You can use sentiment-sensing tools – everything from tools that measure the prevalence of negative or positive words about your offering on Twitter and Facebook, to customer surveys that produce precise, structured data.
Uno puede apelar a herramientas que detectan sensaciones -desde herramientas que miden la prevalencia de palabras negativas o positivas sobre lo que uno ofrece en Twitter y Facebook, hasta encuestas de clientes que generan datos precisos y estructurados-.