لقد بذل علماء النفس جهودا كبيرة من اجل التوصل الى مفهوم الذكاء وكيفية تقييمه لاكثر من قرن . ان اختبارات تحديد الذكاء العامة تحدد ابعاد الذكاء مثل البراعة اللفظية والمكانية ولكن درجات امتحان تحديد الذكاء تتوقع فقط ما نسبته عشرة الى عشرين بالمائة من النجاح في الحياة وبينما يختلف الخبراء عن مدى نسبة الذكاء العاطفي في الثمانين بالمائة المتبقية فإنهم يتفقون بشكل عام ان الذكاء العاطفي هي مهارة مهمة ويمكن اكتسابها مع تقدم العمر والخبرة وان الاشخاص يمتلكونها بدرجات مختلفة.
General IQ tests measure dimensions of intelligence such as verbal and spatial dexterity, but IQ scores generally predict only about 10-20% of success in life. And, while experts disagree about how much of the other 80% is attributable to emotional intelligence, they generally agree that it is an important and learnable skill that increases with age and experience, and that individuals possess it to varying degrees.