Když se však součástí řízení staly telefonní pohovory, pohledným lidem se kupodivu dařilo lépe, třebaže je zaměstnavatelé neviděli.
Pourtant, étonnamment, lorsque qu’il y eut des entretiens téléphoniques, les personnes à l’apparence agréable obtinrent de meilleurs résultats, alors même que les employeurs ne les avaient pas vues.