#حقوق العلامة التجارية : ما هو تقييم العميل لقيمة العلامة التجارية، فوق قيمتها الموضوعية؛*تحسين قيمة أو الرغبة في العلامة التجارية*تحسين شهرة العلامة التجارية عن طريق الإعلانات على سبيل المثال* Rust, Roland T.; Lemon, Katherine N.; Zeithaml, Valarie A.: "Return on Marketing: Using Customer Equity to Focus Marketing Strategy", Journal of Marketing 68(1), 2004, 109-127* خدمة العملاء* إدارة علاقات العملاء* استبصار العملاء* إدارة اقتناء عميل* امتياز العملاء* Customer equity* Customer equity* Customer equity
They do this by:*improving consumer service*improving the value or desirability of the brand*improving goodwill*improving brand popularity such as by advertisements==References==== Literature ==* Rust, Roland T.; Lemon, Katherine N.; Zeithaml, Valarie A.: "Return on Marketing: Using Customer Equity to Focus Marketing Strategy", Journal of Marketing 68(1), 2004, 109-127==See also==* Net worth* Ownership equity* Customer service* Customer* Customer relationship management* Customer value proposition==External links==* Customer equity* Guide to Customer Lifetime Value* Customer equity