إن المسألة ليست في كيفية خلق سلسلة من مطاعم الفقراء، بل في كيفية تطوير القيادة القادرة على خلق حوافز حقيقية لهيئة العاملين. ولنتأمل هنا حالة سوزان بوردن في المنطقة الصحية للمدن الساحلية في ولاية كاليفورنيا. في الأصل كانت مسؤولة إدارية في مستشفى للربح، ثم انضمت إلى المنطقة الصحية للمدن الساحلية عندما كانت عبارة عن بناية متخلفة عن بيع مستشفى غير ربحية لمجموعة صحية تسعى إلى تحقيق الربح.
Neem bijvoorbeeld Susan Burden bij Beach Cities Health District (BCHD) in Californië. Oorspronkelijk was ze administrator bij een winstgevend ziekenhuis en ze kwam bij BCHD toen er weinig geld was en ze een gebouw hadden dat was overgebleven na de verkoop van een non-profit ziekenhuis aan een winstgevende zorgaanbieder.