99- وكما أوضح مدير وحدة خدمات الحقيبة الدبلوماسية، تجري مراقبة الأداء بشكل محكم على أساس الإحصاءات الشهرية لحجم العمل والإنتاج، ورصد الوقت الذي تستغرقه الشحنة لتصل إلى وجهتها النهائية، وعلى أساس الاجتماعات اليومية التي تعقد بين رئيس القسم ورئيس الوحدة فيما يتعلق بمسارات الشحن، والتبادل المنتظم للمراسلات مع المراكز الميدانية، بالإضافة إلى الاستقصاءات التي بدأت الوحدة تجريها في السنوات الأخيرة لمعرفة مدى رضا المستفيدين من خدماتها.
99. Como explicó el administrador del SVD, los resultados se siguen muy de cerca por medio de estadísticas mensuales sobre volumen de trabajo y resultados, la vigilancia del tiempo de tránsito por destino, reuniones diarias entre el jefe de la sección y el jefe de la dependencia en relación con los transportistas de línea, el intercambio periódico de correspondencia con las dependencias exteriores y en los últimos años, encuestas sobre satisfacción de los usuarios.