Stručně řečeno by CIO nevyvíjel na vládu tlak v otázce „technologické politiky“, jako je zavádění rychlého internetu, ale koncipoval by strategii sběru, správy a šíření informací určených k veřejnému užívání a analýze. Konzultoval by s vládními úřady jejich vztahy s veřejností, které by se však stejně jako v nevládní sféře předefinovaly tak, aby znamenaly nejen mluvit, ale i poslouchat a aby chápaly přiznání chyb jako cestu k jejich nápravě.
简而言之，首席信息官不会推动政府制定“科技政策”，比如宽带的推出，而是会制定有关如何收集、管理和传播信息以供公众使用和分析的战略。首席信息官将会向政府机构提供有关公共关系的咨询意见。但是在这里公共关系应该重新定义，就像在非政府领域那样，它应该意味着倾听和讨论，意味着承认错误以便改正这些错误。