V prvé řadě se očekávání zákazníků budou vyvíjet, jak poroste díl příjmů, výdajů, půjček, úspor a investic připadající na generaci z přelomu tisíciletí.
Pour commencer, les attentes des clients sont vouées à évoluer à mesure que la génération du millénaire représentera une plus large part des bénéfices, dépenses, emprunts, épargnes, et investissements.