وذلك معناه أن تصميم استراتيجيات ونهج الاتصال يستند إلى فهم متعمق للاحتياجات من المعلومات ولأنماط الاتصال لمجموعة بعينها من المستعملين.
Esto significa que el diseño de las estrategias y los enfoques de la comunicación se basan en la comprensión a fondo de las necesidades de información y de las modalidades de la comunicación de un grupo particular de usuarios.