في مجال الصناعة خصوصاً، تُرى تجربة المستخدم العامة الجيدة مع منتجات شركة ما شيئاً حاسماً في تأمين ولاء العلامة التجارية وتحسين نمو قاعدة العملاء.
The industry sees good overall user experience with a company's products as critical for securing brand loyalty and enhancing the growth of customer base.