Estaba frustrada porque la gerencia del hotel no me escuchó cuando pedí una habitación tranquila -o más tarde, cuando me quejé-. En lugar de capacitar a sus empleados para escuchar, me estaban diciendo que no había hecho el pedido correcto.
而我之所以如此不满，原因就是当我要求安排一间安静房间的时候，该酒店的管理人员把这句话当成了耳边风 —— 即便是在我后来投诉了，他们也还是左耳进右耳出。他们不但没有训练自己的员工学会倾听，反倒说我提出的要求不合理。而估计这间酒店的经理们后来也没把我在 Twitter 上说的话当回事。