المراسلة الفورية وقد ثبت أن تكون مماثلة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية، والبريد الإلكتروني، والشبكة العالمية، في أن اعتماده لاستخدامها بوصفها اتصالات الأعمال المتوسطة كان مدفوعا في المقام الأول من قبل المستخدمين الأفراد باستخدام برمجيات المستهلك في العمل، بدلا من ولاية رسمية أو التقديم من قبل إدارات شركات تكنولوجيا المعلومات.
== Business application ==Instant messaging has proven to be similar to personal computers, email, and the World Wide Web, in that its adoption for use as a business communications medium was driven primarily by individual employees using consumer software at work, rather than by formal mandate or provisioning by corporate information technology departments.