Brinda los conocimientos implícitos que resultan decisivos en una crisis, pero se pueden complementar la experiencia y la intuición con la analítica, lo que constituye el objetivo de mi libro. Como en cierta ocasión observó Mark Twain, un gato que se sienta en una estufa caliente no volverá a hacerlo, pero tampoco en una estufa fría.
对领导能力的学习有许多种途径，从经验中学习是其中最常见、也是最有力的方式，它带给人们在危机中至关重要的习惯知识。但分析学能为经验与直觉提供补充，而这正是我此书的宗旨。正如马克·吐温曾经评论的那样，尝过烫火炉滋味的猫再也不会坐在烫火炉上，但它也不会坐在冷炉子上。