65 - في شباط/فبراير 2001 كشفت ندوتان واستبيان للموظفين الدروس التالية: (أ) إن اتّباع إطار النتائج الاستراتيجي/ التقرير السنوي الذي يركز على النتائج أدى إلى زيادة فهم الموظفين للمنظمة وإلى تحسين تخطيط ورصد المشاريع على الصعيد الميداني؛ (ب) إن هذه الممارسة تستغرق وقتا طويلا؛ (ج) إن معظم البرامج والمشاريع قدم محصلاته النهائية ومؤشراته وأهدافه المتعلقة بعام 2000 في الفترة بين أيلول/سبتمبر وتشرين الثاني/نوفمبر 2000، الأمر الذي يمكن أن يكون قد حّرف معدلات الإنجاز الحقيقية برفع مستواها؛ (د) إن المحصلات النهائية لإطار النتائج الاستراتيجي ومؤشراته قد حظيتا بالتقدير رغم أنه من المطلوب من بعض التنقيحات أن تعكس على نحو أفضل البرمجة التي يشهدها الصندوق؛ (هـ) إن جميع الطلبات المقدمة من الميدان تستلزم إجراء جولات عدة لتلقي ردود الفعل قبل وضع الصيغة النهائية لها؛ (و) إن معظم الموظفين يحتاج إلى التدريب لتحسين إسهامه في هذه العملية؛ (ز) إن تشديد بعض المشاريع على المؤشرات الكمية والتخطيط الرديء من جانب البعض الآخر أكدا على ضرورة تدعيم التخطيط والرصد والإبلاغ على مستوى المشاريع.
III. Enseñanzas de la gestión basada en los resultados Dos retiros y un cuestionario para el personal enviado en febrero de 2001 revelaron las siguientes enseñanzas: a) la operación del marco de resultados estratégicos (MRE) y el informe anual sobre los resultados aumentó la comprensión que el personal tiene de la organización y mejoró la planificación de proyectos y el seguimiento sobre el terreno; b) la operación llevó mucho tiempo; c) la mayoría de los programas y proyectos suministraron sus resultados, indicadores y metas para 2000 entre septiembre y noviembre de 2000, lo cual puede haber distorsionado hacia arriba las tasas de logro; d) los resultados del MRE y sus indicadores fueron apreciados, aunque se necesitan algunas revisiones para reflejar mejor la programación en curso del Fondo; e) todos los informes del personal sobre el terreno requirieron varios ciclos de información complementaria antes de recibir forma definitiva; f) la mayoría del personal necesita capacitación para mejorar sus aportaciones al proceso; y g) el énfasis que la mayoría de los proyectos pone en los indicadores cuantitativos y la mala planificación de otros destacan la necesidad de fortalecer la planificación, el seguimiento y la preparación de informes a nivel de proyecto.