وهذا يعني أنه يجب عليهم أن يوثقوا المتطلبات الصحيحة من خلال الاستماع بعناية لردة فعل 'الزبون'، وعن طريق تقديم مجموعة كاملة من المتطلبات الواضحة للمهندسين المعماريين التقنيين والمبرمجين الذين سيقومون بكتابة البرنامج.
This means that they must document the right requirements through listening carefully to ‘customer’ feedback, and by delivering a complete set of clear requirements to the technical architects and coders who will write the program.