40 - وقد أشارت جميع المؤسسات التي شملتها الدراسة الاستقصائية إلى أهمية شبكة الإنترنت العالمية، بما فيها غرف الدردشة، والشبكات الداخلية (Intrarnets)، والشبكات الخارجية (extranets)، وكذلك مختلف الأدوات التعاونية المستنِدة إلى الشبكة العالمية (مثل لوتس نوتس (Lotus Notes)، ونُظُم البريد الإلكتروني المتنوعة، وجماعات الممارسة/وجماعات المواضيع، وما إليها)، وذلك باعتبار الإنترنت وسيلة سائدة لتبادل المعارف، وإلى جانبها الوصول إلى المعلومات المرمَّزة في قواعد بيانات مختلفة.
All organizations surveyed indicated the importance of the Internet, including chat rooms, intranets and extranets, as well as different collaborative web-based tools (e.g., Lotus Notes, diverse e-mail systems, communities of practice/thematic groups, etc.), as a predominant means of sharing knowledge, in combination with access to codified information in different databases.