c) виды жалоб, которые в прошлом подавались различными категориями лиц, не являющихся сотрудниками, и какие правовые документы применимы к рассмотрению таких жалоб;
(c) 不同类别编外人员过去提出的各类申诉，以及此种申诉可以适用哪些法律；