Le progrès technologique s’oriente aujourd’hui vers le déplacement de pans significatifs des composantes du travail manuel et administratif, des composantes liées à la supervision des procédures et processus entrepris, de l’humain vers la machine.
A direcção do progresso tecnológico actual é no sentido de mover grande parte das componentes de controlo de processos e procedimentos, tanto de colarinho azul como de colarinho branco, dos humanos para as máquinas.