El profesor de la Escuela de Administración de Empresas de Harvard John Quelch escribe que “ el éxito empresarial depende cada vez más de las sutilezas del poder blando”.
Джон Квелч, профессор Гарвардской школы бизнеса, пишет, что «успех делопроизводства всё больше зависит от деликатных нюансов мягкой силы».