Queremos a alguien que refuerce nuestra identidad y nos diga quiénes somos. Juzgamos a los líderes no sólo por la efectividad de sus acciones, sino también por los significados que ellas crean y enseñan.
乔治·沃克·布什曾经说过，他作为领导人的角色是成为“决策者”。但是，即使布什在作为决策者上干得更好一点，人们也希望在一个领导人身上得到更多的东西。我们希望有人来强化我们的身份并告诉我们是谁。我们不仅要通过领导人行动的有效性来评价他们，而且要通过他们创造和教导的意义来评价他们。