وستحدد هذه المواثيق دور الوزارة أو الإدارة المعنية، ومستوى الخدمة التي يمكن توقعها، وستوصي بسبل الانتصاف الملائمة إذا لم يتم بلوغ المستوى المحدد.
En los estatutos se expondría la misión del ministerio o departamento en cuestión, se indicaría el nivel de servicio previsto y se recomendarían los remedios debidos si no se alcanzaba el nivel indicado.