واستنادا إلى النموذج الاسكندنافي، يدرس مكتب أمين المظالم الشكاوى المقدمة ضد المنظمات أو المسؤولين، ويحقق في هذه الشكاوى.
Sobre la base del modelo escandinavo, la oficina del Ombudsman examina denuncias contra organizaciones o funcionarios y realiza investigaciones sobre dichas denuncias.