Su primer impulso no será ver el modo de usar los modernos medios de comunicación directa para convencer a clientes, empleados y otras partes interesadas de pensar y actuar como ellas quieran que piensen y actúen, sino que harán cambios auténticos, y al hacerlo, saldrán beneficiadas.
Ces dirigeants avisés n’auront pas pour obsession première de maîtriser l’utilisation de ces modes de communication modernes et directs dans le seul but de persuader clients, employés et autres parties prenantes de penser et d’agir comme ces premiers souhaiteraient qu’ils pensent et agissent. Non, ceux des dirigeants d’entreprise qui admettent cette nouvelle réalité procéderont à de réels changements – un choix qui ne pourra leur être que favorable.