But if these three factors constitute a company’s “hard power,” firms also need “soft power”: public trust and acceptance, won by fulfilling a company’s social responsibility.
Mais si ces trois facteurs constituent le « hard power » d'une entreprise, les entreprises ont également besoin de « soft power » : la confiance et l'acceptation du public, gagnées par l'accomplissement de la responsabilité sociale d'une entreprise.