وباختصار، تعمل جوجل على تغيير توقعات الناس بشأن ما يمكنهم التعرف عليه ـ فحتى في الولايات المتحدة، حيث لا وجود للرقابة الرسمية، سوف نجد حضوراً قوياً لعمليات التشويش من جانب الحكومة، والشركات الغامضة. فضلاً عن ذلك ففي البلدان حيث تتعرض جوجل للانتقادات بسبب حجبها للمعلومات، فهي تشير إلى غياب المعلومات عند حجب شيء ما ـ فتسمح بذلك للناس بأن يعرفوا أن المعلومات موجودة ولكن لا يمكنهم الاطلاع عليها.
Короче говоря, Google меняет ожидания о том, что люди могут знать – даже в Соединенных Штатах, где отсутствует формальная цензура, но не правительственная путаница, непрозрачные корпорации и т.п. Более того, в странах, где Google критикуют за то, что он блокирует доступ к информации, он указывает на отсутствие информации, когда что-то заблокировано – давая людям понять, что информация существует, но они не могут получить к ней доступ.