Zároveň se od transakčního obchodního modelu odklání k relačnímu, který zahrnuje užší spolupráci se zákazníky a dodavateli.
Gleichzeitig erfolgt eine Verlagerung von einem transaktionsbasierten zu einem auf Beziehungen beruhenden Geschäftsmodell – ein Modell, das eine engere Zusammenarbeit mit Kunden und Zulieferern mit sich bringt.