6-9 من التحديات الرئيسية التي تواجه دائرة الخدمات التشغيلية والتقنية بالوكالة تحسين سبل حصول المستعملين على المعلومات على صعيد الوكالة، وذلك من حيث نطاق المعلومات التي يجري الحصول عليها وعدد الموظفين المتمتعين بحق الحصول على هذه المعلومات، وأمن هذه السبل وسرعتها وموثوقيتها.
6.9 Un importante reto al que se enfrentan los servicios operacionales y técnicos del Organismo es mejorar el acceso de los usuarios a la información a nivel de todo el Organismo en cuanto al ámbito de la información a la que puede accederse, el número de miembros de personal que puede acceder a esa información y la seguridad, la velocidad y la fiabilidad del acceso.