في Osborne (2004) تبحث الكثير من المكتبات حول البلد على طرق للوصول إلى تلك المجموعات المتضررة عن طريق البحث عن احتياجاتهم في بيئاتهم الخاصة (حتى في السجون) وتقديم الخدمات المعنية بهم في المكتبات من أجلهم.
In Osborne (2004) many libraries around the country are finding numerous ways to reach many of these disadvantaged groups by discovering their needs in their own environments (including prisons) and offering them specific services in the libraries themselves.