Die digitalen Plattformen, die die Grundlage all dieses elektronischen Handels sind, müssen zwei miteinander zusammenhängende Aufgaben erfüllen. Die erste besteht darin, einen Netzwerkeffekt herzustellen, damit sich Käufer und Verkäufer oft und schnell genug finden, um ein Unternehmen profitabel zu machen.
作为所有电子商务的基础，数字化平台需要满足两个相关的挑战。首先是产生网络效应，让买家和卖家足够频繁、迅速地找到对方，使一个商业模式得以可持续发展。其次，该平台必须在产品或服务中为交易双方建立互信。