إن المشكلة في المنظمات الخيرية هي أن الحافز لديها لكي تصبح أكثر كفاءة ضئيل. وقد تساعد متطلبات الإفصاح، ولكنها لا تضاهي انضباط السوق. ففي حالة تقديم السلع والخدمات طلباً للربح، يكون العملاء ومن يدفعون ثمن السلع والخدمات هم نفس الأشخاص؛ وهم يراقبون الجودة بأنفسهم. ويراقب المساهمون ــ في الأساس ــ استخدام الموارد لتحقيق الجودة (والتي تقاس بشكل تقريبي باعتبارها قابلية للربح).
In het geval van winstgevende goederen en services zijn klanten en betalers de zelfde mensen; ze controleren de kwaliteit dus zelf. En de aandeelhouders controleren (in essentie) het gebruik van hulpbronnen om die kwaliteit te leveren (grofweg gemeten als winstgevendheid).