Im letzten Jahrhundert fand Innovation hauptsächlich bei Prozessen, Produkten und Dienstleistungen statt. Um das Vertrauen in die Finanzwelt wiederherzustellen, benötigt der Finanzsektor heute Innovationen einer höheren Ordnung, die Geschäftsmodelle, Strategie und Management-Ansätze einschließen.
上个世纪的创新专注于过程、产品和服务。如今，金融部门需要更高层次的创新，包括业务模式、战略和管理方法的创新，以重建人们对金融的信任。正如乔布斯的苹果公司通过生活风格的产品和高度可信赖、用户友好的“酷”服务改变了计算机产业一样，金融机构也必须引入新的能通过适应日益增加的新市场需求创造客户信心的价值链。