In Folge einer Erfahrung mit schlechten Zugverbindungen in Westafrika erkannte Hirschman, dass sich die Effizienz eines komplexen sozialen System dann, wenn es Menschen ermöglicht, es zu verlassen (exit), verschlechtern kann. Eine bessere Lösung wäre, die Menschen bei sich zu behalten (loyalty). wodurch sie Anreize erhalten, Forderungen zu artikulieren (voice), was die Leistungsfähigkeit des Systems verbessern würde.
这一框架最初源于在西非的劣等火车体验。赫希曼发现，如果复杂的社会制度允许人们离开（退出），则其效率将会降低；更好的方案是把人留住（忠诚），这会给他们表达需求（呼吁）的激励，而呼吁会改善制度的表现。