# اتخاذ قرار استراتيجي على ما هي المشاكل التي تريدها نظام CRM الخاص بك إلى عنوان، ما تحسينات أو تغييرات يجب أن يحضر في العمليات التجارية للمنظمة.
# Make a strategic decision on what problems you want your CRM system to address, what improvements or changes it should bring in the business processes of the organization.