Though most companies emphasize the importance of their human capital, top executives and shareholders still tend to view labor primarily as a cost driver, rather than a revenue driver – a view embedded in traditional and costly-to-change human-resources practices.
Aunque la mayoría de las empresas resaltan la importancia de su capital humano, los altos ejecutivos y los accionistas tienden a considerar al trabajo como generador de gasto y no de ingreso, una opinión arraigada en las prácticas tradicionales de recursos humanos cuya modificación es costosa.