وينبغي أن تتوفر لدى المشتركين في الوساطة لحل الصراع المعرفة بطبيعته وديناميته، الأمر الذي يمكنهم من إصدار أفضل الأحكام واتخاذ إجراءات فعالة وتقديم تأكيدات حاسمة لجميع الأطراف في الصراع مؤداها أنها أيضا أطراف في الحل.
Those involved in the mediation of conflicts should possess a profound knowledge of the nature and dynamics of the conflict, which can allow them to exercise the best judgement, undertake effective action and provide critical assurances to all parties to the conflict that they are also parties to the solution.