Diese Ansätze innovativer Unternehmen verbinden drei Ideen: Die erste besteht darin, mithilfe von IKT die Gesundheit von Patienten zu überwachen und sie mit dem Rat von Experten zu versorgen. Zweitens leisten Außendienstmitarbeiter (manchmal “Gemeindekrankenpfleger” genannt) häusliche Pflege, um schlimmere Krankheiten zu verhindern und die hohen Kosten für Ärzte und Krankenhäuser zu vermeiden.
这些创新型企业的服务结合了三大理念。首先是利用信息和通信技术来协助个人检测自身健康状况，并把这些个体与专业建议之间联系起来。其二则是授权外延工作人员（有时被称为“社区健康工作人员”）来提供以家庭为基础的健康照顾以防治更严重疾病，并以此减少对医生和医院支付的高费用。