Avšak jeden rys postihuje podstatu problému lépe než cokoliv jiného: propast zející mezi slovy pacientů, již mají na srdci co na jazyku, a terminologií výrobců, expertů a úřadů, kteří se vyjadřují zaobaleně.
Toutefois, un trait distinctif marque plus que tout autre les problèmes sous-jacents : le fossé béant entre la parole des patients qui expriment ce qu'ils ont sur le coeur et la terminologie des producteurs, des experts et des autorités qui hachent menu les mots..