Zentral für den Erfolg dieser Unternehmen war ihr Verständnis eines grundlegenden Trends, der fast alle Unternehmensbereiche beeinflusst: die zunehmende Individualisierung durch das Internet, die App-Technologie und die Sozialen Medien. Die meisten traditionellen Unternehmen konzentrieren sich weiterhin auf ihre Makroumgebung und können so auf die neuen Mikroebenen nicht angemessen reagieren.
这些公司成功的核心是它们对影响几乎所有行业的根本趋势的理解：通过互联网、应用技术、数字化和社交媒体实现的个体赋权（individual empowerment）。与此同时，大部分传统公司仍注重宏观环境，其代价是无法充分应对新的围观层面的力量。