Tak jako v dřívějších obdobích, když inovace vede k úspoře nákladů, jedinci pracující ve finančním průmyslu se budou snažit předložit přesvědčivé argumenty pro to, proč jejich branže závisí na osobním kontaktu.
As in previous transitional phases, when innovation leads to cost-saving, individuals who work in the financial industry will try to produce convincing arguments about why their business depends on the human touch.