23andMe steht auch seitens seiner Nutzer unter Beschuss. Nur fünf Tage nachdem die FDA ihren Brief geschickt hatte, reichte die Kalifornierin Lisa Casey eine Sammelklage gegen die Firma über 5 Millionen US-Dollar ein, in der sie dem Unternehmen falsche und irreführende Werbung vorwirft.
23andMe也受到了来自用户的抨击。在FDA寄出公函前五天，一位名叫丽莎·卡塞（Lisa Casey）的加州女性提起一项500万美元的集体诉讼，指控公司虚假和误导宣传。