2 - هل يتعين إشراك القطاع الخاص في تصميم وتنفيذ هذه المبادرة (ولا سيما في تحديد مؤشرات خدمات الزبائن (نعم/لا)؟
2: Should the private sector be involved in the design and implementation of the initiative (and particularly, the identification of “customer service indicators) (Yes/No)?