The work focused on each of the firm's activities (maintenance, groundhandling services, information technology and shared services (staff and call centre)) and its findings are set out below.
Tööd käsitlesid ettevõtte tegevusalasid (hooldus, käitlus, infotehnoloogia ja ühisteenused (ühisteenused: personal ja kõnekeskused)), mis on kokkuvõtlikult selgitatud allpool.