لا يتم إنشاء أنظمة B2C و B2B CRM على قدم المساواة وينطبق البرامج المختلفة CRM لB2B والشركة إلى العملاء (B2C) الظروف.
B2C and B2B CRM systems are not created equally and different CRM software applies to B2B and Business-to-Customer (B2C) conditions.