والطريقة التي تسجَّل بها الذاكرة المؤسسية وتُحفَظ وتؤوَّن وتُنشر فتؤثر تأثيراً قوياً في كفاءة المؤسسات.
The way in which institutional memory is captured, preserved, updated and disseminated has a strong impact on the efficiency of organizations.