وشملت هذه البرامج: برنامج الرسائل الخطية الذي وفر حلقة دراسية وبرنامج تدريب لموظفي الفئة الفنية الذين لا يستخدمون الإنكليزية كلغة أصلية، وحلقات عمل حول مهارات العرض لموظفي الفئة الفنية الذين يتولون رئاسة حلقات العمل الإقليمية وتقديم العروض في الاجتماعات الدولية، وحلقات عمل بشأن مهارات إجراء المقابلات مخصصة للأفرقة التي تدير أنشطة التعيين، وحلقات عمل بشأن العمل في ظل الضغوط المتاحة لجميع الموظفين مع الاهتمام على نحو خاص بالعمل بفعالية أثناء اجتماعات مؤتمر الأطراف التي تتطلب جهداً كبيراً.
These included: Written Communication, where a seminar and coaching programme was offered to non-English mother tongue Professional staff, Presentation Skills workshops for Professional staff leading regional workshops and making presentations at international meetings, Interviewing Skills workshops for unit teams managing recruitment activities, and Stress Management workshops open to all staff with particular reference to working effectively during demanding COP meetings.