The institution of the European Ombudsman safeguards the right, anchored in the Charter of Fundamental Rights, of every citizen 'to have his or her affairs handled impartially, fairly and within a reasonable time by the institutions and bodies of the Union'.
Euroopa Ombudsmani instituut kaitseb põhiõiguste hartas sätestatud iga kodaniku õigust sellele, et sellele, et "liidu institutsioonid, organid ja asutused käsitleksid tema küsimusi erapooletult, õiglaselt ning mõistliku aja jooksul".