Además de los cambios generados por la automatización, el mercado laboral está siendo transformado por plataformas digitales como Uber que facilitan los intercambios entre consumidores y proveedores individuales de servicios. Un cliente que llama a un conductor de Uber está comprando no sólo un servicio, sino dos: uno de la compañía (la conexión con un conductor cuya calidad está avalada por las calificaciones de los clientes) y el otro del conductor (el transporte de un lugar a otro).
除了自动化带来的变化，Uber这样的数字平台正在通过促进消费者和个人服务供应商之间的交流改变就业市场。呼叫Uber司机的顾客购买的不是一种而是两种服务：其中一种来自企业（联系一位由客户评价来确保品质的司机），另外一种则由司机提供（从一地到另一地的交通服务）。