Tak jako v dřívějších obdobích, když inovace vede k úspoře nákladů, jedinci pracující ve finančním průmyslu se budou snažit předložit přesvědčivé argumenty pro to, proč jejich branže závisí na osobním kontaktu.
Como sucedió en fases de transición anteriores, cuando la innovación conduce a la reducción de costos, quienes trabajan en la industria financiera tratarán de formular argumentos convincentes en el sentido de que sus negocios dependen del toque humano.