Ces dirigeants avisés n’auront pas pour obsession première de maîtriser l’utilisation de ces modes de communication modernes et directs dans le seul but de persuader clients, employés et autres parties prenantes de penser et d’agir comme ces premiers souhaiteraient qu’ils pensent et agissent.
O seu primeiro impulso não será tentar perceber como usar os meios modernos de comunicação directa para convencer clientes, empregados, e outras partes interessadas, a pensarem e fazerem as coisas que eles querem que pensem e façam.