هذا التعريف واسع جدا، يعدد 6 عناصر أساسية هي : دعم والقدرة التشغيلية، سهولة الاستخدام، Retainability والسلامة والأمن.
This definition is very broad, listing 6 primary components: Support, Operability, Accessibility, Retainability, Integrity and Security.