Sin nuevas ideas sobre cómo innovar en la provisión de servicios gubernamentales, las batallas como las que vemos hoy día en EE. UU. solo pueden empeorar, ya que los votantes deben pagar cada vez más por menos. Los políticos pueden hacer un mejor trabajo y prometerán hacerlo, pero no tendrán éxito a menos que identifiquemos formas de mejorar la eficiencia y la productividad en los servicios gubernamentales.
如果没有更多关于在政府提供服务方面如何创新的想法，那么当前人们看到在美国的斗争只会变得更糟糕，因为选民们逐渐被要求为更少的服务支付更多的钱。政客们可以并将承诺把工作做得更好，但他们无法做到，除非我们找到能提高政府服务效率和生产率的方法。