Ahora Rumsfeld finalmente toma conciencia de la importancia de ganar las mentes y los corazones, pero, como señaló The Economist, “una buena parte de su discurso se centró en cómo, con relaciones públicas tramposas, Estados Unidos podía ganar la guerra de la propaganda”. En otras palabras, al culpar a los medios de los problemas de Estados Unidos, Rumsfeld olvidó la regla número uno del marketing: si uno tiene un producto pobre, ni la mejor publicidad podrá venderlo.
现在，拉姆斯菲尔德终于认识到赢得人心的重要性，但是，正如经济学家杂志所指出的那样，“他讲话的大部分集中在美国如何运用滑头的公关赢得宣传战争”。换言之，拉姆斯菲尔德在把美国的问题归咎于媒体的时候，他忘记了市场营销的首要法则，那就是如果你的产品不佳，即使是最好的广告也无法让它畅销。