La proliferación de computadoras capaces de reemplazar a los trabajadores de los servicios telefónicos de atención al cliente, por el contrario, está resultando en importantes pérdidas de empleo neto. En un sistema democrático, los desafíos que conllevan estas tecnologías innovadoras deben enfrentarse de una manera que garantice la ecuanimidad, sin impedir el progreso.
Uber只是颠覆性创新大幅提高效率、同时带来实际社会和制度挑战的一个实例。法国经济部长伊曼纽尔·马克隆在经济论坛会议讲话中重点强调了这一问题。事实上，Uber还只是问题较少的创新之一，因为它无疑是净就业机会的创造者；相反，能够取代呼叫中心工作人员的电脑崛起正在造成大规模的就业净损失。在民主制度下，面对上述颠覆性技术所带来的挑战必须找到一种公平、不阻碍进步的方式。