إن مشاكل العالم العديدة تشق طريقها إلى مكتب الأمين العام ليلاً ونهارا. وسواء كانت القضايا تتعلق بالحرب والسلام؛ أو الثورات والانقلابات؛ أو الكوارث الطبيعية: أو الأوبئة؛ أو الانتخابات المتنازع عليها؛ أو التحديات الطاحنة المتمثلة في الجوع والفقر وتغير المناخ والهجرة الجماعية، فإن مثل هذه الأزمات تسترعي حتماً اهتمام الأمين العام. وإنها لأعباء تنوء بها الجبال، وتتطلب الالتزام الكامل على مدار الساعة من جانب الأمين العام وفريقه.
Проблемы ли это войны и мира, революций и государственных переворотов, природных катастроф, эпидемий, сфальсифицированных выборов или тяжелые проблемы голода, бедности, изменения климата или массовых миграций, – все они неизбежно требуют внимания Генерального секретаря. Такая нагрузка кажется невероятной и требует круглосуточной работы Генерального секретаря и его подчиненных.