Pero hay un contrapeso a esta tendencia: ahora la gente tiene medios y oportunidades para asegurarse de que las empresas no actúen sin ningún control; conoce cada vez más sobre el modo en que operan; y cuando considera que alguna se pasó de la raya, no se queda callada ni de brazos cruzados. La gente actúa cada vez más como la voz de la conciencia de empresas e industrias, les hace preguntas difíciles y les exige responderlas.
但对此形成制衡的是民众现在拥有能力和机会确保公司行为不会失控。他们的受教育程度不断提高，也更清楚公司如何运作。当他们认为企业行为越界时，他们会比过去更加坦率和积极主动。公众越来越多地成为企业和行业的良知，提出尖锐的问题并要求他们负责。