Sowohl Gesetze als auch die Kräfte des Wettbewerbs und der Verbrauchernachfrage bringen die Unternehmen dazu, mehr über ihre Produkte zu verraten und auf Verbraucherfragen zu antworten. Vor zehn Jahren hatte man Glück, wenn man auf einer Zahnpastatube die Telefonnummer und Adresse des Herstellers fand.
在世界的其他地方，同样的趋势已经达到了更高的层次。立法和竞争压力正驱动着公司更多地披露自己的产品信息并回应消费者的询问。十年以前，你能够找到一管牙膏的生产厂商的电话已是万幸。现在，你通常可以找到一个网站了解更多的产品信息并提出问题。