Zní to jako spousta práce a tak to také je. Jak nám ale neustále připomínal John Donahoe z eBay: „Projekt se neuskuteční, nemáte-li zodpovědnou osobu, plán a termín.“ Mám za to, že právě tato věta zřejmě obsahuje nejdůležitější poznatek ze souhrnu vědomostí, které jsme se snažili předat.
这听来工作量挺大的，事实上也确实很大。不过，正如 eBay 的约翰·多纳霍反复提醒我们的：“如果没有人来挑起责任，制定计划和限期，项目就根本不会存在。”我相信，这句话包含了为我们所忽视，却是最为重要的智慧。