9. просит также Генерального секретаря продолжать изучение передовой практики и методов оценки удовлетворенности клиентов и регулярно представлять Генеральной Ассамблее доклады о достигнутых результатах;
9. 又请秘书长继续探讨用户满意度评价的最佳做法和技术，并定期向大会报告取得的成果；