En las empresas se desperdiciaron enormes cantidades de tiempo en pedidos informales de asistencia, obligando a que algunos trabajadores bien capacitados se convirtieran en gurús de la informática para ayudar a sus compañeros.
D’innombrables heures de travail furent gaspillées au sein des entreprises en demandes informelles d’assistance, forçant les employés qui s’y connaissaient dans le domaine à devenir des gourous de l’informatique pour venir en aide à leurs collègues.