Problém spočívá v důvěře – či spíše v její absenci. Podle barometru důvěry společnosti Edelman pro rok 2014 se jen necelá pětina světové veřejnosti domnívá, že představitelé firem a vlád budou mluvit pravdu, jakmile narazí na obtížné téma.
这是个信任问题，或者说信任缺失问题。2014年埃德尔曼信任指数（2014 Edelman Trust Barometer）表明只有不到五分之一的全球公众认为商界和政府官员会在面临困难问题时说出真相。