ثامنا - 69 وترى اللجنة الاستشارية أن مؤشرات الإنجاز المدرجــة في الجدول 27 دال - 12 لا تيسر تحديد المدى الذي ستحقق به الإنجازات المتوقعة، فالمؤشر المتعلق بـ &quot; درجة رضا العميل &quot; غامض إلى حد ما كما أنه يفتقر إلى الوضوح فيما يتعلق بآلية تقييم عمل دائرة السفر والنقل.
VIII.69 A juicio de la Comisión Consultiva, los indicadores de progreso que figuran en el cuadro 27D.12 no facilitan la determinación del grado en que se conseguiría realizar los logros previstos señalados; el indicador de &quot; grado de satisfacción expresada por los usuarios &quot; es un tanto vago y de él no surge con claridad un mecanismo para la evaluación del trabajo del Servicio de Viajes y Transportes.