Considers positive the decrease of the unused rate of interpretation services requested from 12,3 % in 2010 to 8,9 % in 2011;
peab taotletud, kuid kasutamata jäetud suulise tõlke teenuse määra vähenemist (2010. aastal 12,3 % ja 2011. aastal 8,9 %) positiivseks;