Differences in luck and talent among those equally prepared will ensure that the quality of software firms’ products lies on a bell curve, with only a few Googles and Facebooks and many more bored, moderately paid computer technicians helping the average confused person deal with malware.
La courbe en cloche représentant les revenus des informaticiens en fonction de la qualité de leur travail montre qu'il n'y a que quelques réussites spectaculaires (avec des logiciels comme ceux de Google et de Facebook) et que la majorité d'entre eux (qui souvent se contentent d'aider l'utilisateur lambda à se dépatouiller face à un bug) est moyennement payée.