La clave para este enigma es el conocimiento tácito. Para producir, se necesita saber hacerlo y esos conocimientos están, en gran medida, latentes: no están disponibles en los libros, sino almacenados en el cerebro de quienes los utilizan.
破解这一难题的关键是隐性知识。制造商品必须先掌握制造方法，而相关知识在很大程度上是隐性的——即人们在书本中找不到答案，答案都藏在使用者的头脑中。