وستشدد الدائرة خلال فترة السنتين 2002-2003 على تحسين نوعية الخدمات التي تقدمها إلى وسائط الإعلام المعتمدة لدى مكتب الأمم المتحدة في فيينا وتكثيف أنشطة الوصول إلى جميع الجماهير المستهدفة الأخرى، لا سيما الطلبة والمعلمون والمنظمات غير الحكومية، وأوساط الأعمال التجارية وغيرهم من فئات المجتمع الدولي.
En el bienio 2002-2003 el Servicio hará hincapié en mejorar la calidad de los servicios prestados a los medios de difusión acreditados ante la Oficina de las Naciones Unidas en Viena y aumentar sus actividades de difusión en relación con las demás audiencias, especialmente estudiantes y docentes, organizaciones no gubernamentales, la comunidad comercial y otros grupos de la sociedad civil.