23andMe ofrecía una prueba a un precio de $99 para unas 250 enfermedades de origen genético, sobre la base de una lectura parcial de los polimorfismos de nucleótido único (PNU), puntos donde los genomas de las personas varían en un solo par de bases de ADN. Dado que las pruebas genéticas directas al consumidor analizan solamente una fracción de los tres mil millones de marcadores del genoma humano y varias empresas apuntan a PNU diferentes, pueden arrojar resultados diferentes para el mismo cliente, que podría entonces tomar decisiones médicas serias basándose en información inexacta.
23andMe公司提供的是250种左右的与遗传相关的情况的测试，其测试基于对单核苷酸多态性（SNP）的局部读取——个体基因组因为单一DNA碱基对而呈现出不同的点。这项测试费用是99美元。由于DTC遗传测试的目标仅仅是人类基因组三十亿个表示点的一小部分，且不同公司对SNP的取样也不同，因此对于同一客户，不同测试可能呈现完全不同的结果，从而导致因信息不准确而引起的严重医疗后果。在这样的背景下，毫不奇怪即使是那些总体上反对监管的人也认为有必要监管DTC测试。