Die Antwort auf diese Frage lautet: Erfahrungswissen. Um etwas herstellen zu können, müssen Sie wissen, wie man das macht, und dieses Wissen ist zum großen Teil latentes Wissen – d.h., es ist nicht in Büchern zu finden sondern nur in den Gehirnen jener, die es anwenden müssen.
破解这一难题的关键是隐性知识。制造商品必须先掌握制造方法，而相关知识在很大程度上是隐性的——即人们在书本中找不到答案，答案都藏在使用者的头脑中。