Un traspié ético grave puede llevar a muchos consumidores a dejar de usar el servicio, por más prometedor que sea su modelo de negocios.
Lorsque surviennent de sérieuses irrégularités éthiques, beaucoup de consommateurs n’auront alors d’autre choix que de cesser d’utiliser le service en question, indépendamment du caractère potentiellement prometteur du modèle d’entreprise concerné.