Donc, si deux plateformes qui semblent proposer des services similaires sont complémentaires – par exemple, parce qu’une plateforme relie des consommateurs à un ensemble d'utilisateurs qui les aide à augmenter la valeur d’un autre ensemble d'utilisateurs – l’entrée de compétiteurs sur le marché peut être mauvais pour les consommateurs.
Quindi, se due piattaforme che sembrano perseguire servizi analoghi sono complementari -per esempio, perché una piattaforma collega i consumatori con una serie di utenti che li aiutano a valutare un altro gruppo di utenti con maggiore precisione- l’ingresso sul mercato può essere dannoso per i consumatori.