CIO by neměl být ministrem školství, ale může poskytovat rady o využívání informačních technologií ke všemu možnému, od školních osnov až po institucionální změny, jichž lze dosáhnout prostřednictvím lepší komunikace mezi učiteli, rodiči a žáky v oblasti domácích úkolů, známkování, a dokonce i jízdního řádu školních autobusů nebo jídelního lístku ve školní jídelně. Stejně jako mohou spotřebitelé hodnotit výrobky, měli by mít rodiče a žáci možnost hodnotit výkon jednotlivých učitelů a poskytovat jim zpětnou vazbu.
首席信息官不应该是教育部长，但是他或她可以为信息技术的使用提供建议，从课程内容的设置到老师、家长和学生之间对于家庭作业、得分甚至校车时间的安排和午餐食谱进行全方位的沟通来实现机制改革，一切用到信息技术的地方都可以提供建议。正像消费者可以对产品进行评分，家长和学生也可以对各个老师的表现进行评分然后提供反馈信息。