اعترض بعض النقاد أيضا على أن الحذف ينتهك شروط الخدمة في كيندل، والتي تنص في جزء منها :قال المتحدث باسم أمازون درو هاردنر عن الشركة "... سنغير أنظمتنا في المستقبل كى لا نحذف الكتب من أجهزة العملاء في هذه الظروف.
Some critics also argued that the deletion violated the Kindle's Terms of Service, which states in part:Amazon spokesman Drew Herdener stated that the company is "... changing our systems so that in the future we will not remove books from customers' devices in these circumstances.