ولئن كان السعر وخدمة المستهلك أثناء إجراء الحجز عاملين هامين للمنافسة، فإن منتجي السياحة والوسطاء في تنافس متزايد بشأن الثقة التي يبعثوها في المستهلك مباشرة من خلال نوع المعلومات التي يقدمونها.
Aunque el precio y el servicio prestado al cliente al hacer la reserva son dos factores importantes para poder competir, los productores y los intermediarios del turismo compiten más y más jugando con la confianza que inspira directamente al cliente la calidad de la información que aquéllos le proporcionan.