Los altos gerentes de Toyota encontrarán que el inglés es útil no sólo para explicar y pedir disculpas por el retiro de ocho millones de autos por parte de la empresa, sino también para escuchar y aprender mientras intentan revertir la erosión de la confianza entre los usuarios.
La direction de Toyota découvrira que la pratique de l’anglais n’est pas seulement utile pour expliquer, et s’excuser pour, le rappel de 8 millions de voitures, mais également pour écouter et apprendre comment rétablir la confiance des consommateurs.