فلكي ينتقل البرنامج من الأبحاث العامة في مجال السياسة العامة إلى الخدمات الاستشارية التطبيقية الحقيقية التي تستجيب مباشرة للاحتياجات في الميدان، لا بد من أن يرتقي نظام المعارف في الإدارة والموظفون إلى مستوى الطموحات.
Para poder pasar de la investigación general sobre política a la prestación de verdaderos servicios aplicados de asesoramiento que respondieran directamente a las necesidades en el terreno hacían falta sistemas de gestión de los conocimientos que permitieran realizar ese objetivo.