فهي أبرزت خمسة مجالات للعمل المقبل ألا وهي: دعم قدرة المفوضية على التأهب لحالات الطوارئ والاستجابة لها؛ وخلق بيئة آمنة في المناطق التي توجد فيها حشود اللاجئين والعمليات الإنسانية؛ وضع نهوج جديدة لمعالجة التحركات القسرية لجموع اللاجئين والمتسمة بالتعقيد، تجسير الهوة التي تفصل بين المساعدة الإنسانية والمساعدة الإنمائية في عملية الانتقال من الحرب إلى السلم، وتعزيز التعايش في المجتمعات المحلية المنقسمة على نفسها.
She highlighted five areas for future action: strengthening UNHCR's emergency preparedness and response capacity; creating a secure environment for refugee-populated areas and humanitarian operations; developing new approaches to complex forced population movements; bridging the gap between humanitarian and development assistance in the transition from war to peace; and promoting co-existence in divided communities.