Zaměřme se dále na přebujelý sektor veřejných služeb ve zmíněných zemích, kde jsou pracovní místa zaručena do konce profesního života, k&nbsp;povyšování nedochází podle zásluh, nýbrž podle počtu odpracovaných let, a na zákazníky se pohlíží jako na obtížný hmyz. Výsledkem je úřední šiml, kam se člověk podívá, a obrovské zbrždění produktivity.
再看看这些国家人浮于事的公共服务部门，就业终身制，提拔任用以资历而非业绩为标准，顾客被看成是些烦人的家伙。结果导致繁琐的程序遍地开花，大大影响了生产效率。重组公共部门的目标再明显不过，但公务员们却坚决反对这项会使工作合同变得不那么吸引人的改革。