Und Berufsgruppen, die persönliche Dienstleistungen anbieten, werden womöglich überhaupt keine Veränderung ihrer Tätigkeiten bemerken. Mit anderen Worten: Roboter könnten Buchhalter arbeitslos machen und die Produktivität von Chirurgen steigern, während Friseure ihre Arbeit wie bisher erledigen werden.
首先，正如麻省理工学院经济学家大卫·奥托尔所说，有些工作受劳动自动化的影响要大于其他工作。负责数据处理等常规任务的工人越来越有可能被机器取代；但从事更具创造性工作的劳动者则更有可能感受到生产力的提高。此外，面对面服务者的工作可能不会有多大变化。换言之，机器人可能会让会计失去工作、提高外科医生的工作效率，而理发师的工作则不会有任何变化。