Im Einzelhandel beispielsweise sind Walmart und Amazon Paradebeispiele dafür, wie neue Technologien die Löhne der Arbeitnehmer drücken. Da Computerprogramme und Menschen bei derartigen Jobs enge Substitute darstellen und angesichts der vorhersehbaren Verbesserungen der Rechenleistung, scheint keinerlei technisches Hindernis zu bestehen, Menschen  in weiten Teilen der Dienstleistungsökonomie arbeitslos zu machen.
比如，零售业的沃尔玛和亚马逊便是新技术拉低工人工资的显例。对于这类工作，计算机程序和人之间具有高度替代性，并且计算能力的改善是意料中事，因此整个服务经济出现工人过剩似乎不存在技术障碍。