(ه‍) عانت عملية تقديم الخدمات في القطاع العام من مشاكل تدني المعنويات ورداءة أداء مقدمي الخدمات وعدم كفاية الميزانيات التشغيلية والرداءة الكبيرة لنظم الاشراف والرصد.
(e) Public sector service delivery has been affected by problems of low morale, poor performance of service providers, inadequate operating budgets and extremely poor supervision and monitoring systems;