Zákazník, který si přivolá řidiče přes Uber, si nekupuje jednu službu, ale dvě: jednu od společnosti (spojení s řidičem, jehož kvalitu zaručuje zákaznické hodnocení) a další od řidiče (doprava z jednoho místa na jiné).
Un cliente que llama a un conductor de Uber está comprando no sólo un servicio, sino dos: uno de la compañía (la conexión con un conductor cuya calidad está avalada por las calificaciones de los clientes) y el otro del conductor (el transporte de un lugar a otro).