ومع وضع كل هذا في الاعتبار فإن شركتي تعكف الآن على إعادة تصميم منتجاتها وتنظر في كيفية الحفاظ على قيمتها المتبقية. ومن ناحية أخرى تتحول شركتي من نموذج تجاري قائم على الصفقات إلا نموذج قائم على العلاقات ــ والذي يستلزم التعاون الأوثق مع المستهلكين والموردين. كما تعمل على تغيير ثقافة التعاون للتأكيد على الحلول الطويلة الأجل. ولن يكون تنفيذ أي من هذه التغيرات سهلاً ولكنها جميعها ضرورية.
С учетом этого, моя компания пересматривает свои продукты и разрабатывает методы «захвата» их остаточной стоимости. В то же время, мы переходим от бизнес-модели на основе транзакций к модели, основанной на взаимоотношениях – такой, которая повлечет за собой более тесное сотрудничество с клиентами и поставщиками.