ثالثاً، لكي تجني المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ثمار الاستخدام البسيط (والمنخفض التكلفة) لشبكة الإنترنت مثل استخدام البريد الإلكتروني والبحث على الشبكة لبناء نظم أعمال تجارية إلكترونية تكون مدمجة بالكامل مع نظم زبائنها ومورديها، من الضروري أن تكون هناك استثمارات إضافية، فضلاً عن توفر المهارات التقنية والإدارية الضرورية لوضع استراتيجية للأعمال التجارية الإلكترونية ولتنفيذ هذه الاستراتيجية بنجاح.
Third, if SMEs are to make the leap from simple (and low-cost) Internet use, such as e-mail and Web searching, to building e-business systems fully integrated with those of their customers and suppliers, additional investments are required, as well as the necessary technical and managerial skills to plan and successfully implement an e-business strategy.