Wie bei jedem Technologiewandel, der das internationale Handelsvolumen bei Waren und Dienstleistungen erhöht, bringt das Outsourcing von Dienstleistungsjobs Gewinner und Verlierer hervor – aber mit nahezu absoluter Sicherheit mehr und größere Gewinner als Verlierer. Zu den großen Gewinnern gehören die Arbeitnehmer in armen Ländern, welche bessere Arbeitsplätze bei Firmen bekommen, die nun Dienstleistungen in die reichen Länder exportieren können.
就像技术的任何变化都会增加商品和服务领域的国际贸易数量一样，对服务部门的工作实行外购也会产生赢家与输家¾但有一点几乎可以肯定，那就是赢家的数量肯定更多，获利也肯定更大。最大的赢家是贫穷国家的工人，他们在向富裕国家出口服务的公司里得到了更好的工作机会。那些曾经拥有如今外包了的服务业工作的人则是最主要的输家，他们必须去寻找新的、不同的工作，而且几乎肯定会发现自己曾经拥有的技能变得一文不值。