والمغزى الأخلاقي من هذه القصة هو أن الأرقام لا تنبئنا بكل شيء. فهل نركز في نهاية المطاف على السعر لأننا نستطيع قياسه، إلى استبعاد أشياء أخرى مهمة؟ كانت هذه الظاهرة سبباً في جعل العمل في مجال الطيران غير مربح إلى حد كبير ــ وجعل العملاء غير راضين على نحو متزايد. فالجودة كانت ضمن سعر التذكرة عادة؛ أما الآن مع الرسوم الإضافية لاختيار المقعد والوجبات وما إلى ذلك، فإن العملاء يدفعون في مقابل الجودة بشكل منفصل.
Gaan we naar een situatie toe waar we kijken naar de prijs van iets omdat we die kunnen meten, terwijl we alle andere dingen die er toe doen buiten beschouwing laten? Dit fenomeen heeft er voor gezorgd dat de vliegindustrie grotendeels niet winstgevend meer is en de klanten steeds ontevredener zijn.