They are technically savvy organizations with the ability (more or less) to protect users and detect abusers; they have a direct (though impersonal) relationship with their users; and they compete for users’ business, so that, unlike governments, they will suffer if they perform badly.
Ce sont des entreprises expertes au plan technologique et qui ont (plus ou moins) la capacité de protéger les utilisateurs et de détecter les abus. Ces fournisseurs ont une relation directe (bien qu’impersonnelle) avec leurs clients et sont en concurrence entre eux et sont donc, contrairement aux gouvernements, pénalisés s’ils ne répondent pas aux attentes.