A general distinction is usually made between VoIP services that function over managed networks (via broadband connections) and VoIP services that function over unmanaged networks (essentially, the Internet).
معمولاً یک تمایز عمومی بین خدمات VoIP روی شبکه‌های مدیریت شده (از طریق اتصالات پهن‌باند) و خدمات VoIP روی شبکه‌های مدیریت نشده (الزاماً، اینترنت) ایجاد می‌شود.