على سبيل المثال، فطبقًا لدراسة أسكتلندية، يريد المرضى مناداتهم بالاسم الأول أكثر من التعامل معهم باعتبارهم حالة كما هو الوضع حاليًا.
For instance, according to a Scottish study, patients want to be addressed by their first name more often than is currently the case.