Une hotline de plainte confidentielle permet aux employés de signaler les violations des droits de l'homme. Plus de 300 plaintes ont été reçues depuis 2011 (toutes ont fait l'objet d'une enquête et une grande majorité a été résolue).
Uma linha directa de queixas confidenciais permite aos trabalhadores denunciarem as violações de direitos humanos; mais de 300 chamadas foram recebidas desde 2011 (todas foram investigadas e a grande maioria foi resolvida).