Im digitalen Zeitalter erwarten sie von ihm, dass er bezüglich Geschwindigkeit, Verlässlichkeit und Personalisierung den neuen Standards entspricht. Sie stellen immer mehr die traditionelle Ansicht in Frage, Effizienz und Gleichheit könnten nur auf Kosten der individuellen Wahlmöglichkeiten stattfinden.
最后，人民应该得到赋权。公民希望国家更加灵活，国家的运作能够与地方需求匹配。在数字时代，他们希望国家符合新的速度、可靠性和个性化标准。他们日益反对效率和质量意味着更少个体选择的传统观念。他们希望政府变得开放、保证数据的可获得性，并让其效率和效果能够直观观察到。