وقد قام بوضع هذه النظرية كلٍ من ريتشارد دافت Richard L. Daft وروبرت لينجيل Robert H. Lengel، واستخدمت لتصنيف وتقييم وسائل إتصالية معينة، مثل المكالمات الهاتفية والمؤتمرات المرئية والبريد الإلكترونى.
It was developed by Richard L. Daft and Robert H. Lengel, and is used to rank and evaluate the richness of certain communication mediums, such as phone calls, video conferencing, and email.