ويمكن أن يوصف أيضًا بالمعنى الإيجابي على أنه تقرير من المستهلك يتضمن وثائق بشأن مشكلة متعلقة بمنتج أو خدمة.
It can also be described in a positive sense as a report from a consumer providing documentation about a problem with a product or service.