Malgré de longues heures (peut-être plus que dans les emplois en usine), les professionnels des services bénéficièrent d’un contrôle beaucoup plus grand sur leur vie quotidienne et les décisions en milieu de travail.
Malgrado il lungo orario di lavoro (forse più lungo di quello delle fabbriche), i professionisti dei servizi godevano di un controllo molto maggiore sulla propria vita quotidiana e sulle decisioni sul posto di lavoro.