سانت إلمو لويس نموذجًا يبين رحلة المستهلك من الناحية النظرية بداية من لحظة جذب ماركة ما أو منتج ما لانتباه المشتري حتى يصل لفعل الشراء.
In 1898, E. St. Elmo Lewis developed a model which mapped a theoretical customer journey from the moment a brand or product attracted consumer attention to the point of action or purchase.