تقليديا، كان المجتمع يقيس كفاءة العمل التجاري استناداً إلى القدرة الفكرية التي يتمتع بها الشخص في دراسة وفحص المشاكل على نطاق واسع وعميق. ولكن حتى يتسنى لنا أن نغتنم الفرص العالمية اليوم، فنحن في احتياج إلى التأكيد على بُعد جديد: القدرة على خلق مجموعة مشتركة من القيم وتعزيز الثقافة التي تحتضن هذه المعتقدات. والقيام بهذا يتطلب اتخاذ ثلاث خطوات ربما تكون غير مريحة أحيانا.
Traditioneel meet de maatschappij competentie in het bedrijfsleven af aan de intellectuele vermogens van een persoon om problemen diepgaand te analyseren. Maar om vandaag de dag mondiale kansen te pakken moeten we een nieuwe dimensie benadrukken: het vermogen om gedeelde waarden te creëren en een cultuur te voeden die deze overtuigingen omhelst.