Der oder die OIB würde die Behörden im Hinblick auf ihre Öffentlichkeitsarbeit beraten – doch würde „Öffentlichkeitsarbeit“ neu definiert wie in der Nichtregierungswelt, was neben dem Sprechen auch das Zuhören einbezieht und auch bedeutet, dass Fehler zugegeben werden, um sie berichtigen zu können.
简而言之，首席信息官不会推动政府制定“科技政策”，比如宽带的推出，而是会制定有关如何收集、管理和传播信息以供公众使用和分析的战略。首席信息官将会向政府机构提供有关公共关系的咨询意见。但是在这里公共关系应该重新定义，就像在非政府领域那样，它应该意味着倾听和讨论，意味着承认错误以便改正这些错误。