وسمح للمدافع عن الشعب (أمين المظالم) باستلام هذه الشكاوى وحث السلطات على اتخاذ التدابير القانونية والإدارية اللازمة لتصحيح الأوضاع ومعاقبة المسؤولين.
El Defensor del Pueblo (Ombudsman) está autorizado a recibir esas denuncias y exhortar a las autoridades a que adopten las medidas jurídicas y administrativas para corregir la situación y castigar a los responsables.