وتشكل العوائق المؤسسية المتخيلة منها والفعلية رادعاً يحول دون الحصول على الخدمات، ودون تحقيق الكفاءة في تقديم الخدمات الحكومية(90).
Institutional blockages both perceived and real become deterrents to accessing services, and to the efficiency of government service delivery.