ويدعو الحكومات إلى ”تلبية احتياجات جميع المواطنين، بمن فيهم المستقطنون في الحضر، إلى السلامة الشخصية، والهياكل والخدمات الأساسية؛ وإلى القضاء على المشاكل الصحية والاجتماعية“ في التجمعات السكانية الكبرى في الحضر (الفقرة 9-14)، وإلى ”التخفيف من محنة فقراء الحضر بتيسير حصولهم على فرص العمل والائتمان والإنتاج وفــــرص التسويق والتعليم الأساسي والخدمـــــــات الصحية والتدريب المهني والنقل“ (الفقرة 9-15).
It also calls upon Governments “to respond to the needs of all citizens, including urban squatters, for personal safety, basic infrastructure and services, to eliminate the health and social problems” in urban agglomerations (para. 9.14) and “to improve the plight of the urban poor … by facilitating their access to employment, credit, production, marketing opportunities, basic education, health services, vocational training and transportation” (para.