قنوات الاتصال (تهدف الآن إلى أن تكون اومني قناة من قنوات متعددة) استخدام مثل هذه الأساليب التشغيلية ومراكز الاتصال.
The contact channels (now aiming to be omni-channel from multi-channel) use such operational methods as contact centers.