MELBOURNE – An einem Frühlingsabend im Jahr 1997, zu einer Zeit, da ich als Forscher für psychische Gesundheit an der Australischen Nationaluniversität in Canberra arbeitete, diskutierte ich mit meiner Frau Betty Kitchener - einer diplomierten Krankenschwester, die in ihrer Freizeit für das Rote Kreuz Erste-Hilfe-Kurse gab - die Unzulänglichkeit der konventionellen Erste-Hilfe-Ausbildung. In derartigen Kursen wird auf psychische Notfälle typischerweise nicht eingegangen, wodurch die Teilnehmer auch schlecht darauf vorbereitet sind, Menschen zu helfen, die unter Selbstmordgedanken, Panikattacken, posttraumatischem Stress, Alkohol- oder Drogenproblemen sowie einer verminderten Kontrolle der Realität leiden.
墨尔本—1997年春天的一个傍晚，当时我还是堪培拉澳大利亚国立大学的一名心理健康研究员，我和我的妻子贝蒂·基齐纳（Betty Kitchener，她是一位注册护士，业余时间在红十字会教急救课程）讨论常规急救训练不足的问题。这些课程通常都忽略心理健康紧急状况，参与者很难帮助陷于自杀念头、无端恐惧、创伤后压力、酒精和药物滥用后果以及深感无力抓住现实而难以自拔的人。