Ne „Litujeme, že jste nebyla spokojena s našimi výtečnými službami“, ale „Litujeme, že jsme udělali chybu a dali vám hlučný pokoj“.
No &quot;Lamentamos que no haya apreciado nuestro servicio maravilloso&quot;, sino &quot;Lamentamos haber hecho mal las cosas y haberle dado una habitación ruidosa&quot;.