وبالرغم من أن الخبراء يسلمون بأنه من المستحيل ”إدارة“ المعرفة بشكل حقيقي، فإن هدف الإدارة الفعالة للمعرفة هو تحسين أداء العمل.
While experts acknowledge that it is impossible to truly “manage” knowledge, the goal of effective knowledge management is to improve work performance.