Stále početnější a stárnoucí populace vyvíjejí stále větší tlak na zdravotnické systémy, které se už nyní prohýbají pod tíhou nákladů na léčbu chronických onemocnění, jako jsou rakovina a cukrovka Americký Institute of Medicine odhaduje, že jen ve Spojených státech se zhruba 750 miliard dolarů ročně – tedy přibližně 30% celkových výdajů na zdravotnictví – „promrhá v důsledku [poskytování] nepotřebných služeb, přemrštěných administrativních nákladů, podvodů a dalších problémů“. Chceme-li zajistit, aby zdravotní péče zůstala finančně dostupnou a všeobecně přístupnou pro budoucí generace, musíme radikálně přehodnotit způsob, jímž ji poskytujeme a manažersky řídíme.
但是，尽管医疗变得更加高效，但也变得更加复杂和昂贵。医疗体系已难以承受癌症和糖尿病等慢性疾病的重负，而不断增加和老化的人口又进一步增加了压力。据医学研究所（Institute of Medicine）估计，光是在美国，每年就有7,500亿美元——约占医疗总支出的30%——被“浪费在不必要的服务、过高的行政成本、欺诈和其他问题上。”如果我们要确保医疗保持平价、我们的子孙后代仍能“有医无类”，我们就需要深刻反思如何提供和管理医疗。