D’innombrables heures de travail furent gaspillées au sein des entreprises en demandes informelles d’assistance, forçant les employés qui s’y connaissaient dans le domaine à devenir des gourous de l’informatique pour venir en aide à leurs collègues.
На предприятиях тратилось огромное количество времени на незапланированные просьбы о помощи, что заставляло знающих сотрудников становиться компьютерными гуру, чтобы помогать своим коллегам.