Nun erkennt Rumsfeld endlich, wie wichtig es ist, Herzen und Denken der Menschen für sich zu gewinnen. Aber, so The Economist, „ein Großteil seiner Rede konzentrierte sich darauf, wie Amerika mit geschickter PR-Arbeit den Propagandakrieg gewinnen könne.“ Mit anderen Worten: Indem er die Medien für Amerikas Probleme verantwortlich macht, vergisst Rumsfeld die wichtigste Marketing-Regel überhaupt: Wenn Ihr Produkt nichts taugt, wird es sich selbst mit der besten Werbung nicht verkaufen lassen.
现在，拉姆斯菲尔德终于认识到赢得人心的重要性，但是，正如经济学家杂志所指出的那样，“他讲话的大部分集中在美国如何运用滑头的公关赢得宣传战争”。换言之，拉姆斯菲尔德在把美国的问题归咎于媒体的时候，他忘记了市场营销的首要法则，那就是如果你的产品不佳，即使是最好的广告也无法让它畅销。