وتم إجراء الدراسة الاستقصائية العالمية السنوية الثانية للموظفين في تشرين الأول/أكتوبر 2000 وأشارت إلى وجود بعض الاتجاهات الإيجابية التي تتصل بثقة الموظفين في الإدارة العليا وبشعورهم بتحسن الاتصال عموما.
En octubre de 2000 se efectuó la segunda encuesta anual mundial sobre recursos humanos que indicó algunas tendencias positivas en cuanto a la confianza del personal en los cargos de gestión superiores, así como la percepción del personal de que en general había mejorado la comunicación.