Da die Zentralbanken ihre Modalitäten ändern, reagieren die Privatkundenbanken mit neuen Geschäftsmodellen. Die kenianische Equity Bank weist ein enormes Wachstum auf, seit sie sich gezielt um die vom Finanzsystem ausgeschlossenen Menschen bemüht. Innerhalb von nur sechs Jahren ist der Kundenstamm der Bank von einer halben Million auf beinahe sechs Millionen angewachsen.
与此同时，随着央行改变其经营方式，零售银行也开始响应新生意经。肯尼亚公平银行（Equity Bank）明确地定位于金融受排斥群体，结果迅速成长；在六年时间里，该银行的客户数量从五十万增加到近六百万。通讯公司也在创新新服务。比如，Tigo公司目前为14个拉丁美洲和非洲国家的5,600万客户提供跨境移动支付和经销商无现金服务等产品。