12 - تقرر إنشاء مكتب أمين مظالم وحيد ومتكامل ولا مركزي للأمانة العامة للأمم المتحدة وصناديقها وبرامجها؛
Decides to create a single integrated and decentralized Office of the Ombudsman for the United Nations Secretariat, funds and programmes;