ترتبط القوانين غير الناضجة على نحو مباشر بالأفكار غير الناضجة. وكثيراً ما تُـنْتهك حقوق الإنسان، ويرجع هذا ببساطة إلى عدم وعي الناس أو إدراكهم لحقوق معينة من المفترض أنهم يستمتعون بها. ويتلخص الهدف الاستراتيجي الأكثر أهمية من إنشاء مكتبي في توعية الناس وتعليمهم كيفية الدفاع عن حقوقهم على نحو أفضل؛ هذا علاوة على دفع السلطات إلى الاهتمام بشكاوى المواطن الروسي العادي. ولكن، ويا للأسف، ما زالت أغلب النظم البيروقراطية تنظر إلى القيم الخاصة بحقوق الإنسان بترفع وازدراء.
Права человека в России часто ущемляются только потому, что люди не знают, что у них есть определенные права. Самая важная стратегическая задача моей службы состоит в том, чтобы люди узнали как лучше защитить свои права и заставить власть принимать на рассмотрение жалобы от простого русского населения.