Pensemos por ejemplo en el derrame de petróleo que en 2010 provocó la British Petroleum en el golfo de México. Fue uno de los primeros casos de empresas puestas frente al poder de las redes sociales, donde la gente se dio cuenta del potencial de las herramientas con que contaba.
这对于某些企业不亚于晴天霹雳。以2010年墨西哥湾石油泄漏事件中的英国石油公司（BP）为例。BP漏油事件是企业被迫与社交媒体博弈——也是民众意识到所掌握工具力量的首批实例。BP像当时多数企业一样习惯于通过传统的沟通模式（比方说向精心挑选的记者发布消息、发布措辞准确的新闻公告等）与传统的掌权者（白宫、克里姆林宫等等）进行沟通。