Natürlich kann der Staat nicht immer einen Schritt voraus sein. Er wird auch auf neue Bedürfnisse und Anforderungen reagieren müssen, etwa auf die Erwartung, dass öffentliche Dienstleistungen dasselbe Maß an Hightech-Effizienz und Anwenderfreundlichkeit aufweisen, wie private Unternehmen es anbieten.
当然，政府不可能永远引领潮流。它们也必须响应和应对新的需要和要求，比如公共服务达到与私人公司所提供的相仿的高科技效率水平和舒适度的期望。