وعلى هذا فإذا نشأت علاقة تكميلية بين مجالين يؤديان خدمات متماثلة ظاهريا ــ على سبيل المثال، لأن أحد المجالين يربط المستهلكين بمجموعة من المستخدمين التي تساعدهم في تقييم مجموعة أخرى من المستخدمين بدرجة أعلى ــ فإن دخول السوق قد يكون ضاراً بالمستهلكين. وقد يكون مجالان تكميليين لمجموعة من المستخدمين وبديلين لمجموعة أخرى. فالمراحل المختلفة لكرة القدم المذاعة تلفزيونياً على سبيل المثال تُعَد تكميلية بالنسبة للمشاهدين وبديلة بالنسبة للمعلنين.
Так что если две платформы, которые с виду предоставляют сходные услуги, являются комплементами, – например, потому, что одна платформа соединяет потребителей с группой пользователей, благодаря чему другая группа пользователей приобретает более высокую ценность в их глазах, – вход на рынок может оказаться не на пользу потребителям. Фактически две платформы могут даже оказаться комплементами для одной группы пользователей и субститутами – для другой.