وتشمل الأنشطة البارزة في هذا المجال المساعدة على وضع استراتيجيات وأطر تنظيمية وطنية لتكنولوجيات المعلومات والاتصال من أجل تعزيز الحصول عليها واستخدامها؛ والقيام بتدخلات رائدة تختبر سبل تسخير هذه التكنولوجيات لأغراض التنمية والتخفيف من وطأة الفقر (مثلا، مراكز استخدام الحواسيب في المناطق الريفية، ومشاريع تقديم الاستشارات الطبية عن بُعد وتوفير التعلّم عن بعد خدمةً للمجتمعات النائية)، وقد أظهر متطوعو الأمم المتحدة قدرة على التوعية الفعالة في هذا الخصوص؛ وكما ذُكر أيضا في إطار الهدف 1، القيام بمبادرات الخدمات العامة عبر الإنترنت مما يعزز قيام هياكل للحكم أكثر استجابة ومساءلة وفعالية عن طريق الشبكات الفورية التي تصل الحكومات بالشعب وتوفر للفقراء بوجه خاص سبيلا يمكّنهم من المشاركة في العمليات السياسية التي تعنيهم.
Entre las actividades sobresalientes figura la asistencia en la elaboración de estrategias nacionales sobre las tecnologías de la información y la comunicación y marcos reglamentarios que favorezcan el acceso a ellas y su utilización; las intervenciones experimentales para determinar cómo aprovechar las tecnologías de la información y la comunicación para el desarrollo y la reducción de la pobreza (por ejemplo, los telecentros de zonas rurales, la telemedicina y los proyectos de aprendizaje a distancia destinados a comunidades lejanas), en las que los Voluntarios de las Naciones Unidas demostraron su capacidad de realizar eficazmente actividades de divulgación a ese respecto; y, como se mencionó también en el objetivo 1, la utilización de medios electrónicos para la gestión gubernamental, a fin de fomentar estructuras de gobierno más ágiles, responsables y eficaces utilizando las redes en línea que enlazan a los gobiernos con la población y ofrecen a los pobres, en particular, un medio para participar en los procesos políticos que les afectan.