Firmy musí nacházet způsoby, jak zavádět nové technologie, dělat byznys, který je u zákazníků oblíbený, a zachovávat si jejich důvěru. (Ve světě rozhraní člověk-robot, trojrozměrného tisku, nanotechnologií a těžby břidlicového plynu si každá inovativní firma skutečně musí tuto základní otázku klást.)
但信任问题不是单靠监管就能解决的。企业必须想方设法引进新技术、开展受客户欢迎的业务以保持他们的信任。（其实，在人机互动、3D打印、纳米技术和页岩气开采的世界里，任何创新企业都必须找到这个基本问题的答案。）