كان هذا بمثابة وعيد صارخ بالنسبة لبعض الشركات. ولنتأمل هنا مسألة تسرب النفط إلى خليج المكسيك في عام 2010 بسبب أنشطة شركة بريتيش بتروليوم. كان التسرب الناجم عن أنشطة بريتيش بتروليوم من الحالات الأولى التي اضطرت فيها شركات إلى التعامل مع قوة وسائل الإعلام الاجتماعية ــ وحيث أدرك الناس القدرة الكامنة في الأدوات المتاحة لهم. ومثلها كمثل أغلب الشركات في ذلك الوقت، كانت بريتيش بتروليوم معتادة على التواصل مع مراكز القوة التقليدية ــ البيت الأبيض والكرملين وما إلى ذلك ــ وعلى القيام بذلك عن طريق وسائط الاتصال التقليدية، مثل عقد مؤتمر تدعو إليه مجموعة منتقاة بعناية من الصحافيين وتوزيع تصريحات صحافية صيغت بدقة.
De olievlek van BP was een van de eerste keren waarbij bedrijven gedwongen waren te wedijveren met de macht van de sociale media, en waarbij mensen zich het potentieel van de gereedschappen die ze tot hun beschikking hadden realiseerden. Zoals de meeste bedrijven destijds was BP er aan gewend om te communiceren met de traditionele machtscentra (het Witte Huis, het Kremlin etc.) en om dit te doen via traditionele manieren van communicatie, zoals het briefen van zorgvuldig uitgekozen journalisten en het uitgeven van met voorzichtig gekozen woorden geschreven persberichten.