قدرات الشبكة العالمية لحفظ السلام فيما يتعلق بالصيانة والدعم، على كل من المستوى المحلي والمستوى الإقليمي الواسع، ولضمان آلية دعم على مدار الساعة للخدمات ذات الأهمية الحاسمة؛ وتصميم وتطوير برامج حاسوبية متعددة الأغراض لتحسين كفاءة وفعالية استخدام نظم المعلومات الموجودة في البعثات واستكمالها وإدارتها؛ وإدارة الإجراءات المعتمدة فيما يتعلق بتدابير الحفظ الاحتياطي للبيانات، واسترداد البيانات بعد وقوع كارثة حاسوبية والتدابير الاحتياطية لتأمين البيانات.
Entre otras cosas, estas tareas incluyen el establecimiento de estructuras mejoradas y descentralizadas que proporcionarán apoyo a las misiones de todo el mundo 24 horas al día, siete días a la semana, el establecimiento de procedimientos de gestión para las metodologías de resolución de problemas; la coordinación de los servicios de apoyo y mantenimiento respecto de los sistemas críticos de las misiones sobre el terreno, tales como el correo electrónico, el sistema de gestión del personal sobre el terreno (FPMS), Reality, Sun, Progen y el sistema de control de los bienes sobre el terreno, etc., a fin de garantizar que haya un mecanismo de apoyo permanente; el mejoramiento de la capacidad respecto del mantenimiento y apoyo de la red mundial de mantenimiento de la paz, a nivel tanto de área extendida como de área local, y la garantía de un mecanismo de apoyo permanente a los servicios críticos; el diseño y desarrollo de aplicaciones para mejorar, perfeccionar y regular la eficiencia y eficacia de la utilización de los sistemas de información con base en las misiones, y la administración de los procedimientos aprobados para las medidas de seguridad para casos imprevistos, recuperación de fallas graves y copias de respaldo. C. Departamento de Gestión