Esos cursos por lo general ignoran las emergencias de salud mental, dejando en manos de participantes mal equipados la tarea de ayudar a gente que lidia con pensamientos suicidas, ataques de pánico, estrés postraumático, los efectos del alcohol o el consumo de drogas, o una percepción cada vez menor de la realidad.
墨尔本—1997年春天的一个傍晚，当时我还是堪培拉澳大利亚国立大学的一名心理健康研究员，我和我的妻子贝蒂·基齐纳（Betty Kitchener，她是一位注册护士，业余时间在红十字会教急救课程）讨论常规急救训练不足的问题。这些课程通常都忽略心理健康紧急状况，参与者很难帮助陷于自杀念头、无端恐惧、创伤后压力、酒精和药物滥用后果以及深感无力抓住现实而难以自拔的人。