As late as 1984, when an MP rose to protest the frequent telephone breakdowns and the generally woeful performance by a public-sector monopoly, the then communications minister replied in a lordly manner. In a developing country, he declared, telephones are a luxury, not a right; the government had no obligation to provide better service; and any Indian who was not satisfied with his telephone service could return his phone since there was an eight-year waiting list for telephones.
Inclusive el año 1984, cuando un miembro del parlamento protesto por los frecuentes desperfectos telefónicos y en general por el lamentable desempeño del monopolio del sector público, el entonces ministro de comunicaciones, respondió de manera señorial: en un país en desarrollo, afirmó, los teléfonos son un lujo, no un derecho; el gobierno no estaba en la obligación de ofrecer un mejor servicio, así que si cualquier habitante de la India se sentía insatisfecho con su servicio telefónico, podía devolver su teléfono, ya que había una lista de espera de 8 años para obtener una línea telefónica.