Společnost Dell se neptala: „Dal byste přednost starým verzím operačního systému a MS Office, které už umíte používat?“ Náš místopředseda tak dostal zbrusu nový počítač, který neuměl používat: funkce byly nově uspořádané a klávesové zkratky jiné.
Dell hat nicht gefragt: „Hätten Sie lieber die alten Versionen von MS Office und Betriebssystem, die Sie bereits kennen und verwenden können?“ Also bekam unser Geschäftsführer einen neuen Computer, den er nicht bedienen konnte: Funktionen waren neu angeordnet und die Tastenkombinationen waren anders.