I was not being vindictive; I wanted to save other passengers from an unpleasant experience, and I hoped that maybe feedback would encourage him to improve or find another line of work.
Ik was niet wraakzuchtig; ik wilde andere passagiers behoeden tegen een onplezierige ervaring en hoopte dat feedback hem misschien beter zou maken of aan zou moedigen om een ander vak te zoeken.