Pero si estos tres factores constituyen su “poder duro”, también se necesita la existencia de un “poder blando”: confianza y aceptación públicas, las que se obtienen únicamente si cumple con su responsabilidad social.
Mais si ces trois facteurs constituent le « hard power » d'une entreprise, les entreprises ont également besoin de « soft power » : la confiance et l'acceptation du public, gagnées par l'accomplissement de la responsabilité sociale d'une entreprise.