Luego están las señales más sutiles para escuchar estadísticamente -ya sean un feedback directo en su sitio web, correos electrónicos, menciones en la prensa, o comentarios en Twitter y Facebook-. ¿Cuáles son las características -positivas o negativas- que se mencionan con más frecuencia?
另一种则是以统计的思维去倾听那些更为微弱的信号 —— 不管是来自你的网站，邮箱，媒体评论，还是 Twitter 和 Facebook 上的反馈。什么特征（正面的或负面的）经常被提到？哪些竞争对手比较突出？哪些公司或产品最常与你的相提并论？他们有可能成为你的营销伙伴吗？