لكنها في الواقع، تعمل بوصفها وحدة لتقديم الخدمات في المقام الأول حيث ترد على الطلبات الواردة من البعثات الميدانية، وتعمل كجهة اتصال بين العاملين في الميدان وممثلي البعثات الدائمة لحوالي 70 بلدا من البلدان المساهمة بالأفراد، وتقدم تقارير عن الحالة إلى كبار المسؤولين في إدارة عمليات حفظ السلام.
En la práctica, funciona principalmente como una dependencia de servicios, pues responde a las solicitudes de las misiones sobre el terreno, sirve de punto de contacto entre éstas y los representantes de las misiones permanentes de alrededor de 70 países que aportan contingentes y presenta informes de situación al personal directivo superior del Departamento de Operaciones de Mantenimiento de la Paz.